# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているこすきぃです。 6月11日、木曜日、こすきぃのこすトークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に、大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているこすきぃが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントを届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか? パーソナリティーのコスキーです。 というわけで、今日のテーマなんですけど、 断ることについてお話ししていこうと思います。 皆さんいかがですかね? 何かを頼まれたときに断るのって結構ストレスを感じませんかね? 僕も皆さんと同じように実はストレスを感じていたんですけど、 特に仕事とかだと、依頼を受けるってことって普通にあることだと思うんですけど、 ついついまた引き受けてしまったとか、 断ろうと思っていたのに気づいたら分かりましたと言ってたみたいな、 そんな経験1回や2回あるんじゃないかなというふうに思うんですよね。 やっぱり頼まれると、いいえって言いにくいじゃないですか。 いいえって言うと相手になんて思われるかなとか、 自分がちょっと悪い人になっちゃったみたいな、そんな感覚ってありますよね。 でもこれって実は意思が弱いからじゃないんですよね。 または自分の性格が優しすぎるというか、 何でも受け入れてしまうからっていうことでもないんですよ。 これもノーレベルで起きている本能的な反応なんですよね。 ということで、今日も皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、 結論からお伝えします。 結論は追加でホースと室外機も掃除しましょうか?です。 ぜひ最後までお付き合いください。 # なぜ人は「断ること」にストレスを感じるのか はい、それでは始めていこうと思います。 先日ですね、家のエアコンの掃除を頼んだという話をしたと思うんですけど、 その時にあったエピソードなんですよね。 エアコン掃除が本体の掃除だけで1万円以下だったので、結構安いなと思って頼んだんですけど、 実際に来てみて、エアコンを開けていろいろ掃除をし始めた時に、掃除の業者の人から提案を受けたんですよ。 それは何かというと、1つはエアコンって室内機と室外機ってあるじゃないですか。 室内機ってあまり意識してないと思うんですけど、実はエアコンの温度の効率性とか、 重量とかを考えると、室内機も普段から清潔にしておいた方がいいと言われてるんですよね。 あとエアコンってどうしても、特にクーラー使うと水分が出るので、 それをドレンホースと言って部屋の外に出すホースがあるんですけど、 それも掃除した方がいいでしょうという話があったんですけど、 僕は事前にそのことを知ってたので、そこまでやらなくてもいいかなと思ってたんですよ。 そういう営業を受けたんですけど、その時には、今回は大丈夫ですというふうにお断りしたんですよね。 こういう断る場面って仕事の中でも、こういったプライベートでも結構あると思うんですけど、 何でそもそも断ることが苦手というか、何となくひけ目を感じてしまうのかということなんですけど、 そもそも人間って社会的な動物ですよね。いろんな人と関わり合いながら生きてるので、 原始時代、首老時代から人って集団を作ることで生き延びてきたんですよね。 何で一人で野生の動物と戦うことができないんじゃないですか。 そうなると食料を得ることも難しくなっちゃいますので、 集団から外れることってそのまま死に直結してたんですよね。 だから脳って仲間外れをリアルな脅威として感知するようにできてるんですよ。 つまり断ることイコール嫌われることと脳が信号を出すのは、この生存本能の名残なんですよね。 この依頼を断ったら相手が怒るかもしれないとか、 次から声をかけてもらえなくなるかもしれないみたいな、そんな不安が瞬間的に湧き上がってくるので、 これ一種の問題じゃなくて、実は脳の構造の問題なんですよね。 さらに日本って独特の文化があるじゃないですか。 空気を読むとか、輪を乱さないとかっていうことですよね。 こういった文化の上に断ることっていうのがイコール相手への攻撃みたいな図式が乗っかってくると、 さらに無意識の中で断ることイコール悪いことみたいな擦り込みがあるんですよね。 断れない状態が続くと何が起こるかなんですけど、 まず自分のキャパを超えた仕事とかタスクを抱えることになるじゃないですか。 そうすると本当に優先すべきこととかに時間とかエネルギーを使えなくなりますよね。 結果仕事の質も落ちますし、あと睡眠が削られてくると、勤力もどんどん下がってきますよね。 最終的にはなんで自分ばかりみたいな感覚が生まれてきて、でも断れないから誰かにも依頼できない。 そのストレスがどんどんどんどん蓄積していく。 最終的には体のどこかに不調を抱えちゃうみたいなことが起こるんですよね。 それは決してサボってるわけじゃなくて、実は断る手段を持ってないからなんですよ。 断らない人の多くの人がどういう状態に陥ってるかというと、 依頼を断ることをイコール相手を拒絶することっていうふうに考えちゃってるってことなんですよね。 例えばこの仕事を受けられませんっていうことと、あなたのことが嫌いですっていうのは全く別のことじゃないですか。 でも無意識にこの二つを同じ考えてしまう。 なので分かりやすく断られた側の想像してみると、実はそうじゃないって分かりますよね。 実際例えば依頼をする側になることも結構多いと思うんですけど、 依頼を断られたとしても、特に仕事においては相手のことを嫌いになるケースってほとんどないじゃないですか。 例えば相手がタスクを3つも4つも5つも抱えてるのに、ちょっとそういう状況だからできないんですって言われたとして、 じゃああなたのことはもう嫌いですみたいなふうに言う人いないですよね。 なのでこういった断ったら関係が壊れるっていう恐怖っていうのは、 多くの場合、自分の頭の中で作り上げちゃっただけのシナリオなんですよね。 じゃあどうすれば断れるようになるかなんですけど、考え方を3つお話しようかなというふうに思います。 まず一つ目が自分の優先注意を決めておくっていうことですね。 断られない人の多くって頼まれてから考えちゃうんですけど、 そうなると毎回断るべきかどうかの判断をゼロから始めることになるじゃないですか。 結構ストレスなんですよね。 なので先に自分が集中すべきことが何かっていうのを決めておくと、 それに合わないものってシンプルに断るっていう図式が出来上がりますよね。 なのでそういう判断軸を持っていれば、いつ何時依頼を受けたとしても、 その判断軸に照らし合わせて答えればいいだけなんですよね。 次に感情ではなく事実で断ることも大切じゃないかなと思っていて、 ちょっと難しくてみたいな抽象的な断り方って相手も受け取りにくいんですよね。 なぜなら難しいという意味が曖昧で、余地があるように聞こえちゃうじゃないですか。 でも例えば今月は○○を優先しているので、この件は今受けられないんですみたいな事実ベースで伝えると、 理由がある断りって相手も納得感を得られやすいですよね。 感情的な余地を消すというのも断る自分を作る上で大切なことじゃないかなと思います。 3つ目が小さな断りを練習するのもいいんじゃないかなと思っていて、 例えばスーパーとかコンビニで袋を入れませんとか、飲み会とかで今日はソフトドリンクしますとか、 こういった本当に小さい断りって実は至る所にあるじゃないですか。 そういうのを意識的に積み重ねていく。 脳は体系によって書き換わるって言われてるんですよね。 なんで断ってもこの世界が終わるわけじゃないので、 そういった経験を積み上げていくことによって脳が少しずつ変化していく。 大きな場面で断ろうとしても、いきなりだと難しいですけど、 そういった積み重ねをしているとそれほどストレスなく断ることができるんですよね。 ということで、誤解されがちなんですけど、断る人って別につきたい人じゃないんですよね。 自分のキャパを正直に伝えられる人って、実は信頼される人じゃないですか。 断れることって実は自分を守るためじゃなくて、 直的に相手との良い関係を続けるための誠実さの一つでもあると思うんですね。 というのは自分のキャパとか何も考えずに引き受けてしまって、 例えば期限が来たときにできていませんでしたってなってしまうのは、 自分も相手も双方にとって良くないことだと思うので、 そういう意味でも自分だけのためじゃないということですよね。 ということで、次のシャプターでは、 今日から使えるヒントに変換して1%レベルアップするにはについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：断れるようになったきっかけや、効果的な断り方はありますか？ ここからは、今日から使えるヒントに変換して 1%レベルアップするにはですけど、 まず自分の優先順位事項を 決めておくのがいいと思うんですよね。 先ほど判断軸というふうに言いましたけど、 もっと軽く考えてもいいと思っていて、 例えば今週は〇〇のタスクに集中する みたいなことを決めておくとするじゃないですか。 そうすると、それ以外の依頼については、 ちょっと今週は〇〇優先してるのでっていうような理由で 明確に断ることができますよね。 それも練習の一つだと思うんですよ。 次に、このように小さな断りを日頃から ちょっとずつ練習しておくということですよね。 先ほどスーパーとかコンビニの例も言いましたけど、 日常の生活の中にも小さな断りって 結構いろんなとこに転がってるので、 断っても何も起きないような体験っていうのを 積み重ねておくっていうのがいいんじゃないかなと。 最後に、断ることと相手を拒絶することは別だ っていうふうに意識するっていうこともいいと思います。 その件は受けれないんだけれども、 別の形でお手伝いできることがあれば教えてくださいみたいな形で、 相手との関係性は大切にしながらも、 具体的な依頼だけを断る練習をしてみるっていうのもいいと思うんですよね。 ということで、今日のアウトプットテーマですけど、 あなたが断れるようになったきっかけや、 もしくは効果的な断り方があれば教えてくださいにしたいと思います。 昔は断れなかったけど変わるって話とか、 過度の立たない断り方のコツみたいなことですよね。 ぜひコメント欄で教えてもらえると嬉しいです。 もちろんそれ以外のコメントも大歓迎ですので、 筋トレの話とかサウナの話も全然大歓迎ですので、お待ちしております。 それからGoogleホームでは質問や感想も受け付けてます。 こちらは特免も可能ですので、 本当にお気軽にご連絡いただければなというふうに思ってます。 あと放送に対するいいねとかフォローも大変励みになりますし、 最近はリスナーさんのコメントも増えてますので、 リスナーさんのコメントに対するいいねも大大大歓迎です。 最後に初コメントもお待ちしておりますので、 初コメントですに書いていただければ優先してピックアップするようにいたします。 というわけで、今日は断るというテーマで お話をさせていただきましたけど、 実は断ることって訓練すれば鍛えられることでもありますし、 断ることイコール相手との関係を拒絶することでもないんですよね。 なので自分のキャパシティを保ちつつ、 心と体の健康も維持しつつ、 少しずつ断ることを誤解を解いていけたら いいんじゃないかなというふうに思ってます。 では続きましては楽屋トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーですということで、 今日はですね、断るということをテーマに放送を深掘りしてきましたけど、 実は今でも僕もですね、断るのは得意かって言われたら、あまり得意じゃないんですよね。 冒頭の本業者の方とのやり取りのエピソードでも触れましたけど、 普段からちょっとした営業をかけられることみたいなこともやっぱりありますし、 もちろん本業の中でもいろんな依頼をするとかされるということもあるんですけど、 でもそれに対して一つ一つに対してストレスを感じたら、 とてもじゃないけど耐えられないので、 やっぱりある時から割り切るようになったんですよね。 それが結果的に自分の心とか体を守ることになっていると思いますし、 あとは特にこういった発信活動を始めてから、 やっぱり時間っていう制約って大きく変わったかなというふうに思ってますと、 つまり本編でもいろいろと優先順位ですよね。 僕にとっては家族の時間とか、もちろん本業の成果とか、 こういった発信活動の時間っていうのが優先度が高いので、 必然的にそれ以外のものっていうのは優先度が下がっていくんですけど、 でもそれが自分の中での軸として決まっているので、 いろんなことを断るにしてもその軸に照らし合わせて、 断れればいいだけっていうふうに考えるようになってから、 ストレスもぐっと減ったんですよね。 なんでやっぱり断るって相手を傷つけるわけじゃなくて、 断るイコール、お互いのためになる選択って思えるようになったのが、 一番大きな変化なんじゃないかなというふうに思ってますので、 ぜひ皆さんも自分なりの基準っていうのを作っていただくのがいいんじゃないかなと思います。 きっと楽になるかなというふうに思いますね。 では続きましてはコメント開始のコーナーです。 # コメント返し： #150　多くの人が勘違いしている後悔の落とし穴 ここからは、集中力は上げるより整えるが正解の 放送会に対するコメント返しのコーナーです。 収録地点で最初にコメントをくださっているのが コウヘイさんです。 こんにちは。集中力って環境で決まりますよね。 私は早朝、まだ家族は起きていない中、 机に向かうことで集中できます。 スマホは面に見えないところ、別の部屋に置き、 まず手帳にジャーナリング、1日の途中を洗い出し、 あそこに向かいXとノートの記事を書く。 やっぱりやることが明確かつ聴覚にノイズがないと 一番集中できますねということで。 そうなんですね。わかりますね。 やっぱり朝一番って集中力が一番高まる時間台かなと 僕も思っているので、 朝一の時間をどう使うかって結構成果、 パフォーマンスに関わるんじゃないかなと思います。 コウヘイさん、いつもありがとうございます。 続きましてリュウジさんです。 今日も1%レベルアップできました。 五感を刺激するためにナイトオブハイヤーが流れ、 腸発でトランクスのため、 肌に優しいトランクス1枚飲んでクーラーをつけず、 無臭な空間で集中力を整えている コスキーさんが思い浮かびました。 それは全く集中できていない状況ですよね。 真夏も真冬も裸でトランクスというのは、 これは風邪ひくので絶対やっちゃいけないですね。 ということでリュウジさん、 いつもありがとうございます。 続きましてはるくんさんです。 仕事の集中力を上げるとともにあるため、 視覚デスクに置くものは最小限。 余計な視覚情報を遮断。 聴覚、BGMは朝は爽やかなピアノ系。 午後は眠くならないようにノルルブースト系。 在宅時のみ、方角は頭を働かせるので基本洋楽。 物よりリズムのある音量がいい。 触覚、締め付けないゆったりとしたユニクロやスニーカーが多い。 オフィス活用を基本にしたTPを考慮していればOKということで。 特に最近オフィスでもコロナ禍以前と比べてだいぶカジュアルを重視した ビジネスカジュアルの服装って文化として定着してきてますよね。 あれはすごくいいんじゃないかなと思うんですよね。 ネクタイだけじゃなくてポロシャクツオカ。 これからの時期はいいんじゃないかなと思ってます。 はるくんさんもいつもありがとうございます。 続きましてはこしおさんです。 一部の界隈からはドジラスの試合展開を禁止しつつも、 仕事に集中する必要があります。 さらに今週からサッカーのワールドカップも始まります。 このような手強いノイズでも集中力を発揮する方法について 放送が待たれますということで。 そうですね。 これは時差をうまく利用して指教する必要がありますよね。 アメリカ時間と日本時間で地位が逆転しているので これをちょうど活用しないと ずっと夜も昼もスポーツ観戦をしたんじゃないかなと思いました。 こしおさんもいつもありがとうございます。 続きましてはさるとこさんです。 危険まで期間があるときは集中できません。 いいんぎぎになると集中力が出ます。 今日も打ち合わせ開始10分前に資料が完成しました。 こんなんでいいのかということで。 これはまさに締め切り効果そのものなんで 締め切りが直前になってくるとアドレナリンが出て 一気にブーストがかかるというやつですよね。 これは僕も何度も経験があります。 さるとこさんもいつもありがとうございます。 続きましてイクノさんです。 休学、記憶に残りやすいですね。 私も部屋を掃除して脳と心を整理していますということで。 そうですね。掃除って殺散になるだけじゃなくて 脳科学的にも良いことが証明されてますよね。 やっぱり何か作業を始める前に掃除するのって すごくいいんじゃないかなと思ってます。 イクノさんもいつもありがとうございます。 続きましてコウジさんです。 毎度集中力を上げるというよりは 奪われへんようにするのが大事やな。 そうやけど私の家には 整えようとしても集中力を奪ってくる奴がおるね。 そう、次女やで。 朝から在宅やろうと思ったら お父さん何してんの?ちゅうて 部屋勝手に入ってくるね。 仕事に決まってるかな。 学校から帰ってきたら お父さんこれ食べてーちゅうて お菓子持って乗り込んでくるし 勝手に食べろや。 整えまへんちゅうたら 知らんけどってことで これはコウジさんとジジョちゃんが 仲良しってことが非常に分かるエピソードですね。 僕も娘がいるんでね。 やっぱりこういうなんでしょう 親子が仲良いっていうエピソードは すごくいいなって思いますね。 コウジさんもいつもありがとうございます。 続きましてハンドルさんです。 こんにちは。 私の集中力を上げる工夫はカフェに行くです。 家よりもカフェの微妙なざわざわ感がある方が 集中できます。 そうですね。僕も分かりますね。 カフェに行って僕は耳栓をして 作業するのが結構好きで 静かなんだけど とわずかにざわざわするノイズ音が聞こえるっていうのが 一定の安心感みたいな状況になりますよね。 僕もたまにスタバとか行って 耳栓しながら作業することがあります。 ということでハンドルさんもいつもありがとうございます。 というわけで今日のコメントの話は以上になります。 このように皆さんからコメントいただけるのが 僕の毎日放送のエネルギーになってますので ぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 ではまた明日11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な一日をお過ごしください。