ちょっと差がつくビジネスサプリ
グロービス経営大学院
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    ボトムアップしやすい職場づくり

コメント

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Ken
2022年12月2日
いつも仕事に役立つ情報をありがとうございます。

『リーダーが伝え続ける』『リーダー自らが働きかけ続ける』というのは、人を動かすうえで重要だと実感しています。

仕組み化は継続的に何かをやっていただく際に有効だと感じていますが、中には手段が目的化してしまう方がいらっしゃいます。手段が目的化しないために工夫されていることなどがあれば教えていただけますと幸いです。
返信
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グロービス 熊谷
2022年12月6日
Kenさん、コメント・ご質問いただきありがとうございます。

仕組化による「手段の目的化」の弊害、どの会社・組織でもある話だと思います。

それを防ぐための方法ですが、
①前提として「手段が目的化することは、どの組織でも起こり得るものだ」と正しく理解する。
②現場のマネジャー層が「仕組みの運用」に加えて、「仕組みの裏側を考えさせる問いかけ」を日々行う。
③上記②ができるように、更にその上の上長や管理部門が現場のマネジャー層に対して働きかけをする。
の3つが私なりの考えです。
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グロービス 熊谷
2022年12月6日
特に、②が大事だと思うのですが、「この仕組みだけ回しておけばよいでしょ(例:改善提案シートの枠だけ埋めて提出すればOK)」となってしまうのが、手段が目的化してしまう大きな原因かと思います。
それを避けるために、現場のマネジャー層が「これってどういう意味?」「解決したい課題は何?」と問いかけてあげる必要があると考えました。

一言で言うならば、仕組みという「ハード」とマネジャーの問いかけの「ソフト」を織り交ぜる、というイメージです。
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グロービス 熊谷
2022年12月6日
何か少しでも参考になれば嬉しいです。私も思考の整理ができました、大変貴重なご質問ありがとうございます!

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