# タイトルコール 大量のTechLead FM。この放送は、ビズリーチやメルカリ、スマニューといったユニコーン企業を渡り歩くプロダクトマネージャーが、AI時代の働き方について考察する、声の日記です。 # 満足すればするほどお客様が絶極的に消えていき、２度と戻らない構造になっている。 どうも、大郎です。 皆さん、今日もテックにやってますか? さて、今日はマッチングアプリについてちょっと話をしたいと思うんですが、 マッチングアプリをやりましたという話ではなくてですね、 僕は今さらのマッチングアプリでやることはないんですが、 構造の話ですね。マッチングアプリ自体が持っている構造が、 なかなか宿命的に厳しいところがありますよね、という話です。 これは昨日、ノートを見ていてバズっていたので読んだんですけど、 石川由紀さんというライター・エッセイストの女性がですね、 結婚したい34歳、マッチングアプリで1ヶ月20人と会ってみたという文章を書かれていて、 非常にノートでいいねが5487今の時点でついているというね、 ものすごい応援の声というか、面白い記事だったんですけど、 結果的にはすごく頑張ってですね、多くの人に会ってみて、 その中ですごくピンとくる人に1人、22人会って、やっとこの人ピンとくるって人に1人会うことができて、 その人と無事に結婚前提で付き合うことになったっていう話なんですよね。 すごく石川さんって行動力のある方で、ある時までは1人の人生を満喫してたんだけど、 だんだん1人でやるっていう、1人で楽しむっていうことに限界を感じて、 結構暇になってきている自分に気づいたんです。 ご縁があったらしようかなと思っていた結婚だったり、あるいは子育てみたいなところも、 リアルに見えてきたらしいんですよね。 早めに動いて、そういう人生を送りたいんだったら手を打った方がいいと。 それで、やっぱり多くの人に会うのが大事だろうということで、 初めてマッチングアプリを使って、使い方としては非常に成功したんですけど、 その文章に書かれていたのが、もう20人も会ったので大丈夫です。 というやり切った感がすごいと。マッチアップに1ミリも未練ないです。 即アンインストールしました。って書いてあるんですね。 これを見たときに、やっぱりマッチングアプリってこれが宿命なんだよなって改めて思ったんですよね。 お客さんが満足すればするほどやめちゃうということですね。 これってある意味しょうがないというか、そういうものなのかもしれないですけど、 例えば、大学受験の塾とか、そういったところでも合格すれば卒業していきますし、 合格できなかったら、もしかしたらもう1年通ってくれるかもしれないですけど、 この手のものってやっぱりそういうものなのかなというふうには思いますね。 他にも、僕以前マッチングアプリの構造について、皮肉な構造についてお話をしたことがあるんですけど、 結構難しいところらしいですよ。 例えば、男性と女性のマッチングを高めていけばいくほど、やっぱり一部の人に偏ってしまうというね。 だから効率を求めていくと、やっぱり不均衡が生じてしまうということなんですよね。 トップオブトップの特に男性に。 男性はいわば、本当の意味ではあまり言いついてほしくない人っているんですよね。 それは、例えば実は結婚しているとか、それで何か遊ぶためにマッチングアプリを使っているという人が一定数いると。 そういう人って、実は男性側にお金は払ってくれるし、ずっと使い続けてもくれるんだけど、 ずっとある意味、ゴールをしないものだから、女性からするとある意味迷惑というかね。 それをある意味、必要枠として認め続けてしまうと、逆に女性が離れていってしまうというエコシステムになっていて、 ここをうまく解決するにはどうしたらいいんだろうというのが、多分絶妙な判断になるのかなと思います。 新卒の採用のサービス、リクダビとかいったものもそういうところがあるのかもしれないですけど、あれはもうちょっと違うんですよね。 ほとんどのユーザーは、全部1年ごとに入れ替え制なんですよ。 だから、一斉に集めて、一斉にマッチングさせて、うまくいく前が、ほぼその年のものは終わっていくというので、 毎年毎年収穫をゼロぐらいやり直さなきゃいけないという、なかなかマーケティングファットなカロリーの高いビジネスなんですけど、 その分、広告量がかなり高いものを法人側からいただいてるんで成立はしていますが。 ということで、今日はマッチングアプリの宿命的なしんどさみたいなお話をさせていただきました。 運営側として、使う側じゃなくて。 ということで、今日も聞いていただきありがとうございました。ではまた。