# 初めのあいさつ 働くのを勝ち上げるスキルアップラジオ このチャンネルでは、デジタルスキルの習得のお手伝いや、 コミュニティ・ノンプロ研の運営をしている高橋範明が、 生き生きと学び、働くためのヒントを毎朝お届けしています。 おはようございます。高橋範明です。 3月27日、水曜日、皆さんいかがお過ごしでしょうか。 さて、今日なんですけれども、越境学習の話題についてお伝えしたいなと思っています。 DX人材育成、これにですね、越境学習、めちゃめちゃ効果があるという風に言われているんですけれども、 越境学習を実際に進める上で、いくつかの課題があるということが分かっているんですね。 それについて、新たな対処の仕方、これについて素晴らしい考察をされているコラムがありましたので、 ぜひ紹介していきたいなという風に思っています。 では、聞いてください。よろしくお願いいたします。 # 本日スキルアップラジオLIVE「パラキャリボイス #5」生放送のお知らせ 本編に入る前に一つお知らせをさせてください。本日お昼の12時からスキルアップラジオライブ 生放送をお送りします。今回はパラキャリーボイス第5回目ということで キャリアと私を何倍も楽しむメディア、パラ並みの皆さんと仕事とキャリアを楽しむ ヒントをお届けする番組となっています。今回はもうそろそろ4月 皆さん新年度ということで新しい働き方とか動き そういったものについてパラ並みの皆さんとお話をしていきたいなというふうに思っています。 ぜひ皆さんランチのお供に聞いていただければ嬉しく思います。本日3月27日水曜日12時から パラキャリーボイス第5回目でお待ちしております。よろしくお願い致します。 # DX人材育成で注目の「越境学習」その課題にどう対処するか 今日は、越境学習をテーマに話をしていきたいなと思っています。 越境学習というのは、ホームとアウェイを行き来することによる学習のことを越境学習と言うんですね。 ホームというのは何かというと、いつもの場所、安心感が得られる場所ですね。 例えば職場などが挙げられます。 職場では皆さんいつものメンバーで、いつもの会話をやり取りして、安心して仕事ができる、そういったことが多いですね。 それはまさにホームということになります。 一方でアウェイというのは、そうではない場所ですね。 つまり、不慣れな場所、居心地が悪い場所、そんなまさにアウェイ感を感じるような、そんな場所です。 例えば僕が運営している学習コミュニティ、ノンプロ研なんですけれども、皆さんノンプロ研に入会した瞬間はですね、まさにアウェイ感を感じるんですね。 全然知らないテクノロジー、プログラミングの話をみんながしている、180人ぐらいのいろんな人たちがいて、どんな人かもわからない、そういったところで皆さん、もやもや葛藤を感じるわけですね。 まさにこれがアウェイということになります。 どんな学習が行われているかということなんですけれども、そういった普段慣れ親しんでいない新しい文化とか価値観に触れるわけなんですね。 そういったものに触れ続ける、そしてホームとの比較をし続けることによって、新しい文化、価値観を徐々に取り入れていって、自らを変化させていく、そういったことが起きるわけですね。 さらにその変化を自分のホームにも少しずつ持ち込んでいって、周りを巻き込んでいくと、このような力、素養が身につくというふうに言われているんですね。 まさにこのような力というのは、イノベーションとか組織変革、この時にものすごく有効な力と言えるわけなんですけれども、 法政大学大学院教授石山信隆さんと株式会社ビジネスリサーチラボ伊達陽久さんの強調による越境学習入門では、こういった力のことを冒険する力と呼んでいるんですね。 そしてコミュニティ・ノンプロ研にいらっしゃるビジネスパーソンの皆さんは、この越境学習を普通に体験するということになるんですね。 さらにノンプロ研ではデジタルスキルやリテラシー、これを身につけることができますので、 企業がDXを進める上での中心的人材育成方法として、このノンプロ研による越境学習がとても注目されているということなんですね。 さて、そんな越境学習なんですけれども、進める上でいくつかの課題があるんですね。 まず一つは、アウェイに飛び込むことができないという問題があります。 知らない環境に飛び込むということなので、その不安や恐れからアウェイに飛び込むことができずにホームに留まり続けてしまう、そういった人がたくさんいらっしゃるということなんですね。 ノンプロ研でもそういった事象は観測できていまして、例えばノンプロ研気になるんだけれども何年も入会せずに踏みとどまってしまう、そういった方も何人もいらっしゃると聞いていますし、 もしくは入会したんだけれどもスラックに投稿したりとか、Zoomに入室するとか、そういったことができないという現象も起きています。 もう一つの課題なんですけれども、今度はアウェイから戻ってきたときに起きる課題なんですね。 アウェイで学んだこと、これをホームで提案しようということで周りに提案をしていくわけなんですけれども、反発を受けてしまうんですね。 今まで通りのやり方でいい、新しいやり方はわざわざやる必要がない、そんな反発を受けてしまうということですね。 これは本当にノンプロ研では皆さんが感じていることなんですけれども、業務の改善やDX、そういったことを考えると、どんどんやってみてチャレンジしてみたらいいんですけれども、 その新しいチャレンジをなかなかできない、良しとしない風土というのがありとえずよいということなんですね。 さて、このような課題に対して新たな視点で考察された素晴らしいコラムがあったので、これを紹介したいなと思っているんですね。 このコラム、先ほど紹介しました教学就入門の協助者でいらっしゃるビジネスエサーチラボ、伊達さんのコラムなんですね。 キーワードとしては、内集団と外集団というキーワードがあるんですけれども、これに関する過去の研究、知見、これを取り入れることで、この2つの課題に対処していこうと、そのようなアイデアを提案されています。 この内集団というのは何かというと、うちの集団ですね。自分のアイデンティティの一部とみなしい仲間だと思っている集団、これを内集団と言います。 一方で外集団なんですけれども、自分のアイデンティティと関連づいていない集団、これを外集団と言うわけですね。仲間だと認識していない集団になります。 まずですね、1つ目の課題だった、アウェイに行くことへの不安、これをどう和らげるかという問題ですね。 これに関して言うと、外集団の研究によると、人は外集団に対して偏見とか先入観に基づいて悪いイメージを持ちがちなんですね。 しかし実際に飛び込んで交流してみると、予想よりもポジティブな結果になることが多い。このような研究結果が示されています。 つまりですね、アンズールより有無が安いということで、一歩踏み出して入ってしまうということが重要ですよということなんですね。 実際、ノンプロ研でもこれはあるなというふうに観測していまして、オンラインコミュニティなので、皆さん最初の参加にものすごく抵抗を示されるわけなんですね。 ただ、今年に入ってから高橋とのノンプロ研活用1on1という30分くらいの面談を提供しているんですけれども、まずは皆さんそこに来ていただけると。 そこでどういった活動をしていくかみたいなことを話をしながらですね、提案して一歩踏み出すのを手助けするという活動をしているんですね。 これがすごく効果が出ているなというふうに思ってまして、実際に一歩踏み出して中に入ると非常にポジティブに活動しているなというふうに見えます。 もう一つ、アウェイへの不安、これを和らげる方法として人間化という手法が提案されています。 人間化というのは人間らしく捉えるということですね。 外集団、これはなんだかよくわかんない人たちの、なんだかよくわかんない集団に見えてしまうんですけれども、その中の人たちについてその人間らしさを強調する情報を共有していく。 この人間化を行うことによって、そのアウェイへの不安、和らげることができると、そういった話なんですね。 なので、ノンプロ研の中のメンバーのことをどんどん発信していくということですね。 特に人間らしさを発信する。 例えば、去年末にこのボイシースキルアップラジオでアドカレという企画をしたんですけれども、ノンプロ研のメンバーの皆さんとインタビューを毎日放送したんですね。 これはまさに人間化の良い手法かなというふうに思います。 もしくは、皆さん自身にアウトプットをしていただくというのもあるかなというふうに思います。 ノンプロ研の皆さんが書いたブログ、ノート、これを見て入会されてくる皆さん、結構いらっしゃるので、そういった効果があるんじゃないかなというふうに思います。 さて、もう一つの課題ですね。 今度、アウェイからホームに戻ってきた時の反発、これをどう和らげるかという問題があります。 一つは、ホームにいる皆さんに、アウェイから戻ってきた人たちに対してどう思うのか、その考え方をどう捉えているのか、そういったことを尋ねる機会を提供するというものでした。 つまり、アウェイから戻ってきた人たちに対するリフレクションの機会を提供するということなんですね。 これが有効だということでした。 組織として教学習に取り組むときには、ぜひそういった機会を用意すればいいかなというふうに思うんですけれども、 一方でノンプロ研いらっしゃるほとんどの場合は、組織ではなくて個人で来られているので、 ちょっとホームの人にそういった機会を提供するというのを仕掛けていくのはやや難易度が高いかなという、そんな印象ですね。 さて、もう一つの知見なんですけれども、アウェイから戻ってきた人を内集団とみなしている場合、 そのアウェイから戻ってきた人たちのマイナスな評価に対して、防衛的で感情的な反応を示してしまいがち、こういった研究結果が示されているんですね。 つまり、例えばアウェイに行った人たちが、うちの会社は未だに紙作業ばっかりで、こんな古臭い仕事の仕方をしていてはダメですよ、 こんなふうな否定的なフィードバックを直接的にしてしまうと、それに対して強く、場合によっては感情を持って反発をしてしまうということが起きやすいんですね。 これはノンプロ研を使った教学習の事例でも、あちこちで起きている話なんですけれども、 ホームでのこれまでのやり方を否定する、そういったやり方ではなくて、横に座って一緒に新しいことを取り組んでいく、 そのような対話型の進め方がとても有効であるというのは、過去の経験からも間違いないな、そんな話なんですね。 これはDXを推進するいろんな組織で気をつけるべきポイントかなというふうに思います。 ということで、DX人材育成にものすごく有効だと言われている教学習なんですけれども、 その二つの課題、アウェイへ飛び込む際の不安をどう和らげるのか、そしてホームに戻った時の抵抗、それをどう和らげるのか、 この二つの課題について、内集団、外集団の研究知見、これを参考にいくつかのヒントをいただくことができました。 僕もぜひ取り入れていきたいなというふうに思いますし、皆さんもぜひ参考にしていただければと思います。 # 頂いたコメントへのお返し はい、今日はですね、コメント返しをしていきます。 第651回の放送、コミュニティの採点 コミュニティフォーラム2024で学んだことと新たな一歩 こちらで、江原さんからコメントいただいています。 新しいコミュニティに飛び込むときのワクワクが伝わってきます。 春ですね、ってことですね。本当にもう4月、春ですよね。 皆さん、新年度ということで、社会人の方も学生さんも 新たなコミュニティに飛び込んでいく、そんな瞬間なのかなという風に思います。 ぜひ皆さんですね、新しい場所での繋がりやワクワク感 楽しんでいただきたいなという風に思います。 はい、江原さん、コメントありがとうございます。 続きまして、655回の放送ですね。 DJのびーさん、音声発信講座、Day1振り返り 音声発信を継続するには、こちらでニコさんからコメントいただいています。 高橋さん、お疲れ様でした。すっごく分かりやすくまとまっています。 講座を受けている気分です。 のびーさんの講座が教科書だとしたら、この配信は複読本ですね。 はい、ニコさんありがとうございます。 今回のフライヤーブックキャンプ、のびーさんの講座もですね、 こうしてニコさんが下さっているように、受講生同士の発信とか、それに対するコメントとか もう既にそういったものはめちゃめちゃ盛り上がっていたりするんですね。 これも本当に学びだなという風に思ってまして、ありがたいなという風に思います。 はい、ニコさんもコメントいただきまして、本当にありがとうございます。 引き続きですね、楽しくやっていきましょう。よろしくお願いいたします。 はい、ということでですね、今日もたくさんのコメントをいただきましてありがとうございました。 皆さんからの感想コメント、本当に励みになります。 そして、スキルアップラジオでこんなことも紹介して欲しいとか、そういったご質問ご要望があれば、 じゃんじゃん、遠慮なくお送りいただければと思います。 皆さんからのコメント、楽しみにしております。 ということで、以上コメント返しでした。 # 終わりのあいさつ はい、ということでですね、今日はDX人材育成として有効な越境学習、この2つの課題があるんですけれども、それにどう対処していくのか。 内集団、外集団の過去の知見から考察したビジネスリサーチラボ、伊達さんのコラムについて紹介させていただきました。 よく日本の組織では、自分の会社とかチームのことを内なんて言いますよね。 これはまさに自分が所属している組織、これを内集団としてみなしているということを表しているわけですね。 そして日本人は特に内集団、外集団、うちと外、これをはっきり、くっきり分けている、そんな風に言われることもあるわけですね。 なので、ホームからアウェイ、そしてアウェイからホーム、この境目をまたぐという、そのハードルを高く感じがちというのは確かにあるのかなという気がします。 そして、そのようなハードルを和らげる、今回の知見がいくつかヒントになるんじゃないかなということで、とてもありがたいコラムだったなという風に思います。 ぜひ、みなさんの組織でもDXを勧めるのであれば、教学集オススメですので、今回の放送など参考にいただければと思います。 また、実際にどう進めればいいのとか、そういった質問があれば、お気軽にスキルアップラジオのコメントをいただければと思います。 お待ちしております。 ということで、今日も最後までお聞きいただきましてありがとうございました。 チャンネルのフォロー、コメント、SNSでのシェアなどなど、楽しみにお待ちしております。 ではまた。