# 指名される伝え方 はい、どうも。 紙面学の川上拓人です。 先ほどね、実はインスタライブをして終わってですね、 会社から歩いて帰っております。 帰る時も久しぶりに夜の収録ということで、帰りながら撮っているんですけど、 セラピスト英会話のひとみさんとコラボしてライブをしていました。 僕も英会話は全く喋れないんですけど、 でもね、本当に海外に行ってもコミュニケーションは取れるし、 海外に行ってもそつなく困っても喋れるというわけではないんですけど、 伝えられるというのを自信があるというわけではないけど、怖くはないというか。 だから海外に行ってもそんなに英語を喋りかけられたらどうしようと思うことは全くないんですけど、 このね、やっぱり指名される人は伝えられるというのはね、 今日は帰りながら届けたいなと思います。 この伝えるという手段ね、いろんなコミュニケーションで伝えることができますよね。 もちろん手段っていっぱいあって、言葉でのコミュニケーションで伝える方法、 これバーバルコミュニケーションって言ってね、言語によるコミュニケーションですよね。 これもねやっぱりすごい大事なんですけど、 指名学とかだとメラビアンの法則とかね、よく皆さんにお伝えするんですけど、 55%は視覚情報、38%が聴覚情報、7%が言語による情報なんですね。 つまり言語によって伝えようと思ってコミュニケーション、印象とかね、 そういったのって全部言語ではなく、視覚情報なんです。 だからこそ、例えば表情とか合図地とか、そういったですね、 目から入ってくる情報の方が伝わるんですよ。 だから困ってる、助けてほしいって言うんであれば、困った顔してね、 緊迫した顔をしてですね、もう普通にヘルプって言えば助けてくれますし、 その詳細なんかは片言でいいわけですよ。 伝えるのはシンプルに助けてと。 その助けてほしいっていう思いだけ伝えれば、 あとは細かいところは片言で、単語単語で、これこれやばい、ヘルプみたいな、 ノータイム、ヘルプみたいな、 やっぱり言語で細かく説明しなくても、 顔と表情と緊迫した感じを見れば、皆さん助けてくれるようになります。 こういうふうに示される人っていうのは、結構伝える力が強い人が多いなと感じています。 これはお客様にも伝えるっていうのがすごく重要だからですね。 伝えるっていう時に、ただ言語で棒読みに言っても伝わらないんですね。 例えばリンパの重要性をお客様に伝えようと思って、 言語でバーッと喋ってても、 例えば表情とか身振り手振りとかっていうジェスチャーが少なかったり、 緊急度というかそういったものが伝わってこないと、 やっぱり向こうにはあまり伝わってこないと、行動してくれなくなってしまうので、 やっぱり人に伝えるっていう時は全身で伝える。 それにさらに感情を乗っけたりとか、情熱とかストーリーとか思いっていうのを乗っけて話すと伝わりやすくなりますよね。 さっきの思いとかストーリーとかって話すときって欲要、これは声のトーンとかなんですよ。 38%は聴覚、つまり耳から入る情報なんですけど、 例えば接客の時も始め合う時、エントランスとお客様に、 始め合う時はワントーン声を上げて、警戒感をなくして話しやすい声のトーンをワントーン上げるんですけど、 アフターカウンセリングで伝える時はあえて声を低くすると説得力だったり信頼っていうのが伝わっていくので、 アフターカウンセリングでは声を低くして伝える。 こんな風に実は声のトーンをちゃんと使い分けていくことで伝わる話し方になりますよね。 こういうのができてくると本当に一流の指名される人になれます。 なので皆さんぜひ伝え方を伝わしていただければ皆さんの人生伝わって、 自分の思いも伝わるし、リンパの大切さも伝わるし、 お客様からしたら伝わった、よし行く、ケアするってなってくれますよね。 こういうのがぜひ皆さんできるようになっていただくと、 そういうのが分かってくると海外とかも伝えるだから別に言語をそんなに使わなくてもいけるなっていう自信になったりしていくと思うので、 そのあたりもぜひ意識してやっていただければと思います。 ということで、今日は指名される人は伝えられる人、伝え方が上手な人というのをお届けしました。 ぜひ皆さん伝えられる人間になってください。 とかって言いながらね、セラピスト英会話のフレーズとか知っておくだけでもかなりすごくよくなりますし、 あと今インバウンドもすごく来ているので、ぜひインバウンドの部分をマスターしていくことで海外のお客様を取り入れることで、 お客様の層が広がりますよね。 もちろん円安なので向こうからしたら結構安いと思ったよね。 高単価メニューボンボンやってくれる方もいるので、そういった意味でも海外を取り入れていくという戦略というのも僕はお勧めしております。 8月4日、ひとみ先生のセラピスト英会話があるんですけど、そのセラピスト英会話に僕が15分くらいなんですけど、 少し参加させていただき、皆様にお伝えをさせていただきます。 セラピスト英会話で僕は英会話は伝えられないので、何を伝えるかというとインバウンドの戦略ですね。 そうやって海外の人をどうやって集客していくかというところをお伝えすることで、皆さんに少しでもインバウンド戦略を目指していただければと思います。 8月4日、もしよかったらインターナショナルセラピー協会のホームページからイベントというところから飛ぶことができますので、ぜひ気になる方はチェックしていただいて、 英会話でしゃべれるようになると自信もつきますし、いろいろ話して楽しくなるので、ぜひこの辺りもチェックしていただければと思います。 近況的には今、指名学AIを作っております。 指名AIというのを作っています。 僕は指名.AIという、指名はAIなんでだと思うんですけど、僕はAIを愛と呼んで、指名は愛だって。 指名はやっぱり愛だなって思うんですよね。 だからこそ指名を増やすのは愛が必要だ。 僕はこれを一貫して言い続けていますよね。 これをAIで愛を表現するというのを今作っていて、めっちゃ面白いです。 今、指名学のキャラクターを作っているんですよ。 いろんな形で皆さんに見せられたらなと思っているんですけど、キャラクターを作っていて、 そのキャラクターが僕の魂を乗り移らせているので、ぜひ楽しみにしていてください。 指名は愛です。 ということで、今日もありがとうございました。