# 仕事の邪魔なんだよ〜〜営業の電話 住まいと人生のKラジオ、たけちです。 うちの会社は固定電話があります。 当たり前ですよね。 当たり前ですけど固定電話があります。 しかし残念なことに、そこにかかってくる電話の8割、いや9割かな。 お客様じゃないんですよ。 営業の電話です。 最近はね、ゴルフの会員限なんてなくなりましたけどね。 事務機器も少なくなってきたかな。 今多いのはね、なんとかコンサルタントとかね。 ウェブ系のコンサルとかね。 あと集客、ホームページ。 こんなのをご手伝いしますって会社が多いですね。 面白いですよね。 ウェブ系の会社なのに、昭和世代の電話営業してくるっていうのは またなんともそこの違和感というかな、違いがあるんですけどね。 めんどくさいというか、仕事の邪魔をする営業電話がかかってきます。 例えばね、私出ます。 そうすると何を言うか。 お世話になってます。なんとかなんとか株式会社です。 代表者の田口さんいますか? かかってくるんですね。 もちろん代表者は私ですね。 そこで、私ですか? 言わないんですね、私ね。いじまるだからね。 代表者に代われって言ったって、あなたさ。 要件も言わずに代われなんて失礼なことするんだ。 オタクの会社は。とかね。 ちょっと突っ込んであげる。 とか、お世話になってますって。 あ、なんかお世話したんですか?その説ありがとうございます。 とか言うとね。 どんなお世話しましたっけ?って言うと。 いやいや、初めて。 初めての電話なんですか?とかね。 いじまるですね、私ね。 そんな風にして、ちょっと失礼だなって思う。 電話に対しては。 無限に断ったり。もう無限に断ります。 だって邪魔してんだから相手は。 し、ちょっとからかったりとか。 いじまるです。 ただ、そうは言っても。 電話の営業から。 ご縁が繋がって。 何か仕事をお願いするってことも。 あるんです。 実はあります。 例えば去年、うちにホームページを全面リニューアルしました。 それまでお世話になっていた会社さんがどうこうじゃないんですけど。 ちょっと全部変えようと思っていたんです。 その時も電話で営業の方に結局お願いをしました。 なぜそうなるか。 さっき言ったように失礼な電話じゃなかった。 電話の声から人柄が伝わってきた。 だからこの人の話を一回聞いてみようかなって。 本当に電話の最初の数秒です。 10秒です。せいぜい長くて。 その時の印象で それこそあなたに仕事を頼むことはないと思う。 あなたの会社のビジネスうちには必要ないと思うな。 でもあなたとはちょっと話をしてみたい。 そう思ったら ぜひアポロの時間を作ってくださいって言われたら そうだねって時間を作ります。 電話営業をおちょくるってさっきね なんかすごく嫌な性格なことを言いましたけど 決してそれだけではないんです。 そこから誠実さとか人柄が伝わってきたら そこからきちんと話をする準備はあります。 だけどそうじゃない人が実は多いんだよね。 これなんとかならない?って思っています。 だからそれを自分たちに置き換えた時に やっぱり第一印象なり 相手の都合をきちんと考えて 基本的なマナーであり 言葉の奥にある人間性をきちんと表現できるようなあり方 それが大事なんだろうなって 電話営業の失礼な方と話すたびに 自分も同じことやってないかなって反省する日々であります。