# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 6月26日、金曜日、Coskiのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に、大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆さま 今日もレベルアップしてますでしょうか パーソナリティーのコスキーです というわけで今日はですね 成功体験についてお話ししていこうと思います 皆さんも過去にうまくいった経験って 数多くたくさんあると思うんですよね 僕自身も仕事でもプライベートでも そういった成功体験って過去にいくつかあったんですけど そういう時って無意識に その成功体験のパターンっていうのを 繰り返してしまうと思うんですよね やっぱり新しいことにチャレンジすると 失敗する可能性もあるじゃないですか だから一度うまくいったことを繰り返しやってれば 大きな失敗ってないですよね そこに大きな落とし穴があるんじゃないかな というふうに僕は思ってます というわけで今日もですね 皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので 結論からお伝えします 結論は 本部長になっても研修に出ますです ぜひ最後までお付き合いください # 研修を受講して気づいた、成功体験の落とし穴 はい、それでは始めていこうと思います。 というわけで、コストーク、この番組はですね、 多くのリスナーさんって30代、40代、50代の方が多いのかなというふうに思ってるんですよね。 そういう方ってやっぱり組織とか会社の中において、 ある程度経験値を積んでこられているので、 仕事ってある程度こなれてきてると思うんですよ。 こうやったらうまくいくだろうなというパターンですよね。 もちろん僕もですね、同じような経験をしてきて、 ある程度仕事ってこうやったらうまくいくよなというパターンをいくつも持ってきたので、 慣れてきてるんですよね、ある意味。 慣れてくると何が起こるかというと、 新しいことは学ばなくてもいいかなというふうに考えがちじゃないですか。 なので、例えば研修とかがあっても、これは別に在学で改めて学ばなくても、 別にもう既に経験があるから大丈夫だろうというふうに思ってたんですよね。 特に管理職になった後ぐらいですかねっていうのは、 やっぱりプレイヤーとしての仕事と管理職としての仕事というのは、 二足のわらじになったので、ただでさえ忙しいから、 研修なんて行く時間なんてないよというふうに勝手に自分で決めつけて、 参加をしなかった時期があったんですよ。 でもですね、ある時、上司からですね、 この研修に行ってみないかという打診を受けて、 その時は最初は今更研修かって正直思ったんですよね。 でも実際に参加してみたら、新しい部屋発見がたくさんあったんですよ。 どういうことかというと、まず研修に参加してる人たちっていうのが、 やっぱり自分と同じような職員の方々が出てるんですよね。 なので同じぐらいの規模とかの組織を見てる管理職の人たち。 その場で気づいたのが、自分が当たり前だと思ってたマネジメントのやり方が、 実は違う組織では全然違うアプローチが取られてるっていうこととかですよね。 そんなやり方もあるんだみたいなことの驚きっていうのが結構あったんですよ。 これってまさに過去にうまくいったやり方に引っ張られてた自分に気づいた瞬間だったんですよね。 これって心理学的に見ると脳の強化学習の癖っていうふうに言われていて、 過去に何かうまくいった結果が出ると脳の中でドーバミンが分泌されて、 その行動パターンが正解っていうふうに脳に記憶として刻まれるんですよね。 でも厄介なのは、状況が変わっても脳は、 前にこれでうまくいったからっていう理由だけで、同じ行動を繰り返すことなんですよね。 さらにここに学習バイアスっていう脳の癖が重なってきて、 一度成功すると、その後は自分のやり方を裏付ける情報だけを無意識に集めてしまって、 矛盾する事実とか反対意見っていうのを軽く見ちゃうことになるんですよ。 あとは機能的固定性っていう概念もあって、 これどういうことかというと、ある道具とかある方法を一度、 これはこう使うものっていうふうに認識すると、別の使い方や可能性が見えなくなる現象ですね。 例えばドライバーあたりじゃないですか。 ドライバーあたりはネジを回すものですよね。 だから僕たちって無意識にドライバーイコールネジを回すものっていうふうに考えてますけど、 別に使い方を変えればいろんな道具になりますよね。 例えば穴を開けたいときにドライバー使うことだってできるじゃないですか。 でも僕たちって案にもドライバーイコールネジ回しっていうふうに考えてますよね。 仕事の中でも全く同じことが起きていて、 ベテランとか経験が豊富な方ほど、この固定性にはまりやすいという研究結果もあるんですよね。 つまり知識とか経験があるからこそ、新しい発想が出にくくなるっていうパラドックスが起きちゃうんですよ。 そのことに気づいてから、研修とか新しい場になるべく出ていくようにしようというふうに思ったんですよね。 これがまさに機能的固定性の自分の概念を壊すというか、そこから解放するための行動になったんですよ。 もちろんその研修内容も大事なんですけど、 それ以上に大切なのが新しい場に行って、新しい繋がりを作ってくるネットワークですよね。 同じような職位で同じような悩みを持っている人との繋がりを作ることで、 自分の中での当たり前っていうのが相対比されるんですよね。 同じ立場の人と話すからこそ、あなたの部署ではどうしてますかみたいな会話が結構深いレベルで成立するんですよ。 これって先ほど触れた拡張バイアスへの対抗策になるとも思っていて、 自分のやり方を裏付ける情報だけを集めるんじゃなくて、 あえて違う視点とか、あえて違うやり方に触れる機会っていうのを作っていく。 それが一つの機会として研修っていう場なんですよね。 そこで築いたネットワークって実は研修が終わった後も続いていて、 例えばチャットとかで最近どうですかみたいな連絡を取り合ったり、困ったときに相談したりとか、 そういった自分の部屋を仕留める仕組みそのものになってくるんですよね。 なので成功体験そのものは悪いものじゃないんですけど、 問題はそれを検証せずに自動的に繰り返し適用してしまうことだと思うんですよ。 僕の場合はその研修っていうきっかけでしたけど、 そのきっかけを経て自分の中の正解パターンっていうのを相対的に比較しながら、 常に新しい正解っていうのを見つけ出していくことができるようになったので、 それが次の成長につながっているんじゃないかなというふうに思っています。 では次のチャプターでは今日から使えるヒントに変換して、 1パーセントレベルアップするにおいについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたの成功体験を教えてください（絵文字コメントは✨） ここからは今日から使えるヒントに変換して 1パーセントレベルアップするにはですけど まずもう十分な経験があるというふうに思った時こそ 新しい学びの場に参加してみるのがいいんじゃないかなと思うんですよね 僕みたいな研修でもいいですし 例えば医療所の交流会とかセミナーとかいろんなものありますよね 社内外含め 今のポジションだからこそ得られる学びっていうのもあると思います 次に研修とか勉強会では内容以上に人の繋がりっていうのも 意識してみるのもいいんじゃないかなと思うんですよね 同じ立場の人との対話から自分の当たり前が相対比される ヒントが得られるんじゃないかなと 最後に定期的に自分の正解パターンを誰かと共有して フィードバックしてもらうっていうのもいいと思ってます その異なる視点を持つ人の意見が 実は自分の固定感を築くきっかけにもなるんですよね ということで 今日のアウトプットテーマですけど あなたの成功体験を教えてくださいにしたいと思います 仕事でうまくいったパターンもあるでしょうし 例えば試験とか勉強の中でうまくいったパターンとかいろいろあると思うんですよね ぜひコメント欄で教えてください もちろんそれ以外のコメントも大歓迎です あとはGoogleホームからは質問や感想も受け付けています こちら特免も可能ですので ぜひお気軽にご連絡ください それから いいねフォローも大変励みになりますし 最近はリスナーさんのコメントも増えてますので リスナーさんのコメントに対するいいねも ぜひぜひよろしくお願いいたします あと最後に初コメントも大歓迎ですので 初コメントですというふうに書いていただければ 優先してピックアップするようにいたします というわけで 今日は成功体験をテーマにしながら 放送を深掘りしてきました 僕のように研修というのをきっかけにして 成功体験の危うさに気づいたパターンもあるでしょうし それ以外にもいろんなパターンがあると思うので ぜひぜひコメント欄で あんたの成功体験を教えてもらえると嬉しいです また 今日の内容もリスナーさんにとって 何かしらの気づきや学びになれば幸いです では続きましては 楽屋トークのコーナーです # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーです。 ということで、今日はですね、成功体験について深掘りしてきましたけど、 やっぱりその成功体験にこだわってしまうというか、繰り返してしまうのって、 これ実は脳の仕組みそのものなんですよね、本編でもお話ししたとおり。 なので、無意識に続けちゃうものなんですよ。 ですから、やっぱりその同じことを繰り返してしまうことによって、 新しい行動パターンというのが生まれにくくなって、結果成長というのが鈍化してしまうと思うんですよね。 なので、意識的に過去のパターンというのを壊していく必要があると思っていて、 それが研修というのが一つのきっかけでしたけど、僕にとってはですね、 皆さんにとって別にその研修以外にもいろんなパターンがあると思うんですよ。 もう少し幅を広げて話をしていくと、毎日の行動パターンを繰り返していく中に、 一つでもいいので、機能と違う行動パターンを組み入れていくというのがいいと思うんですよね。 当たり前ですけど、例えば料理で言いましょうか。 料理で同じ材料を使っていたら、同じ料理が出来上がるわけじゃないですか。 例えば、じゃがいもと人参とお肉と玉ねぎと、それにカレー粉を入れたらカレーが出来上がりますよね。 でもそこにカレー粉じゃなくて、例えば醤油とみりんと砂糖とみたいなことを入れると、 肉じゃがになったりするわけじゃないですか。 そういった形でちょっとずつ入れるもの、つまり行動パターンを変えることによって、 日々のアウトプットというのが変わってくると思うんですよね。 気づけば自分自身が大きく変化している、つまり成長しているという状態になるんじゃないかなと思っているので、 やっぱり何か大きなことをいきなりやろうとするのではなく、 ちょっとずつちょっとずつ行動パターンを変えていく。 これが成功体験の落としなどにはまらず、自分自身を確実に成長していけるコツなんじゃないかなと思っています。 では続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し： #165　「対面コミュニケーション」が距離感を縮める科学的な理由 ここからは、対面コミュニケーションが 距離感を縮める価格的な理由の放送会に対するコメント開始のコーナーです。 収録時点で最初にコメントを下さっているのが 池野さんです。 ノンバンバル、大事。対面大事ということで。 そうですよね。特にコロナ禍も経て、 対面の価値ってさらに上がったような気がしますよね。 なので、以前は対面というのが当たり前でしたけど、 今はリモートが結構当たり前になってきているので、 その中であえて対面で会うということは、 すごくお金も時間もかかることなので、 価値が上がったんじゃないかなというふうに思っています。 池野さん、いつもありがとうございます。 続きまして、Voicyパーソナリティのりゅうじさんです。 今日も1%レベルアップできました。 確かにテキストや音声だけでは なかなかモノマネは伝わりにくいです。 実際に会うことで、無統計時のモノマネを していることに気づけました。 次に会うときは、聴取クオリティになりきっている姿を 見れるかどうかと思うと楽しみで仕方がありませんということで、 それは多分ないんですけど、 僕は無統計時のモノマネでいくので、 りゅうじさんも聴取クオリティのモノマネで、 次回会えることを楽しみにしておりますということで、 りゅうじさんもいつもありがとうございます。 続きまして、フェンネルさんです。 対面ではよりお好みやこだわりが伝わるように思います。 相手の服装や靴、小物からその人らしさが 滲み出ている感じが何気に好きですということで、 そうですね、これはすごく分かりますね。 おっしゃる通り、ちょっとした仕草とか、 服装もそうですけど、小物とか、 そういうところにその人のセンスみたいなのが出ますよね。 どういった思考というか、好きなものですよね。 そこからその人の人柄って結構分かるって あるんじゃないかなというふうに思ってます。 例えば仕事の場でいうと、 スーツとか服装もそうなんですけど、 靴とかって結構個性が出るんですよね。 なので、僕は結構最初に会ったときに 靴をついつい見ちゃいますね。 ということで、ベンネットさんも いつもありがとうございます。 続きまして、はるくんさんです。 先日コメントした委員会の開講後、 20数人の更新会がありました。 名刺交換のみやオンライン会議では知り得ない。 相手の人から空気感、人生の歩み、 一部などを知ることができ、 大変密度にこういう時間を共有し、 一気に距離感が縮まりました。 リモートキーもオンライン会議も便利ですが、 たまにはリアルな飲み会もいいですねということで。 そうなんですよね。 やっぱり飲み会っていうのも、 回数じゃなくて密度なんですよね。 例えば年に1回とか2回でもいいので、 どれだけ密度のコミュニケーションが取れるかによって、 相手との距離感も変わりますし、 やっぱり1回会った人と1回も会ってない人の オンライン会議って全然違うと思うので、 そこをやっぱり大切にしたいポイントかな というふうに僕も思いますね。 はい、はるくんさんもいつもありがとうございます。 続きましてやいちやいちさんです。 ココココココスキー将軍。 やあ、めんぼくねえ。 おねだれ将軍は団子を一口横並びで、 俺らとこの仲間たちともちっとくっつけた方でやんすね。 会場相撲で体と体のぶつかり合いでも、 投げ飛ばし合いでも、おしくらまんじゅうでも、 何でもこれでやんすってことで。 はい、そうですね。確かに会場相撲は対面でしかできないですもんね。 会場のリモート相撲というのは、 ちょっとこれなかなか実現しないと思うんで、 確かに会場相撲イコール価値が高いのかなというふうに思いました。 はい、やいちさんもいつもありがとうございます。 次ましてサルトバさんです。 同じ空間にいると同じ釜の飯を食べてる感が出てきますよね。 私も対面大好きです。 オンライン会議はまだまだ苦手。 オンラインは相当心理的安全性が構築できないとつらいんですよねということで。 そうなんですよね。 オンライン会議って信頼関係の土台があってこそ成り立つものなので、 ずっと長く一緒にやってるチームが、 例えば定例会議とかでオンライン会議でやるっていうのはいいんですけど、 まだ一度も会ったことない方とか、 これから新しいチームを作り上げていくっていう局面では、 やっぱり対面っていうきっかけってすごく大事なんじゃないかなと思ってます。 サルトバさんもいつもありがとうございます。 次ましてリンゴさんです。 やっぱり会ったら距離感縮まりますよね。 共通点が見つからないかな。 27日は東京行きたかったレッスンがあり、 行けないので残念。 次回は行きたいです。 コスキーさんもオフ会とか考えてないですかということで、 そうですね。 ぜひこのコストオフ会もいつかやりたいなというふうに思ってるので、 そうですね。 いつ行くのかな。 ちょっと分かんないですけど、 ぜひぜひこの対面の場を作りたいなというふうに僕自身も思ってます。 ということでリンゴさんもいつもありがとうございます。 次ましてコウヘイさんです。 おはようございます。 対面であって急に距離が縮まった経験めっちゃあります。 私は3年前営業になったんですけれども、 2年前から熊本に来て、 対面でお客様と会う頻度がとても増えました。 そうしてからお客様から得られる情報や こちら側の意図が伝わっていると感じる経験が 飛躍的に増えましたね。 それに伴い信頼関係をどんどん構築していって、 自分の働き方も楽になったと思います。 やっぱりあえて会うからこそ、 ノンバンバルな情報を得ることができ、 それが次のコミュニケーションにつながりますねということで。 そうなんですよね。 今までのコメントが一緒にくれましたけど、 一回会ったことがあるかどうかって、 関係性も大きく変わりますし、 オンラインでずっとコミュニケーション取ってて、 うまくいかないなみたいなことが一回会うことで、 一気に問題が解決するなんてことも結構あったりするんですよね。 時間を取ってわざわざ現地に行くって、 手間ないようで、 実はトータルで考えると、 コスパがいいとかタイパーがいいみたいなことって、 結構あるのかなというふうに僕も思っています。 小泉光平さんもいつもありがとうございます。 続きましてハンナルさんです。 こんにちは。 会社ではあまり対面のコミュニケーションのメリットを感じていないのですが、 押し勝つ仲間とのXのスペース機能で会話した韓国人の女の子と、 韓国で実際に会ってから距離が縮まり、 時々LINE電話や文字でのコミュニケーションをするようになりましたねということで。 これ素敵な絵ですよね。 韓国語の勉強から韓国人のお友人ができたというところで、 しかも最初はXのスペース機能で会話していたところから、 実際に会えるってすごくいいことじゃないですか。 すごく羨ましいというか、素晴らしい取り組みかなというふうに僕も思いましたね。 ということで、ハンナルさんもいつもありがとうございます。 次にポイエルさんです。 私がいるチームでも年に2回ほどリアルで集まります。 リモートで勤務している人たちと久しぶりに会うと、 その後の仕事の進み具合も違うんですよねということで。 そうですね。 やっぱり一度でも会った人ってその後の親密度が変わるので、 全く会ったことのない人とずっとリモートだけやるっていうのは、 実はコミュニケーションとしては難易度が高いんですよね。 なので一度でもいいので、やっぱり顔を合わせて、 いろんな仕事に関わること、そうじゃないことも含めコミュニケーションを取るのが、 結果的にチームワークを高めるんじゃないかなというふうに僕も思っています。 ということでポイエルさんもいつもありがとうございます。 というわけで今日はコメント会社は以上ですかね。 このように皆さんからコメントいただけるのが毎日放送の励みになってますので、 ぜひぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 あとですね、絵文字コメントをいただいているのが、 ハリーさんとみかんさんとりゅういちさんがまた、 テーマにしてない絵文字をたくさんコメントしてくださってますね。 ということでありがとうございます。 絵文字、人文字コメントもお待ちしてますので、 ぜひぜひよろしくお願いいたします。 というわけでまた明日11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な一日をお過ごしください。