# オープニング リタラジオ 松島誠郎です。 奈良県にある庵与寺というお寺で住職をしたり、子どもたちにおやつを届けるお寺おやつクラブという活動をしたり、 3人の子どもの子育てをしたり、たくさんの人に助けられながら生きています。 このラジオは、誰かのために、そして自分のために、そっとできることを考える時間です。 今は、何かと自分を出すことが求められる時代です。 SNSで発信し、成果を見せ、自己表現に励む日々の中で、 リタという言葉に新しい価値や安らぎ、可能性を感じている人も多いのではないでしょうか。 リタは、自分をすり減らすことではなく、自分を大切にすること、他者への眼差しが響き合うこと、 名乗らない優しさ、背景に回る力、手放すことで広がる行為、そんな静かな問いを日々の暮らしからたぐっていきます。 声だけでつながるこの場所で、きょうもゆっくり語っていきましょう。 # 企業のアルトルイズムがもたらす、持続可能な信頼の力 リタラジオ松島誠郎です。 ビジネスとリタ、この二つの言葉を並べたとき、皆さんはどんな印象を持たれるでしょうか。 多くの人は、どこか水と油のように相入れないものだと感じるかもしれません。 ビジネスの世界は、競合に勝ち、利益をあげ、生き残りをかける、いわば競争の戦場です。 そんな場所で、他人のことばかり考えていたら、あっという間に到達されてしまうのではないか。 そう考えるのが、これまでの一般的な常識だったのかもしれません。 けれど、今、世界のビジネスの現場では、ある大きな変化が起きています。 それが、企業のアルトルイズム、つまり企業のリタ主義という考え方への注目です。 これまで、ビジネスの多くは、誰かが勝てば誰かが負けるという奪い合いのゲームだと捉えられていました。 しかし、現代の不確実な社会において、本当に長生きし、人々から深く愛されている企業を覗いてみると、 そこには驚くほど純粋なリタの精神が根付いていることがわかります。 例えば、スウェーデンにハンネルス・バンケンという古い銀行があります。 この銀行には、一般的な金融機関に必ずと言っていいほど存在する営業ノルマがありません。 そして、顧客に心から勧められない自社商品は、どれだけ利益が出るものであっても、絶対に売り込まないというルールを徹底しています。 お客様の信頼を守ること、目の前の人に本当に必要なものだけを届けること、彼らはただそのことだけを徹底的に無直に生み求めました。 利益を二の次にしたかのようなこの姿勢ですが、驚くべきことに彼らは100年以上の長きにわたって、 競合他社を遥かに上回る極めて高い業績を出し続けているのです。 また、誰もが知るアウトドアブランドのパタゴニアもそうです。 彼らは、支給を救うためにビジネスを営むという姿勢を崩さず、時に自社の洋服を必要ないならうちのジャケットを買わないでと広告を掲げることすらあります。 なぜ、こうした利他的な企業が結果的にビジネスでもこれほどの成功を収めることができるでしょうか。 その秘訣は、信頼という目に見えない強固な土壌が育つことにあります。 私たちは、自分をお金の稼ぎ口として利用しようとしているような相手を本能的に見抜きます。 そして、そんな相手には最低限の関わりしか持とうとしません。 けれど、自分の幸せや社会の未来を本当に心から願って行動してくれる相手には深い信頼と愛着を寄せます。 この信頼のつながりこそが、結果としてその企業をどんな危機からも守る最強の盾となるのです。 さらに、この利他主義は働く従業員の心をも変えてきます。 自分たちの仕事が誰かの役に立ち、社会を温かくしていると信じられる組織では、働く人々の主体性やアイデアが自然と溢れ出します。 自分のためだけではなく、仲間のために、顧客のためにという利他の心が結果的に組織全体の可能性を何倍にも大きくしていく。 けれど、この素晴らしい仕組みを知ったとき、私たちをもう一歩深く踏み込んで考えてみる必要があると思います。 もし私たちがこの効果を期待して、会社のイメージを上げるために売上を増やすための手段として利他を使おうと考えたとしたら、それはどうなるでしょうか。 利他を使えば、結果的にモーカルらしいという下心が透けて見えた途端、それは他社をコントロールするための押し付けがましいおせっかいや義務へと変わってしまいます。 そうなると、せっかくの温かい関係性は崩れてしまい、組織の空気は一気に息苦しいものになってしまうのではないでしょうか。 大切なのは、利他を売上のための制度や仕組みとして利用することではなく、組織の、そしてそこにいる一人一人の在り方そのものとして、ただ自然に存在させることなのだと思います。 ビジネスという厳しい現場だからこそ、お互いを出し抜く武器ではなく、手を取り合う温かい手を差し出す。 それは、甘さや弱さではなく、長い目で世界とつながっていくための最も優しく、そしてタフな知恵なのかもしれません。 皆さんはご自身のお仕事や日々の暮らしの中で、他社と信頼でつながる心地よさをどんな瞬間に感じられるでしょうか。 ではまた、リタラジオでお会いしましょう。