# タイトルコール 東漢のハッピー面談室。この放送は人事経験28年、コメント返信累計2万件以上の東漢が聞いているあなたが、自分は大丈夫だと思えて、もやもやが落ち着いたり、ほっこりしたり、まるでひだまりにいるような感覚で聞けて、今よりちょっとハッピーになれる放送です。 # 昨日のスリータスク❌ おはようございます 今日は8月7日木曜日 木曜日なので質問回答の日です どんどんパフパフ イエイイエイ でもその前に 昨日のスリータスク からです 最近ちょっとハードル が上がってると感じられてるんです けど 中身のですね 背景の解説を ちょっと厚めにしてますが やってる ことはすごく目の前のですね 簡単な タスクを行してますので ハードル を低く設定してできてる自分を 褒めるっていうのが目的になります では三つです 昨日は 一 読書会 申し込む 二 プロジェクトうまく 進める 三 初回面談丁寧にの三本 でした 一番の読書会申し込むは これはですね Voicyの有名パーソナリティ オッショーさんのですね 読書会 です 実は今日がビギナーで土曜日 がスタンダードなんですよね 前回 ビギナーに出て 継続で今回のビギナー も申し込んでたんですけど 実は 今日ですね ちょっと別件という か入ってしまって それキャンセル したんですよね その後 ちょっと どうしよう どうしようなんてモヤ モヤしてたんですけど 実は昨日 はこの土曜日のスタンダードに 申し込みしました でも実は 実は というか 東海オンエアの読書は 得意でない 知ってる人は知ってる かな どうしよう スタンダード に申し込んでどうしようみたいな ちょっと思いがあったんですけど ちょっと申し込んだ後 考えよう と思って 申し込んじゃいました と 実際 今回のテーマもこっしー さんの本 できるリーダーの基本 あれなので 当然読んでるんでしょう なんですけど 私 まだ30パーぐらい しか読んでないんですよね ちょっと 当日までまだ時間ありますので 頑張るしかないって感じです 家 行って言えないんですが 頑張ります 2番ですね プロジェクトうまく進める これは仕事の話なんですけど 大きめ のプロジェクトで 難易度ちょっと 高めなんですけど 私がリーダー というよりも 別にいるんですよね 進めるリーダー他にいて 役員 3人ぐらい巻き込みながら進めて いるんで ちゃんと走りというか 進めていかないといけないと 私 普段 何もしてないんですよ 昨日 打ち合わせ会議が1ヶ月に1回ずつ ぐらいあるんですけど 朝になって なかなかリーダーさんも報告も 途中経過もないので 昨日の朝に 話聞いて 状況聞いてふむふむと 私がこのプロジェクトで力を注い でるのはどこかというと 打ち合わせ の場です 打ち合わせの場に今言った ような下準備というか報告というか 状況を確認して 会議の場では論点 の整理に集中します その場で出て きた内容をその場で文字にして 打ちながら 論点ってここですよね これからやることはここですね みたいなだけをまとめて 最後に そこの画面を共有させてもらって やること これで認識合ってます か それだけ割り振って 次回まで にやって集まりましょうみたいな ことだけやってます これやると 自分で文字打ってやることを決め てますんで 自分でコントロール できるんですよね ここね これ すごく大事で 情報を集めたとか 資料の作表だとか この辺は私とか 苦手なんで人に振っちゃってます 私はタブ書との調整ごとだとか 日程決めるだとか そういうところ は普段から社内へらへら歩き回 って へらへら戦略してますんで 得意なんで この辺は私やります みたいな感じで そんな形で割り振り して進めてるような形です これも うまく進められたかなってことで できたってことで イエイ イエイ です 3番ですね 初回面談丁寧と 昨日 ここを並んでサービス展開 副業してる面談の申し込みがあって これはちょっとやりましたと 実は この8月で丸1年が経過します 55件目の面談でした すごいすごい 1年どんどんパフパフですね おかげ さまで新しい申し込みもパラパラ と聞いてまして 昨日は初回の方 だったってことです 大体初回なんですよ 大事なのというか やらかすのも 初回なんですけど そこで丁寧に 相手の話をちゃんと聞くっていう とこですね そこはちゃんとできた かなってことで 昨日もできました ってことで これもイエイです 昨日も今日も明日もできた自分 を見つけて褒め褒めしましょう # 本編）質問❶部下の方が知識ある時、、❷面談の準備は？ では本編です 木曜日は質問回答ということで今回上がってきた質問は2件です 少ないかもしれないんですけど実はですね 中身がとても濃いので今日はガッチリちょっとこれに解説しちゃいます まず一つ目は匿名でないということでSTEMさんからですね ちょっと頂いてます 質問内容は部下の方が専門知識が高く話についていけません 自分よりも力のある人がいかに力を発揮できる環境を作るか マネジメントするかが大切とは聞きます 知らない私に対する冷たい対談と後ろめたさで心が辛い どうしたらこの状況を打開できますかという質問です ありがとうございます これもよくあるシチュエーションですよね これですね回答というかまず一言で言うとしたら素直に教えてもらうことになります わからないことですね自分で調べてなんていう マネージというかしていく立場になるとそんな余裕というかはありませんので それやっていくとですねキリがありませんのでやっぱり聞いていくことなんですよね 私もやっぱり今までの経験で例えば工場の総務なんかやってると修繕をするのでそこのまとめというか責任者するとか 経理会計の仕事の責任者でもあったりなんていうのもあったりするので当然知識ありません やっぱりそこでですね大事なのは担当者というかそこに聞くしかないんですよね 聞いていくことわからないから教えてです 例えば修繕の仕事で倫理書を通すという場面でなんでこの設備は修理するのとか入れ替えるのっていうのを これって予算取ってるのとか当然に自分がその場面で倫理の通すときの説明するときに聞かれることを聞くだけなんですよね そこをなんでなんで聞いて教えてもらうという形です あと会計についても会計工場だとか部署でかかった費用集計して何人お金使ったのっていうのをまとめる作業仕事ですよね そこの中で知らない単語が出てきたらそれも聞くしかないし やっぱり大事なのは予算っても当然取ってるんでその予算通りなの イレギュラーって何どうして発生したのっていうそこをやっぱり聞いていくことですね やっぱり自分が説明する当事者になってその資料を見たときに上司だとかタグ書に説明する この疑問をどんどん聞いていくだけでいいと言えばいいんですよね そこで知らないからどうしようだとかでなくて 自分がやっぱり当事者で責任を持って説明するときに必要なことをちゃんと教えてもらうそういうスタンスですよね あともう一つですねマインドを切り替えるといいなというところは これですね相手の成長なんです知識がある部下は優秀なんですけど さらにその人が次のステップになるためには要は説明をちゃんと相手にできないとダメなんですよね ただ知識あるだけではダメってことですよね 質問されていることをあらかじめ書いて報告できるようになるといいですよね 今日聞いたことを普段のレポートに盛り込んであるとタグ書を知らない人にも伝わるよね そういうような形で相手の成長ということで自分が聞いていく そこの気持ちを切り替えると質問も多くというか後ろ目指さなくなるかなと思います 聞くしかないということで あとは相手のために頑張り方をちょっと変えるというのはこういうことです 続いての質問はこれもとても良い質問で テルリッツさんです テルリッツさんはいつも良い質問をしてくれて 内容です 今年度も折り返しが近づき神木ですよね メンバーの中間面談の時期になりました 私もやってます 一人30分程度の面談かなと思い段取りを考えてます 年度末の目標達成に向けて神木の行動を振り返り 良かったことはより良く良くないなと感じたことは 違うやり方を一緒に考える時間にしたいと思ってます その通りです ただこれ深掘りがまだまだできてない このままやるとハッピー面談にはならない気がしています 何かこうしてみたらいいとか ハッピー面談師の当館師匠自身がこうしたみたいなことがあればアドバイスください はい師匠になってますねありがとうございます これは私得意分野なのでお任せくださいという感じです これですね面談の時期に準備ということなんですけど テレビさんの普段の行動を聞いているともう準備はできていると思います なぜかというと 一人一人の今やっていることの掘り下げというよりも 一人一人の特徴をつかんでおくことが準備ではとても大事です それはどうやってつかんでいくかというと 普段の仕事ぶりだとか会話なんですよね テレビさん準備できてますよねって言ってるのは ワンワンやってるっておっしゃってましたもんねこの前 そうすると個人とお話ししているので もう十分その状況特徴はつかんでいるかと思います 面談はですね特段なんでしょう準備いらないというか 私十何人とか部下抱えてやってる時って準備全くしないで面談臨んでました これ良いか悪いかはあるんですけど ただ普段から会話してるからなんですよね 面談は相手が準備したことを話してもらう場なんですよ だからこの目標について今こういう状況ですっていうのを ふむふむって聞くだけなんですよね 聞いて感じたことをリアクションするそれだけでいいんです アドバイスするとすると聞いた後の感情をオーバーに出すといいかなと思います わーとかすごいとかそこまでやったんですかっていう感じをちゃんと出してあげること それがやっぱりやってきたことをちゃんと受け入れてもらってるってことにつながると 大事なのはそれで今後どうするんだっけってことです 予定していることが書き出されていたらそのままでいいねって伝えればいいし そこのスケジュールに書き出されてなかった 上記の段階で見えてないですか 下記のままでなかなかそこまで書けてる人はいないと思うんですけど それを書き出してみようっていうだけです これできてるパターンは簡単というか比較的簡単なんですけど できてないパターンですよね これでちょっと困るかな不安だなと思われると思うんですけど これもですねやり方一緒で 普段から目標掲げてるけど進捗に進んでなさそうだなって見えてますよね やっぱりそこの面談の中でもどういう背景があったのかなって説明があると思うんですよね その説明がやっぱり掘り下げてあげることです できてなかったのはどこで止まってたんだっけっていうのを一緒に考えてあげると 例えばさっきの会計の話つなげると 原価差額の原因がわかんないんですと 会計の担当者はプロなんですけどそこもわかんないみたいに言ってて それってどうしてっていうところで言うと 本社から来てる数字が変だなと思うけど わかんないんですよねなんて言ってたら それって本社に聞けてんのって自分で考えたって出るわけないですよね そんな答えなんてね 一度聞いてみようなんて話をして さらに誰に聞けばいいかわからなくて止まってたりするんですよね どの部署なのどこどこの部署だって言ったら 何々さんって知ってるからそこに声かけとくよとか そんな形で寄り添ってサポートしていくと それで下記の予定を書き出してみてって話です だからやってることは同じですのできてようができてまいがやることは同じ 1番目は準備っていうのは普段の会話からできてるしている 普段の仕事ぶりをちゃんと見ている会話してるかっていうところですね 2つ目としては面談のNowですね 実施中は相手が喋ることがメインです 相手に喋ってもらうだけ 3番目は聞いた上で相手に今後のスケジュールを書いてもらうこと これが面談の最終ゴールと考えていいでしょう スケジュールはできていようができていないが それをより細かく10月11月12月はこういうことをやってきますってことを書いてもらうと 目標達成が勝手に相手が考えて進んでいくっていうのがポイントになります 面談はですねやっぱり相手が主役ということで スケジュールと統感のメソッドを解説させてもらいました # 終わりに 質問回答会いかがでしたでしょうか。面談というところで私は得意な分野なので、質問いただいて解説するとすごく自分でも充実感があります。 ただ、充実感というか自分でできたと思っているときは大体抜けているので、今日の説明の中でもこの辺がよく分からないというところはぜひコメントください。 私は気づいていないことが多いので、皆さんの助けが必要です。ぜひぜひお願いします。 さらに次のテーマ、質問回答ということで、質問があっての等間が行きますので、ぜひぜひ次のテーマアップをしたいと思います。 おとといに放送しました面談で見つけた3Iの中で、事実って人の数だけあるんだよという解説をさせてもらいました。 皆さんが普段感じている事実、この経験談を感想、質問、コメントをもらえればと思います。 事実が人と食い違って困ったんだよね、だし、相手の事実を分かった上でこんな対応ができました、そんな感想でも大丈夫です。 質問は匿名で大丈夫ですので、サイレントでこんなこと聞いていいのかなとか、あまり質問とかコメントとか書いたことないしという方でも全然構いませんので、 ぜひぜひこの場を利用いただいて、自分が持っているモヤモヤが少しでも解消できればなと、それが私が放送している目的でありますので、 ぜひぜひコメント、お便り、質問をお寄せください。