# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 9月5日土曜日、コスキーのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング ごストークお聞きの皆さま 今日もレベルアップしてますでしょうか パーソナリティーのこすきです ということで 今日は土曜日なので ちょっと緩めにお話ししていこうと思うんですけど 皆さん 仕事に疲れたときって どういうふうに対処してますかね 僕自身 最近ちょっと色々あって忙しくてですね なんか疲れたなというふうに思ってたんですね でも あることをきっかけに その疲れがちょっと和らいだというか 気持ちがちょっと前向きになるというか そういったことがあったんですね なので この行動パターンとか思考パターンを 抽象化して覚えておけば 次から自分が同じように仕事に疲れたなとか ちょっとネガティブな気持ちになってきたなというときに 対処できるんじゃないかなというふうに考えたんですね ということで 今日もですね 皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので 結論からお伝えします 結論は 旅行の計画を立てているときが 実は最高の回復タイムだったです ぜひ最後までお付き合いください # 「仕事に疲れた時」に効果的な対処法 はい、それでは始めていこうと思います。 ということで、僕自身以前からお伝えしていた通り、 百人組織のリーダーとして仕事をしながら、 現場のクライアントワークもやっているので、 いわゆるプライミングマネージャーですよね。 西底のわらじを履いてやっているわけですけど、 日々のマネジメント業務っていろんなことが起きますし、 あと意思決定の連続なんですよね。 育成もそうですし、タブ書連携とか、 役員への報告とか、どれも重要なんですけど、 やっぱり一個一個心をすり減らしていくというか、 大変なことが多かったりもしますと、 先日もそんな心が疲れたなみたいな状態の時に、 また現場のプロジェクトの方でも、 いろいろ問題が起こったりして、 なかなか自分の思うようにいかないなというふうに思っていたんですね。 特別な出来事というか、 すごく大変なことがあったというわけじゃないんですけど、 でも毎日の小さな摩耗というか消耗の蓄積で、 なんだか最近ちょっとしんどいなみたいなふうに思っていたわけですよ。 そんなことを考えている中、 ふと空き時間に旅行の計画を立て始めたんですよね。 どういうことかというと、 最初は軽い気持ちだったんですけど、 以前からずっとインドに行きたいなというふうに思っていたんですよ。 インドに行くなら、どの町から回るのがいいんだろうとか、 デリーとかムンバイとか、 ゴアとかチェンライとか、 いろんな都市があるんですけど、 北インドと南インドで、 特色というか、 行きたい場所もいろいろあったりして、 どっちに先に行くべきかとか、 治安情報はどうかなとか、 あとは衛生状態ですね。 インドに行くと、 だいたい誰しも一回はお腹を壊すと言われていますけど、 何が原因なんだろうかと、 そういうのを1時間ぐらい夢中になって調べていたんですよね。 その時にふと気づいたんですよ。 その1時間って仕事のストレスみたいなものが一切なかったということなんですね。 あれだけ頭の中でぐるぐる回っていた自問自答が、 完全に止まっていたわけですよね。 その瞬間に、これって何だろうと思って、 改めて脳科学とか心理学の関係で調べてみたら、 やっぱりちゃんとした理由があったんですよね。 まず1つ目ですけど、 脳のリソースの強制的な切り替えですよね。 人間の脳って同時に処理できる情報量って限界があると言われていて、 いわゆるパソコンとかのメモリの容量に似てるんですけど、 これって1つのことに意識を向けることによって、 他のことへの意識って自然と薄まっていく傾向があるんですよ。 なので、やっぱりまともに仕事の悩みって、 放っておくと反する思考になりやすいですよね。 あの時の判断は正しかったかなとか、 あの時の伝え方ってどうだったかなみたいな、 その答えのない自問自答が、 延々と頭の中でループするじゃないですか。 でも、僕は旅行の計画でしたけど、 その計画を立てている時って、 反する思考っていうのが強制的に止まったんですよね。 なので、旅行のインドのどのルートを回るかとか、 どの町に泊まるかとか、 そういった楽しい情報処理が、 その悩みのループっていうのは、 物理的に強制ストップしてくれたんじゃないかな、 というふうに思うんですね。 2つ目が、 ドーパミンっていうのは、 予測した時に分泌されるっていうことなんですね。 ドーパミンって快楽物質って言われてますけど、 一番ドーパミンが出るタイミングって、 実は快楽を得ている瞬間によって、 快楽を予想した時に強く反応するっていうふうに言われてるんですよ。 なので、例えば旅行なんていうのはすごく分かりやすくて、 旅行に実際現地に行った時よりも、 実はその計画段階、 まだ現地に行ってすらいない段階の方が、 実は脳って報酬系を活性化させてるんですよね。 その時に一番ドーパミンが出るって言われてるんですよ。 なので、やっぱり旅行の満足度って、 皆さんも経験あると思うんですけど、 ピークって、もちろん旅行中のタイミングもあると思うんですけど、 実は計画してる段階にも結構あるんですね。 これデータでも結構分かってるんですよ。 なので、僕自身がインドの旅行の計画を立てながら、 感じた前向きな気持ちっていうのは、 実はもう旅行に行く前から始まってるっていうことなんですよね。 まさに脳の報酬の先取りみたいなものですよね。 3つ目がコントロール感ですよね。 仕事のストレスの本質って、 自分でコントロールできないことが多いことにあるじゃないかと思うんですよ。 例えば上司の感情とか部下の感情とか、 あとはタブ書とかお客様の都合とか、 あと経営判断とか、 これらのものって自分でコントロールできないじゃないですか。 こういったコントロールできない変数が多いほど、 やっぱり人って無力感というか、 心が消耗しやすいんじゃないかなと思うんですよね。 一方で旅行の計画ってどうかって言ったら、 完全に自分の採料で決められる範囲だと思うんですよね。 どこに行くかとか、何を見るかとか何を食べるかですね。 これって全部自分次第じゃないですか。 この自己決定感が、 実は仕事で失われる価値のある自分のコントロール感というのを 取り戻す役割を果たしてくれてるんじゃないかなと思うんですね。 最後に言うんですけど、 未来のポジティブなイメージを持てるということですね。 心理学には時間的自己連続性という概念があるんですけど、 どういうことかというと、 今の自分と未来の自分を、 どれだけ連続した存在として捉えられるか、 これがモチベーションや幸福度に影響すると言われてるんですね。 なので旅行の計画を立てるときって、 未来の自分は今よりも元気で新しい楽しい体験をしているというイメージを 具体的に持ちやすいじゃないですか。 どこに行って何を食べるとかっていうのを想像して 写真を見たりとか動画を見るだけでも 気持ちが高まったりもしますよね。 そういうことを考えていると、 今の消耗している状態っていうのが 永遠に続くわけじゃないっていうふうに思えてくるので、 そういった感覚が実はその気持ちを前向きにしてくれるんですよね。 これって単なる現実投資じゃなくて、 実は未来への投資として機能してるっていうことなんですね。 ということで、 次のシャプターでは、 今日から使えるヒントに変換して、 1%レベルアップするにはについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたが疲れたとき、つい夢中になって考えてしまうことは何ですか？（絵文字コメントは🇮🇳） ここからは今日から使えるヒントに変換して 1パーセントレベルアップするにはですけど まず自分がやりたいこととか 例えば行きたい場所とかっていうのを 一つ決めてみるのがいいと思うんですね。 旅行でも行ってみたいお店でも やってみたいことでも何でもいいと思うんですけど 実際にそこに行けるかとかやれるかっていうのは 実は関係なくて 具体的に想像するっていうことが 実は脳が先回りして その報酬を動かし始めてくれる っていうことなんですよね。 次に心が疲れたと感じたら 好きなことを調べる時間っていうのを 意図的に作ってみるのもいいと思うんですね。 無理に頑張って体元気を出す っていうわけじゃなくて 好きなことを具体的に徹底的に調べてみる。 その時間って実は反素思考が止まるので ネガティブな感情っていうのが収まるんですね。 最後に計画すること自体を 楽しんでみるっていうことですね。 例えば旅行で言えば行くまでの計画が 実は結構楽しかったりもするわけじゃないですか。 実際に現地に行くよりも計画してるときのほうが いろいろ想像できたり 自己コントロール感が高まったりもするんですよね。 想像するワクワクする時間っていうのが 実はすごく価値があるっていうことなんですね。 ということで今日のアウトプットテーマですけど あなたが疲れたとき つい夢中になって考えてしまうことは何ですかにしたいと思います。 絵文字コメントはインドにしましょうか。 インドって言うとインドの国旗の絵文字が出てくるので ぜひ絵の絵文字だけでもいいので 残していってもらえるとうれしいです。 それからGoogleホームでは 質問や感想も受け付けています。 こちらは匿名も可能ですので ぜひお気軽にご連絡ください。 それからいいねフォローも大変励みになりまして 最近はリスナーさんのコメントも増えてますので リスナーさんのコメントに対するいいねも ぜひぜひよろしくお願いいたします。 最後に初コメントも大歓迎ですので 初コメントですに書いていただければ 優先してピックアップするようにいたします。 ということで本日の放送内容もリスナーさんの 何かしらの気づきや学びになれば幸いです。 では続きましては楽屋トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーですということで、 今日はですね、仕事に疲れた時の対処法というテーマで深掘りしてきましたけど、 僕自身はやっぱりそういった時ってこの計画が一番自分には合ってるかなというふうに思うんですね。 理由は今日本編でいろいろ触れましたけども、やっぱりシミュレーションしてるだけでも、 結構脳って将来のこと、未来のことを予測してドーパミンが分泌されるので、 その瞬間だけでも仕事の疲れとかいろんなストレスから解放される感覚があるんですよね。 以前にもバリにも行きましたけど、あの時も実は計画団体の方が一番楽しかったかもしれないですね。 そういって計画が好きなんだなということが分かったことから、 僕自身はプロジェクトマネージャーという仕事をしてますけど、 プロジェクトマネージャーという仕事も実は計画することがすごく重要なんですよね。 ある意味僕は自分の趣味と仕事の適性というか思考というのが実は一致してたんだなということに気づけたんですよね。 なので実はその仕事のストレスをちょっと回避するというか避けるという中においても、 実は自分の適性というのがそこから見えてくることって結構あるので、 好きなことというのをそのものを仕事にするというのももちろんいいとは思うんですけど、 そこから抽象化していくもの、例えば僕が言った計画を立てることみたいなことですよね。 これが実はその仕事に転用していろんな場面で生きているということも結構あると思うので、 実はそういった自分の好きなことを突き詰めていきながら、 それを抽象化していくというのも実は新たな発見があるんじゃないかなとも思っています。 ということで続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し： #234　「スーパーで見かけた親子」から学ぶ、心理的安全性の本質 ここからは、スーパーで見かけた親子から学ぶ 心理的安全性の本質の放送会に対するコメント返しのコーナーです。 収録地点で最初にコメントをくださっているのは、はなるさんです。 こんにちは。人事評価でフィードバックをもらったときに 納得いかず説明を求めたのですが、理由がいかにも後付けで決めたようなぼんやりした説明だったので、うまく受け取れませんでした。 納得のいく説明をしてほしいなと思います。 こういうときって上司のコミュニケーション力が問われますよね。 いろんなケースがあるので、良い評価、悪い評価があると思うんですけど、 それをどうやって本人の動機づけできるような形で伝えられるか、ここが腕の見せ所なんじゃないかなと思いますね。 ということで、はなるさんもいつもありがとうございます。 続きまして、さるとこさんです。 妻が子供を叱っているとき、逃げ道を塞いではいけないと、私は側から眺めているのですが、 そのうち、あんたは何も考えていないという形で、怒りの奥さん気が私の方へ。 こうやって子供の逃げ道が完成します。私の逃げ道を作ってくださいということで。 自ら犠牲になる姿勢というのは、さすがかなというふうに思いますね。やっぱりこのさるとこさんは管理職の鏡だなというふうに思いました。 ということで、さるとこさんもいつもありがとうございます。 続きまして、りんごさんです。 こんにちは。逃げ道は大事です。とても共感します。息子が野球をしていたので、私はなるべく怒らないようにしていました。 懐かしい。仕事では指導されてもなかなかフォローアップがなく、何かいつも思いをもらう逃げ道という寄り添いが欲しいです。 昔、2時間英語で説教されたときは、もう全然頭に入っていませんでしたということで。 はい。2時間英語で説教というのは、これは何か違う意味でのストレスが溜まりますよね。 なので、コメントで書かれている通り、やっぱりその逃げ道という表現というよりは、その寄り添いという気持ちもやっぱりそういう側面もあるんじゃないかなというふうに思うんですね。 共感してくれるというか、分かるとあなたの言ってることとかやってることはもちろん理解できるよみたいな姿勢ですよね。 こういったスタンスもすごく大切なんじゃないかなというふうに思いますね。ということで、りんごさんもいつもありがとうございます。 続きまして、ベンデルさんです。 メールでご指導いただいたときは、うまく受け取れなかったと思います。 振り返ると、メールは逃げ場がないという感じで、少々辛かったのかもしれません。 今回、逃げ場を作る、緊張を逃すという構造をしていたので、これからは意識して一旦落ち着くこともできそうですということで。 特にメールとかチャットとか、文字だけで感情を伝えるのってすごく難しいので、そういうときって解釈の認識層みたいなのって生まれやすいですよね。 なので、最近は特にチャットとかだとスタンプとか絵文字とかも使えるようになってきたので、比較的、仕事の場面においても感情って文字でも伝えやすいかなと思いますけど、 やっぱり大切なときには直接会って話す、もしくは声で伝える、これがすごく大切なんじゃないかなというふうに僕も思いますね。 はい、ということでベンデルさんもいつもありがとうございます。 続きまして、ゆきのさんです。 人間地を持っておくことは大事。仕事や家以外の場所を持っておくことの大切さは大学生のときに気づけてよかったです。 フィードバックは素直に受け取っている方だと信じたいということで。 そうですね、やっぱり仕事とか家以外でサードプロジェクトがあると心にも余裕が生まれますよね。 やっぱり環境が限られてくると、どうしてもその環境にしか自分の居場所がないみたいなふうに考えてしまいがちで、それがストレスの一番の要因になっていくことが多いんですよね。 やっぱりこういうときってのは、いろんなとこに自分の気持ちっていうのを分散させておくのがいいんじゃないかなというふうに思います。 イキノさんもいつもありがとうございます。 続きましてコウヘイさんです。 こんにちは。妻が息子を怒っているときに、私が一緒に怒ろうとするとめちゃめちゃ怒られるという経験がめっちゃあります。 妻からすると、私が怒っているんだからあなたは怒られて、あなたが安全な場所に行ってあげてということなんですよね。 これめっちゃすごいなというふうにいつも妻を尊敬するんですね。 やっぱり逃げ場がないとどうしようもなくなってしまう。だからこそ逃げ場を作ってあげる。 息子を叱りながらそれも作ってあげている妻って本当に毎回すごいなと感心します。 私も身につきます。 妻の考え方はすごいなと思って、僕も共感してコメントを拝見していたんですけど、 やっぱり相手を叱りながらもきちんと相手の逃げ場も同時に考えられる人って、 これすごくマネジメント力が高いなと思うんですね。 相手を思って叱るのはもちろん大切なんですけど、 でも叱るだけでは相手の心に届かないので、いかに相手が逃げられる、つまり心の余裕が作れる状態。 それが結局伝えたいことがちゃんと伝わるということだと思うので、 この時点ですごく大切なんじゃないかなと思っています。 後輩さんもいつもありがとうございます。 続きまして防止パーソナリティのりゅういちさんです。 今日も1%レベルアップできました。 確かに叱られているだけだと立ち直るのが難しいですね。 免許証がなく運転したことでかなり叱られましたが、 しっかりと復帰の場を与えている西口プロレスの心理的安全性を与えているわけですね。 西口プロレスのタレントの育成方針まで知っているというのに、 ちょっと僕は驚いているんですけど、 さすがコンサルティング会社の役員のりゅういちさんなんで、 いろんなことをご存知だなというふうに思いました。 ということで、りゅういちさんもいつもありがとうございます。 続きましてハリルさんです。 逃げ場を意識してフィードバックしていきますということです。 そうですね。逃げ場があると心の余裕もできまして、 あと再チャレンジもしやすくなりますよね。 やっぱりそのミスをしてもそのミスを責めるだけじゃなくて、 次の可能性を見せてあげる。 これがやっぱり大事なんじゃないかなというふうに思います。 ハリルさんもいつもありがとうございます。 続きましてマコショナさんです。 子供の逃げ場がなくなるので夫婦で一緒で叱ってはダメは、 10年前に娘が生まれたとき、私の母に言われました。 確かにこの考え方は職場での人間関係も同じです。 西口ってそうなんですね。 親になると学ぶことってたくさんあると思うんですけど、 こういった相手を叱るという立場においても、 全く同じですよね。 やっぱり親だから一方的に子供より上とか偉いとか というふうに考えるのではなくて、 やっぱり子供になっても一定の敬意を持って接するということは すごく大切だと思うんですよね。 ということでマコショナさんもいつもありがとうございます。 というわけで本日のコメント会社は以上になります。 このように皆さんからコメントいただけるのが、 僕の毎日放送の励みになっていますので、 ぜひお気軽に絵文字だけでもいいので、 コメントを残していただけるとうれしいです。 ではまた明日、11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な1日をお過ごしください。