特別インタビューです。
企業は顧客の囲い込みが大好き　しかし、その施策は”妄想”で始まり、”廃墟”に終わる…
20日に日経BPから出版された『LTV（ライフタイムバリュー）の罠』の著者、垣内勇威さんにDJ Nobbyさんがインタビューしました。
LTVは「顧客生涯価値＝Life Time Value」の略称。企業にとって重要なLTVなのに、なぜLTV施策の成功事例は少ないのか、その解決策はーーなどを伺いました。

垣内勇威（かきうち・ゆうい）
株式会社WACUL 代表取締役。東京大学卒。ビービットから、2013年にWACUL入社。改善提案から効果検証までマーケティングのPDCAをサポートするツール「AIアナリスト」を立ち上げる。2019年に産学連携型の研究所「WACULテクノロジー&マーケティングラボ」を設立。研究所所長および取締役CIO（Chief Incubation Officer）として、新規事業や新機能の企画・開発およびDXコンサルティング、大企業とのPoC（概念実証）など、社内外問わず長期目線での事業開発の責任者を務めてきた。22年5月に同社代表取締役に就任。著書に『デジタルマーケティングの定石 なぜマーケターは「成果の出ない施策」を繰り返すのか？』『BtoBマーケティングの定石　なぜ営業とマーケは衝突するのか？』（両書共に日本実業出版社）がある。
7月20日に出版した「LTV（ライフタイムバリュー）の罠」はこちら
https://www.amazon.co.jp/dp/4296202669?ref_=cm_sw_r_cp_ud_dp_H610Q50Y0X8P53351Y75