感情を動かす「出迎え3歩見送り7歩」

病院業界を代表して、どうしても伝えたいことがあります。「ピークエンドの法則」

#546 金曜日はピークエンドの法則を意識する！

ピークエンドの法則（最初の乾杯と〆の乾杯が最適解？）

#25 お土産を渡すタイミングの正解は？

#40 今更かよ！人をガッカリさせるピークエンドの法則