# 今日のテーマ おはようございます。ソンイです。 1枚500円のバナーから始めて、今はデザイン会社をやりながら、 デザイナー向けのビジネス講座、デザイナーブランディング講座フィルマンを主催しています。 この放送は、駆け出しのフリーランスデザイナーさんが選ばれて、 無理なく続けていくためのお話をお届けする休憩室となっております。 デザインの作り方だったりとか、考え方はインスタの方で発信をしているので、 ぜひそちらもチェックしてみてください。 今日のテーマは、入校トラブルがありましたので、 そのお話を具体的にしていきたいと思います。 # 入稿トラブル発生！この時、私はどうしたのか 今日はですね先月実際にあったお話をちょっとリアルにすべてお話ししていこうかなって思うんですけども 先月はですねとある会社さんの名刺を作らせていただいてまして、16人分一気に作ってたんですよ デザインは一緒だけど複製して作る感じですね。そのうちのトップのお二人だけちょっと急ぎで使う用事があるから 入稿してほしいということで結構ね急いでデザインして急いでチェックしてもらってっていう作業をねしてもらってたんですよね で無事デザインのチェックも終わり、もちろんですけど あの掲載内容ですね全部当てはめた後に2枚分送って2枚分というか2名分か送ってちょっと最後に記載している内容に 誤りがないかちゃんとチェックしてくださいみたいなこちらもチェックしているのでダブルチェックしてくださいみたいな感じで送らせていただいて あとQRコードとかもね掲載があったので実際にスキャンしてみて ちゃんとね指定のホームページの方に飛ぶかみたいな感じのもその時メッセージのやり取りでチェックさせていただいて OKですっていう風に来たんですよ入校しちゃってくださいって来たので私がねその時確かやり取りしてたのが夕方とかで であのその後ねちょっと家を出なきゃいけない予定があったんですよ で1時間あるから家出るまで1時間あるからこの2名分先に入校しちゃおうと思って 帰ってきて帰ってくるのがねもうその日夜11時とかになりそうでその後だとねやっぱ疲れて入校ミス起きてしまうかもしれないし もうこれはちょっと時間バタバタだけど今パパッとやってしまおうと思って でミスないようにチェックして無事入校手続きが完了してクライアントさんにもねあの2名分の入校が終わったから発送日いつの予定ですみたいな感じで あのご報告をしてその日家を出たんですよ はいじゃあ次回もねありがとうございますって来たんですけど で家を出たね5分後ぐらいでしたねあの 5分後ぐらいにまたクライアントさんから連絡が来てすいませんみたいなさっきのあのあそこの部分一文字間違えてたのでこれ追加お願いしますみたいな 修正お願いしますみたいな感じでえっみたいなで私予定あるのであの 歩きながらねその印刷会社のそのルールみたいなところ確認して えっと再入校できる今状態なのかとか1回印刷ストップできるのかみたいな感じを歩きながら必死であの検索したりとか問い合わせしたんですけど そしたらもうあの手続き終わっちゃってたから修正ができなかったんですよ でえっと そしたらですねはいまぁもうできないから仕方ないじゃないですか はいだからあの ここでなんですけど私はねそこで謝らなかったんですよね はいなぜかっていうとあのこれは頑固だからとかそういう話ではなく結構 ダブルチェックもしっかりしていただいて最後のチェックしていただいたにもかかわらずまぁ今回 あのそのちょっと一箇所あの伝え漏れしてましたみたいな感じで追加できたっていうことは あの入校してくださいって許可をしていただいた上でえっと あれですあの入校をしたのででそれもねその まあそのミスっていうのがぶっちゃけまあ直さなくてもわかる あの直さなくてもいけるような内容だってもガラッとね内容が違いましたみたいだったらね こっちもちょっと責任はあったと思うんですけど これ別にこっちじゃなくてもまあ通じるよねみたいな内容だったのではいあの まあ謝らなかったんですねまあほとんどの方がここでながすいませんできませんでしたみたいな 感じになっちゃうと思うんですけども なんか今回に関しては私は謝るこのようなことをしてないから謝らなかったっていうだけで あの以前の 何回目の会議だったかな忘れちゃったけどまぁすいませんっていうふうに不必要に言わない っていうところは私はまあ結構常に意識はしてるのでまぁ普通に今回あの今ご連絡いただいた 件なんですけどももうなんか印刷 先入校を受けいただいてすぐ印刷で続きしちゃったのでもう止められませんでした っていうふうにお伝えして 追加料金かかりますがサイン印刷されますかって聞いたら えっと 先方からすいません私のチェックミスなのでそのまま進めてくださいっていうふうに まああの お返しいただいてそのまま入校して手元にはい あの届いたんですけども まあなんかこれなんで8今回みたいなケースでこう 謝らなくて済んだ まあこっちに日がない状態になったかというとやっぱり1回1回ちゃんと確認してチェック してもらってっていうまああの一つ 何度もね連絡取り合って確認してもらえるのってなんか 先方も忙しいし申し訳ないなーって気持ちもね あの出てきてしまうのは分かるんですけどもそうじゃなくてあの これに関して印刷物はもう1回ね あのミスっちゃったらまああのこれも先日話しましたけど私はあの サイン説札をあの自腹切ってえっと 依頼したりとかもしてるのでなんかやっぱりこう あとその使う場面があのこの日まで欲しいみたいな期日があったりとかしたら やっぱ印刷期間も考えるとね あの結構パツパツになっちゃうのでなんか一つ一つの確認ってなんか面倒かもしれないんです けどもやっぱり1回かやることで相手も安心するし まあ自分の身を守れるなというふうに改めて思いました はいなのでねなんか結構確認作業増えるとね なんかしつこいって思われるかなぁみたいな感じで思っちゃう気持ちもあるかもしれないん ですけども まあねあの慎重に1個1個やっていけば後でですね あのクライアントさんとの関係も何かあった時に良好に終わることができるので ちょっと確認を怠らずそして怖がらず皆さんもぜひですねやってみてください # 最後に はい、ということで今日はですね、私が先月リアルに体験した 入校後に修正してくださいってまさか連絡が届くっていうトラブルについてお話ししました。 クライアントワークしてるとね、本当にトラブルってつきものだと思うんですけども そのトラブルをいかにチャンスに変えるかっていうところが 今後リピートしてお仕事いただけるのかどうなのかっていうところにつながると思うので 心配らずに一つ一つ整理をしながら、ぜひですね、進めていってみてもらえたらなって思います。 はい、こんな感じでですね、このチャンネルでは書き出しデザイナーさん向けに 私が体験してきたことだったりとか、皆さんのためになるようなお話をしていきますので ぜひフォローしていただいて、フォローするとあの更新の通知も届きますので ぜひ引き続き聞いていただけたら嬉しいです。 はい、それでは今日もここまで聞いてくださってありがとうございました。