# 生徒の前では冷静に振る舞っていますが、家に帰ると何もしたくなくなります。昔はやりがいを感じていた仕事なのに、最近は「消耗しているだけ」に感じます。これは燃え尽きなのでしょうか、それとも年齢的な変化でしょうか。 おはようございます。 研究者がそばにいる暮らし、ドイツ在住、心理学者のじんぺいです。 この放送では日々の暮らしをちょっと豊かにする心理学の研究を紹介しています。 新年の2回目ですかね、論文紹介、研究紹介の放送をしていきたいと思います。 お悩みとか困り事を募集するというふうに言っていたんですけども、 今のところあまり届いていないので、それは良いことですね。 悩みがあまり特筆すべきことがないというのはすごく良いことかなと思うんですけども、 ちょっとね、今年からは思考を変えてやっていくというところなので、 悩みを生み出してみました。 生み出せるんですよ、悩みって。 どうやったかというと、AIの力を借りているというところで、 異なる業種で年齢層とか、住ん場所とか、悩みとかが違う人をたくさん、 架空の人を作ってもらって、その人の悩みを作ってもらったので、 それに対して、自作自演なんですけども、 イメージつけやすいかなと思いますので、一回これでやらせてください。 いろんな人がいて面白いなと思いました。 いろんな人じゃないよ、本当はいないんだけども、 確かにこういう人っていそうだよねっていう人はね、 見事にAIは平均的なことを作ってくるのが得意なツールだと思うので、 それについて答えていきたいなと思っております。 お知らせしようかな、ちょっと待ってくださいね。 対談がいくつかあります。 東谷先生と話します。東谷先生と話すのは、 7日水曜日の夜の21時半からですね、ちょっと遅めですけども話します。 ボイシーです。 その週の日曜日にもですね、ほうげんさんとお久しぶりに話します。 ほうげんさんとは4時半から話します。 まだ具体的には近づいたから言うと思いますけども、 2人とお話しできるのをとても楽しみにしています。 対談も今年いっぱいやっていきたいと思ってますので、 ぜひ時間が合うときには参加していただけるとすごく嬉しいです。 では今日のお悩みを紹介したいと思います。 42歳、地方都市の中学校教員の方です。 先ほども言いましたが架空の方です。 どんなお悩みかと言いますと、 生徒の前では冷静に振る舞っていますが、 家に帰ると何もしたくなくなります。 昔はやりがいを感じていた仕事なのに、 最近は消耗しているだけに感じます。 これは思いつけなのでしょうか。 それとも年齢的な変化なのでしょうか。 というようなお悩みですね。 これについてどういうところで、答えじゃないですよ。 何回も言いますが、解決策を何かね、 これですというふうに言いたいわけではなくてですね、 新しい視点を提供するようなことを お話しできたらなと思っております。 今日のテーマは感情労働というところで お話をしてみたいと思っています。 感情労働、聞いたことある人も多いと思いますが、 これは感情を使うような仕事、 教師とか看護師さんとかね、 結構感情労働の最たる例、 また接客業の方とかもそうかもしれませんが、 最たる例で挙げられやすい職種かなと思います。 感情労働だけだとやや荒いんですよね。 これを心理学の論文ではどういうふうに 細分化しているかというところをまず考えていただけると、 もしかしたら今日のこの悩みを寄せてくださった方の 新しい視点になるのではないかなというふうに考えています。 2025年の論文で紹介していきたいと思いますが、 この論文では感情労働を3つに分けています。 これをまず覚えていただけるといいかなと思います。 3つというのは表層演技、真相演技、 最後は自然表出という3つのタイプですね。 ただこれは入ったときにどれか1つのタイプが 1人1人に付与されるということではなくて、 あるときは表層演技を使って、あるときは真相演技を使って、 あるときは自然表出を使ってみたいなふうにやっている。 そんな意識して切り替えるということではないんですけれども、 この3つのタイプがあるということをまず覚えていただきたい。 もう少し具体的に言っていくと、 表層演技というのは本当はそう感じていないのに、 そう見せたりとか、もしくは隠したりすることのことです。 結構感情労働でこれをイメージする方も多いのかなと思いますが、 例えば仕事上必要な感情を演じているだけのことがあると。 先生だったら、別に怒ってはない、心底で怒ってないんだけども、 怒ったように見せるというか、叱るときにね、 そういうふうに表出するというのは確かにそうですよね。 本当の気持ちは違っていても、表に出す感情をコントロールしているとか、 生徒や保護者に対して感じていない感情を見せることがある、 みたいなことがこの表層演技のところを指しています。 ここでのポイントとしては、 この内なる感情のところは変えないですね。 表情とか態度だけを操作するというのがこの表層演技です。 これが心理的負担が大きいとされやすいところで、 もしかしたら今日の悩みを寄せてくださった方も、 この表層演技を使っていたりするのかなと思ったりします。 2つ目が真相演技ですね。 これは求められる感情を本当に感じるように自分を調整することです。 生徒に対して望ましい感情を本当に感じられるように努力する。 必要な感情を抱けるように考え方を変えるというようなことがこの真相演技です。 この奥のところの感情の方を操作しようとすることを指します。 これも演技なんですけれども、内面を変えようとするというので、 表層演技とはだいぶタイプが違うのかなと思います。 3つ目の自然表質は作らず隠さず自然な感情をそのまま出すことです。 例えば私が生徒や保護者に示す感情は自然に湧いてくるものであるというような 捉え方をしているときにこの自然表質を知っているというようなことだというふうに理解できます。 なかなかそうはいっても難しいなと思ったりするんですけど、 この3つのタイプに分けられるというのをまず覚えていただきたいと思います。 今回の悩みはもう一度振り返ってみますと、 生徒の前では冷静に振る舞っていますがというふうに書いてますね。 だから振る舞っているので、これだけだったらどっちかというふうにはなかなか言えませんが、 もしかしたら内面ではそういう冷静さが特にないんだけども頑張って冷静に振る舞っているので、 結構自分の感情を抑圧しているような感じなのかなというふうにも想像したりします。 その後に燃え尽きなのか、それとも年齢的な変化なのかというふうに問題の所在を疑問に思うようなことも書かれているんですけど、 これはどっちでもないというか、どちらでもある可能性もあるし、第三の選択肢もあるのかなというふうに思っておりまして、 おそらく42歳で結構感情をうまく管理するような力が成熟した結果だと思うんですよね。 それは成熟してしまうとというか、成熟すると感情を自然に出す場というのが失われていくようなことにもつながり得るのかなというふうに思ってます。 ある程度コントロールが未熟だったら、感じた感情をそのまま出すということ。 これは自然表出というところかもしれませんが、もうできていたところがあるかもしれませんが、ある種成長の結果ですよね。 そう言われると余計モヤモヤするかもしれませんが、この論文で実は情動知能というのが先に出てきていて、 その情動知能、感情をうまくコントロールする力ですよね。 それが感情労働を高めるというふうにも言われているので、情動知能が上がっているというところで、それは明らかにプラスのことだと思うんですけど、 それが抑圧の方に働くとこういうふうな重いよね、持たれることもあるだろうなというふうに想像をしました。 これで新しい人になっているのかな、なっていたら嬉しいなと思います。 この論文の結果はもう一つだけ重要なところとしてお伝えして終わりにしようかなと思うんですけども、 実際にこの論文は学校の先生が調査対象で680人ぐらいですかね、参加しています。 さっきも言ったように情動知能が高い人、感情をコントロールするのがうまい人ほど感情労働もしやすい。 特には心相演技と自然表出が高くなりやすいというような研究結果になっています。 かつ自然表出というのがやはり学校の教員の仕事をやっていく上でも適応的というかプラスの効果があるよねというふうな研究結果になっていて、 最後の一番出口の結果は何かというと、生徒との関係が良好かどうかということですね。 それが自然表出をしている先生ほど生徒との関係が良好であるというふうになりやすいというような研究結果です。 この媒介をもう一回まとめると、情動知能が高い人が自然表出しやすくて、自然表出しやすい人が生徒との関係も良くなりやすいというような研究結果になったそうです。 これは因果関係で強くは言えないんですけど、媒介の流れ的にはそういうふうなところを意図しています。 お答えになっていますでしょうか。 ちょっと参考になれば嬉しいなというふうに思います。 先生の話を今日はメインでしてきたんですけど、さっきも言ったように看護師さんとか接客用の方とか介護職の方とかね、 本当に感情を隠したりとか表出したりとかそれを調整しないといけない。 その中でも表層的な部分を演技するか、真相的な方まで操作しようとするか、 あとはそういうのはあまり関係なく自然なままに出していくかというところで、 大きく分けて3つのタイプがあるよねというところを話しました。 これは別にこの人はこのタイプ、あの人は別のタイプみたいな感じじゃなくて、あるときはこのタイプ、 あるときはこのタイプみたいな感じで、共存収入というところも合わせておいていただけると、 どこかでためになるかな。 解像度を上げて感情労働の解像度を高めていただけると嬉しいなと思います。 こんな感じでお悩み、困りごといつでも募集しております概要欄にフォームも貼っておりますので、 もし自分の今の働き方でも大丈夫ですし、人間関係でも大丈夫です。 あらゆるお悩みを寄せていただけるとお答えはできませんが、 こんな感じで第三の視点を処方するような形でやっていけたら嬉しいなと思っております。 お付き合いください。 最後まで聞いてくださってありがとうございました。 今日もいい一日にしていきましょう。 じんぺいでした。心を込めて。 ありがとうございました。 ちょっと無理矢理ですけども、お悩み答える方式にしてみました。 他にもいろんなお悩みが生成されましたので。 これで無限にできるといえばできるけどね、 さっきも言ったように、こういう悩みってだいぶ平均化されたところもあるので、 自分自身にしかない悩みみたいなのも届けば嬉しいなと思っていたりはします。 37歳、東京在住、研究職、ポスドクの人からも届いてますね。 これは何なんでしょうか。私にパーソナライズされてるのかな。 ドイツ在住、子育て中の女性、33歳からも来てますね。 だいぶチャットGPではこれまでのやり取りに引っ張られてるような気がしますが、 AIとずっとこういうやり取りしてるのも不毛でもないか。 なんかね、ケンスーさんも同じようなことしてましたね。 悩みをAIが作ってくれるっていうのでね。 ネタには困らないかもしれないですし、 今日の中学校の先生みたいなところでも、 燃え尽きっていうテーマもあったんで、そっちで深掘るっていうこともあり得るので、 観点はやっぱり無限かなと思いますし、 心というのが複雑だというふうに考えると、 エリオはいくらでもあるなというふうにも感じています。 雑談するつもりが雑談じゃなくなってしまった。雑談にします。 本編終わったので雑談ですね。 ドイツハンブルクは、 正月からすごい雪が降りまして、 歩きにくいですね。 去年もね、雪はもちろん降る。寒いところなんで降るんですけど、 あんまり積もらない。 最高気温は0度とか1度とかまでなる日が多いので、 積もったとしても翌日には溶けるかなみたいな感じだったんですけど、 今年は連日降ってて、かつなかなか 溶けないというところなので、 さらに積もっていくという風な感じになっていますね。 なんで、 ベビーカートを押す時とか大変だなと思いながらも、 とっても綺麗ですね。雪の景色に和んでいるというのか、 美しいなと思いますね。 木が多いところなので、葉っぱはないんですよ。 葉っぱはないんだけども、雪景色がね、一面中ですよ。 地面だけじゃなくて、木にかかって屋根にかかってて、 どこを見ても真っ白っているので、本当に綺麗な街に、 普段から綺麗だと思っているんですけど、 さらに綺麗な街になっているなという風に感じて、 とても嬉しいなと。 いつもと違う景色が見えるのが嬉しいなと思っています。 明日も震えてきているな、どうなるんだろうか。 数日は楽しみたいし、気をつけて過ごしたいなと思います。 日本でもね、特に日本海側で新潟の人とか、 京都の北部の人とか、知り合いの方でね、 SNSを上げている方を見たんですけど、 すごい雪だそうで、気をつけて過ごしていただければと思います。