# オープニング リタラジオ 松島誠郎です。 奈良県にある庵与寺というお寺で住職をしたり、子どもたちにおやつを届けるお寺おやつクラブという活動をしたり、 3人の子どもの子育てをしたり、たくさんの人に助けられながら生きています。 このラジオは、誰かのために、そして自分のために、そっとできることを考える時間です。 今は、何かと自分を出すことが求められる時代です。 SNSで発信し、成果を見せ、自己表現に励む日々の中で、 リタという言葉に新しい価値や安らぎ、可能性を感じている人も多いのではないでしょうか。 リタは、自分をすり減らすことではなく、自分を大切にすること、他者への眼差しが響き合うこと、 名乗らない優しさ、背景に回る力、手放すことで広がる行為、そんな静かな問いを日々の暮らしからたぐっていきます。 声だけでつながるこの場所で、きょうもゆっくり語っていきましょう。 # システムを完璧にしないことで生まれる、助け合いの「20%の余白」 リタラジオ松島精朗です。 完璧に整理整頓され、全ての段差が排除され、 あらゆる手続がスマートフォンひとつで一瞬で完結する、 そんな何ひとつつっかかりのない完璧な街や社会を想像してみてください。 確かにストレスフリーでとても快適そうです。 けれど、そんな摩擦のない世界では、 私たちは隣にいる誰かと目を合わせるきっかけすら失ってしまうかもしれません。 街の中から全てのちょっとした不自由や未完成な部分が消え去ったとき、 私たちは誰かに助けてくださいという必要もなくなり、 同時に誰かをお手伝いしましょうかと気遣う機会も失われてしまいます。 システムが完璧であればあるほど、人間の温かい関わり合いは出番を失ってしまうのです。 ここでシステムを完璧にすることのコストについて考えてみたいと思います。 世の中の仕組みを80%便利にすることは、今の技術なら比較的スムーズにできるかもしれません。 しかしそれを80%の段階から100%完璧にしようとすると、 最後の10%や20%を埋めるために、実はそれまでの何倍もの膨大なコストがかかります。 お金や技術だけでなく厳しいルールや過剰な監視、 そして絶対にエラーを起こしてはならないというピリピリとした緊張感が社会に求められるようになります。 それならあえて完璧にしない。 システムを80%のところでそっと止めておき、 残りの20%を人間の関わり合いのための余白として残しておくのはどうでしょう。 例えば、駅のホームと電車の隙間のバリアフリーを考えてみます。 全ての駅に車椅子やベビーカーをミリ単位のずれもなく、 全自動で乗降させるような高額で完璧なシステムを導入しようとすれば、膨大なコストと開発期間がかかります。 けれど、あえてホームの隙間は少し残したままにしておき、 駅員さんが手動のスロープを持ってきてくれたり、周りの乗客がちょっと持ち上げましょうかと手を貸したりする。 残された20%の不自由さを人のおせっかいや助け合いで埋めるようにするということです。 この方が社会全体のコストはずっと低く抑えられます。 そして何よりスロープをかけてもらった時のありがとうございますや、手を貸した時のお気をつけてという温かい利他の循環がその場に生まれます。 完璧なシステムに膨大な投資をするよりも不完全さを人の優しさで埋める方がずっと豊かで地の通った社会になるのではないでしょうか。 これを優しい不便と呼んでみたいと思います。 この優しい不便を私たちの日常の中にそっと置いておくこと、ここから実践的な利他が始まります。 エレベーターを急いで示す後ろから来る人のためにほんの数秒だけ扉を開けて待ってみる。 タイムパフォーマンスという物差しで見れば非効率で不便な選択です。 けれど私たちが自分の効率を少しだけ手放し、あえて不便を引き受ける時、そこには多少気遣う余白が生まれます。 そしてこの余白は誰かに親切をするチャンスをプレゼントすることでもあります。 私たちがちょっとゆっくり歩いたり、もたついたりすることで誰かがどうぞと譲ってくれる。 それは相手に誰かの役に立てたという利他の喜びを贈ることでもあります。 完璧な社会は私たちを自立させてくれますが、同時に孤立させてしまうこともあります。 だからこそ私たちは日常の中にあえて少しだけ不便という名の優しさを置いておくのはどうでしょう。 タイパや効率の波に流されそうになる時、あえて一呼吸置いて優しい不便を楽しんでみる。 そんな小さな実践の積み重ねが社会のギスギスした摩擦を和らげる最高の屈挫になっていくのだと思います。 ではまたリタラジオでお会いしましょう。