voicy再開ありがとうございます。通勤時に勉強させていただいております。この回も印象に残っています。

自分のスキル、キャリアや目標に合わせて、触れる情報の見直しが必要だと考えているのですが、様々な手段・媒体がある中で、motoさんの情報収集や活用方法など、どのような形でインプットしているのか、についてお聴きしたいです。

損保で事故の過失割合、査定等の示談交渉をしています。
演出の話、悪者キャストの話。
どうしてもご意向に添えなかったり、相手方との交渉が難航する場面で、最終的には同じ成果だとしてもその課程でこれだけしかやってくれなかったという印象を残すのか、ここまでやってくれたという印象を残すのかでCSの向上、更にサービス品質にも繋がる話だと思いました。
交渉する上でいかに相手の心を開くことが出来るかが大事で、今回すごく勉強になりました。
正当法だけでなくこういった交渉スキルも身につけていきたいなと感じました。

いつもわかりやすく・内容の濃いvoicyをありがとうございます。私は現在、就活活動中です。motoさんの面接における３つのポイントを聞くことで、ESの設問の意図がはっきりしました。３つのポイントを意識して就活を続けていきます。今後もvoicy楽しみにしております。