# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 9月3日、木曜日、コスキーのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に、大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか? パーソナリティーのコスキーです。 ということで、今日のテーマなんですけど、 初対面の挨拶について深掘りしていこうと思います。 皆さんもこんな経験あるかなと思うんですけど、 例えば初めて会った人から明るく挨拶された瞬間に、 なんだかこの人いいなって思ったとか、 逆に目も合わせてもらえなかったり、 なんかボソッとした挨拶をされて、 なんかとなくちょっと苦手だなって感じたっていうことですよね。 でもこの感覚って決して気のせいじゃないんですよね。 実は初対面の挨拶がその後の関係の質をほぼ決めてしまうということが、 脳科学的にも証明されていますと。 その最初のたった一言の挨拶が数ヶ月、 場合によっては数年の資材関係の土台を作ってしまうということですよね。 ということで、今日も皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、 結論からお伝えします。 結論は朝の散歩の時の挨拶です。 ぜひ最後までお付き合いください。 # 「初対面の挨拶」で、その後の関係を決まる科学的な理由 はい、それでは始めていこうと思います。 最近ですね、僕の自宅の横で住宅の建築工事が始まったんですよね。 もしかするとこの収録の中にも音が入っているかもしれないんですけど。 朝、僕ウォーキングしてるんですけど、ウォーキングしてる時に現場を通ったら現場監督らしき方が立てたんですね。 僕とすれ違う瞬間に、おはようございますというふうに明るく声をかけてくれたんですよ。 それだけのことなんですけど、その瞬間ちょっと気持ちが和らいたんですよね。 なんかちゃんとした現場だなとか、この人たちなら安心だなみたいなふうに自然に思えたんですけど。 でもやっぱりその一言があったことによって、その工事の音が多少大きくても許せるかなというふうに思えるようになったんですよ。 考えてみると不思議ですよね。その現場監督さんって何かすごいことをしたわけじゃないじゃないですか。 たまたま僕が近くを通りかかったらその挨拶をしただけ。 でもその一言が僕の中でその人への信頼とか交換に変わったということですよね。 これって実は職場でも同じことが起きてるんじゃないかなと。 例えば新しく着任した上司の最初の一言とか、あとは初めて配属された部下との最初の挨拶とか、 あとは新規のお客さんとの初めての打ち合わせの場とかですよね。 その瞬間挨拶が実はその後の何ヶ月とか、場合によっては何年にもわたる土台を決めてしまうんじゃないかなというふうに思うんですね。 じゃあなんでそんなことが起きるのかなんですけど、これもちゃんと脳科学的に理由があるんですよね。 まず最初にお伝えしたいのは、脳って初対面の相手を認識した瞬間から約0.1秒でこの人は安全か、もしくは脅威かみたいなことを判定してるということなんですよ。 人間の脳の中、特に返答体っていう部分は意識が、思考が働く前に相手の評価を始めてしまうということなんですね。 例えば挨拶せずに黙って向き合うとか、目を合わせない行為っていうのは、実はこの返答体の警戒システムが発動して、 自分の中でこの人はもしかすると危ないかもみたいな緊張状態を作り出すんですよね。 逆に笑顔とか明るい声で挨拶をすると、この人は敵意がないんだなというふうに受け取って、返答体から警戒モードを解除するんですよね。 実はこの返答体の警戒モードがあるかないかっていうのが心理的安全性の土台になってるんですよね。 あともう一つ重要なのが、心理学者のナニアンバニーっていう人が提唱してる研究なんですけど、 どういうことかというと、人はわずか数秒で相手の評価を決めて、その後はその評価を強化するような情報を集め出すということなんですね。 どういうことかというと、第一印象でこの人は良さそうだなと思ったら、その良さそうな情報を集めていきますし、 この人はちょっと危ないかもっていったら、この人はさらに危ないんじゃないかっていう情報を集めてしまうということなんですよ。 なので、脳は一度持ってしまった印象っていうのを維持しようとする拡張バイアスっていうものを持ってるので、 最初の挨拶で好印象であれば、その後もいろんな言動をしても好意的に受け取ってくれやすくなるんですよね。 逆に最初の挨拶が弱いとか、あるいは無視されたって感じられると、その後どれだけいい仕事をしても、実はその評価を覆すのってすごく難しくなるんですよね。 あとは、挨拶にはオキシトシンっていう絆のホルモンと呼ばれる分泌も促す効果もあるって言われてるんですね。 例えば、アイコンタクトとか笑顔とか営釈とか、そういった身体的な合図ですよね、ジェスチャー。 これが相手への信頼感を高めてホルモンを引き出してくれると、 特に名前を呼びながら挨拶するっていうのは、脳が自分ごと通して相手を認識するっていう反応を強めてくれるので、 普段におはようございますっていうのと、丸々さんおはようございますっていう名前を添えるというのでは、 実は脳が受け取る信号の強さって全然違うんですよね。 あとは、挨拶の時に表情とか声のトーンとかですよね。 これはミラーニューロンっていう脳の仕組みがあって、相手の脳内にも同じような感情行動を引き起こすって言われてるんですね。 明るく落ち着いた挨拶っていうのは、相手の脳内にも安心感を生み出してくれる。 逆に、ぎこちないとか義務的な挨拶だと、相手の脳内では緊張とか違和感を生み出してしまうってことなんですね。 このミラーニューロンがなぜ初対面で効くのかっていうことですけど、初対面で相手のデータが存在しないじゃないですか。 例えば、既に関係性がある人に対しては、自分の中で蓄積された経験データがあるので、 それによって相手を評価できますけど、初対面の人にはそういったデータないですよね。 なので、脳は挨拶っていう限られた情報から全てを推測しようとするわけですよ。 その人を評価しようとする。 情報量が少ない初対面ほど、この挨拶っていうのが実はすごく重要になってくるんですよね。 なので、僕自身の朝のウォーキングの時の、研判監督のおはようございますっていう一言が、 実は自分自身の中で好意的に受け取っていた。 それもまさにこのメカニズムだったんじゃないかなと思っています。 ということで、次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、 1パーセントレベルアップするにはについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：挨拶一つで印象がガラッと変わった経験はありますか？（絵文字コメントは🤝） ここからは、今日から使えるヒントに変換して、1%レベルアップするには、まず挨拶をしてみるのがいいと思うんですけど、さらにそこに名前を加えてみるということですよね。 おはようございますだけじゃなくて、「〇〇さん、おはようございます。」みたいな形ですよね。 これだけで実は相手の脳が受け取る信号の強さが変わるので、特に初対面のときは、相手の名前をすぐに覚えて使うことがすごくいい武器になるんじゃないかなというふうに思っています。 次に挨拶するときに意識的に笑顔を作ってみるということですよね。 笑顔を作るのは難しいかなと思うんですけど、ちょっと口角を上げるというイメージでいいと思うんですよ。 声を出す前にちょっと口角を上げてみる。この順番がいいんですよね。 笑顔を先にやって、そこから声が出ると、相手の返答体も安全信号を強く受け取ってくれるんじゃないかなと。 最後に、初対面の場では、自分から先に挨拶をしていくのがいいと思うんですよね。 相手が挨拶してくれるのを待つんじゃなくて、自分から先に動く。 この一手間が実は相手の脳内で評価を上げてくれて、その後もいろんな言動を好意的に受け取ってくれるんじゃないかなと思っています。 ということで、今日のアウトプットテーマですけど、挨拶一つで印象がガラッと変わった経験はありますか?にしたいと思います。 文字コメントは挨拶と言うと握手の絵文字が出てくるので、ぜひ文字だけでメインで残してもらえると嬉しいです。 それから、Googleホームでは質問や感想も受け付けています。 こちらは特免も可能ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。 それからですね、いいねフォローも大変励みになりますし、最近はリスナーさんのコメントも増えてますので、リスナーさんのコメントに対するいいねもぜひぜひよろしくお願いいたします。 最後に、初コメントも大歓迎ですので、初コメントですに書いていただければ優先してピックアップするようにいたします。 というわけで、本日の放送内容もですね、リスナーさんの何かしらの気づきや学びになれば幸いです。 では続きましては学やトークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーですということで 今日はですね、挨拶の重要性を脳科学の観点から解説していきましたけども やっぱり僕自身も百人組織をたまねている中で やっぱり最近特に気をつけていることの一つなんですよね やっぱり管理職の立場になると 自分の一言一言が持つ重みって変わりますよね、管理職になる前と なのでやっぱりワンワンの時とかちょっとした会議の時でも 自分の方から挨拶をしてちょっと空気を和らげるというか あとはその名前を添えてその相手のアイデンティティーというのを ちゃんと敬うとかですね こういうことがしっかり届くかどうかって やっぱりチームの雰囲気とか空気とか あと心理的安全性にすごく影響すると思うんですよね なので今日の放送も作って話しながら思ったんですけど 脳科学の観点からも踏まえて やっぱり挨拶ってすごく本当に大事なんだなということなんですよね たった一言でその相手の脳内でこれほど大きな変化があると分かると やっぱりもっと丁寧に挨拶しようというふうになりますよね なのでぜひ僕自身も今日からですね 意識してやっていこうかなと思いましたし 皆さんもぜひ試していただけたらなというふうに思っています では続きましてはコメント開始のコーナーです # コメント返し： #232　「自分の居場所がない」という不安を和らげる4つのコツ ここからは、自分の居場所がないという不安を和らげる4つのコツの放送会に対するコメント返しのコーナーです。 収録地点で最初にコメントをくださっているのはKouheiさんです。 こんにちは。漠然とした不安ってずっとモヤモヤ感を続けてしまいますよね。 めっちゃ分かります。私も不安を感じた時は紙に書き出すようにしています。 その不安は起こったらどうなるのか、一番ヤバい状況、うまくいった時の状況、その上でその後何をするかをそれぞれ書くと、 何が起こっても対処方法が自分の中ではっきりするので心が落ち着きます。 過去の事例や確率を考えるというのもめっちゃいいなと思いました。 早速取り入れてみますということで。 そうなんですよね。紙に書き出すということもすごくいいですし、その中で数字を加えてみる。 そうすることによって一気に現実味が帯びてきますよね。 なのでそのモヤモヤした感情というのを数字に変えていくと、一気にその解像度が上がるんじゃないかなというふうに僕は思っています。 Kouheiさんもいつもありがとうございます。 次にしてはしげるさんです。 小月さん、リスナーの皆様、こんにちは。 先日長州小力がプロレスウィッキした際にインタビューで解雇されたことに感謝と言っていました。 きっと解雇された時には最悪のシナリオを想像してかなり精神的に撒いていただいたでしょうけど、 そこで腐らずお呪いを振り返り、逆に健康に留意するようになったとのこと。 ウエストだけでなく一回りも二回りも器が大きくなって、いつかまたテレビでモノマネが見れそうですねということで。 ありがとうございます。 しげるさんが想像以上に長州小力に詳しくてびっくりしたんですけど、 このコストトークのリスナーさんの中で一には争う、 劉一さんにすぐ長州小力の情報を持ち出たなということに驚いています。 ということでしげるさんもいつもありがとうございます。 次にしてはまこしろさんです。 あのスクープルですら成功に成果を出すのに時間を要しました。 2月に至っては思わぬ結果で1年目は全く期待に応えられていません。 私も不安を感じたらまず分解して納得に変えて、 新展示で試行錯誤してみようと思っていますということで。 そうですね、このメジャーリーガーでも遺跡1年目のジンクスってありますよね。 あとはタッカーですよね。 タッカーも去年まではすごい活躍をしていたのに、 ドジラスに来てからはさっぱり打線もうまくいかないし、 なんなら守備もミスも目立ってしまうというところで、 メンタル的にも心配になってきますけど、 やっぱりあれだけの選手たちでも1年目というのはうまくいかないので、 やっぱり僕たちがうまくいかないのも当たり前かなというふうに、 改めて振り返ってみると、 そんなことで悩んではいかないなと僕自身も思いましたね。 はい、まこしろさんもいつもありがとうございます。 次もしりぐのさんです。 漠然とした不安があるときは人生の先輩であるハルキーズの皆さんに 相談するのが最適解ですということで。 そうですね、経験豊富な先輩たちに相談するというのも一つの案ですよね。 自分だけでは簡単に解決できないなと思ってたことも、 実は先駆者がいていろんな解決方法を知っているということって あるあるなんじゃないかなというふうに思っています。 池野さんもいつもありがとうございます。 次は半田さんです。 こんにちは。以前は不安になったら紙に書き出していましたが、 最近はAIに話し合いをしてもらって不安を解消してもらってますので。 そうですね、わかりますね。 AIって寄り添ってくれますからね。 なので特に心が疲れたなみたいなときは、 AIに慰めてもらう。 これすごくいい方法なんじゃないかと。 今、現代においての、 すごいメンタル的に安定させてくれる一つの解決策なんじゃないかなと 僕も思っています。 半田さんもいつもありがとうございます。 次は遥子さんです。 不安になった場合、自分一人で抱え込まずに 信頼できる人に相談しますということで。 そうなんですよね。 アウトプットするということが実は客観視できるので、 紙に書くとか、声に出してみるともちろんいいと思いますし、 誰かに話を聞いてもらう。 これだけでも自分自身を客観視するきっかけにはなるんですよね。 とても素晴らしい方法かなというふうに思っています。 半田さんもいつもありがとうございます。 続きましてジョンさんです。 不安になったときは少しでも手を動かすようにしています。 不安は自分の中で大きくなっているだけの場合が多いので、 一手をつけることで勝手に不安が大きくならないようにしていますので。 そうなんですよね。 不安って実は自分の中で拡大観察をしていることが多いんですよね。 なので例えば人間関係とかの悩みでも、 相手と話し合ってみたら、 実は相手は全然そんなことを思っていなかったみたいなことって結構あると思うんですよ。 不安を大きくさせないためにも、 今のこの瞬間に集中していく、 それが行動していくっていうことだと思うんですけど、 とてもいいかなと僕も思っていますね。 ジョンさんもいつもありがとうございます。 続きましてサルトカさんです。 昔よりも今の方が絶対難しい仕事をしているのですが、 不安は減りました。 何事も論理的に考えて進めてみると、 悪いことは起こらない。 これは経験してきたからかなということで。 分かりますね。 僕自身も全く同じポジションというか、 感じ方をしているんですけど、 若い頃の方が仕事の内容も、 今よりは簡単だったかなと思うんですけど、 でもストレスは多かったと思うんですね。 なぜかというと、 やっぱり不安が多かったと思うんですね。 分からないことが多いとか、 これはどうすればいいのかとか、 この先どうなるのかとか、 そういった不安がたくさんあったからかなと思うので、 やっぱり不安を減らすということが、 一番大切なんじゃないかなと思っています。 サルトカさんもいつもありがとうございます。 次にフェンダルさんです。 相手に迷惑をかけたんじゃないかなと、 不安になることがあります。 お相手がどう捉えたか分からないのに困ったのです。 ジャムさんの書籍、 たぶんそいつ今頃パンをひくっていうのを読んで、 そうだそうだとすることがあります。 少し逆感的に慣れていいんですよね。 そうですね。 おっしゃる通りで、 相手の感触と自分の感触が、 完全一致するっていうことはないんですよね。 なので自分の中では、 相手がすごく自分のことを、 攻撃的に考えているとか、 悪いふうに考えているというふうに思いがちですけど、 これって自分の中での拡大解釈であることが、 大半なんですよね。 なのでやっぱりそこちょっと一旦、 冷静になって踏みとどまってみて、 事実と解釈を分けていく。 これが大切なんじゃないかなと、 僕も思っています。 フェンダルさんもいつもありがとうございます。 次にビンゴさんです。 こんにちは。 不安になったら何故か声に出して言っています。 書き足してするといいんでしょうが、 でも相手がいなくてもすっきりしますということで。 そうですね。 声に出すというのも一つの方法だと思うんですね。 これはなぜかというと、 自分で喋った声が耳から入ってくるじゃないですか。 これも一つの客観的に、 自分自身を俯瞰する方法なんじゃないかなと、 思っています。 あとなんか、 声を出すというのも一つの行動のパターンだと思うので、 体を動かすのと似たような効果があるんじゃないかなと、 思っていますね。 ということでビンゴさんもいつもありがとうございます。 次にトマーキさんです。 不安になった時は紙に書くようにしていますということで。 そうですね。 紙に書くと文字に変換するというステップを一つ挟むので、 そこは気持ちが冷静になりますし、 文字を自分で見てみて客観視もできるようになるんじゃないかなと、 思っていますので、 僕もよくやっている方法ですね。 ということでトマーキさんもいつもありがとうございます。 というわけで、 本日のコメント会社は以上になります。 このように皆さんからコメントいただけることで、 僕が毎日放送できるエネルギーになっていますので、 ぜひお気軽にコメントいただけるとうれしいです。 それではまた明日11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な一日をお過ごしください。