# おはようございます‪🔆‬ おはようございます。和の心クリエイターのじんぺいです。 世界の解像度を上げる心理学ラジオのおしかねです。 この番組では最新の心理学研究のお話や人の心や脳に関するお話を つらつらとしていきます。 初めて和の心クリエイターとなりました。 ちょっとだけこれでいってみようかなと思っています。 人の和を訪問したりとか 日本的な感性とかを 研究発信していきたいなと思っていまして こういう名前にしています。ちょっと変わるかもしれないんですけど こういうアイデンティティ揺れ動く20代の若者の 葛藤とか苦悩も一緒に味わっていただければ嬉しいなと思っています。 今日はですねボイシーなハッシュタグでコミュニケーションのズレというのがありましたので それに関する論文を探してきてきましたのでちょっと紹介したいと思います。 簡単にまとめていくつもりですのでサクッと聞いてください。 # コミュニケーションのずれ チャットGPTにこういうことを聞くんですよね。 最近チャットGPTなんてあんまりしてなかったので、 いつも結構使ってるんですけど、 今回改めて話すと、 チャットGPT課金すると、 今ブラウジングの機能が使えるんですよね。 自分が聞いたそのままの文章をプロンプと言うんですけど、 コミュニケーションのズレはどこから生まれますか? 心理学の記事や論文をブラウジングで引用しながら教えてくださいと。 こういう風に聞きます。 そうするとコミュニケーションのズレというのは、 こういう時に起こりますというのが、引用付きでURL付きで教えてもらえると。 そのURL飛ぶと論文にたどり着いたりとか、 たまにどうしようもないブログ記事とかにつくので、 その辺りの選定とかはだいぶ気をつけないといけないんですけど、 今ちょっと自分が読んでいるのは、 日本の論文が今回フィットしましたね。 これも結構ね、時と場合によって違うんですよね。 英語でブラウジングするときもあれば、 今回は日本語で調べてもらったという感じです。 2020年の対偶コミュニケーション研究という学術雑誌に載っている論文で、 これ多分誰でも読めるのでよかったら読んでみてください。 普段読まないジャンルなので面白かったんですけど、 コミュニケーションにおける違和感とその背景、 前提の違いから派生した事例からというタイトルの研究です。 やっていることは結構シンプルで、 論文をたどり着いた後にこれはどうだろう、 今日紹介していいのかなと若干迷った部分でもあるんですけど、 私たちが普段しているようなコミュニケーションとは若干違うようなコミュニケーションを意図していて、 何かというと日本語母語話者と非母語話者で初対面のペアであると。 というのが今回この研究の狙いどころであるということです。 日本語母語話者と非母語話者が初めて会って30分間会話してもらうと。 後日フォローアップのインタビューみたいなことをして、 どうだったかということを聞くという、そういう実験になっています。 結果にいくんですけど、分析してみると、 違和感のデータ分析者というところで、 どういうふうに解釈されているかというと、 ズレの原因としては、 違和感を覚えた相手の言動を自身の持つ前提を基準として解釈して、 実際のズレの所在を探る働きかけをしなかったこと、 相手の働きかけに気づかなかったこと、 相手の配慮から違和感を表出しなかったことが挙げられたということだったそうです。 前提が違うわけですよ。 おそらく非母語話者ということは日本で生まれ育った方ではない可能性が高くて、 文化の違いとか、これまでの生活環境とか、 習ってきたこととかもろもろ違うわけで、 そこは前提が違う。 前提が違うとコミュニケーションのズレはどうしても起こり得ると思うんですけど、 そのあとが結構面白くて、 別に前提が違うのがしょうがないとは。 何なら他人と話すということは前提が違うわけなので、 それは家族であってもそうだろうし、 いつも一緒に働いている人であってもそうだと思うんですよ。 前提が違うのはOKであると。 だけど、それをどこにそのズレがあるのかということを探ろうとしなかったこととか、 あとは探ろうとしていた相手の動きに気づかなかったということとかが問題であったということだったようです。 これでもなかなか難しいですよね。 相手の配慮からそれを言うのをためらったということだと思うんですけど、 初対面だったらなおさらここって今お互い違うことを話していません?とか言えたらいいけど、 なかなか難しいのかなと思ったりして、 30分間のトークの時間があったわけなんですけど、 ある種、二人ともこもやもやした状態で終わっちゃった部分があったのかなというふうに感じられました。 どうなんですかね。 やり過ごすということも時には大事かもしれないんですけど、 コミュニケーションのズレをなくしていくという観点では、 なんとかそこのどこにズレが生じている原因があるかとか、 何がズレているのかということを話し合うというのが大事だという、 当たり前って当たり前なんですけど、 こういうコミュニケーション研究でもそういうことが言われているんだなということでした。 コミュニケーション研究でもそういうことが言われているんだなということでした。 # まとめ はい、いかがだったでしょうか。 あんまり普段こういうことないのかな。どうなんですかね。 結構、自分がコミュニケーションでずれてるなって感じるときは、 まあ、それもまた前提の違いというふうに言えるは言えると思うんですけど、 ゴールが違うパターンありますよね。 自分はここを目指して喋ってるけど、 相手はまた別のところを目指してるというところがあるので、 会議とかだと、ミーティングとかだと、 今日は何か何を目指してお互い話していきましょうということが最初に共有されたら、 なんとなく会議場においてはコミュニケーションのずれてるのがない、 なかなか起きにくいのかなと思ったりしています。 どうですかね。 まあ、とはいえ難しいところもあるのか。 この辺りは結構ファシリテーターとかモデレーターとかと言われる人たちの プロフェッショナルな領域なのかなと思っています。 僕は結構そういうポジションにつくのが好きなんですけど、 会議のファシリテーターとか、あとイベントの進行とかね、結構好きなんですけど、 あんまり自分のやってることを言語化できてるかと言われたらそういうことなくて、 感覚的に小魅力を発揮してるなという感じもないので、 こういう研究を読むのもなかなか面白いなと思いました。 よかったら日本語の論文ですので、誰でも読めると思います。 あとお金かからないと思うので、よかったら見てください。 最後まで聞いてくださってありがとうございました。 今日も一日にしていきましょう。 新平でした。心込めて。