# ケンシュウチュウさんが居た話 おはようございます。住まいと人生の経営ラジオ、田口博之です。 ちょっと前までね、ファミレスとか行くとね、あの名札に研修中と書いてある方がですね、なんか料理運んできてたりしましたよね。 最近はね、タブレットで注文して、なんかロボットみたいのがね、運んでくるからね、そういう研修中の名札をつけた方を見る機会が減ったけどね。 でも、その名札を見ながら、なんか違うぞっていう気がしたので、今日はお話をします。 # 研修中の名札、おかしくないですか これ本当の話なんですけどね。私ね、ちょっかい出すの好きなんですよ。 で、若い女性だったかな、料理運んできてくれた人にね、 「けんしゅうちゅうって珍しい名前ですね。」って言ったんですよ。 まあ、けんしゅうちゅうって書いてあった名札がね、名前がね。 他の方々はちゃんと名前書いてあるんですよ。山田花子とかなんかね。 でもその方はけんしゅうちゅうって書いてあったから、 「けんしゅうちゅうって名前珍しいね。」って言ったんですよ。 まあ半分冗談でね。 そうすると、きょとんとして、 「え?」って言う。当たり前ですけどね。 「え?」って言った。 「え、だって名前けんしゅうちゅうでしょ。」って。 言ったら、「いや違います。私の名前はなんとかです。」 「じゃあ名札はなんで?」って。 「いや、これはけんしゅうちゅうなんです。」って。 「うん。じゃあ君の名前はないの?」って。 「いや、あります。」って。 「なんで名前出さないの?」って。 「いや、けんしゅうちゅうだから。」って。 まあそんな会話があったんですね。 でね、二つ思うんですよ。 名札なんだから名前出しゃいいじゃん。 だってそれが人間の尊厳ってものでしょ。 その人の名前を大切にするってのは、 その人の存在を大切にするってことでしょ。 だから、新人だからけんしゅうちゅうだからといって、 名札にその人の名前を出さないっていうのは、 その人を否定するんじゃないの?って。 言ってしまったら大げさだけどね。 でも、そんなふうに考えちゃったんですよ。 そしてね、もう一つある。 けんしゅうちゅうですってアピールする言葉は、 どういうことなんだろうな?って。 それってミスしても、そそうしても、 許してねってことなの?って。 あればけんしゅうちゅうだから、新人だから、 お手柔らかにねってことなの? どういう意味なんだろうね?って。 これってね、店の都合ですよね。 お客さんにとっては、 同じお金払うなら、 ベテランの人にサービスしてもらいたいわけじゃないですか。 これ当然だと思うんですよね。 ちょっとそそうあっても、けんしゅうちゅうだから 許してねなんて言うんなら、 どったらちょっと安くしろよって。 思っちゃったりするわけですよ。 この二つのことでね、 ちょいとばかり違和感を感じて、 それがね、最初に言ったようにね、 けんしゅうちゅうなんて面白い名前だね、 なんていうおちょくりになったんですけどもね。 けんしゅうちゅうだって関係ないよね、 とか思うんですね。 # 心の中にある新人だからと言う甘えを捨てる 名札でね、研修中っていうのをつけてなくてもね、やっぱり気持ちの中で、自分は研修中なんだ、新人なんだっていう気持ちがね、もしあったとしたら、それは名札をつけていることと一緒な気がするんですね。 どういうことか。何かミスした。完璧にできなかった。でも、私は新人だから、研修中だから、仕方がないよねっていう、そういう言い訳になっちゃうんじゃないかなって気がするんですよ。 もちろんね、完璧にはできない。 うちの会社、リフォームとか建築です。そんな1年2年で、建築の世界を全部理解するなんて、まあ無理なんですよ。 1年やってもまだ新人なんですよ。 私30年やっててもまだまだ分からないこといっぱいあるんですよ。そういうもんなんですよ。 でもね、私自身30年やってるから、いや自分新人だからとは言わないけど、じゃあ何年やったら新人だからと言わなくなるの?って。 決まりないですよね。基準ないですよね。自分の中で自分は新人ではないという甘えを捨てた瞬間に、 ずっと続く学びの道が見えてくるんです。 お客さんに対してもそうです。 新人だからという甘えを捨てた時にプロになれるんです。そしてプロとしての態度を取る、プロとしての責任を持った言葉を言う、 その繰り返しが本物になっていくんですね。 研修中だからっていう気持ちが多少でもあったら、本物になっていく、プロになっていく道を 閉ざすことになるんじゃないのかなって。 そんな気がします。ただ厳しいですよね。新人だからという言い訳を捨てるのは厳しい。 けど、それを失いと本物にはなっていけない気がするんですよね。