# 心理的安全性あふれるチームづくり相談所（シンクリ！）本日最新回放送↓／忙しい中間管理職が仕事を抱え込む原因は？／優秀な人ほどスイッチが入る「戦闘モード」の罠／何があなたの行動を縛るのか あずさんのコミュニティ思考A to Z ポタージュコミュニティアクセラレーター 河原あずさです。 コミュニティづくりの教科書の強調者で コミュニティの専門家として活動しています。 この番組ではそんな僕の日々の気づきから 働き方や人生を整えて一歩アップデートする 今すぐ使えるヒントをお届けしています。 あずさんでございます。 お知らせから入ります。 今日4月23日7時半ごろに スタンドFMを機関にポッドキャスト配信している 心理的安全性あふれるチームづくり相談所 略してシンクリ こちらを放送いたします。 Voicyでは後日の放送となりますので いち早く聞きたいという方は チャプターのリングからスタンドFMフォローできますので よかったらそちらからフォローして 更新されたら 通勤の移動中に聞いていただくとか していただけるといいんじゃないかな というふうに思います。 今回は職場の困ったちゃん問題というですね 誰しもが心当たりのあるテーマを取り扱っています。 いますよね。職場の空気を良くしたいのに なんか一人でこうイライラして 当たり散らしてわがまま言ってみたいな そういう方を困ったちゃんと定義しているんですけれども そういった方のそういった行動というのを どういうふうに変えていったらいいのかというですね かなり実践的な専門的な知見というのが話されておりますので よかったら聞きに来てください。 だんだん面白くなっていますよ。 僕の冒頭のひょんちょるさんいじりもですね だんだんと踏み込んできてますので それもぜひ楽しみに聞いてください。よろしくお願いいたします。 それとですね、日経新聞が運営している 日経コメモというウェブマガジンがありまして ノートのプラットフォームを使ってやっているんですけれども そちらでですね、EQ時代の中間管理職サバイバル論というのをですね 書いております。 実はこれ、告知ここではしてなかった気がするけど 第3回と第4回がですね、この1週間で公開されております。 第6回もそろそろ出せるかなという感じで結構書いてます。 今月結構書いてます。 1個がエンゲージメントが変わらない組織が見落とす構造の問題 EQで読み解く中間管理職の板挟みとチームビルディングの盲点ということで 中間管理職の板挟み構造というのがどうして起きていて 結果、その組織のエンゲージメントにどう影響を与えているのか みたいなところの分析記事となっております。 よかったら聞いてみてください。 聞いてみてじゃない、読んでみてください。 そしてですね、最新の記事が手放せる管理職が強いチームを作る マネジメントの戦闘モードを脱却する組織構造改革というタイトルでやっております。 管理職かける手放しっていうね、そういうテーマでやらせていただいております。 よかったらこちらも読んでみてください。 ということで今日は管理職かける手放しっていうテーマで 中間管理職無理系というテーマで何回かやってるんですが それの続きというか、お話ししていきたいと思います。 この記事で書いているのがどういうことかっていうと これ一貫して連載の中で書いてるんですが とにかく日本の中間管理職、特に課長クラスですね あと上がりたての新人の方、その方々の悩みっていうのが あまりにも深すぎて、これは組織における構造問題になっているぞ ということを終始訴えております。 どういうことかと申しますと、やっぱりプレイングマネージャーとして 昇格される方が大体ほとんどなんですね、日本の企業。 皆さんの中にもプレイングマネージャーですという方もいらっしゃると思うんですけど つまり実業務は手放さずに、そのまま人を見る業務っていうのがくっついてきて しかもチームミッションを達成するためのチームビルディングみたいなところも 責任がかかってくる、そういう立場になってきますと なった時にいっぱいいっぱいになっているっていうのが 今の中間管理職の構造問題だというふうに思っております。 その中間管理職のエンゲージメントがとにかく忙しいという理由で下がっていくと 結果的にチームメンバーに対する関心が減りますから どんどんチームのエース人材であったりとか若手人材が 何のためにここで働いてるんだっけ、上司は上司で勝手にやってるし 自分も勝手にやるみたいな感じだし、ここじゃない気がするっていって エンゲージメント下がったり離職したりみたいなことが起きてるわけですよ。 いろんなところのエンゲージメントサーベイの結果を聞かせていただいたら 大体この傾向を共通してまして、これは何とかしなきゃなというふうに思っていたりします。 何が入り口かっていったら、マネージャーの方々のEQの状態を可視化して 可視化したものをもとに、時に開発をして鍛えて 感情というものの力でもって、やること、そうじゃないことっていうのを切り分けていく。 そしてやらないことを決めて、やらないことに関してはどんどん移情していく。 あるいはチームの構造的に、自分がやらなくてもいいように仕向けていく。 そういうことが大事ですよということを連載の中では申し上げております。 ただやっぱり手放すってなかなか難しいんですよね。 僕もすごい心当たりあるし、現在進行形でそうなんですけど やっぱりどこかで自分にしかできないことをやるみたいなテーマが 特に仕事の上である人っていうのは、自分の手を動かすということに強いこだわりがあるわけですよ。 そのこだわりがいい方にいくとすごいパフォーマンスが上がって そのパフォーマンスが評価されて昇格するみたいなこともあるんだけれども そこがですね、うまくいかないとやっぱり自分が全部やんなきゃみたいな プレッシャーとともにそれを抱え込んでですね 結果的に物事が回らなくなるみたいなことが起きるわけですね。 少なくともマネージャーの方がそれをやると 必然的にチームメンバーを見る時間というのがどんどんなくなっていくので やっぱりマネジメントっていうのは機能不全に陥っていくわけですよ。 チームを見なきゃならないし、チームの目標とかミッションに対して みんながちゃんと動けているかっていうのをしっかりと把握して モニタリングしてですね、それに対してアプローチをしなきゃならないのに そこの余裕がないっていうことが生まれているわけですね。 そのためにはやっぱりそのEQというものをしっかりと鍛えですね しっかりと見極める目と感覚を持つということですね。 これは自分がやるべきことであると、自分の強みも生きるし 自分が今、組織から与えられているミッションを達成するために 非常に重要なことであるっていうね、そういう判断が効くようになりますので それはやっぱり有効な手立てだったりするわけですよ。 EQが鍛えられていないと、やっぱりこだわりが悪い方にいきやすくなって 感情的になって、自分の仕事を渡してくださいみたいな感じで 僕が言ったとすると、自分の仕事を奪いに来てるんじゃないかみたいな そういうバイアスで見てしまって、結果意固地になって手放さない みたいなことが起きてくるわけですね。 なので、いきなり仕事をチームに割り振ってくださいっていうのではなく まずは管理職自体が感情としてそれをニュートラルに捉えられる状態を作っていく そこを整えていくということがすごく大事になってくるということを 僕はいつもお話ししているわけです。 # 日経COMEMO「「手放せる管理職」が強いチームを作る」記事は↓より／カギは「過去の行動の正当化」／なぜ「手放し」にEQが有効なのか／手放しは「敗北」ではない／行動選択の上でもっとも大事にすべきこと とにかく何かを手放そうという判断が必要な時に、最大の敵になるのは何かといったら、これは僕の個人的な試験なんですけど、自分のこだわりなんですよ。 最大の敵は自分みたいなところが手放してある気がしていて、 例えば部屋の整理とか見てもそうですけど、これは自分にとって必要なものである、みたいなバイアスが手放しを鈍らせることが起きているわけですよね。 例えば僕最近引っ越ししましたけど、5年くらい使ってないケーブルとかあるんですよ。 これも結局5年使ってなかったらもう捨てていいんじゃないかっていうのが普通の考え方だし、ニュートラルに考えたらそうなんだけれども、 けどいつか使うかもしれない、その時が来るのが怖い、みたいな感じで捨てられない、みたいなことがやっぱりあるわけですよね。 まあそういうものがあったりとか、例えば本とかもそうですね。これはまたいつか読むかもしれない、みたいな。 でもそういう本が5年くらいつんどくされてたりするわけですよ。それはもはやいるのか?みたいな話ってやっぱり出てきますよね。 でもこの機会に自分は読むんだ、みたいなことを思うんだけれども、5年経ったら自分の前部分なんて変わってますから、それを読むみたいなことって大抵ないわけですよ。 それをとっておくみたいなことが果たして合理的なのか、みたいなところが例えば出てきたりする。 これがやっぱり自分のこだわりとの戦いっていうことですよね。 じゃあEQを鍛えると何が起きるかというと、要するに戦うことをやめるわけですよ。 このコメモの記事のタイトルで戦闘モードという言葉を使っているんですけれども、忙しい人ごとこの戦闘モードになっていて、 とにかく正解不正解みたいなところをしっかりと決めねばならないみたいなプレッシャーが常にあるんですね。 なので他者に対しても、ある人が意見を言ってきたときに、この人の意見は間違ってる、自分が正しいみたいな感じで過敏反応してしまって、 結果的にそういった手放し行動みたいなところとか改善行動が起きなくなるみたいなことがよくよくあります。 それと同様に、自分との戦いみたいな感じでこういった手放しというのをやろうとすると、 手放したら負けない気がするみたいな感覚になっていて、結果的にどんどん手放せないみたいなループになっていくということがあるんですね。 EQを整えるというのは、ある意味その手放しに対する敵対感覚みたいなものを是正するということでもあるわけですよ。 そこをニュートラルに捉えて、正解不正解じゃない。 物を取っておくというのは、過去に取っておいた自分を正当化してそこを勝ちたいみたいな感情がどこかに奥深くあるわけですね。 そんなものは今の自分にとってはどうでもいいじゃないですか、本来言ったら。 けれども正解にしたいから取っておくみたいな、そういう感覚ってあるわけですよ。 それを捨てるためには、やっぱりそういった勝ち負けじゃないんだと。 過去の自分の決定は過去の自分の決定だり、それは今のあなたの意思決定とは関係がないというふうに捉え直して、 別にこれを手放したからといって、あなたがこれを買うために1680円払ったことが選択として負けだったかというと、そうじゃないわけですね。 むしろこれをつんどくしていたという事実に対して何かを見出そうとするならば、きっと何かの意味がある。 そこの意味を見出すみたいなことをやった方がよっぽど生産的ですよね。 例えばこのジャンルに関しては自分はもう十分に熟達したからこの本が必要ないという感覚で手放す方もいるかもしれないですし、 そうじゃなくて昔の趣味思考みたいなところを引っ張っていて惰性で買っていたものがあるとしたら、 それは今の習慣とは関係のないものだから、その惰性は今断ち切っていいみたいな感じで手放せるということですね。 ということで何か意味なく続いていることとか行動とかあるいはずっと取ってあるものとかって、 過去の自分の選択を正当化するために取っておくみたいな側面が一つ少なからずあるけれども、 そういったものをニュートラルに捉えるためにもその感情、自分の感情というものに向き合いつつですね、 何か自分が今この時点で感情がプラスに揺れ動くものって何なんだろうな、 そういう行動って何なんだろうなという尺度で捉え直すみたいなことが必要となってくるというお話でした。 そういう意味で過去の自分ってある意味関係ないんですよ。 今が良ければ全て良いというわけではないけれども、すでに過去の軸跡に今の自分ってあるので、 そこは今の判断軸で要らないを切り分けていくというのが、ものも行動も必要なんじゃないかなというお話でございました。 はい、今日のお話は以上です。面白かったという方はひねり代わりにフォローボタンをポチッと押していただきまして、 明日の意向も聞いていただけるとすごく嬉しいです。 ハートマークでご大歓迎です。更新のモチベーションと日々なっております。 では、今日の7時半シンクリ更新でございますので、ぜひスタンドFM聞きに来てください。 ポタージュコミュニティアクセラレーター、川原あずさでした。 では、また明日お会いしましょう。失礼いたします。