急拡大するバクラクのCS組織で、オンボーディングチームがどのように「型」をつくり、実現しているのかを深掘りします。KPI刷新や仕組み化の裏側、フルリモートでも機能する文化、未経験者の立ち上がり方、そしてこれからのCSに求められる姿まで。成長フェーズのCSに興味のある方におすすめの回です。
以下noteも合わせてどうぞ↓カスタマーサクセスのKPIを食べやすくする方法
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