# タイトルコール 人事経験28年、現役人事課長の東漢です。 Voicyを2年前から聞き始め、人生が変わりました。 越川真樹さんのVoicyでは、コメント職人として、 1年半で累計2万件以上のコメント返信をしてきた、 個人に寄り添うことが大好きな、ちょっと変わった人の放送です。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は11月7日金曜日です。 今日の東京の空はすっごい晴れそうですね。 毎日5時半にですね、外見て写真撮るようにしてるんですけど、 めちゃめちゃちょっと幻想的な感じで、今日の空は大好きですね。 では、はじめにですね、昨日の3タスクです。 昨日の3タスクは、1、海外給与ミーティング、ストーリー作り、 2、中期経営計画、書き出す、3、会社のタスク、ジャンク化の3本でした。 まず1番目のですね、海外給与ミーティング、ストーリー作り、 これも朝1時ですね、9時からの打ち合わせが入ってて、 これも親会社さんの方に説明しに行く案件で、 その前段の打ち合わせをしましょうというミーティングでした。 中身のところはですね、ある程度前の打ち合わせの中でも整理できてて、 どんな持ってき方をするかみたいな話で、 事前に資料も送ってくれてたんですが、 担当の同僚の課長さんがいるんですけど、 その方の主催でやってたって感じです。 私、この中身はですね、ネタというか説明する中身のネタはあるんで、 あとは話の持ってき方、ストーリーだけだなと思ってて、 その辺がですね、どんな風に伝えようかなと思ってた次第です。 やっぱり打ち合わせの段取りとかするんですけど、 もともと工場勤務の長い方で、 本社の勤務というか仕事というのがそんなに慣れてない方なんで、 やっぱりそこをストーリーをしっかりと伝えてあげることが、 このミーティングが大事だろうなと思って臨みました。 ちょっと前置き長いですね。 それをですね、説明聞きながら、説明していくならこういうストーリーだよね、 今の資料というのはこういうような肉付けしていくといいよね、 みたいなことを打ち合わせしながらですね、 横で文字でジャカジャカジャカジャカ打ってたというような、 そんなことをやりました。 やっぱり何だろうな、説明というか文字が少なくて、 数字の図表だとか、数字の根拠みたいなところはネタとしてあるんですけど、 やっぱり伝えたいことが文字になってないから言葉で全部喋るんですね。 そうすると毎回ブレる、ブレるというかいうことも変わってきて、 柔軟性はあるんですけどやっぱり説明の資料にはならないので、 その説明の資料として作ったものがそのまま社内の決済、 承認書だとか倫理書だとかそういうのを通すのにも必要になるので、 そういうちょっと作りにしましょうなんてことでお伝えさせてもらいました。 いやいや、できたってことだと思うんですけど、 実際には相手がどう動くか、どういう資料がまた出てくるかっていうところ次第なんで、 またちょっと広報期待の内容かなと思います。 2つ目は中期計画書き出すなんですけど、 これ11月中にちょっと5年後に向けての計画を書き出しましょうというか文字にしましょうって内容で、 ハードルというかボリュームの大きいものなんですけど、 だから早よやろうと思ってたんですけどやれませんでした。 他に案件入ってきたからとかいろいろ理由はあるんですけど、 やっぱり予定に入れないのがダメですね。 なので今日の予定10時からでそれを入れました。 なのでできたことにします。 3つ目のですね、会社のタスクをチャンク化ということで、 先週ですね、やることこれだよなって書き出してて、 それをさらに細分化して予定に突っ込もうっていうのがやりたいことでした。 これもできてませんで、やっぱりできてないのって予定に入れてないんですよね。 やっぱりそこが全てなのでこれも予定に入れました。 これは13時からやります。 というところでできてないって言えるかもしれませんが、 自分の中ではできたことにしました。 昨日も今日も明日もできてる自分を見つけて作って褒め褒めしましょう。 # 本編）「むずかしい」は言語化しよう📝 本編です。 今日は難しいという単語について、 それをしっかり深掘りしましょうというか、言語化しましょうという内容になります。 これを話そうと思ったのは、 実は今週の連休明けの火曜日、4日の日にですね、 会社の方で課長研修ありました、なんて3タスクで話していたかと思うんですけど、 その中で、おせる職場というか、魅力ある職場にしましょう、なんていうので、 そのためにはリーダー、課長さん、そこがやっぱり面談をしっかりして、 メンバーの状況を把握だとか、指揮を高めるだとか、 そういうことをしていきましょう、みたいな内容で、 2回にわたってやってるんですけど、 1回目はそういうおせる職場に必要なものなんだろう、なんていうのをみんなで考えて、 第2回目は面談の仕方、なんていう内容、テーマでした。 もう面談といえば、私の得意中の得意のところでですね、 もう大好物なところで、そこの研修に私は、 講師というか教える側じゃなくて、参加者として参加したんですよね。 これがやっぱりちょっとミソかなと思ってます。 参加者として参加するので、同じような状況に悩むというか、 現場の課長さん、リーダーさんと一緒にディスカッションの場が多くありました。 そこで、現場の課長さん、リーダーさんと4回にわたって、 7分間4回とか、大体28分、30分ぐらいのディスカッションの場があったんですよね。 その中では、私がこういうのがありますよね、というよりも、 皆さんのその状況に対して、相談に対して答えていくみたいな、 リアコンサル的なことをやってたっていう時間になってました。 そこでですね、ちょっと難しい言語が最後の方に解説したいと思うんですけど、 どんな質問が出てたかって感じなんですけど、 面談で困ってることって皆さんで話し合ってみてくださいって言って、 部屋に飛んでですね、ブレークアウト飛んで出てきたのが、 まず品質部門の課長さん、補助の品質部門の課長さんは、 女性が多いんですよね、測定だとかするので女性多くて、 その面談で、今のままでいいですって言われて、 それって言われちゃうと、それ以上何か言えなくて困っちゃうんですよね、 なんて話があって、それぞれ私も1分もないぐらいで全部返していっているんですけど、 それはよくあって、ただそのままでいいですよって話なんだけど、 でも現状維持していく、今のままで言う現状維持っていうのは、 変化そこには伴っていて、現状維持って何も変わらないっていうと、 周りからすると周りがどんどん変わっていくから、 対価と同じような感じになっちゃうから、 やっぱり現状維持するにも少しだけ努力していく必要があるよね、 そのためにはこういうことをみたいな、 そんなふうな返しというか面談するといいと思いますよって返しましたと。 続いての方は製造のリーダーさんで、いろんなメンバーいて、 とにかくニーズ多いんですよね、製造って。 なのでマイナスな思考の人がいて文句ばっかり言ってるんですよね、 こういうときどうしたらいいですかっていうのがあって、 それは全部話してもらえばいいんですよと、気の済むまで話してもらってくださいって話。 やることはそれを聞いてうんうんって話で、 でもあなたがいることで現場が助かってるんですよと、 いつもありがとうございますっていうのを伝えてあげてくださいと。 そうすると文句っていうのもどんどん減っていくと思いますよって話をしました。 ちゃんと見てるよと、あなたがいるおかげで、 このところで文句を言いながらもこれをやってくれてるじゃないですかと、 そういうものをしっかりと伝えてあげてくださいという話で返しました。 続いて4人グループの3人目なんですけど、 この方はベテランの製造の課長さん、さっきのは製造のリーダーさんなんですけどね、 相手を考えていろいろ話して伝えているんですけど、 全然意見が出てこないんですって話。 それに対してはそれでいいんですよと、意見なんてみんな持ってるわけじゃないんですから、 出てこないのは出てこないでいいんですよっていう返しをしました。 何かしら気になっていることがあって、こういうこと気になっているんじゃないかなと思っているんであれば、 それを具体で投げかけるといいと思いますよと。 普段のこういうところで不満って持ってないのかなと。 この案件って急にあの時、生産の都合でこれやれなんていう話になったけど、 あの時どう思ったみたいな。そういう具体で投げかけると、 意見というか会話というか話が出てくるかと思います。 そんなやり取りをしてました。 割れながら要出てくるなと思ってですね。やっぱり本業なんですね。 この辺はもう瞬時にその辺は回答が出てきて、自分なりにすごいなと思ってた次第です。 そんな話はいいとして、そんなこんなのグループワークというか雑談を30分ぐらいして、 要はですねこの間に私はもう相手のこともちろん否定なんかしてませんし、 認めて褒めて楽しくっていうのを心がけていて、 要は30分ぐらいの間に相手に味方だって思ってもらえたかなという実感値があったんですよね。 その最後の最後で私皆さんに伝えたことがあるんです。 最後に皆さんで感想を言い合ってくださいっていう中で、それぞれがコメントをいろいろしてくれる中で、 やっぱり職場の面談って難しいよな、こういう場面でその難しさを感じますみたいな。 皆さんですね難しいって言葉でくくろうとしてたんですよ。 それで私最後の最後でやっぱりそこは一歩踏み込んでいったんですよ。 皆さん面談って一人一人個人個人の対応になるので難しいというのは本当によくわかります。 私もそう思いますって話の中で。 でも難しいっていう言葉でくくると何も変わりませんよっていう話をしました。 一歩踏み込んでしたんですよね。 難しいってどういうことかっていうと先送りしてるんですね。 そこに触れようとしてない、実は考えてない、思考停止の状態っていうことを伝えたかったんですよね。 難しいのままで止まってるとやっぱり進まないんでそこの中身をもう一歩踏み込んで言語化していくといいですよと。 例えば先ほどの相談で出てきたような現状維持って言われてどうしようだとか、 この社員はメンバーは文句が多くてどうしようかなとか、 意見が出てこないメンバーに対してどうしたらいいんだろう。 そういうものをちゃんと言語化して整理することで難しいっていうことで終わらなくて、 何がどう大変なのかっていうところをちゃんと言語化しておくことが大事ですよって話をした次第です。 これ一番初めにこれ私言ったとしたら多分惹かれてたんじゃないかなと思うんですよね。 というような私がいつも言ってる相手をやっぱり味方になってもらう。 相手のできてるところを見つけてちゃんとその会話でそれを引き出してあげてることってすごいですねすごいですねって話。 でもそこに対してはこういうような解消したらいいですよみたいな。 まずはやっぱりほめほめできてることをほめほめして相手に味方だって思ってもらって、 そういうような関係を作った上でちゃんと言いたいこと。 もっとこうした方がいいですよってことを伝える。 こんなのがちょっと凝縮されたような会だったなと思いまして、 どこかで喋りたいと思ってて今日ちょっとまとめてみた次第です。 皆さんも普段の会話の中で難しいっていう言葉を自分が発していたらですね、 立ち止まって難しいってなんで難しいと思ったのかなっていうのをちょっと言語化、書き出すことをお勧めします。 その書き出すときにはやっぱり裏紙とか使ってもう殴り書きでいいんですよ。 思ったことなんでだなんでだっていうところを思った思ったっていうのを書き出していくと、 実はそこにキーワードが出てきたりしますので、 そんなような形で今日はですね難しいは言語化しようということで解説をさせていただきました。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ 今日も最後までお聞きくださりありがとうございます。 難しいという単語についてですね、 ちょっと今日は解説させてもらった次第です。 またですね、質問・ご意見・ご感想みたいなところで こんな難しいっていうことで、 自分もこんなエピソードがありましたなんてありましたら、 ぜひぜひですね、質問・感想・ご意見をお寄せいただければと思います。 具体でこんなことで困ってます。 こんな難しいってさすがに言語化できないじゃないですか、 みたいなのもぜひお寄せいただければ、 私なりの言語化して返しますので、 ぜひこの質問欄ですね、ご活用いただければと思います。 それでは。