# いいお店の要素から考えるいいお寺 おはようございます。岡山です。本日もよろしくお願いいたします。 最初にお知らせというか告知をしたいと思います。 うちのお寺でやっている祝坊ですね。 秋葉を一頭、一頭、秋葉を利延べして、 お寺の境内にはお寺からちょっと離れたところにある、ちょっと変わった祝坊、 祝坊南アクス方言になるんですけども、 こちらは今年に入ってから、今までは運営管理とかを委託してきたものを 全部自前でやるようになっておりまして、リニューアルオープンという形をしたんですよね。 それにあたって、いわゆるAirbnbとかBooking.comとか、 そういったいわゆるOTAなんていうんですけども、 そういう旅行予約サイトも、また一からやり直していたんでございますが、 今回ですね、このうちAirbnbですね、皆さんご存知ですよね。 このAirbnbのスーパーホストになりまして、 しかもですね、うちの宿ですね、ゲストチョイスにもなったということで、 やっとですね、やっとここまで来れました。 だいたい半年くらいかな、半年くらいかかって、結構かかりすぎかなと思いながらも、 無事にですね、スーパーホストとゲストチョイスをゲットしたということでございます。 ありがとうございます。 ということで、どういうことなのかというと、 これを祝ってですね、プレミアムリスナー初月無料をしてみたいと思います。 10月、今月ですね、もう半分過ぎちゃいましたけども、 今月いっぱい初月無料になっておりますので、 無料期間だけでも、10月分だけでもいいので、 もし入ってみたいよという方は是非入っていただければなというふうに思っております。 はい、ということで今日の本題に行きたいと思います。 今日はですね、いいお店、いいお寺というようなテーマで話をしてみたいと思います。 先日ですね、久しぶりにですね、学生時代に住んでいた町に行って、 いいなと思うお店が結構残っていたみたいな話をしましたけどもですね、 そんな中ですね、やっぱりいいお店って残るなと思いながら、 いいお店ってどんなお店なんだろうかというふうなことを少し考えたんですけども、 皆さんもあれですかね、いいお店、行きつけのお店ってありますかね。 そういう中で、ただ美味しければいいというわけでもないですよね、いいお店ってね。 もちろん美味しいに越したことはないんですけども、 でも通い続けている店を思い浮かべると、やっぱりね、理由は味だけじゃない気がしますよね。 お店には、いいお店を考えてみるときに、2つの軸を考えると、ソフトとハードですね。 味とサービスと佇まいですよね、雰囲気ですよね。 味は食べてみないとわからないけども、佇まいですね、いわゆるハードによるものですね。 このハードというのも、いわゆる味とサービスみたいなものから導き出されている場合が往々としてあると思うんですけども、 この佇まいっていうのは、入る前からわかりますよね。 ノレンガルビシャン、ノレンガを持つ雰囲気とか、店の前がどうなのか、綺麗なのか、掃除が行き届いているのかとか。 あと入ってみると、店舎の始め、店員の方の格好とか雰囲気とか。 そしてサービスの部分ですね。味とサービスの部分は入ってから伝わってくるものですよね。 いらっしゃいませという声とか、いろんなタイミングですよね。 声かけとか、そういったちょっとした聞くわりの部分。 初めてのお店に入るときに、私たちは味を知らないけども、それでも入ってみようと思うのは、調べてみて評判がいいとかもあるけども、 それでも実際の佇まいとか、インスタとかで見たとしても写真とかそういったものを見て、 なんとなくここは大丈夫そうだというふうに思って入るわけですよね。 そしてもう一度来ようと思うのは味とかサービスとか、そういったものが気持ちよくさらにその先で過ごせたからなんだろうなというふうに思うわけですね。 いいお店というのを今話した二軸で話すと、味とかサービスがあって、そして佇まい、内装外装みたいなことと雰囲気ですよね。 それがどういうふうにマッチしているのかということが大事で、逆もあって、どんなに美味しいと評判でも、あまりに佇まいが残念なお店だと行く気にならないし、 どんなに綺麗なお店でも味がちょっとこれはないなと、なかなかもう一度行こうみたいには二度目がなかなかできないし、あまりに店員が不愛想だったら二度目はなかなかないですよね。 この先にちょっと身近に引き寄せて、これをお寺で考えてみたいと思いますね。これってお寺にも今さっきいいお店で話した二軸というのは当てはまるなというふうに思って、 例えばお寺の味というのは、お坊さんのお経や法話、法用の中身、法用自体の満足度、お坊さんの立ち振る舞いや話す内容と法用がきちんと大そかに行われるかとかそういったことですよね。 お坊さんとしてはここを磨いていくのが本業で、ここは味とサービスにも関わるとかなというふうに思います。 お寺にもハード、たたずまいみたいなものもありますよね。境内や本堂、住職のみなり、草ぼうぼうで荒れた境内、掃除が行き届いてなくて余計なものもごたごた置いてある本堂。 そういったところではちょっとうんってなりますよね。住職が汚い黄ばんだ、ヨレヨレのものばっかり着ているというのはあんまりよろしくないですよね。 これは大事ですよね。これがきちっとしているということは、それはサービスの部分にもつながるし、たたずまいの部分というのはやっぱりこの味にもつながってきますよね。味としての法用。そもそもその辺がたたずまいがないとそっちに頼んでみようというふうにもならないですよね。 あとはサービスの部分でいうと、来た方への接遇ですね。電話の応対とか、そういったどう接するかみたいなことはありますよね。 ダンカさんもそうだし、初めてお寺に来る方もまずは、たたずまい、境内、本堂とか、見た目とかを見てですね。あと、そこから一歩越えてきた人は連絡を送れたりするわけなので、サービスの部分を見ると。 お経や伝えたい法話の部分、法用の部分というのをちゃんと見て、中身を見てもらうというのは、そこをクリアしてからなんですよね。境内が荒れていて、さっきも言いましたけども、住所がヨレヨレの衣、今朝衣に出てきて、部哀相であればどんなにいいお話をしても、話を聞いてもらう段階にもまだ入ることができないということですね。 私がこれ気をつけているところというと、掃除も苦手なんですけどね。苦手なりにですね、境内本堂を整えることは苦手なりにやってるわけです。それはですね、掃除も該中したり定期的にお願いをしたりしておりますね。 境内なんかは外の掃除はそんな感じですけども、本堂なんかはですね、妻にも協力してもらって、なるべくきれいにしたり、整備できるところはちょこちょこ整備をしたりしておりますね。 掃除としての身なし並みを整える部分は、頭もですね、前はですね、僕はバリカンで刈っていたんですけども、バリカンで刈るとですね、どうしてもめんどくさいんですよね。 どんな手順かというと、床にですね、新聞紙を敷いてですね、その上でバリカンで刈って新聞紙を丸めるということをやってたんですけども、今低髪にして剃っているので、2日に1回お風呂に入っているときに剃っているので、これは習慣になってしまったので、 これはですね、めちゃくちゃ楽だし、頭ぐらいはちゃんとしていなきゃいけないということで、見た目も綺麗だしね、大変自分的にもいいなというふうに思っていますし、あとヒゲもなるべく剃って伸ばさないように気をつけているというようなところですね。 電話報じ始めての方の声かけなども、僕顔が怖いと結構言われることがあるので、なるべくですね、広角を上げて明るく接するように気をつけておりますね。こういう振る舞いが大事ですよね。振る舞いの部分がやっぱり入り口として見られる、ハードの部分が見られるので、大事だなというふうに思うわけで。 そんな中、日蓮正人の言葉にもですね、あるわけですね。ちょっと難しい言葉だけど読んでみましょうかね。これは四条金吾というですね、信者というか、断歌というか、そういったダントの人にあてた言葉ですけども、ちょっと長いから最後のところで読みますけども。 教授シャクソンの出世の本来は、人の振る舞いにてそうらいけるぞかな。お釈迦様の教えっていう中でですね、人の振る舞いですね。お釈迦様はこの世に出てこられた本当の目的が人としての振る舞いにあったというふうに言ってるんですね。 振る舞いっていうのは人にどう接するかも、自分がどう言葉を使って人とコミュニケーションするとかとか、そういったこともすべて入ってるわけですね。振る舞いっていうのは、経代をはくこととか、衣を整えることとか、来た人に心を込めて挨拶をするとか。 すべて一挙手一投足、その見た目とかそういった振る舞いですね。一つ一つで伝えていくということですよね。それがですね、お釈迦様がこの世に生まれてきた目的であると。ちょっとこれ言い過ぎかもしれないけども、解釈が。 でもこう、人の振る舞いの中で伝えていくと。振る舞いの中で伝えていくということが大事ということなのかなというふうに僕は理解してます。専門家のお坊さんもね、ちょっと違うよという方、教えていただけるとありがたいんですけども。 とにかくですね、私たちって言ったこととか、やってることとか、すべてこの振る舞いの中にですね、私たちの人間性とかそういったものが出てくるということで、そういった中でですね、いいお店、いいお寺ということが分かってくるのかな、伝わってくるのかなというふうにはい思っております。 最後にちょっと皆さんにもしよければコメントをいただきたいんですけども、いいお店ってどんなお店ですかっていうのを聞いてみたいし、好きなお店のことを思い出してみて、どこが好きなのかなっていうことを改めてちょっと考えて気づいたことがあれば教えてもらいたい。 これはちょっと難しいかもしれないですけども、いいお寺だなって思うお寺があったら、それもどんなお寺なのかというのをね、もしよければ教えていただきたいなというふうに思いますし、行ったことのあるお寺がここがよかったなんていうのもいいし、こうだったらいいなっていうような想像でも構いませんので、ぜひコメントでも教えていただけるとありがたいかなというふうに思っております。 ということで皆さん良い週末をお過ごしください。ではまた明日。