# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 6月27日土曜日、コスキーのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆さま、 今日もレベルアップしてますでしょうか。 アーソナティーのコスキーです。 ということで、今日のテーマなんですけど、 タスクリストについてお話ししていこうと思います。 皆さんもお仕事とかプライベートの勉強とか 資格取得の時にも、 何をやらなきゃいけないかっていうのをタスクにして、 一覧管理してる人も多いんじゃないかな というふうに思うんですよね。 それに対は微暴力になってとても良いことだと思いますし、 僕自身もやってはいるんですけど、 ただ一方で、ちょっと気をつけなきゃいけないことが あるなっていうのを思ってるんです。 それは何かというと、 そのタスクをどういう優先順位でやるのかっていうことと、 どういうスケジュールでやるのかっていうことなんですね。 もちろん自分のタスク管理っていうのもあるんですけど、 僕自身はその組織のリーダーでもあるので、 チームのタスクをどういうふうに管理するのかっていうのも 気をつけて見ているんですけど、 そのときにちょっと気づいたことがあったんですね。 ということで、 今日も皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、 結論からお伝えします。 結論は、これくらいならいいかがタスクリストを崩壊させるです。 ぜひ最後までお付き合いください。 # タスクリストが増えると、脳のパフォーマンスも下がる理由 はい、それでは始めていこうと思います。 ということで冒頭でも触れましたけど、僕はそのタスク管理っていう仕事を、自分自身のタスクもそうですけど、チームのタスクも管理する立場なんですよね。 このチームのタスクっていうのはどういうことかというと、チームに例えば3人、Aさん、Bさん、Cさんがいたとするじゃないですか、それぞれの人がどういうタスクを持っていて、それぞれの人の依存関係ですよね。 例えばAさんが終わったらBさんがやる、Bさんが終わったらCさんがやるみたいな形になってるっていうことですね。 なので、例えばここでAさんのタスクが遅れてしまうと、BさんとかCさんは待ち状態になって無駄が発生してしまうんですよ。 なので、Aさんには自分のタスクをきちんと期限までに優先度を決めてやってもらうってことが必要になってくるんですけど、あるときですね、チームのタスクっていうのを眺めてみたときに、ちょっと気づいたことがあったんですよ。 どういうことかというと、Aさんは結構タスクを抱え込んでたんですよね。すぐ終わるものも、ちょっと時間がかかるものも。 BさんとかCさんはきちんとタスクの優先管理ができていて、あれもこれも抱えない。むしろ逆に、ちょっと今これをやってるので、今依頼されたタスクはちょっと来週でもいいですかみたいな優先順位付けがきちんとできてる。 もちろんチームとして優先順位は変わることがあるので、そのときに僕がもし、今ちょっとこっちのタスクを優先してほしいんだけどっていうと、分かりました、順番を入れ替えてやりますっていうふうにしてたんですよ。 Aさんはどっちだかというと、僕が依頼しても分かりました、やりますみたいな形で言ってくれるので、一見するとありがたい存在じゃないですか。 でも何が起こったかというと、ちょっとずつちょっとずつAさんのレスポンスっていうのが下がってたんですね。気付くとBさんとかCさんが作業待ちみたいな状態になっちゃったんですよ。 これって実はAさんがスキルとか能力がないからじゃないんですよね。きちんと能覚的に説明がつく現象なんですよ。 どういうことかというと、まず最初に最軽肉効果っていう心理現象があるんですけど、これは未完了のタスクが脳の中で止まったプログラムのように偽り続けちゃうっていう状態ですよね。 皆さんも経験あると思うんですけど、終わったタスクはすぐ忘れられるのに、終わってないタスクがあると頭の中にずっと残ってるなんかもやました感覚ってあるじゃないですか。 あれのことをまさに最軽肉効果って言うんですけど、例えばスマホで例えると、スマホの中でいろんなアプリを立ち上げたまんま他のアプリで操作してると、だんだんスマホが重くなったりするじゃないですか。 まさにあると同じ現象なんですよね。加えてアテンションベリーっていう現象も起きますと、これは一つの作業から別の作業に移っても、前の作業への意識の残留が完全に消えないんですよね。 小さなタスクをポンポンポンポンスイッチして切り替えていくことで、残留が積み重なっていくんですよ。どんな作業にも100パーセントの集中力が注げなくなっちゃうので、一見マッチタスクで効率的にこなしてるように見えて、実は脳のリソースって静かに壊れ続けちゃうんですよね。 最後に脳のワーキングメモリーっていうのももちろん限界があるので、チャットの返信とかメールの確認とか、あの人への連絡をしなきゃみたいな小さな未処理項目が増えてくるほど、本来の優先順位の判断づけとかクリエイティブな思考に使うべき要領っていうのが、ただのタスクを保持するためだけに奪われちゃうんですね。 これがそのタスクリストが崩壊しちゃってる状態なんですよ。なので上司として大切なのは、部下が大丈夫っていう言葉を言ったときに、それをそのまま受け取らないっていうことなんですよね。それはその部下のことを疑ってるとか、その能力がないとかスキルがないっていうことじゃなくて、このように本人が一生懸命やろうとすればしちゃうほど、タスクを抱え込みすぎて、結果この脳科学の観点でもお伝えした通り、 タスクリストでさばききれないような状態になっちゃうんですよね。なので、タスクの個数と1個1個の重さもまた違ったりもするわけじゃないですか。それ自身、本人も気づいてないケースって多いですよね。なのでやっぱり、今何を抱えてるのかっていうことと、 その1個1個のタスクの重みはどれぐらいあるのかっていうことと、その優先順位はどうなってるのかっていうことと、そのスケジュールですよね。それはいつまでやらなきゃいけないのかっていうこと。こういったことを一緒に整理してあげるのが、結果的に本人のパフォーマンスを上げることになりますし、引いてはチーム全体のパフォーマンスを上げることになるんですよね。 皆さんも経験あると思うんですけど、何かモヤモヤしてるものを一体紙とか、例えばパソコンとかのメモに書き出すだけで結構スッキリするじゃないですか。まさにあれが脳内で起動し続けてたプログラムが一旦外に出るっていう状態なんですよね。これだけで驚くほど頭がスッキリしますし、それでパフォーマンスが上がる部下って多いんですよ。 その上で、例えば教授とか、今週中とか、いつでもいいみたいな3段階に仕分けていくと、優先度もかなり明確になりますよね。なので、やっぱり小さなタスクを抱え込むっていうのは本人の真面目さの裏返しでもあるので、だからこそ抱え込むことを評価するんじゃなくて、抱え込まずに進む仕組みっていうのを一緒に作ってあげることが上手な役割なんじゃないかなって思うんですよね。 というわけで、次のシャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、1パーセントレベルアップするには、についてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：小さなタスクを抱え込みすぎて、身動きが取れなくなった経験はありますか？（絵文字コメントは🕰️） ここからは今日から使えるヒントに変換して 1パーセントレベルアップするにはですけど まず自分自身が大丈夫だというふうに思った時にも 一度タスクを洗い出してみるのがいいと思うんですよね 何個のタスクを抱えているのかとか どんな重さなのかとか どういう優先順位なのかとか いつまでやらなきゃいけないのか そういったものを 例えば紙とかパソコン上のツールに書き出してみる これだけで脳の中ってすごくスッキリすると思うんですよね 次にそれを今日中にやらなきゃいけないのか 今週中にやらなきゃいけないのか いつでもいいのかみたいな 3段階に仕分けていくっていうことですよね 仕分けをすることだけで優先順位も明確になりますし どれから着手するかっていうのが分かりやすくなるので 脳もそのタスクに集中できるようになるんですよね あとチームで仕事してるんだったら それを同僚とか上司とか部下と共有することによって チーム自身のパフォーマンスっていうのも上がっていきますし それぞれが作業待ちになるみたいな 無駄な状態も防ぐことができるんじゃないかなというふうに思ってます では 今日のアウトプットテーマですけど あなたが小さなタスクを抱え込みすぎて 勇気取れなくなった経験はありますかって言いたいと思います これ仕事でもいいですし プライベートでもいいと思うので タスクが多すぎて優先順位がつけられなかった体験とか ぜひコメント欄で教えてください あと今日の絵文字コメントは 時計の絵文字にしようと思いますので 文字コメントだけではなくですね 絵文字 人文字でも全然いいので 時計の絵文字をコメントしていただけると嬉しいです もちろんそれ以外のコメントも大歓迎です あとはGoogleホームからは 質問や感想も受け付けています こちら特免も可能ですし 質問じゃなくて感想もとても嬉しいので ぜひぜひよろしくお願いいたします あとですね いいねフォローも大変励みになります 最近 リスナーさんのコメントもすごく増えてきてるので リスナーさんのコメントに出すいいねも ぜひぜひよろしくお願いいたします 最後に初コメントも大歓迎ですので 初コメントですというふうに書いていただければ 優先してピックアップするようにいたします というわけで 今日はですね タスクリストの落とし穴ということで 小さなタスクを抱え込むと なぜパフォーマンスが下がるのかということを深掘りさせていただきました 今日の放送もですね リスナーさんの何かしらの 気づきや学びになれば幸いです では続きましては 楽屋トークのコーナーです # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーですということで、 今日はですね、タスクリストの落とし穴ということで放送をさせていただきましたけど、 本編でも言った通り、真面目な人ほどタスクを抱え込みがちになるんですよね。 僕も管理職としていろんな部下の人を見てますけど、 真面目な人ほどやっぱりこの傾向が強いんですよ。 で、ちょっとしたタスクを一生懸命拾ってくれるんですけど、 それが結果的に自分のタスクリストを増やしてしまい、 パフォーマンスとかレスポンスを下げてしまう原因になってしまうんですよね。 なので、やっぱりそこはまさに管理職がリードする場面だと思うんですよ。 そういった真面目な部下に対して、今どれくらいタスクを抱えているのかとか、 優先順位をつけてあげるとか、 引いてはそういったやり方をきちんと伝えていく、 そのことによって部下が自律的に優先順位とかつけられるようになって、 タスクを抱え込みすぎないような状態になるんですよね。 もう一つ僕がよくやってるのは、 すぐに終わるタスクっていうのは、 リストに追加せずにそのまま処理してしまって、 抱え込みすぎないっていうことですよね。 確かにタスクリストに追加すれば忘れないので、 それはそれでいいんですけど、 後からやるタスクっていうのはもちろん増えていきますし、 あれやらなきゃいけないみたいなのが、 やっぱり頭の脳の中にどっか片隅に残ってるんですよね。 そういうのが積み重ねれば積み重ねるほど、 今やってる目の前のタスクのパフォーマンスとか、 レスポンスとか品質とかも下がっていくような気がしてるので、 なので今、例えばチャットとか見てすぐ返事できるものとか、 メールもイエス、ノーって答えられるもの、 すぐ返事するようにしてるんですよ。 特に管理職だと承認しなきゃいけないこととかって結構あるんで、 それを後回しにしてると、やっぱり溜まってくるんですよね。 その小さなものでも。 小さなものでも10、20、30って溜まってると結構大変じゃないですか。 なので僕も気づいたときにやるようにはしてますね。 ということで、続きましてはコメント開始のコーナーです。 # コメント返し： #166　「口コミの悪い家具屋」で気づいた落とし穴 ここからは、口コミの悪いかぐやんで気づいた落とし穴の放送回に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントをくださったのは、Voicyパーソナリティーのりゅうさんです。 今日も1%レベルアップできました。 今日の話からコスキーさんの放送戦略が見えてきました。 あえてモノマネというハードルをリスナーに与えることで、コアなファンを育てているわけですね。 私もコアなファンになるため、今日も耳を傾けていきますということで、 Voicyでモノマネやってる人っているんですかね。 確かにVoicyでモノマネで毎日放送してたら、それはかなりコアなファンがつくと思いますけどね。 ただどれくらいのフォロワーがつくのかとか、放送が伸びるのかは、かなり未知数だと思いますけどね。 ということで、リスナーさん、いつもありがとうございます。 次はシェリノさんです。 こんにちは。何らかお金を支払ってその場所に行ったり、セミナーに参加したり、確かにあったファンだなと感じました。 買う側だけでなく売る側も仕組みを利用しているんですね。 口コミだけにまだ忘れられず、しっかり自分でも確かめていきたいです。納得ですということで。 そうなんですよね。やっぱりこれからの時代は、お店もお客様を選ぶ時代になると思うんですね。 特にその家具屋さん、結構高い家具を扱ってるんで、誰でも彼でも入ってきちゃうと、 結構クレームというか、家具に傷がついたりとか汚れとか、そういうのってトラブルになりがちじゃないですか。 やっぱり逆にそういった戦略を取ってるのかなと思うんですけど、それは一つのマーケティングじゃないかなというふうに僕も思いましたね。 ということでリンゴさんもいつもありがとうございます。 次にボイさんです。団子団子団子、口コミ、お店選びで私もよく見ます。 過去にあったのが桜のコメントに騙されて、お金高い店に入ったら散々だったということがありました。 いいコメントと悪いコメント、どちらの内容も精査した上で参考にしたいですねということで。 はい、これすごくわかりますね。 悪いコメントもしっかり内容を見とかないと、本当に悪いのかという特定のちょっとクレイマチックな人がコメントしてることもありますし、 逆になんかそのやたらと5点の評価が多くて、短いコメントばっかりのお店って、 その削減の可能性がすごく高いですよね。 なんでそこは冷静になって見極めないといけないなって、僕も過去に失敗したことがあるので、はい、思いました。 ボイさんもいつもありがとうございます。 続きまして、ゆきのさんです。 確かにウル側も口コミで広めるための仕組みを作ってますね。 私も物より経験に投資していると言いつつ、本3冊を買って、午前170円を散財してきましたということで。 紙の書籍はものですけど、知識とも言えますから、広い意味ではその知識を得る経験そのものですよね。 かつ、本は買っても売れるじゃないですか。 だからやっぱり自分の知識になったら売るっていうのを繰り返していくことによって、効率的にお金を回せるんじゃないかなと思います。 ゆきのさんもいつもありがとうございます。 続きまして、フェンゼルさんです。 大切にしたいものを理解できていると、不親切に感じることも許容しやすくなるというふうに思いました。 僕も親切だなと感じたら、少し背景を考えてみようと思いますということで。 そうですね、すごく分かりましたね。 今回の影屋さんもそうですけど、背景とか経緯とかを知るだけで、相手に対して少し寛容になる気がしますよね。 こういう理由があったんだとか、こういう意図でやってるんだっていうのが分かるだけでも、やっぱり全然違うと思うんですよね。 そこはちょっと一旦の冷静になるというか、一歩引いてみて、見てみるといろんなものが見えるんじゃないかなというふうに僕も思っています。 フェンゼルさんもいつもありがとうございます。 続きまして、スルトカさんです。 確かに勝負する領域を絞った戦略ですね。 万人受けなんて無理ですもんね。 これを目指して苦しくなっている人をよく見ますということで。 そうですね、IT業界も一緒ですよね。 全ての技術領域をマスターするのは不可能ですから、やっぱりその中で、 特に求められているものとか、需要が高いものっていうところにフォーカスしていくのがいいんじゃないかなというふうに僕も思っています。 スルトカさんもいつもありがとうございます。 続きまして、チェリさんです。 コココココ、コスキー将軍。将軍がお気に入りの座布団をお探ししています。 ここはオイラにお任せあれ。 ヤマダくん、座布団20枚ということで。 はい、そうですね。 座布団は確かに広い意味でソファーかもしれないですね。 日本でいう床に座布団を敷いて座るっていうのは、座高は低いですけど、ある意味ソファーですよね。 確かに僕が行った家具屋には座布団は置いてなかったんですけど、 最近座布団ってどこに行ったら置いてるんですかね。 ちょっとあんまり見ないですよね。 ということで、ヤイツさんもいつもありがとうございます。 というわけで、本日のコメント会社は以上になります。 このようにですね、皆さんからコメントいただけるのが僕の配置放送の励みになってますので、 ぜひぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 ではまた明日、11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な一日をお過ごしください。