2023年5月
DHBR6月号『「お客様」から社員を守る』小島編集長対談イベント1
39:31
今日からはDHBR小島編集長との対談イベントの音源です。
今号特集は『「お客様」から社員を守る』。
いわゆるクレーム対応やモンスターカスタマー問題にどう向き合うか、そしてなぜこのイシューが大切なのか。
そんなことを解きほぐしていきます。
今日のフライヤーは『AI分析でわかったトップ5%セールスの習慣』です。
今号特集は『「お客様」から社員を守る』。
いわゆるクレーム対応やモンスターカスタマー問題にどう向き合うか、そしてなぜこのイシューが大切なのか。
そんなことを解きほぐしていきます。
今日のフライヤーは『AI分析でわかったトップ5%セールスの習慣』です。
荒木博行のbook cafe
荒木博行
- 01:261.
お品書き
- 01:092.
初めのあいさつ
- 05:353.
特集についての小島編集長からのオーバービュー

- 17:204.
感情労働が注目されている背景
- 04:195.
『AI分析でわかったトップ5%セールスの習慣』
- 09:206.
頂いたコメントへのお返し
- 00:247.
終わりのあいさつ
コメント
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