# 今日はですね、仕事終わりに、妻と電話をしているときの話です。 昨日、私は仕事終わりに車で運転して帰っている時に、ハンズフリーでうちの妻と電話していた時の会話です。 その前に携帯を見たら、うちのカイくんが家でカレーライスのカレーを作っている写真が送られてきたんですね。 カイとうちの妻が一緒にカレーを作っていたんですけど、僕はそれを見て、 うちの妻はカレーの気分になって家に帰っていったんですよ。 そしたら、うちの妻が聞いて聞いてって僕に話をしてくれたんですけど、 カイはまずカイにおむすびを作ってあげたんだって。 そしたら、めっちゃカイくんがおいしいおいしいって言って食べたんですよ。 でもよくよく考えてみると、カレーを食べていたから、カレーの前におむすびを食べたの?って聞いたら、そうだよって言ってたよね。 おむすびを食べて、その後に自分で作ったカレーライスを食べに行ったんだよ、食べたんだよって言ってね。 今僕が喋っていたらカイが寄ってきた、ここに。 カイの話をしたらカイくんが寄ってきました。 そこでね、カレーを食べたらしいんですよ。 分かります?おむすびを食べたのに、カレーライスをそこで食べるってことは、体の中が糖質だらけでいっぱいなわけですよ。 カレーを食べたら甘いものを食べたくなるわけじゃないですか。 そしたらうちの妻がね、カイくんのところもあるし、甘いデザートっていうよりは、 無糖のヨーグルトにちょっとフルーツを入れてデザートにしようかって話をしたらしいんですよ。 そしてね、カイくん、カイくん、ヨーグルトにフルーツにしようかって言ってね、この後って言ったらね、 カイくんがね、いや、俺デザートいらないって言ったんですよ。 あのカイくんがね、カイくんが甘いものを断ってきたんだなっていうね、めっちゃ偉いじゃんって言ったらね、 いやその後ね、カイくんがなんて言ったと思ってね、うちの妻が僕に聞いたんですよ。 え、何?って言ったらね、カイくんはね、こう言ったんだって。 デザートはおむすびがいいって言った。 そしてですね、おむすびをヨーグルトの代わりに食べたらしいんです。 デザートはおむすびです。 っていうですね、名言を残しているカイです、カイくんはね。 カレーライスの夕ご飯の前におむすびを食べて、カレーライスを食べて、そしてデザートがおむすびでしたっていう話です。 でもね、実はですね、これってですね、皆さんとってみてね、ただのね、ダイエット食事の話だけじゃなくてね、 実はですね、仕事、経営にもですね、全く同じことが起きているんですね。 スタッフさんとかですね、皆さんさん、皆さんがリーダーだったら、こんなこと言ったことありませんか。 ちゃんとやってねとかね、これ大事だからね、理解してるよねとかってね、言うことあるじゃないですか。 でもね、やらない、続かない、動かない、いつまで経っても出来上がらないっていうですね、そんなことが起こるんじゃないかなと思うんですよ。 でね、多くの人がね、そのような仕事がそういうことが起こると、動かないとかやらないってことが起こると、どういうふうに考えるかっていうとね、 やる気が足りないとかね、そういうふうに言われるわけですよ。 でもね、それ本当にどうなんでしょうかっていうことなんですけど、実はね、ここにはですね、心理学で言われてるですね、 Knowledge Doing Gapっていうのがあるんですよ。 Knowledgeっていうのは知っている知識とかね、それでね、Doingってやるっていうことね。 だから知っていることとやることにはギャップがあるんだっていうことなんですね。 分かっているのにやらないっていうこの状態です。 ということでですね、今日はですね、スタッフさんがね、動かない理由っていうのはね、やる気不足ではなかったよ、 Knowledge Doing Gapについてお話ししようかなというふうに思います。 毎朝6時毎日聞く、内科医師の柳山先生のボイシーです。 ボイシーのですね、最初5000回に行きたいんですけど、最近はですね、1000回も行かなくなってしまいました。 皆さん、いつも聞いてくれてありがとうございます。 さあですね、本編に入る前にですね、ボイシーの差し入れをいただきました。 めっちゃ嬉しいです。 大河さん、ボイシーの差し入れありがとうございます。 コメント読めさせていただきます。 柳山先生、今月もよろしくお願いします。 ということでですね、こちらこそ大河さんよろしくお願いします。 いつもありがとうございます。 皆さんもいつもコメントくださりありがとうございます。 いいねをくださりありがとうございます。 いいねもですね、あのコメントも控えてですね、こそっと聞いてくれてる人も皆さん本当にありがとうございます。 では早速本編でですね、そのKnowledge Doing Gap、知ってるでもできないっていうですね、 どんなことが起きてるのかってことをですね、論文を元にお話ししたいかなというふうに思います。 # スタッフが動かない理由、“やる気不足”ではなかった　Knowledge-Doing Gap ここでご紹介するのが、ジェニファー・イラニュエン先生のアナリシス・オブ・ビフェイビア・メディションという2016年に発表された論文です。 これまでの社会の常識は、意志が強いほど、自分自身がこれをやるぞという意図や意志が強い人ほど行動すると考えられていました。 つまり、やる気があればできると考えていました。 だけど、ちょっと待ってよと、現実はもうちょっと違うんじゃないかと、やる気があるのにやらないんじゃないか、やらないことってあるんじゃないかというノレッジリングギャップが存在している可能性があると、 本当はやった方がいい、もしくはやる気があるのにやっていないということがあるんだよということがあって、これを科学的に検証した論文です。 彼らは対象者、対象になる方たちを毎日、その人たちのやる気だとか、実際の行動の記録をチェックしていたんですね。 そして人と人との違いとか、同じ人の中での変化という、両方の分析をしていくわけですけどね。 まず、人と人との違いを比較すると、意図が強い人、思いが強い人、やる気があればあるというふうに表現しておきましょうか。 という人ほど、実は行動していたんですよと言ったら、じゃあその通りじゃんというふうになるんですけれども、人と人とを比べるとね。 例えば、僕と皆さんを比べると、やる気が強い人のほど行動しているよという、これ一見聞くと当たり前のようなかもしれないんですけど、 ただ、同じ人同じ人を見ると、やる気の具合が、行動との関連が実は非常に弱かったんだよということ。 例えば、皆さんが、今日これやらなきゃって思っている時が出てくる人が、同じようにそれができているのか、 人と人、あなたとあなたを比べた時っていうのは、実はやる気と行動との関連は弱いんだというふうに言われていたんですね。 つまり、この論文で推測されているというのは、意図とかやる気で説明できる行動というのは、たった一部にしか過ぎないんじゃないかということですね。 例えば、やる気があるから行動するんだというのは、その中の一つの一部ということね。 彼らが言っているのは、多くのその人の行動というのは、その日の状況によって決まるんだというふうに言われていたんですね。 つまり、やる気があっても、いくらやるんだと言っても、やらない日があるよということで、やる気がなくても逆にやる日もあるんだよということですね。 つまり、この論文の結論というのは、人はやる気のみでは動かないんだということです。 これが、Knowledge Doing Gapということです。人は正しさを知っていることでは動かないよということですね。 じゃあ、なぜカイ君がカレーを食べた後で、デザートはおむすびと言って、デザートを食べずにおむすびに走ったかというと、それはもう簡単な理由ですよ。 カイ君はね、おむすびが美味しかった。ただこれだけなんですよ。 つまりね、美味しいという感情、本当にここが全てなんだなというふうに思ったんですね。 だけどね、これってね、もう本当にうちのカイだけじゃなくて、僕もそうだし、お菓子食べ始めたり、医療の中でもそうなんですよ。 薬を飲んでくださいとかね、食事に気をつけてくださいってこれ、Knowledgeね。 でもさ、これをさ、Doingしないってことね。だからこれをKnowledge Doing Gapって言うんですけど、正しいことだってことも分かってるんですよ。 でもね、なんでやらないのかっていうとね、心が動かないから。 おむすび美味しいみたいな感じでね、心がね、動かないんですよ。 お薬飲んで、うわーこれ最高だねーって危ない薬じゃないですか。 食事に気をつけてくださいって我慢しろってことでしょ。心が動かない。だからやらないんだっていうね。 これがね、Knowledge Doing Gapってね、この正体っていうのはですね、もしかしたら心が動いていないからっていうことなんですね。 でも逆にさ、これ美味しいよーとか、これ楽しいよーとか、これやりたいっていうのはですね、心が動いているわけですよね。 だからこれだけでですね、人は動くっていうことですね。 心が動けばね、実は行動をするっていうね、めちゃくちゃ簡単な理論なんだよっていうことですね。 だから例えばさ、皆さんね、教育するとか指導するとかっていうね、正しいことをね、言ってね、いいと思うんですよ。 でもね、大事なのはね、心が動くかどうかってこと。いいですか。 説明より感情、心が動く、あーやってみようかなーって思えるかどうかっていうことでですね、あの行動が決まっていくんだよってこと。 つまりですね、これを教えたのに仕事上やってこないとかね、これを教えたのに文章も出来上がってこないっていうのはですね、 それはですね、それは正しいことかもしれないけど、心が動いていない可能性があるよということです。 だからね、今日の話っていうのはですね、非常にシンプルです。 人っていうのはですね、正しさでは動かないよっていうね、でも人の心、感情が動くと人は動くということでですね、 心が動けば感情ね、体、行動ね、体も動くよっていうね、めっちゃ簡単な理論の話をしました。 だけどさ、これってさ、言語化してみるとさ、聞くとあーって思うかもしれないけど、めちゃくちゃ簡単にさらっていってるけど、これすごいことだよね。 感情が動けば行動も動く、体も動くっていうね、いうこと。 正しかったりしてもね、感情が動かなれば動かないっていうですね、つまりですね、正しいかどうかじゃなくてですね、私たちの心、感情が動くかどうかということです。 # 📢 話し方の学校 さあ皆さんね僕ねこの今日のねあの放送をね自分で喋りながらですねやっぱり 自分の感情っていうことがですね行動にですね非常に結びついていくんだっていうことを ですね学ばさせてもらいました まあねそのね実際自身はですねいろんな理論があろうが何だろうが行動したもの がちですよね だけどさ皆さんさ行動しにくいとかさ私はさ意思が弱いからとかでそんな方いらっしゃい ませんまあ僕もその中の一人なんですけど実はね めちゃくちゃ行動できるって言うね実は学校があるんです それがね話し方の学校なんですこれはね話し方の学校にですね入った子が入ってこない 人はなくしかわからないかもしれないんですけどね実はね話し方の学校で6 ヶ月のプログラムなんですけどね6ヶ月間でひたすら行動するわけわかりますなんで 行動するかわかります それはね話し方の学校に入ると 楽しいから だからね行動するんですさあですね今日は4月8日ですねアドバンスコースのスピーチ アワードが東京で行われます 大阪校はですね途中入学が可能になっております東京がですね5月9日からですね あの授業を開始になります楽しいから動いてしまうですね行動するって言うですね学校がね話し方の 学校ですこちらチャプターの言われるよりお申し込みください # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定）　ナース1名　事務さん1.5名募集中 さあこちらはですね私の務めるデイン都市高傑作クリニックに見学・研修できるご案内です。 さあ皆さんはですねデイン都市高傑作クリニックに1日来たときに研修するとですね、100%みんな言うことがあるんです。 それはね、楽しかったって言うんですね。 このね、楽しかったがですね、その見学にですね、終えた後にですね、この楽しかったによってですね、皆さんの翌日からの日常が変わっていくこと間違いないです。 こちらのチャプターのURLからお申し込みください。 皆さんの心が動く見学・研修会になります。 # まとめ さあ皆さん本日の放送のまとめです。 人はですねやる気では動きませんって言うねそんな話をしましたけどねうちの かいはねもうねおむすびをね食べてカレーは食べてですね じゃあかいくんデザート食べようって言った時にさデザートを食べるよりもおむすびを 食べる方がもう一個のおむすびの方が心が動いてしまったわけですよ 心が動いたかいくんはですねおむすびをまた食べたっていうことでですね もう本当に顔がおむすびみたいにあのだんだんなってきましたね さあ今日はですねKnowledge Doing Gapってですねそのまあ思考とね知っていることとですね やっている行動っていうのはギャップがあるんだっていうねいうことをですね説明しました じゃあそのギャップの本体っていうのは何かっていうと実はね あ楽しそうそれ面白そうっていうですね心感情が動いていない時にギャップが出てきて しまうんじゃないかなというふうに思いました なので皆さんがですね知っていることをですねそのまま行動できるかなって言った時はですね 自分自身がやるですねうわぁこれ楽しいっていう感情が動けばですね あの行動できるようになるんだよってですねそんな原理を今日は学びました 最高の放送だなってね僕で思いました さあ皆さん本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました 皆さん本日も大活躍してきてください それではまた明日の朝6時にお会いしましょう米山経でした 人はやる気で動くのではありません心が動けば 体が動く行動できるってことです さあ皆さんの現場でやる気はあるのに動かないとかね 自分自身がやる気があるのに動けなかったそんな場面をシェアしてくださるとめちゃくちゃ 嬉しいですそれではまた明日