# オープニング おはようございます。創業58年、羽衣三代目社長、総太郎がお送りします。 会社経営の現場は、毎日が学びと気づきの宝庫。 リーダーの皆さんに、毎朝一粒のヒントをお届けします。 今日も、朝礼の寝立ちを始めていきましょう。 # 本編 今日は、羽衣社内で封印中の便利なビジネス用語参戦というタイトルでお送りします。 皆さんの会社では、報告とか打ち合わせなどで意思疎通を取る場合などで、使わないようにしましょうという言葉ってあったりしますかね。 羽衣では、時々僕が、「あ、その言葉はやめましょう。」とか、「あ、その指示の仕方はやめましょう。」という風に言う場面があります。 あ、そうだそうだ。お話を進める前に、大前提の共有です。 今日のお話は、あくまでも羽衣の社内文化の話です。 羽衣で仕事をしている、僕たちの今々のレベル感とか、今までの文化に合わせたことですので、 他社の方々や他の皆さんが使う文には全然構わないと思います。 嫌な感じがするみたいなことは全くありませんので、他の方が使っていても、その前提で聞いてくださいね。 話を戻します。 僕が聞いて、「あ、その指示の仕方はやめましょうか。」とか、「その報告の仕方はやめましょうか。」という言葉の代表的なものを3つ紹介します。 それは、テコ入れ、深掘り、ブラッシュアップです。 これらに共通するのって、具体的に何をするか、みたいなことが不明確なことなんです。 でもこれって、ちょっとそれっぽく聞こえてしまうので、みんなやった気になってしまうんですよね。 ちょっときつめの言葉で言うと、組織を腐らせる言葉なんじゃないかなというふうに思っています。 例えば、「テコ入れしておいてね。」って言っても、第一歩目から受け取る人によってアクションがバラバラになりそうじゃないですか。 もしくは、何をしていいかわからない。そんな感じです。 それぞれの得意・不得意とか、やりたい・やりたくないという尺度によっても左右されてしまいそうです。 よく考えてみるとわかるんですけれども、めちゃくちゃ曖昧な指示であり、めちゃくちゃ曖昧な報告です。 これ、報告だとすると、例えば、「テコ入れしておきます。」とか、「深掘りしておきました。」とか、「ブラッシュアップしておきます。」みたいなことって、 これが通用するのって、その人自身の実績とか自身、それを周囲と認め合う信頼関係がないと成立しないんじゃないかなというふうに思っています。 なぜか、それはそれっぽく言っているだけで、結局は、「いい感じにしておきます。」とか、「いい感じにしておいて。」っていうのと何も変わらないんですよね。 言い換えただけだと思います。 打ち合わせで、「テコ入れしていきましょう。」とか、「深掘りしておいて考えてください。」とか、「ブラッシュアップしていきましょう。」といったところで、 まあ、じゅっちゅうはっく、いい方向には進まないんじゃないかなというのが目に見えています。 それで通じるなら、それで世の中に通用するレベルになるなら、世の中小企業のマネジメント層の人たちは苦労しないと思います。 ハイレベルな社員ばかりで、かつ理念とか目的のもとに出来上がった組織なら別なんですけれども、 歯衣は全く今の段階ではそんなことはなく、何より社長が僕なんでポンコツなんですよ。 何年か前に、あるコンサルタントの方に歯衣のマネージャー研修をお願いしたことがあるんです。 こんな指摘を受けて、「ああ、その通りだな。」とか、「ああ、恥ずかしいな。僕の問題だな。」って思ったことがあります。 それをちょっとご紹介しますね。恥をさらすようですが。 それは、誰が何をいつまでにやるというアクションが歯衣さんは決まらないんですよねということです。 さらに、指示だったり意思疎通にビッグワードが多いという指摘も受けました。 要するに、これを突き詰めて考えると、社長もマネージャーの皆さんも何もやってないですよねということです。 この研修をしばらく受けた後は、しばらくピリッとするんですけれども、やっぱり時間が経ってしまうと、分かっちゃいるけどというのが人情というものです。 そこをそうはさせるかと全体に立ち塞がるのがマネージャーの仕事だと思いますし、そもそもそれをマネージャーにさせるというのが僕の仕事です。 現時点では、指示や報告は認識がずれない具体性が大切だよねということで、みんなに面倒がられながらも社内文化を構築していこうとしているところです。 誰が何をいつまでに、それを繰り返していくことに尽きるというのが、現時点で僕が知り得るマネジメントの最善の根幹なんじゃないかなというふうに思っています。 KPIとかいろんなマネージメントのツールってあると思うんですけれど、それら今ツールって言ったんですけど、まさしく枝端だと思います。 チャットGPTを使うかジェミニを使うかみたいな話かなと思います。 詰まるところ、マネージャー層にとっての仕事って自分との戦いなんですよね。 8月26日の放送会で、僕を振り立たせる言葉、誰にとって優しい上司なのかにも通じてくるところだなというふうに思います。 これでまた会議の時には、誰も僕の隣に座らないフラグが立ちました。 これもちょっとついでにご紹介します。 以前6月12日に、人望ゼロ、器の小さすぎ、会議で誰も隣に座らない社長の話という放送会をやったんですけれども、よかったらそちらも併せて聞いてみてください。 概要欄に今ご紹介した2つの放送会のリンクをつけておきます。 些細な言葉の使い方から統制していくって本当に大切なことだと思っています。 なぜかというと、人は言葉でしか思考ってできないですからね。 そこは言葉を統一していくっていうのが大切だと思います。 その積み重ねが企業文化につながっていくと信じています。 今日も誰が何をいつまでにを繰り返しながら一日を過ごしていこうと思います。 今日のネタ調はいかがでしたでしょうか。 皆さんの背中をお話になっていれば嬉しいです。 もしよかったら感想などのコメントを、また足跡をつける感覚でぜひいいねを押してください。励みになります。 次のチャプターはコメント返しです。 # コメント返し コメント返しのコーナーです。 今日は昨日の放送会ですね。 即興スピーチの壁を越えろ!第3回話し方講座受講レポート という放送会に対してコメントを頂きました。 ありがとうございます。 昨日はですね、僕が受講している話し方講座のレポートというか復習を兼ねた トレーニングを兼ねた回になっています。 聞いてくださった皆さん、お付き合い頂きましてありがとうございました。 さらにコメントも頂いちゃいまして、本当に恐縮です。 ご紹介します。 今日はね、お一人ですね。 レンさんですね。 誰かの話し方とか文章なんかを見て、ここが好きと思うのって 受け手の側の感性によるところが大きいと思っています。 なので、ここという何かが日々の暮らしの中でもたくさん心に残る 総太郎社長はきっとそういう感性が強いのかなとか いつも拝聴しながら思ったりしていますというコメントを頂きました。 ありがとうございます。 なんかこれ褒めて頂いてるんですかね。 めちゃくちゃ嬉しいなという風に思います。 僕にね、あるかどうかともかく受け取り力ってすごく大事だなと思いますし 同じものを見て大切なことを受け取れるかって 感性、強要もあるのかもしれないですけれど そういうことが影響するので なんかやっぱり日々勉強していくことが大切だなって もっともっと勉強しないとなっていう いろんなものを見なきゃいけないよなとか いろんなことを聞かなきゃいけないよなっていうのを意識していますので 今日のレンさんのコメントはすごく嬉しいです。 ありがとうございます。 と言ってすぐその気になって調子に乗るのが僕の悪いところなんですけれども 引き続き色々勉強していこうと思います。 レンさんありがとうございます。 今日の放送会に対する 放送会に対するじゃないな コメント返しはこれで終了しようと思います。 また皆さんからのコメントをお待ちしています。 はい。 なんかグダグダになっちゃったな。 はい。じゃあコメント返しはこれで終了します。 # お知らせ① お知らせさせて下さい。 大人気の経済キャスター、DTAのVoicyさんのビジネスショー、 経済ニュースのネタ帳202627のAmazon予約がスタートしています。 まだ昨日、夜19時の時点で、 11月7日のAmazon予約キャンペーンが開始以降のご予約文は、 ランキングに反映されていません。 Amazonさんのサポートセンターの方からは、 おととい遅れていることのお詫びをいただきました。 情報としては、システムで自動に反映されるのを待つしかないというところです。 ただ、ご予約文はちゃんと受け付けているので、その点はご安心くださいということです。 ランキングの細かい詳細については、 企業秘密ということなので、 ここは仕方がないことかなというふうに思っています。 歯がゆい面はあるんですけれども、 AmazonさんにはAmazonさんのご都合がありますので、 その上で歯衣はそのインフラを使わせていただくという判断をしました。 ですので、ここは待つしかないなというふうに思っています。 ご協力いただいた皆さんにスカーッとする結果を今のところ出せていませんで、 本当に申し訳ありません。 Amazonのランキングはすごく大きなことなんですけれども、 たとえそれがどうなったとしても、 皆さんからいただいたお力添えのおかげで初動を盛り上げることができています。 引き続き皆さんのお力を貸してください。 いただいた実績は、その数字をもって歯衣は書店営業を回っていきますし、 取付さんだったりとかもそのデータを活用してくださるはずです。 のびー祭りはまだ終わっていません。 12月15日の発売まで、 ぼうじょれんぬうぼうのように、 村上春樹の本のように、 ドラクエのように、 ぜひみんなで一緒に盛り上がりましょう。 Amazonのリンクをつけておきますので、 ぜひ応援の一ポチリ、二ポチリをお願いします。 そして、お一ポチリもお願いします。 # お知らせ② もう一つお知らせさせてください。 キングコング西野明洋さんによる全ページ書き下ろしの 秋広西野スケッチブックカレンダーが大好評で予約受付中です。 こちらは一般向けに加えて企業向けの内容バージョンがあります。 50部単位からご注文いただけます。 このカレンダーが50人の営業部隊となってお渡しした会社さんや 大切なお客様に365日毎日アピールし続けてくれます。 このチャプターに内容バージョンのリンクを付けておきます。 こちら申し込み期限が11月19日までとなっていますので ぜひお早めにご注文ください。 # お知らせ③ 最後にもう一つお知らせさせてください。 こどもの大学シリーズ第4弾の発売まで、あとね1ヶ月を切っています。 スーパーインフルエンサー池早さんとキレイ作家の菜野野さんを作者にお迎えした こどもの大学4、僕のコミュニティは引き続き予約受付中です。 新入園、新入学、お引越しなど、お子さんが心細くなってしまうような時に そっとに寄り添って勇気を与えてくれるような本になっています。 このチャプターにリンクを付けておきますので、ぜひ今すぐご予約ください。 また11月20日からは日本最大級の絵本の情報サイト 絵本ナビで全ページ試し読みが始まります。 こちらも試し読み回数のランキングの1位をね、狙っていきたいと思っています。 ぜひ皆さん、絵本ナビのアプリをダウンロードしてスタンバイしてくださると嬉しいです。 # エンディング 最後まで聞いていただきありがとうございます。 よかったらフォローして毎朝聞いてください。 それでは、今日のネタ帳の1ページがお役に立つことを願いつつ、 いってらっしゃい。