# チャプター 1 はい、おはようございます。今日も頑張っていきましょう。 今日はですね、リビングから息子とともにお届けしているというところでございます。 今日はですね、ちょっと思ったことを話そうと思ってまして、 まあそうですね、9月にも入ってきて、天候がね、あんまり良くなかったり、 暖かいんですが、ちょっと涼しくなってきたっていう感じではありながら、 今日はちょっと晴れ間が見えているかな、という感じなんですけれども、 雨が多かったりして大変なところもあると思いますので、 皆さん気を付けていただきながら頑張っていただければなと思うんですけれども、 今日話したいのはですね、仕事をしている時に、 まあなんかちょっとムムッとなる時あるじゃないですか、 ムムッっていうのはですね、ムムムって感じで、 ムムムって何かっていうと、なんかちょっと嫌だとか、 なんだこれはって思う時ってあるじゃないですか、 それはお客さん、社外の人に対しても社内の人に対しても会議している時とかで、 ムムッって思う時あるじゃないですか、 なんだこの仕事はみたいな、どうしようみたいな、 大丈夫大丈夫、大丈夫だよ、そう思うじゃないですかと。 その時に、まあ昨日ポストXで投稿したんですけど、 自分ですごい大事にしている呪文があるといいんじゃないかなという風に思っていて、 どうした? 歩いてみたら? お腹すいたか?朝ごはん食べる? 呪文っていうのは何かっていうと、 自分で一番、なんか鳴ってるよペンが。 自分で一番大事にしていることをですね、 僕の場合は、社内とか社内とかで特にですね、 ムムムってなったら、すごい呪文の隣の二つで、 一つは自分は顧客代表だっていうことですね。 一つはチーム全体の目標を達成しようっていうこの二つですね。 やっぱりムムムってなる時って、 誰かが自分勝手なこと言ったりとかする時で、 それはちょっと違くないですかとか言いたくなったりするんですけど、 待てよ、僕は何を基軸に考えればいいんだっけって思った時に、 顧客はどう思うのかなとか、 この会議を顧客が見てたらどう思うかなとか、 あとは一人一人のやりたいこととか関係なく、 やっぱりチーム、会社として全体として達成しなきゃいけない目標に 最短距離かなっていうこの二つですね。 結構これをですね、自分がムムってなった時に唱えると、 顧客主語で考えたらこうだなとか、 チーム全体の目標で考えたらこうだなっていう風に、 そうすると僕がここで激しく言わない方がいいなとか、 うまくこの人すらも活用しなきゃいけないなとかって思えるので、 その呪文っていうのは非常に大事かなという風に思っています。 何か感情的になった時に唱える呪文、 辛い時に唱える呪文、 すごい大事な呪文っていうのがあるとすごくいいんじゃないかなと思います。 話題なとこで言うと、 のぎさんがですね、 起立起立ってちょうど日曜日にですね、 あんな感じですね、あんな激しくはないんですけど、 美番ですね、あんまり激しくはないんですけれども、 あんな感じで何か起きた時に顧客主語、顧客主語とか、 考えると非常にいいんじゃないかなと思って放送させていただきました。 では今日も一日頑張っていきましょう。