# タイトルコール デスティングデザインにいえようこそ。 このチャンネルでは、ソフトウェアテストの世界を探索するコンセプトに、 エンジニアリングマネージャー兼経営リーダーのサミーが、 ソフトウェアテストのコツや品質保証の奥深さ、そして日々考えていることをお話しします。 # QAとQCの違いとは？ こんにちは、さみぃです。 今日もテストしていますか? 私はですね、朝すごいリビングが暑くてですね、日当たりの問題なのか、 8時台でもね、室温が29度になっちゃって、ちょっと熱中症対策をしないといけないなと思っているところでございます。 今回はQAとQCの違いについてお話をしていきます。 QAというのはQuality Assurance、品質保証。 そしてQCというのはQuality Control、品質管理になります。 まず今回参照しているのはASKBOGガイドバージョン3第3版になります。 ASKBOGというのはソフトウェア品質の知識体系ガイドですね。 何年か前にね、JCSTという資格の職は勉強して、半年くらい勉強したかな? 嘘かもしれないけど、何ヶ月か勉強して資格を取れました。 それはさておきまして、その中の第1章ソフトウェア品質の基本概念の中の1点に 品質マネジメントの概念というところをピックアップして説明をしていきます。 まず今回登場する言葉は大きく3つです。 品質マネジメント、品質管理、品質保証です。 まずイメージしていただきたいのは、品質マネジメントというのが一番大きい概念で、 その下の階層にQAとQCが入っていると、品質保証と品質管理が含まれているというイメージをまず持っていてくださいね。 その上でISO9000において、品質マネジメント、一番広い概念ですね。 品質マネジメントには品質方針及び品質目標の設定、並びに品質計画、品質保証、品質管理及び品質改善を通じて、 これらの品質目標を達成するためのプロセスが含まれるという風にISO9000の2015年版には書かれております。 ここでお話をしたかったのは、品質マネジメントというものと、品質保証と品質コントロール、 この3つの登場人物は明確に分けて、ISO9000では定義されていますよということをお伝えしたかったです。 続いて今回の本題である品質保証と品質管理の違いですね。 これをすごく雑に言うと、QCの方ですね、品質管理の方はマネジメントです。 QA、品質保証の方は保証をする活動を指しています。 もう少しお話をすると、QCですね、Quality Control、品質管理というものは、まず前提として品質計画があるんですね。 今回はこういう風にして品質の要求を満たすためには、こういう基準が必要でとか、こういうことをやっていきますという品質計画がまずあります。 その計画に従って基準と照らし合わせて基準を満たす製品にすることが品質管理、Quality Controlになります。 一方で品質保証、QAの方は活動と言いましたが、品質を確認する活動ですよ。 品質を保証するということですから、品質の計画とかがあって、今回このぐらいの基準を満たす必要があります。 それに対して実際はこのぐらい確認したらこのぐらいの品質でしたとか。 確認をして証拠ですね。なぜならこういう風なテストを行ったらこういう結果でしたという証拠をもって、品質の状況というものを示す活動をQA、品質保証という風に定義されています。 どうですかね、イメージつきましたかね。 一個ややこしい話をするんですけど、欧米だとこのコントロールとマネジメント、品質マネジメントと品質コントロールというのを明確に区別して使っているんですけど、 どうやら日本ではですね、確かに歴史的にというか、マネジメントとコントロールというところをあまり区別せずに、どちらも管理という言葉を使ってきたそうです。 確かに品管品管と言いますよね。品質管理のことを略して品管というのを使っていた人も結構いらっしゃるかもしれないんですけれど、 ここで言っている品管品管というのは、用語的にはQCですね、コントロールの方を指しているかなと思いますが、 この書籍に書いてあるのは、日本において一般的に実施されている品質管理はマネジメントでもあり、コントロールを含める広範囲の活動を指しているということですね。 今回の本編はここまでで、参考情報というか、私なんかでもですね、はるかにうまく説明している資料がありますので、このチャプターにURLを添付してあります。 ロックリーさんが割と最近、最近なのかな、品質管理の歴史についてスライドをまとめてくださっていて、そっちのほうがすごく分かりやすいかなと思いますので、話せてみていただければと思います。 # #512のコメント返し🥰 コメント返しのコーナーです。今回は512話目、大ほっこり話大会、雑談会のコメントを開始します。 コメントはチョケシさんとコウヘイさんから頂いております。ありがとうございます。 チョケシさんに謝らないといけない気がするな。 先日の放送でQAとQCの違いについてご質問頂いたという方、 多分リスナーさんは違う名前を呼んでしまった気がするのですいません。 今回の放送のリクエストはチョケシさんから頂きました。 はい、それでコメントの紹介ですね。 QAとQCの違いについてクライアントと会話をしていたので聞きに行きましたという風にコメント頂きありがとうございます。 ご質問ありがとうございます。 今回頑張って説明してみたんですけど、どうですかね?伝わったかな? 私もあんまり自分でうまく説明できた気がしてなくて恐縮なんですが、 はい、ぜひまた感想とかご質問とか頂けたら嬉しいです。ありがとうございます。 続いてコウヘイさんです。 こんにちは。大ほっこり話大会、めちゃめちゃいいですね。 とても共感する話ばかりでした。 特に最後の新潟に行くのが熊本からだと遠いという話、めっちゃわかります。 私も1月に家族で越後湯沢にスキー旅行に行ったんですが、 まず熊本から羽田に飛び、羽田から東京駅に行き、そこから新幹線に乗ると結構遠いなと思いながら行きました。 その一方で九州の観光名所にはすぐ行けるというメリットを思う存分に活かして、 家族で旅行をしまくります。ということでありがとうございます。 そうですよね。確かに行きづらい場所もあるのかな。 まあまあそれは日本全国どこに行ってもどこかしら行きやすくて、どこかしら行きづらいところあるのかななんて思ったりはしますが。 そっか、越後湯沢とかあっちの方も行きづらいんですね。 どうなんだろう。でも熊本からだと多分岡山とか広島とかはすごく行きやすくなったんじゃないかなというふうに思いますし、 あと夫の実家が奈良なんで、奈良はあんま変わんないのかな。結構東京から奈良って行きづらかったんですよ。 新幹線で京都まで出るか飛行機で大阪、関空まで行ってから、 で京都だったりその関空からもまた1時間ぐらい結局電車乗って行かなきゃいけないみたいな感じだったんですごく行きづらかったんですけど、 どうだろう。熊本からだとどう行くんだろう。わかんないや。 まあとにかくですね、そうですね、九州の観光名所、そうですね、九州の中では熊本って割と真ん中って言うとちょっと平がありそうな気がするんですけど、 福岡にも40分ぐらいで行ける、新幹線で40分だし、大分とかも車で1時間ぐらいとか、 宮崎の方も1時間半とか2時間ぐらいで行けるんでしたっけ、みたいな感じなので、 そうですね、もう存分に九州旅行は堪能したいと思います。 コメントありがとうございました。以上コメント返しでした。 # 次回予告 今回も最後までお聞きいただきありがとうございました。 明日の放送はプレミアム放送になります。 明日は第3週目なのでカードゲームの進捗について話そうと思います。 ちょっとだけ進捗がありました。 あとあれですね、5月の31日は東京でテストプレイ会があります。 そう、ありますので、もう1名か2名くらいは知り合いの方をご招待することができますので、 私のカードゲームだけじゃなくて発売前のというか、 作っている途中のゲームはどんなのあるのかなとか、 どんな感じなのかなとか気になる方はXか放送でコメントください。 今回の放送が役に立った。今日も聞きに来たような合図でハートマーク、いいね、いっていただけますととても励みになります。 そうですね、あとは放送のリクエストとかこういうことを教えたいですってご質問も ぜひコメントでいただけましたら、翌週とか翌々週とかぜひ参考に、今後の放送の参考にさせていただけますので、お待ちしております。 それではまた明日お会いしましょう。ごきげんよう。