# タイトルコール あなたに寄り添う人事部長、東漢です。 自分を褒めて心に余白を。 人間関係が円滑になり、時間も生まれる。 毎日のヒントをお届けしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は10月13日火曜日です。 連休明けの方が多いですかね。私も連休明けでおります。 今はですね、しかも福岡博多のホテルからお届けしております。 会社の出張でね、今回は博多に来ております。 窓からですね、外の福岡の天気は曇りですかね。でも雨は降らなそうな感じですかね。 朝のね、ちょっと風景。リバーサイドのホテルにね、今回泊まってますので、そこの風景をちょっと乗っけておきます。 はい、ではまず昨日の3タスクからいきたいと思います。 3タスクとは、毎日3つのハードルの低いタスクを設定して、できた自分を褒め褒めする習慣です。 自己効力感を高めて次の行動のエネルギーにする、自分が大好きになるルーティンです。 私の昨日の3つは、1、飛行機満喫する。 2、チキンランパン食べるよだれ。 3、一人持つ鍋の3本でした。 よだれが出まくるようなちょっと3タスクなんですが、 昨日ですね、福岡に出張するということで移動をしました。 実際には北九州の空港に降り立って、飛行機満喫しました。 やっぱり長距離バスと違って飛行機は安定してますね。 めちゃめちゃ飛行機の中で振り返りが出てきました。 まだ9月の振り返りができてなかったので、そこをがっつりと飛行機の中で振り返りをさせていただきました。 この辺りもまたニーズがあれば、振り返りのレポートなんかも放送できればなと思ってます。 2つ目のタスクはチキンランパン。 これはコシーさんのリスナーのペンペツの聖地と呼ばれてます。 カフェ小さな世界。 ボイスのパーソナリティミホさんが経営されてるカフェ小さな世界に行って、 名物看板料理というチキンランパンをやっと堪能してきました。 めちゃめちゃ美味しかったです。 写真もちろん撮ってますので、載っけておきます。 さらにミホさんにお付き合いいただきありがとうございました。 そして3つ目のタスクは、夜は九州のペンペツに声をかけたんですが、 三連休の最終日ということでなかなか会う人いなくて、一人持つ鍋を決めました。 これも美味しかった。一人でも美味しかった。 ということで福岡グルメツアー一人でして大満喫した機能でございました。 ハードルを低く設定するというのがとても大事です。 昨日も今日も明日もできてる自分を見つけて褒め褒めしましょう。 # 本編）「人事評価面談の怪〜なぜ評価シートを手渡ししてくれないのか？〜」 それでは本編です。今日は火曜日ということで、人事ネタの日ですね。 マネジメントは評価・採用といった二陣子の現場目線のお話をしていく曜日になります。 今日はリスナーさんからいただいた質問で、もう人事ネタそのものというものがありましたので、 こちらを取り上げてみたいと思います。 タイトルは、「人事評価面談の回。 なぜ評価シートを手渡ししてくれないの?」ということでお届けしたいと思います。 まずいただいたご質問・疑問を取り上げていきますと、 匿名でいただいています。先日、人事評価の面談がありました。 我が社では、評価は学校の成績のように紙で手渡しされず、上司が口頭で読み上げるだけです。 これには何か理由があるのでしょうか。 私は〇〇を〇〇し、責務を全うされた…などを聞きながら、 右から左へ7割ほど言葉が抜けていきました。ということでいただきました。 匿名さん、ありがとうございます。 もう、ほんとうなずきまくりですね、これもね。 責務を全うされたなんてね、普段使わないことを読み上げられたら引いちゃいますよね。 右から左へさーっと抜けていっちゃうっていうのは、ほんとよくわかります。 紙でくれれば、後でじっくり読めるのに、感じるお気持ち、めちゃめちゃよくわかります。 これはですね、私のまさに本業そのものですので、がっちりと解説していきたいと思います。 まずね、そもそものところからいきますと、評価面談は合否発表ではなく、対話、擦り合わせの場であるということです。 そもそもね、学校の通知表と会社の人事評価は全く違うものです。決定的な違いがありますというところです。 通知表はテストの点数という確定した結果を表すものなんですけど、 人事評価というのは、本来、過去を振り返ってやってきた実績、過去を振り返って納得感を持って次の行動、成長につなげる対話の場なんですよね。 紙を渡す場ではないんですよね。 もちろん、紙を渡さない理由、情報管理というところもありますが、一番の大きな理由は、紙を渡すと相手が手元の文字ばかり追ってしまって、対話にならなくなるのを防ぎたいという評価制度の設計上の意図があります。 対話して納得できるか否か、紙を渡して納得できるかというと、かなり精度が落ちると思います。 ところが、現実には、上司が朗読マシンみたいになってしまって、部下は右から左へ聞き流すという、本末転倒みたいな状況が起こっているというのも、実際の運用の場面ではよく知っておりますので、そこの状況でのご質問だというのもよく理解しております。 では、ポイントをさらに3点絞って解説していきますと、なぜ上司が読み上げてしまうのかというところですね。これは現場の管理職の心理がありまして、まず一つ目では、言葉だけでできたできないを論じると収集がつかなくなるというのがあります。 実は、人事評価は、言葉で言い表しきれない、曖昧な部分のニュアンスが多文に含まれています。行動評価の基準を見たことがある方も多いと思うんですけど、そこの文言に合っている、合っていないというところで論じてしまうと、 この単語にはどういう意味があるのか、私はこれはできたはずですという言葉じりを捉えた議論になってしまって、収集がつかなくなるリスクがとてもとてもあります。できたできないではないんですね。だからこそオフィシャルな定型文を読み上げることで、波数を立てずに終わらせようとしてしまっているというのがまず一つあります。 2つ目のポイントは、伝えると伝わるを取り違えているというケースがあります。会社から渡された評価結果というのは、本人の前で読み上げて、ちゃんと伝えたぞ、自分のタスク完了と。 管理者は評価面談をちゃんとしなさいというミッション、責務がありますので、これでタスク完了と自己満足してもらっている管理職が実はすごく多かったりします。でもこれは伝えただけでなくて、相手に伝わったわけではないということがあります。 伝わらなければ納得感に伝わらないのに、主役の目線が抜けているんですね。相手が主役なんですよね。この視点が抜けているというのは非常に多かったりしますので、相談者さんの意見はめちゃめちゃよくわかりますというポイントが2つ目のポイントです。 3つ目のポイントは、管理職自身も緊張して賢った言葉に逃げているというのがあります。評価を伝えるのって上司側もめちゃめちゃ緊張しているということです。部下から反発されたらどうしようとか、下手なことを言って関係性を崩したりしないかなというプレッシャーがあります。 普段うまく言っているのに、これを伝えることで関係が崩れちゃうというのが怖いというのがあります。防衛策として、人事用語をそのままの固い表現で読み上げてしまうということも、管理者の目線、気持ちからするとわからなくないというところです。 というような3つのポイントを抑えながら、皆さんにお勧めしたい行動を3つお伝えしていきたいと思います。いろんな管理職いますので、みんながみんなの気持ちをわかってくれるとは限りませんので、受け手側が自分がコントロールできて、自分はどうコントロールするかというところです。 とても大事なポイントがありまして、3つのお勧めを言う前に、共通して大事なポイントは、ちゃんと聞く姿勢です。何よりも大事なのは、ちゃんと聞く姿勢です。 食ってかかるような聞き方をしてしまうと、上司を敵に回してしまいますので、ちゃんと聞くというのは前向きな姿勢で聞くということですね。前向きな姿勢でちゃんと聞いてください。 上司を味方にできない人は、周囲を巻き込んで大きな成果を出せないというように、そうやって見られてしまうと、捉えてしまうとわかりやすいかもしれません。 上司も味方につけていくための3つのアクションというふうに捉えてもらえればいいかなと。 まず1つ目はですね、成長のためと前置きをして、その場で堂々とメモを取りましょうと。今後の仕事にしっかりと活かしていきたいのでメモを取らせていただきますねと、笑顔で一言添えて手元に控えましょうと。 前向きな姿勢が伝わるし、上司もちゃんと聞いてくれていると安心して読み上げスピードを緩めると。上司にとっての少しプレッシャーにもなりますよね。ちゃんと話さなきゃというところ。 2つ目のお勧めは、ポジティブに自分の言葉で要約して打ち返すです。 読み上げが終わったら、つまり○○の案件で周囲を巻き込んだ点を評価していただいて、今後は××のスピードを上げていくことが期待されているという理解であっていますかと確認し返すという感じですね。 反論ではなく、あなたの期待を正しく受け止めたいというスタンスで返すことで、朗読会が温かい対話の場に変えていけるということです。 3つ目のお勧めは、上司を味方にする聞き方で未来の期待を聞くというところです。上司を味方にするです。 次の期でさらに高い成果を出してチームに貢献したい、上の資格、役割に昇格、昇給したいみたいなところで、具体的にどの部分を伸ばしていけばいいでしょうかと未来の相談を持ちかけてみてください。 アドバイスを求める姿勢を見せることで、上司は自分の味方、頼れるサポーターになってくれます。 よく言えば、この項目については私はこういうことをした方がいいと思ってますが、みたいな仮説があるとさらにいいですね。 ということで今日のまとめです。人事評価の読み上げ面談。評価には言葉にしきれない曖昧さがあるからこそ、文字面にとらわれずにお互いの対話を感じながら対話することが本当に大切ということで、 本質は対話にありますので、シートを渡されるということではないんですよね。そこでは目的が達成できないということです。 上司が緊張から棒読みになってしまったとしても、こちらから食ってかからず、前向きにメモを取り、味方につける姿勢で打ち返していく。 これは私の座右の銘のまさに、「ものは言いよう考えよう。」というところにもつながるかなと思ってます。 その上司を上手に巻き込んで、これからの成長のチャンスに変えていきましょうということで、今日もあなたの心に素敵な余白を等感でした。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聞き下さい。ありがとうございます。 あの素敵な質問ですね。 あの普段ね、あるあると思いながら、あの私もこれはもう人事ネタそのものだと思ってですね、 この火曜日まであのしたためていた次第であります。 あのやっぱり普段ね感じてるほんと何気ない、あのなんだろうこれ人事ってどうなってんのみたいなところが、 えーと私のね、あのこのなんて解説の幅を広げてくれますし、 皆さんもうなずきまくって聞けるあのネタになりますので、 ぜひ皆さんが感じている普段のカテナをですね、あの質問疑問としてね投げかけていただければと思います。 こちらのチャプターのURLから質問どしどしお寄せください。よろしくお願いします。 # お知らせ10/18 13:00〜ミミダン👂ゲストは「よこよこ」さん🌈✨ そしてお知らせになります。今週末10月18日日曜日毎週日曜の耳で面談耳談 今週もやります。今週は時間注意です。時間13時、昼の13時からになりますので時間注意でお集まりいただければと思います。 そして今回のゲストはヨコヨコさんです。どんどんパフパフです。 夏の大宣言大会みたいなところでヨコヨコさんが登場し始めまして、9月の東海名古屋とみなさんもお越しいただいて、その場でオファーをして今回の耳談が実現した次第であります。 ヨコヨコさんはビューティジャパンという女性の輝いている女性を表彰する大会ということでそこにエントリーされておりました。 カラーコーディネーターというところを今実践されてまして、そこで自分の輝く場所というのを見つけられていっているというような話をしていただいておりました。 ぜひぜひリアルTogetherいただいて事前の質問なんかもお寄せいただければと思います。 ヨコヨコさんのプロフィールインスタにまとまっておりますので、今日はヨコヨコさんのインスタのURLを貼付けておりますので、そんなところを見ていただいて質問を想像していただければと思います。 今週末の耳談は13時からヨコヨコさんです。 # キャリコン面談サービス紹介。初回特典　■招待コード：DWP2VB 最後にサービスの紹介です。 当館がやっております副業で、スキルマーケットココナラでキャリアコンサル面談をお届けしております。 仕事やこれからのキャリア、職場の人間関係など、評価面談での疑問不満なんか一人で抱え込んでいませんか? あなたに寄り添う人事部長としまして、あなたの毎日が、 昨日より少しでも楽しくハッピーになるお手伝いをさせていただいております。 スキルマーケットココナラ、まだ使ったことがない方向けに、このチャプターに限定の招待URLを貼っておきます。 登録に必要な招待コードも貼ってありますので、それをもとに初回登録していただくと、初回得点がついてくる、ハードルを下げるような得点がありますので、 1,000円分のポイントプレゼントとか、初回取引の手数料が無料、こんなのがついておりますので、ハードルを下げて一歩踏み出すところで、私のサービスのご紹介となります。 ぜひぜひ遊びに来てください。あなたとお話しできるのを楽しみにしております。