AI目次
上手な謝罪で信頼関係を修復
迅速な対応と誠実な謝罪の重要性
具体的な説明と改善策で納得感を
ミスをゼロにする方法とは?
継続的な人間関係構築の秘訣
本で人生が変わるラジオ
土肥優扶馬
  1. 08:18
    1.

    本題

  2. 06:34
    2.

    コメントコーナー

  3. 01:24
    3.

    おまけ

コメント

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Izumin0814
2024年7月31日
先日、ハンドメイドマルシェと言うイベントで素敵な手作りのピアスを買ったのですが…始めてつけた日に壊れてしまい作家さんに連絡をして修理していただけるか聞いたのですが…その時の謝罪の文章がとても丁寧で悲しい気持ちをさせてしまい申し訳ございませんでしたとか書かれていて…私の気持ちがほんとにそれだったのでそれをわかって貰えただけでなんだか気持ちも落ち着いたし、こういう謝り方があるのだなと勉強になりました。その後も迅速な対応もして頂き悲しい気持ちもすぐどこかえ消えました。謝る時の参考になりました!
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はやと
2024年6月15日
社会人をしているとどうしてもお客さんや同僚の人たちに謝ることはありますし、プライベートでも家族に対して謝る機会も少なからずあります…
辛い気持ちは山々ですが、自分の非を認めることが何よりだと思いました。言い訳したり誰かのせいにするのは心配にも欠けますし今後に響くと思うので誠心誠意謝ることは本当に大事だなとつくづく感じでおります。
そして読書会もお疲れ様でした!今回も参加できませんでしたがいつかまた参加したいと思ってますのでその時はぜひよろしくお願いします!
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土肥優扶馬

この番組は日常生活に役立つビジネス書が大好きな僕が、本の要約や日常を過ごす中で浮かんだ思考や気づきなどを発信しています。

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