# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 6月20日土曜日、コスキーのコストオークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、 あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆さま、 今日もレベルアップしてますでしょうか。 パーソナリティのコスキーです。 というわけで、今日のテーマなんですけど、 対面のコミュニケーションについて深掘りしていこうと思います。 コロナ禍以降、リモートワークっていうのも 一般的になってきて、 最近ではオフィスへの出社会議っていう会社も 増えてきているものの、 やっぱり以前と比べて働き方って 結構多様化したと思うんですよね。 なので、逆に言うと、以前は皆の平日はオフィスに集まって、 顔を合わせてコミュニケーションを取るっていうのが 普通だったんですけど、 今はリモートの人もいれば、オフィスの人もいれば、 客先の人もいれば、結構バラバラで、 直接会う機会ってなかなかなくなったかなと思うんですね。 少なくなったと思うんですよ。 逆に言うと、対面でコミュニケーションするのって すごい価値が上がってるし、 コストもかかると思うんですよね。 例えば、首都圏に住んでる方とか、 それが北海道とか、あとは九州とか、 いろんなところから、 例えば東京に集まるってなったときに、 人によっては何万とかお金がかかっちゃうわけじゃないですか。 でも、そういったお金とか時間をかけて、 わざわざ対面で会いに行く。 これって一見すると非合理なことですよね。 でも、やっぱり対面に会うって すごく価値があると思うんですよね。 というわけで、今日も皆さんの貴重な時間を使って 聞いていただいているので、結論からお伝えします。 結論は、最近数十人規模の懇親会を企画しました。 ぜひ最後までお付き合いください。 # 「対面コミュニケーション」が距離感を縮める科学的な理由 はい、それでは始めていこうと思います。 というわけで、最近ですね、僕は企画の主催になってですね、 10人規模の懇親会というのをやったんですけど、 僕もともとお酒が飲めないというか、ほとんど飲めないので、 そういった飲み会の場とか懇親会の場ってあんまり得意じゃなかったんですよね。 ある時からやっぱり対面のコミュニケーションってすごくいいなって思うことが増えるようになったんですよ。 どういうことかというと、対面っていろんな情報が取れますよね。 相手の表情もそうだし、仕草とか言葉遣いとか、 あと話題もその時によって結構ランダムに生まれたりするじゃないですか。 この人ってこんなことが好きだったんだとか、 普段こんなこと考えてるんだみたいなことが意外と分かったりするっていう機会も結構多いと思うんですよね。 そこから実はその仕事の中でも新しい発見があって、 実はチームとしてうまく機能していったみたいなことも結構あったんですよ。 そういうことを特に管理職になってから経験するようになって、 実は対面のコミュニケーションってすごく大切だなっていうふうに改めて思ったんですよね。 そうなった時にコロナ禍が来て、僕たちの働き方って一気に変わっていったと思うんですけど、 でもやっぱりコロナ禍も明けて、最近は普通に飲み会とか懇親会も対面でやるのが当たり前になってきましたけど、 やっぱりいいなって思ったんですよね。 これってじゃあ脳科学とか心理学の観点でどういう裏付けがあるんだろうかっていうふうに気になって調べてみたんですよね。 人って誰かの表情を見るときに脳内で、以前も放送しましたけどミラーニューロンという神経細胞が動くんですよね。 なので相手が笑えば自分も脳の中で笑うっていう反応がうっすら起きるんですよ。 つまり脳が言語として理解して納得するんじゃなくて、感覚として映ってくるんですよね。 テキストのやり取りってこういう反応ってほとんど起きないじゃないですか。 でもやっぱり対面で直接相手と会話してるとこういう反応って起きやすいですね。 あとはアイコンタクトとか笑顔とかうなずきとか、対面特有のやり取りってオキストシンという信頼とか愛着とかにかかる部分の分泌を促してくれるんですよね。 この人は安心できる相手だっていう感覚って誰しも1回ぐらい感じたことあるんじゃないかなと思うんですけど、 それって脳が論理的に判断する前にまず事前に作られるんですよね。 特に近年の研究とかだと対面で会話してる2人の脳活動が会話のテンポに合わせて同期するみたいな現象も確認されてるんですよ。 どういうことかというと会話のリズムとか視線の動きとか呼吸まで含めて脳同士がシンクロしているような状態になるんですよね。 これってオンラインの会議では起きにくいんですよ。 画面越しだとなかなか伝わらないっていうことがやっぱり対面だと存在するんですよね。 加えて対面の場だと非言語情報、トーンとか声のトーンとか視線とか姿勢とかとかありますよね。 そういった情報も同時に一気に脳に流れ込んでくるので、脳は瞬時にしてそれらの情報を寄せ集めて、 相手が信頼できる相手かどうかっていうのを一気に判断するんですけど、 テキストだとこの情報量ってすごく限られてるじゃないですか。 そもそも文字情報でかつ業務的情報しか含まれてないので、 逆に言うと情報が断片的であるがゆえに同じ内容でも誤解とか疑念って生まれやすくなっちゃうんですよね。 あとは対面だと相手の温かい表情とか柔らかい声っていうのを直接聞けるので、 そうすると神経が刺激されて副交換神経が有意になるんですよね。 そうすると人ってリラックスして、警戒心が下がって本音を話しやすい状態になるって言われてるんですよ。 なのでやっぱり懇親会とかの場で終盤になってくると、 それまで仕事の話しかしてこなかった人たちが急に本音を更新始めたりもするんですよね。 これもこういった仕組みのおかげなんですよね。 つまり懇親会で起きるのって、実はお酒を飲んで酔っ払ってるから本音は話しやすいっていうことだけではなくて、 実は脳科学的にも、例えばミラーニューロンの感情の伝線とかオキシトシンによる安心感とか、 あと脳波の動機とか、あと非言語情報のやり取りとかですよね。 このような複数の脳の仕組みが同時に働いて、1時間とか2時間とか短い時間でも関係性を一気に縮めることができるんですよ。 特に上司とか部下の関係づくりっていう面で言うと大切なことがあって、 ワンワンの質を上げるのももちろん大切なんですけど、やっぱりそれ以上に大切なことって、 同じ区間で同じ時間を過ごすっていうシンプルな行為そのものだったりするんですよね。 例えばオンライン会議で会話するとか、チャットで会話するとかではなくて、 対面で30分会話するだけで実は距離って一気に縮まることもあったりもするんですよ。 それって気合とか根性の話とかでもなくて、脳の仕組みはそうなってるからなんですよね。 というわけで次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、1%をレベルアップするにはについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：対面で会って、急に距離が縮まった経験はありますか？（絵文字コメントは🍺） ここからは、今日から使えるヒントに変換して 1%をレベルアップするにはですけど、 まず対面で過ごす時間を意識的に作ってみるのが いいんじゃないかなと思うんですよね。 懇親会とか飲み会じゃなくてもいいと思うんですよ。 ランチとかちょっとした休憩、 コーヒータイムとかでもいいと思うんですよね。 そのときに対面でちょっと立ち話をしてみる。 そうすることだけでもオンラインでは得られない、 脳の動機効果って活用できるんですよね。 次に表情とか、 アイコンタクトも意識するっていうことですよね。 特に対面の場だと笑顔とかうなずきって 相手の脳にも安心感を満たすので、 意識的にポジティブな表情とか仕草を 心がけてみるのもいいんじゃないかなと。 最後に、相手との関係構築に悩んでいるのなら、 まず1回会ってみるっていうのが いいんじゃないかなと思うんですよね。 完璧な会話内容を準備するよりも、 まずは同じ空間で同じ時間を過ごすことが、 関係構築の土台になるんですね。 今ってやっぱりオンラインとかが 一般的になってきたと思いますし、 あとお手軽ですよね。 例えばTeamsとかSlackとかZoomとかChatworksとか いろいろあるじゃないですか、ツール。 そういうのを使ってついついコミュニケーション 取りがちになるんですけど、 でもあえて時間とお金をかけて会ってみる。 これがその後の関係性も大きく変えるん じゃないかなというふうに思ってます。 というわけで、今日のアウトプットテーマですけど、 あなたが対面であって急に距離が縮まった 経験はありますか?にしたいと思います。 また、一文字の絵文字コメントは ビールのマークにしようと思いますので、 ビールのマーク一文字でも入れていただければ いいのかなというふうに思ってます。 あと、Googleホームからは 質問や感想も受け付けています。 こちらはとこめも可能ですので、 ぜひお気軽にご連絡いただければな というふうに思います。 それから、いいねフォローも大変励みになりますし、 最近はリスナーさんのコメントも増えてますので、 リスナーさんのコメントに対するいいねも ぜひぜひよろしくお願いいたします。 最後に、初コメントも大歓迎ですので、 初コメントですに帰ってできれば優先して ピックアップするようにいたします。 というわけで、今日は僕が最近体験した 懇親会のエピソードから、 対面コミュニケーションの脳科学的な、 収入科学的な裏付けについて お話しさせていただきました。 今日の放送もリスナーさんの何かしらの 気づきや学びになれば幸いです。 では続きましては、 学野トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーですということで、 やっぱりその数十人規模の懇親会を準備するのって、 まあなかなか大変で、場所の確保とか、 あとはその当日ドゥタケンとか出たりするじゃないですか、 そういった時にその予算の調整とか、 あとはその参加する方への案内とか、 まあ結構大変なことも多いんですよね。 でも、それを例えば管理職のメンバーとか、 あと若手のメンバーとかと一緒になって、 普段の仕事との関係性とは違うところで、 フラットに準備をしていくっていうのも、 なんかこれもすごくいいですよね。 学生時代の部活じゃないですけど、 そういった仕事とは違う側面が見れて、 またその側面が見れることによって、 その人の良さっていうのをまた新しく発見できたりもするじゃないですか。 そういうのも懇親会の一つの良さなんじゃないかなという風に思うんですよね。 あとですね、僕も来週とある懇親会に参加しますので、 多分このコストークを聞いてくださっている方も、 参加する例の懇親会がありますので、 そこでお会いできる方はですね、 ぜひぜひまたこの場で、 いろんな話ができるのを楽しみにしてますので。 ということで、続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し： #159　職場で人を動かす『依頼の技術』 ここからは職場で人を動かす依頼の技術の 放送化に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントを下さっているのは Voicy Personalityのりゅういちさんです。 今日も1%レベルアップできました。 やはり自分で選ばないとやりたいとは思いませんね。 人に言われてモノマネをするのではなく、 自分課長氏という個人を選ぶというのはさすがです。 もうリスナーは温かく見守るだけですということで。 これ自分で選んだって書いてありますけど、 選んだのはりゅういちさんだと思うんでね。 僕が選んだんじゃないってことは きちんとお伝えしておこうかなというふうに思います。 りゅういちさんもいつもありがとうございます。 続きましてサルトガさんです。 やらされる仕事ってつまらないですもんね。 自分で考えてもらうそんな環境を作りたいですね。 だから相手の意思を慎重する。 会社のベクトルを外していなければ 多少目をつぶることも必要ですねということで。 そうなんですよね。 やっぱり会社局って社員がやりたいと思っている意思と 会社の方針のベクトルをうまく合わせる調整弁みたいなものですよね。 大変なこともありますけど、そこをうまくいくと 会社の方針に合わせて成果も出てくるという。 それがやりがいでもあるかなというふうに思います。 サルトガさんもいつもありがとうございます。 次ましてりゅういちさんです。 コココココココスキー将軍。 オイラは将軍のお願いなら喜んでと何でも引けるでやんす。 将軍が望むなら木の中水の中どこでも飛び込んでやんす。 将軍はどーんと構えて水の中に飛び込んで だけで良いでやんすよということで。 これはもう会場相撲前提の飛び込みですよね。 水の中ってことは多分海の中ってことだと思うんですけど。 最近急に暑くなってきましたからね。 いよいよシーズン真っ只中になっていくんじゃないかなというふうに思います。 ということでりゅういちさんもいつもありがとうございます。 次ましてこうへいさんです。 こんにちは。やっぱり自分で決めることができたという感覚は本当に重要ですよね。 私は新規攻撃の向けのビジネスを担当してるんですが、 めちゃめちゃ自由にやらせてもらってるんですよね。 だからこそ自分で全部やってろ。 周りを巻き込んでどんどん動かしていこうと気合が入る感じであります。 逆に雑に依頼されるとやる気がなくなってしまうんですよね。 だからこそ私もチームメンバーや後輩に指導する際は丁寧に依頼していきますので。 そうですよね。 依頼された側って内発的動機があるかどうかで行動とか仕事の質も変わりますよね。 やっぱり自分がなぜこれをやりたいのかっていうのが言語化できてるかどうかって すごく大切なポイントなんじゃないかなというふうに思っています。 はい、こうへいさんもいつもありがとうございます。 次ましてハリさんです。 依頼させること、意見を求めること、自己決定感を与えて依頼していきたいと思います。 本日も放送ありがとうございます。 そうですね。 やっぱり何事も仕事以外もそうですけど、自己決定感があると前向きに取り組めますよね。 例えば上司と部下っていう関係の中においても、 上司も一方的にこれをやれ、あれ、あれっていうだけじゃなくて、 なんでこれをやる必要があるのかとか、君はどう思うかとかそういった丁寧なコミュニケーションが 結果的に意見回り道のようで実は近道だとするんじゃないかなというふうに思っています。 ハリさんもいつもありがとうございます。 次ましてコウジさんです。 毎度日曜日も大きに自分で決めたって納得感が大事やな。 そうやけど子供らにせなあかんことを自分で決めてもらうのは大変やで。 特に日常やで。 宿題を自分でやるっていうことをなかなかしてくれない。 やれやれ言いながら全くしようやん。 やれやれさんやで。 小杉さんよろしく頼んで。 知らんけどってことで。 これはあれですね。 自己決定感が効かない手強い相手ですよね。 自重ちゃんは。 自分でやれやれって言いながらやらない。 自分で決めてるけどやりたくないっていう。 これは新しいパターンかなっていうふうに思いました。 コウジさんもいつもありがとうございます。 本日のコメント返しは以上になります。 このようにコメント返しって僕の中では一つのコミュニケーションだと思ってるので、 リスナーさんとのこういったやりとりが楽しいっていうこともあって、 毎日放送ができてますので、ぜひお気軽にコメントいただかれるとうれしいです。 ではまた明日11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしている小杉でした。 素敵な一日をお過ごしください。