# タイトルコール テスティングジャーニーへようこそ。 このチャンネルでは、ソフトウェアテストの世界を探索するコンセプトに、 エンジニアリングマネージャー兼QAリーダーのサミーが、 ソフトウェアテストのコツや品相性の奥深さ、そして日々考えていることをお話しします。 # FDE(Forward Deployed Engineer )とは？ こんにちは、さみぃです。 今日もワクワクしてますか? 一つ嬉しいことがありまして、 プロダクトエンジニアカンパネンスという、今度初めてやるカンパネンスがあるんですけど、 そのプロポーザルがですね、同僚ののんちゃんが採択されました。 すごいですよ。今回、倍数がめちゃくちゃすごかったと思ってて、 プロポーザルの数、提出された数が206本。 で、今回採択されたのが19のセッションというところなので、 採択率は9.2%。結構すごいですよね。 ちなみに私はですね、カードゲームの話だったんで、 記念受験的な感じで取らないだろうなと思って出したので、 あの状況なかったんですけれど、 でも本当にのんちゃんすごいな、素晴らしいなと思って、 また東大に向けて応援したいと、支援したいと思います。 はい、ということで今回はPDEとは何かについて勉強していきましょう。 間違えてPDじゃないわ、FDEですね。 Forward Deployed Engineerの略でFDEなんですけれど、 私自身も先日社内で初めて聞いて、 何だろうと思って調べたぐらいの解像度ですので、 またですね、グロックにつきながら一緒に勉強できたらいいなという風に思っております。 改めてFDEというのは、顧客の現場に深く入り込んで、 自社プロダクトを活用して課題の発見、設計、実装、導入、運用までを一気通貫で担うエンジニア職種だそうです。 この定義を今読んだんですけど、私もまだピンときていないです。 ピンときてないですよね。 でも多分、顧客の現場に深く入り込みというところと、 自社プロダクトを活用してあたりが、これまで知っている私の用語、役割たちと何か違うような気がしています。 じゃあ、FDEのEはエンジニアで分かったと、人だということは分かったわけなんですけど、 FとDは何だというところですね。 なので、全面に配置されている、配備か、ディプロイされているということなので、 顧客の現場に全線配備されているというところが一個特徴のようですね。 確かに、これまで自分自身もお客さん先に行って何かするということはしたことがないですね。 あとは従来のエサ屋さんとか、カスタマーエンジニアとか、それこそ前話したCRE、カスタマー、リライアビリティ、エンジニアとも近いんですけれど、 自社プロダクト中心だったりとか、現場の密着度が高いとか、問題解決に主眼を置いているみたいなところも違いがあるそうです。 じゃあ、いつから使われている言葉なのかというところだと、グロック調べではあるんですが、 2003年創業のパランティアテクノロジーズという会社で、2010年代の初頭に生まれた職種だそうです。 当初はCIAなどの情報機関に向けて、機密性が高くて顧客が要件を明確に言語化できないという課題に対して考案された職種だそうですね。 エンジニアを顧客側に配備をして、現場で直接解決するモデルというのが生まれたそうですね。 ここから派生して、顧客の成功というのを技術で直接責任を持つエンジニアという位置づけで、 伝統的な開発職とコンサル導入職の中間的なハイブリッドな役割としてのFDEが誕生しているようです。 なるほど、ちょっと何か回想が上がってきた感じがしますね。 なんでフロントにディプロイされているかというと、それらの事情があって、最初は機密情報を扱っているからなかなか情報をもらえないとか、 あるいは顧客側の事情で要件定義とか整理とかが難しいので、エンジニアを派遣するというのはまた違うと思うんですけど、 そうするとお客さんのところに入り込んでいく業務に入り込んでいって、要件を整理して実装までして運用までできるというところですね。 なるほど、がFDEだそうです。 最後にCREとの違いについても確認していこうと思います。 復習になるんですけど、CREというのはGoogleが提唱したSRE、サイトリライアビリティエンジニアリングから、そこから発生してもらえたのがCREでしたね。 カスタマー、リライアビリティ、エンジニアリング。 なんでこのCREというのは、信頼性とか安定的に運用するとかというところが、信頼性の人でしたね、CREって。 この信頼性という言葉がキーワードだったり主な焦点なんですけれど、FDEについては顧客の課題を解決するとか、後から作り出すみたいなところが主な焦点、支点になっているというところがCREとFDEの違いになりそうです。 このCREとFDEというのは重なる部分もあるみたいなんですけれど、 FDEの方がより積極的に顧客の中に入り込んでいったりとか、行動を変えて成果を出すイメージが強い。 特にAIサースの現在ではFDEの方がトレンドとして広がっているそうです。 ということで今回はFDE、フォワードディプロイエンジニアについてお話をしました。 色々調べながら喋っていく中で、私の中のFDEの定義というのは、お客さんの環境に入り込んで最前線で問題を解決、エンジニアリングで問題を解決するエンジニアという定義になりました。 以上です。 # #558のコメント返し🥰 コメント開始のコーナーです。今回は558話目、CRE、カスタマーリライアリティエンジニアのコメントを開始します。 コメントは、KouheiさんとWanda11さんからいただいております。いつもありがとうございます。 もう一人目、Kouheiさんです。 CRE、初めて聞きました。やっぱり自社のサイトだけではなく、その先にいるカスタマー、そこの信頼性を担保する、そんなエンジニアリングもあるんだなという新しい発見でした。 どんどん進化しているんですね。ということで、コメントありがとうございます。 そうですね。CREもそうですし、今日お話ししたFDEもそうですし、いろんな略語役割、どんどんできては消え、できては消えという感じがしますね。 キュウエンジニアも、日本国内で言えば十数年前とかは呼ばれていなかったですからね。 その割にはあまりキュウエン以外に名前聞かないですね。 何かあるのかな?他にあるのかな? ありがとうございます。 お二人目がWanda11さんです。 いいねのスタンプいただきました。 そしていつもコメントと一緒にXの投稿もありがとうございます。 シェアしていただけるのめちゃくちゃ嬉しいです。 以上、コメント返しでした。 # 今日のほっこり話 今日の誇り話です。スンスンの話をします。 このチャプターに画像、写真を一枚入れているんですけれども、 今朝かな、スンスンはいつもリビングのソファに座らせているんですが、朝いなかったんですよ。あれ?スンスンいなくなってる?と思って、これはまた夫がね、 絶対どっかに隠したなぁなんて思ってたわけなんですけど、仕事をするとき、開始前に新しくセッティングした 机と椅子の方に向かったんですね。なんと椅子にスンスンが育っておりました。その時の写真です。はい、ちょっと後ろ汚いのも写真を写っちゃってるんですけれど、 朝からですね、私が働く前からスンスンは私の代わりにきっと働いていたんじゃないかな、働いてくれてたんじゃないかなということで、 スンスン働き者だねみたいな話をラインドアップとしておりました。はい、以上今日の誇り話でした。 # 次回予告 今回も最後までお聞きいただきありがとうございました。 明日の放送では、「確認お願いします」を卒業するというタイトルでお話をしていきます。 いろいろレビューとかをお願いするときに、 添付資料のリンクとかを入れて、 確認お願いしますって送っている方、多くないですか? 私はあれがすごく嫌いでして、その話をしようと思います。 今回の放送が役に立った。 今日も聞きに来たような日で、 ハートマーク、いいねを押していただけると、とっても励みになります。 ぜひぜひ、あなたの学びだったり気づきをコメントで教えてください。 あなたのコメントが私の気づきにつながります。 それではまた明日お会いしましょう。 ごきげんよう。