外国人観光客への英語対応は不可欠なのか？
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外国人観光客対応、英語必須？英語対応不要論、その真意とは？日本式おもてなしの再考ストレス軽減、両者の努力でクールな対応、新たな可能性
ニュース à la carte 日本と海外の文化や違いを発信してます。
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オープニングトーク
- 09:142.
外国人観光客に合わせなくていいと思う
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アフタートーク
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ヨーロッパと日本の文化や習慣の違いについて、ニュースやトレンド情報などをほぼ毎日テーマを変えながらゆるりと話す番組です。
仏語通訳と発音指導が主な仕事なので、番組の最後に今日のフランス語として、テーマに沿った仏語も教えています。
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みたいなサインを店前に出すだけでも外国語が苦手でごめんねーという感じが出るし可愛らしいと思うのですがどうでしょう？
最近はインバウンドの話題が多いですね。私のお店にもアジアを中心に色々な国からのお客様が来ます。接客やSNSで親しくなった方とのコミュニケーションの為に私は英語、妻は中国語を勉強しています。
私達はマナーの悪いお客様や接客で嫌な思いをした事がないのですが、いつも思うのは、日本人は相手の要望を何とか聞いてあげよう！と言う気持ちが強いので聞いている内に疲れて「外国人はわがままだ！」となるのでないでしょうか。
むかし、「No！と言えない日本人」と言う本がありましたよね！(笑)
英語好きとしては「日本でこんなに英語話せる機会ができたのに話さないなんて勿体無い」と思ったりもしますが😌