# 絶滅種復活のプロセスに学ぶ顧客維持と再生の極意 あなたの心にハイパーボイスするワールドスピーカー大森 瀧美です。このチャンネルは大森 瀧美をお込めすることをお届けしております。 いやーなんかねちょっと嬉しいニュースですね。出てまいりました。 これねあの日本にはコウノトリっていうのがね 昔いたわけなんだけど、国内にいた日本のコウノトリの数がですね 実はねこう1回1971年に絶滅をしてしまっていたわけなんですね。 特別定年記念物だったわけなんですけど それがですね人工飼育が続けられて、2005年からもう野生に復帰させるぞという取り組みをしてきたと。 そしてその国内の野生に住んでいるコウノトリの数が700羽を超えたという事なんですよ。 このままいきますとね2年後には1000羽を超える見通しになっているというね 人工飼育によって孵化していきそれが自然に増えていくという このゾーンに入ったという事になります。いいニュースじゃないですかね。 兵庫県立のコウノトリ里公園によりますと繁殖終わった先月末の段階で 野外に生息するコウノトリの数は兵庫県など14の県に合わせて728羽という事です。 またね新潟県上越市では5つのコウノトリを揃って育つ。繁殖は今どんどん広がっているという事なんですよ。 コウノトリが復活を今してきているという事ですね。 ちなみにですね1回国内で絶滅してしまったので1985年にキルソ連からですね 鳥を6羽入れてそれでその後繁殖に成功していったという事ですね だからまあ24年目ということになりますかね これですっかりコウノトリを暮らせる環境がね また広がってきたと。例えば原農薬とか無農薬とかね 農薬のところで行ってパクパクってやるとその無くなっちゃうわけですからね このあたりです なので繁殖の技術と生息環境づくり両方が大事だということになっていきます 先日私たちですねロードルダストリーマスターマインドのチームで佐渡島へと行ってくるということをやってきました この佐渡島に行った時に トキがねいる トキの公園があるというところで へえそうなのかと。実はトキも1回ですね日本の野外から姿を消したということですね それもトキの場合は中国からですね。ちなみに81年に最後の時キンちゃんっていうのがね 無くなっちゃってですね。キンちゃんの白精がありましたよ でね最後もう30何歳かね高齢だったんだけど飛び立つ時にガーンと扉にぶつかってそのまま無くなっちゃったということなんですね それが81年だったわけなんですが 中国からですね99年に ユーユーとヨーヨーっていうペアですね。国内初の人工繁殖っていうのを行っていたと で2025年末の時点で佐渡島には今ね473羽。だから佐渡にはトキが見れるということですね ということで 公園にみんなで見に行ったらね いたいたと。見てみましたと そしたらね なんかあの まあそこで初めて知ったんだけれど うちのカラーのスペシャリストで友ちゃんが言ったんですけどね 時色っていうのがあるんですよって言われて それってねフラミンゴのピンク色のやつをもっと薄くした色みたいな色がありまして そいつがね時色って言うんです。時って私あの白いイメージだったんだけど実物目の前見たらピンク色してるんですよね 薄ピンクなんですよ で結構可愛い なんかあの オウムのなんかでかいやつヨウムってやついるじゃないですか白くて 後ろなんと羽をグッと頭の後ろを立ち上げるやつ あんな動きがチラッとするんですよ足が赤いんですよね これはトキだということで これは佐渡島だけじゃなくてなんとねあの 野生でですねまぁ36年ぶりにヒラが誕生してゆき それでその保護環境からその外へというね 出してくるようになってきましたね石川県でもね 今年の5月やっていきましたということ まあトキがこれで日本でまたね見られる可能性があると 今年の速報ですね35話の巣立ちを確認しましたということで しかもその22話が野生で生まれた親同士からということで これもコウノトリと一緒でまあだんだん復活をしてきたということになります なんか 別にさ普段トキとかコウノトリとかって気にしたことがないんだけど やっぱり日本にもともといた種がそこで絶滅してしまうっていうところに なんかこうね私たちの人間に最適化だけをしすぎて 他の種を 絶滅させてしまっているということに対して何とも言えない残念感ですよね でもこれから復活してきたっていうことはまあありがたいなというところでございます で 人口減少が続いてるじゃないですか だから日本もね このままいくと日本人がトキになるって言われてるということなんですよね 確定は別にしてはいないよね だけど少子化が今すごいわけですね 日本の人口って言ったら1億3000万とかパッと答えるっていうのがなんとなく習慣化していたんだけど いや1億2000万になっちゃったねというところで 今ね2016年でしょ 1億1800万なんですよ 1億2000万切っちゃったんですよね ずっと減っていくと そうすると推測するとですよ 2070年には8700万になっちゃう えーっつってね 2110年には4973万人と えーっ だから人口維持水準という出生の水準っていうのがあるんだけれど これが人口維持することができない水準になるのが 何世代も続くとずーっと人口は縮小していくということですね だからほんま生き続けちゃうと 日本人がトキになっちゃうと そうするとどうなんですか ロシアとか中国とかが持ってきて それをそのまま願望で育ったら日本人って言うのか うーん まあ微妙な感じはする まあ出生率のコントロールって国がやっぱり抱えてる 大きな難しい課題でございます 特に人口が減っていく過程で働き手とか 地域の医療とか交通機関とか学校とか どう維持するかっていうことになってくる また税金が取れないっていうことはインフラ周りですよね 下水道の修繕とか何十年に一回これを直せばいけないだとか 高速道路だとか水道を噛んだ老朽化だとか これにときに修繕費が出なくなっちゃうということですよね 特に神社や仏閣とかそこもだんだんそこに対して まあ昔のようにお金を奉納してくれたりとか 団家さんとか減ってっちゃってる いろいろとちょっとね社会システム的にも変わっていくというところで 人口問題研究所っていうところ長年ちょこちょこだしぼっちしてるんですよ なかなか自分もだんだんと50も過ぎていきまして ああそっかそっかだんだん人生の後半というふうに向かっていってたというところでございます でこっからですねまあポイントなんですけれど ビジネスでちょっと考えてみたらですね まあなんで復活したのかなというと まず1個目ですね数が減った原因これをしっかりと見ていたってこと なんでただ単に繁殖させても農薬だらけだったら死んじゃうわけだから 生きている環境づくりっていうのを時期でも行動中進めていったっていうことですね それで戻した鳥がそこで食べて暮らして子育てできるっていうことになっていくということですね だから復活させるビジネスを変えますとお客様はじゃあなんで離れるのかなと なんで選ばれなくなったのかなっていう減少した原因を調べるっていうのが大事なポイントかなというふうに思います そしてですねまあ生息環境を整えていきましょうということですよね まあこれビジネス応用するのは顧客が成果を得られて利用できるような環境ですねここづくり大事だと それから外部からの協力って結構大事でこの鳥の場合は旧ソ連でしたし時は中国でしたよね それが回復のきっかけになったし国内の国際記録がここがねあの助けになったというところになっていくわけで これっつうのはやっぱりね私も昔ながらのビジネスの仕方だけでやっていったら 顧客層がどんどんと年齢数がずらっと上がっていったタイミングがあったんですね それで若返りをね測りましょうというところでジョイントベンチャーを基本的にやっておきましたね そしてまあ平均で そうね平均で十数歳で下がったわけなんですね平均年齢がですね なのでこれは提携先紹介先新しい顧客の設定を作っていくということになってくる さらにそこからまああの満足した顧客からの紹介口コミですねここを徹底的にですね伸ばしていきましたということです そしてやっぱり長期的な観察と改善というのは隠さなくて目の前ではないんですね 新規の集客だけでなく継続率とかリザスキューとか紹介したがここをちゃんとで数字化して追いかけていった そういうわけでですね大事なことっていうのはまあ一つ目が新規の顧客もう1個が戻ってきたお客様 そして離れてお客様この関係性四季で言うならばですよ 顧客数変化っていうのは新規顧客プラス戻ってきた顧客ですね でマイナスすることの離れていった顧客ということになる 集客で考えても同じ数だけ離れて行っちゃったらこれちょっと良くないと 一昔前の青鳥さんに継続みたいなね あの 百何十に入ってきました百何十に辞めました 何度も何度も繰り返してたんですね そうではなくですねそこを変える あちなみに気を付けてほしいのがどうして青鳥さんにそんな人が増え続けてきてるんですか その上昇増に入っているんですかっていうとそれはね やめにくくするっていうことじゃないんですよね 続ける価値があるっていうところを増やしていったというこの努力でございます このあたりですねコミュニティビジネスずっとやってきておりますので来月のアウトスタンディング経営塾でですね コミュニティビジネスで実績を作っていこう 奥越えさせていこう このあたりのことを明かしてしまうと思いますのでご興味のある方ぜひね来月のアウトスタンディング経営塾いらっしゃってみてください こちらですね来たことある方はもちろんねそういった方もいるかもしれませんね その方はですね概要欄に貼っておきますので概要のリンクから LINE登録していただきアンケート答えてき青山経営塾の体験の申し込みね そこに作っていけますから7大特典の中からお申し込みをぜひなさってみてください それではまた次回もお楽しみにアウトスタンディングな人生を