# 反響が大きい日経COMEMO記事「「忙しすぎる中間管理職」が組織を静かに壊す」は↓より／中間管理職はなぜ「無理ゲー」になるのか／優しい人ほど壊れてしまう構造の正体とは／板挟みの中で消耗するメカニズムをEQテスト結果分析から紐解きます あずさんのコミュニティ思考A to Z ポタージュコミュニティアクセラレーター 河原あずさです。 コミュニティづくりの教科書の強調者で コミュニティの専門家として活動しています。 この番組ではそんな僕の日々の気づきから 働き方や人生を整えて一歩アップデートする 今すぐ使えるヒントをお届けしています。 あずさんでございます。 最近、中間管理職をテーマにお話ししたり 記事を書いたりすることが増えているんですが 非常に反応が良くてですね たくさんの当事者の方だったり周りの方が 抱えている悩みみたいなものが 僕が感じている仮説通りに起きているんじゃないかな ということを感じる日々でございます。 そもそも中間管理職という言葉自体 あまり使われなくなってきましたよね。 マネジメントとか管理職とかそういう風な表現が 相変わらず使われるようになってきているし マネジメントという言葉の方が多分普及してきてますかね。 中間管理職というと若干昭和な匂いがして 若干の冷え感みたいなものが正直ある言葉かなと思うんですけれども やっぱりその言葉というものの持つ意味というのが 現代社会において変わってきたというか より複雑性を帯びてきたということが 今回の様々な方々からの反響を見るに明らかになったかなという風に思っています。 一応SEOとかもやっているので中間管理職というキーワードが どれだけ検索されているかみたいなところもチェックしたんですけど 検索数自体は少ないんですよ。そんなに多くなくて やっぱりマネージメント管理職とかの方が多いんですが 中間管理職という言葉の方が共感の度合いは強い これめちゃくちゃ面白い現象だなという風に思っています。 僕は中間管理職の方々を救うことで 日本の組織というものはもっともっと良くなっていくんじゃないか ということを仮説として持っておりまして 自分の中である程度確からしい仮説なんですけれども それを色々と皆様にお伝えしながら まずは中間管理職の方々を楽にしていきませんか というところから僕が唱えているEQ チームビルディングあるいは組織の調律ですね そういったところを進めていきたいなという風に思っています やっぱりこの放送も同年代の方々が聞いていて 少なくない方が中間管理職ポジションだと思うんですよ 管理職までついてなくてもリーダー職とか そういうところに使われている方が多いと思うんですよね そういう方々というのはプレイヤーとして非常に成果を上げていて それで昇級とともにステータスが上がっていって けど突然部下を見ろという風に言われたり 部下を育てなさい部下に寄り添いなさいと言われて 誰もやり方を教えてくれない中 試行錯誤しながら何とか頑張ってきたものの もう溢れそうになって無理ゲーと思っている 中間管理職無理ゲーと思っている方結構いらっしゃると思うんですよね 今日は旬分の日祝日ということもあるので 若干ちょっと緩和急大的な感じではあるんですが 中間管理職の方々がどういう風に自分の感情を守っていったらいいのか 今までは関係性とか組織とかそういう観点でお話しすることがこの構想多かったんですが あえて自分自身というところにフォーカスをして 今日の構想は喋っていきたいなと思います 繰り返しですがやっぱり今の中間管理職に置かれている状況って正直無理ゲーだと思うんですよ 無理ゲー中間管理職社会といっても過言ではないですね 業務のパフォーマンスは自分でもあげなさい チームとしてもあげなさい けれども部下メンバーのこともちゃんと見なさい チームを運営していきなさい 人が辞めないようにしなさい エンゲージメントあげなさい あれもこれもあれもこれもみたいな感じで 数多くのミッションが降ってくる上からはこうしろと言われ 下からはなんでこうならないんですかというふうに挟まれ これは中間管理職のある種の宿命でもあるんですが かつてのように単純な組織形態とか社会環境が単純ではないから なおのこと扱いが難しくなっているという側面があると思うんです なった時に僕たちが取り扱っているパーソナリティ検査EQテストのEQPIというものはすごく役立つ部分があると思うんですね 組織の中で受けて管理職リーダー職の方々の エンゲージメント低下並びに離職に並んでいる方が受けさせてほしいという風に オファーしてくるケースってやっぱり増えているんです なった時にやっぱり結果が見えるわけですね 結果を見た時にどういう傾向があるかというと 自己感情認知ですね 自分の感情を察知する力というのが傾向的に強めな方が多い そして他者感情認知については傾向ですけれども低めの方の割合が多かったりします 特に共感というスコアがへっこんでいるという方が非常に割合としては多くてですね そうやってストレスのマネジメントをしてるんだなというところが伺える状態になっています これはもうある意味正しいというか創せざるを得ないところがあると思うんですよね 先ほども言った通り中間管理職って板挟みポジションなので 自分の意思とか関係なく周りからいろいろなプレッシャーを受ける場面が多かったりします その上1on1を現場でやって実際にチームメンバーの方々からいろいろ言われ そこで感情をぶつけられるとかさらけ出されるとかそういう局面もあるわけですよ なった時にやっぱり共感していたんじゃ持たないという状態になっていると思うんです これカンセラーの方とかお医者さんとかだいたい一応に共感が低いんですよ それはなぜかというと職業的に1on1で相対している相手との感情の距離を取らないと 持っていかれるリスクが高いからなんですよね じゃあどういう風にして対応するかというと対人分析という客観的に 相手の感情と向き合う力を伸ばすことによって俯瞰して相手の感情を捉えるという風に 相手の感情の捉え方を変えていくんですよ 主観から客観に変えていくんですね あるいはスイッチ一つでそこを切り替えられる状態にするわけです なぜならそうしないと自分の気持ちが持たなくなるからですね だからそういった複雑な状況に置かれていろいろな人たちに挟まれがちなポジションの方 ここでは中間管理職の方ですけれども そういう方は自己感情認知を強めて自分の感情が持っていかれないようにする ちゃんと自分の感情というものが生きていて動いている状態を確認し続けて もし問題があったら客観的にそこを分析して修復行動を取る そういった習慣を作るということをやっていらっしゃる方が非常に多かったりします 他者感情認知に関しては客観性を強めていくことによって相手との感情の距離を持つ ただ一方で状況把握という相手の感情を察知するセンサー能力みたいなところはやっぱり強めの方が多くて だからセンサーにはなるけれども相手の感情に深入りはしない 俯瞰して観察して状態を見てその上で僕流の表現でいうと関係性を調律していく やっぱりそういうスタンスを取られる方が優秀な日本の中間管理職ミドルマネジメントの方には多い そんな傾向が見て取れます 一方で苦労している方はやっぱり共感強めの優しい方 そして自己感情認知がなかなか上がらない方ですね こういう方は人を優先し続けるあまりに周りからのいろいろな要請に挟まれて振り回されてしんどくなる そういった傾向が強まっているかなと思います 結構自己感情認知・自分認識というのがあるんですけれども そこが下がっている中間管理職の方は要注意シグナルで # Potage36.5（チームづくりのヒントを伝えるメディア）公式LINE↓はこちら／自分の感情を守るために必要な「距離」と「整え」／感情に飲み込まれずに寄り添う技術／まずは5分だけ〇〇 そこで他者感情を主観的に捉える共感というのが強まると、 相手の感情を優先しすぎるあまりに自分の感情が持っていかれちゃうみたいな、 そういったリスクをはらんでいます。 あとは、感情を自分の中に閉じ込めておく傾向というのが、 さらに強まるリスクもあったりします。 メンタル系の医師ではないので、 そういった専門的な知見は一旦置いておくのですが、 とにかくデータ上の傾向として、 やっぱり自己感情認知が弱まった状態というのは、 自分の感情をさらけ出せなくなる、 そういったリスクが増えて、 どっちかというと行動に向くことが多くなりますね。 あれこれと動き回って、そこの不安を解消しようとする。 そうすると、プレイングマネージャーのまま上がった方というのは、 業務の方に意識が向きがちになるんですよ。 だからこそ、そういった難しいシチュエーションに置かれている 中間管理職の方であればあるほど、 結局、自分の業務が手放せずに、 そこをこなし続けることによって、 自分を調整するという風に行きがちだったりするんです。 大事なのは、この考え方とか、 いわば自分が感じてしまう、考えてしまう、動いてしまう構造を、 EQテストの結果とともに見直して、 そこの自分の感情を捉えてから、 行動に移るまでのパターンというものを、 ちょっとずつ変えていく必要があると思います。 そのために大事なのは、やっぱり僕の言うところの 整えるという行動で、まずは神経を楽にすることですね。 とにかく自分が心地いいと思うことを、 ちょっとの時間でもいいから持つ。 僕だったらこういう風に、近所の公園でボイシーで喋る みたいなところというのは、やっぱり非常にそういう行動に近いな という風に思っておりますし、 そうやって自分を一旦フラットな状態に戻す習慣というものを 作るというのは、これはすごく大事だったりします。 あるいは、新しく作っている事務所協定では、 5分間、自分が好きな曲をいいオーディオ機器で聴き込むという、 そういった体験を通じて、僕の場合はちょっと フラットな状態に戻すというのを調整し始めています。 そういう習慣付けができると、一旦リセットができるので、 ちょっと溜まってきた時でも、ちょっと自分の中にある モヤモヤというものを抜くこともできますし、 とにかく神経を休めるために定期的にメンテナンスの時間を 持つという事ですね。これはすごく大事だなという風に思っています。 そのベースがないとEQって動かないんですよ。 EQというものはやっぱりフラットな状態で、 ちゃんと正常に神経系の負担が一定の負荷はあるけれども、 オーバーフルをしない状態。 そういった状態の上で働くものだという風に僕は認識しているので、 EQがOSだとしたら、神経系のキャパみたいなものは メモリーだと思っていただければ、 ITが分からない人には書いて分からないかもしれないけれども、 そういった概念で僕は捉えていますね。 とにかくベースの部分がないとEQというのは正常に作動しません。 これは僕自身が自分の身をもって体験しているんですけれども、 そういう状態をまずキープしていくという事が大事かなと思います。 何かオーバーフルをした時にはやっぱり振り返り行動を行っていって、 そこの対応策というのを考える。 考えるだけではなくて、僕の場合はやっぱり行動に至る構造を変えていくとか、 周りの関係性の構造を変えていく。 すなわち調律をしていくという事をすごく重要視していて、 そういったですね、悩める経営者の方とか管理職の方向けにもですね、 そういった調整に伴走するみたいな、 そういった事も将来的にはできたらなという風に思っていたりします。 ともあれですね、とにかく自分を休めて自分の感情と向き合う時間を作る。 これは非常に重要だったりします。 そのためにはベースとなるのは、やっぱり自分がどういう気持ちなのかなというのを ある種味わう時間を作るという事ですかね。 書くという手段が有効だというのはよく言われていますし、 僕みたいに喋るというのもそうだし、あとは感じるという事ですよね。 僕の場合、迷走みたいなのが苦手なので、好きな音楽を5分間聴くみたいな感じで調整して、 自分の感情の動きを感じる、習慣付けみたいな所はかなり意識してやろうとしているんですけれども、 そういった時間を作り、なおかつ自分の感情認知のベースが整った状態で他者と向き合う。 他者とは俯瞰して向き合う。 相手の感情、相手の立場になって考える事はするけれども、相手の気持ちをそのまま取りに行くと、 特にネガティブ感情には振り回される傾向が人間同士だって強いので、 そことの一定の距離感を取りながら、しっかりと対処していく。 寄り添い行動はするけれども、寄り添い行動は大事ですよ。 寄り添い行動はするけれども、感情として一体化がしない。 こういった振る舞い方をするという所が、今後の中間管理職の気持ちを守る上で、 大事な処方箋になってくるかなという風に思っております。 ぜひ参考にしてみて、せっかくの三連休なので、家族とか家庭の中でも中間管理職ポジションでやっている方も中にはいらっしゃるかもしれませんが、 ぜひちょっとだけから自分の時間を作って、スマホなんかも置いてみて、何か没入できる時間を5分間作る。 それだけでも大分楽になるかなという風に思います。 試してみてください。 今日のお話は以上です。 面白かったという方はひねり代わりにフォローボタンをポチッと押して頂きまして、 明日以降も聞いて頂けるとすごく嬉しいです。 ハートマークのいいねも大歓迎です。 更新のモチベーションと日々になっております。 ではでは、あなたの一日がラッキーででありますように。 ポタージュコミュニティアクセラレーター川原敦さんでした。 ではまた明日お会いしましょう。失礼いたします。