# 指名される記念日 はいどうも、氏名楽の川上拓太です。 皆さん、今日はですね、朝、会社に向かっております。 今日はですね、なんとですね、Voicy100回記念ということで、 Voicyが多分ですね、今日、この放送をもって100回目の放送になるのかなと思います。 おめでとうございます。 はい、100回ですよ。 まあ、最近はね、コンスタントに投稿できているとはいえ、 まあ、なかなかね、登録してからだと全然できていなかったりとか、 まあ、習慣になっていないとやっぱりね、うまく投稿はできないなというのはね、すごく実感しております。 でも、コンスタントにね、投稿していると、こうやってね、100回を無事に迎えることができました。 いやあ、めでたいですね。100回という節目をね、迎えることができました。 皆さんもね、この記念日、記念日とか、何周年とか、 なんかそういう日ですね、お祝いしてますでしょうか。 もしね、皆さんの記念日だったら、ぜひぜひぜひお祝いをしてみてください。 自分自身へのお祝いもそうですし、誰かとのお祝いですね。 家族がいたら、例えば結婚記念日とか、何周年とか、付き合って何か月とか、 ぜひですね、お祝いをしていただければと思います。 はい、ということで今日はですね、 指名される人は記念日を大切にするというテーマでお伝えさせていただければと思います。 はい、皆さん、記念日大切にしてますか? 最近ね、誕生日とか、開業した日とか、結婚記念日とか、 なんかね、忙しい日々の中で気づけば過ぎ去っていて、 あ、忘れてしまった、みたいなこともね、あるかもしれません。 結構あるあるなんじゃないかなと思っているんですけど、 なかなかね、意識してないと過ぎ去ってしまって、気づけば、あ、みたいなことがね、あると思うんですけど、 やっぱりね、指名学ではこういった記念日をね、すごく大事にします。 僕も現役時代、セラピストの時ね、お客様の誕生月にはケーキとプレゼントですね、ご用意をして、 サプライズで、施術ルームから出てきた時にロウソクを、火をつけてね、サプライズでお祝いをしてました。 実際にね、1周年とか、そういうですね、お客様が来店して1年経った時は、もう1年経ちましたよっていう形で、 もう早いですね、あっという間ですね、丸々さんこうやってね、メンテナンスを1年していただいて本当にありがとうございます、みたいな、 ちゃんとね、1周年伝えてました。 で、これ、なぜ大事かというと、分かりやすく言うとですよ、 お客様に喜んでもらうっていうのがすごく大事じゃないですか。 シンプルに覚えてくれてたら嬉しくないですか、っていうところなんですね。 まあ例えばこれ恋人同士の関係って思っておいてください。 恋人同士の関係だったらさ、記念日付き合って、1年記念日忘れてました、みたいな。 結婚してね、ご夫婦の場合は、結婚して1年、1周年、10周年、忘れてましたって言われたら、 あ、なんか私、もう興味ないのかなって思っちゃいますよね。 知名学っていうのはとにかく、私はあなたに興味関心ありますよっていうのを伝えるっていうのはね、知名学の本質です。 だからそれをしっかり伝えていかないと、興味ないんじゃないかって思われてしまい、 向こうも興味がどんどんなくなってしまうと、お互い興味なくなっちゃう。 それって良くないじゃないですか。 だからこそ、こうやってね、覚えておく仕組みを作ることっていうのがすごく大事です。 その時にどうやってたかというと、カルテ、まだ神のカルテの時代です。 その時にカルテの初回の来店日っていうのを、わざわざ初回来店日っていうのを書いておくんですよ。 何月何日って。 そうすると、お客様を接する前にはカルテを読みますよね。 すると初回の来店日が分かるんですよ。 そうすると、何ヶ月何年というのが分かりますね。 今月で実は〇〇さんが通っていただいて、1周年になりますって言われたら、 どうですか?嬉しくないですか? あ、覚えてくれたんだ。 そっか、こんな秋のちょっと肌寒くなった頃にそういえば行ったなみたいな時のことも思い出してくれるようになります。 大体ね、季節ってルーティン、なんかやってること多いじゃないですか。 だからパッと思い出せたりするんですよね。 なので、この周年とか、あと誕生日とかね。 誕生日ももちろんお客様の誕生日しっかり書いていく。 来店した時のカウンセリングシートにも誕生日を書いてもらう項目をちゃんと作っておいて、それをお伝えしてるんですね。 これってめちゃくちゃ大事で、本当にこれができてるサロンさんとできてないサロンさんっていうのは、 障害顧客、いわゆるロイヤルカス様、本当にお客様との間の仲が仲良くなってる、ファンになってる状態ですね。 応援したいって思ってくれるお客様って大体こうやってちゃんと相手との誕生日、相手の誕生日だったり相手との記念日っていうのを伝えてる人になります。 ということで、改めて自分の存在を大切にされているっていうのを思ってもらうためにも記念日、誕生日っていうのをしっかり意識をして、 この信頼の積み重ねが示され続ける関係になっていきます。 なかなか忙しかったりバタバタしたら過ぎ去っていって気がつかないことも多いと思うんですけど、 改めてお客様との初回来店日、そして誕生日、この2つはお客様との記念日ということで、 必ずカルテに書いて、わかるところに書いておいて、必ず毎回来たときにチェックをしてみましょう。 お客様が誕生日だっていうのが把握できたら、何でもいいんですよ。 ちっちゃなケーキでいいです。本当にいっぱい食べちゃうと接続だからあんまり良くないですね。 持って帰れるようにもしておいて、保冷剤用意しとくというか。 あとはプレゼント。お客様がラベンダーが好きだったらラベンダーの入浴剤だとかハーブティーだとか、 こういった相手に合わせてプレゼントというか、そういうのを用意しておくとすごく喜ばれますので、 ぜひぜひやってみてください。 また大切な方とかパートナーとかご家族、恋人、スタッフ、社員さんの誕生日もみんなでお祝いしていくことで変わっていきます。 うちの会社も3ヶ月に1回誕生日のお祝いをしています。 当日祝うとか毎月祝うというのはなかなか難しいので、3ヶ月に1回お祝いするというルールを決めて、 3・6・9・10・12、ここで集まって誕生日をお祝いしております。 こういった覚えている感謝を伝えるという小さな恋というのは、やっぱり愛がありますよね。 その小さな愛、覚えているよという小さな愛なんですけど、それが僕は本当に大切だと思っております。 これをしっかり続けていく仕組みを作っていくカルテを改良したりだとか、 こういうのを全部スケジュール上に書いておくというのもすごく大事なポイントです。 本当にあの時出会ってくれてありがとうというのを伝えてみてください。 そして改めて今、自分の記念日もあると思います。 自分が目標を達成した日とか、自分の誕生日だとか、そういうのも自分のために覚えておいて、 記念日を思い出すというのをやって、改めて自分に対してのおめでとうというのを言ってみてください。 そうすることで皆さんも自分自身が好きになって、自分を愛すというのはすごく大事ですよね。 自分が何か達成した日なんかは自分におめでとうを言う日として、 ぜひ改めてこの記念日を思い出す日というのをやっていただいて、 そして誰かとの記念日も追い越していく。 そんな記念日大好きな人間になっていただければと思います。 はい、ということで今日はですね、 指名される人は記念日を大切にするというテーマでお伝えさせていただきました。 本当僕もね、日々バタバタバタってあっという間に過ぎていくんですけど、 忘れないようにしっかりしていかないと今後困ってしまうので、 ぜひ皆さん改めて意識をしていければと思います。 はい、ということでね、ぜひぜひぜひ皆さん記念日を大切にして愛される人生を歩んでいただければと思います。 そして皆さん100回記念お祝いしてください。 コメントとかでお祝いしたりハートとかね、ぜひぜひお祝いしていただけると嬉しいです。 ボイシー100回記念になりました。 はい、ぜひ皆さんのコメントもお待ちしておりますので、 一言でもいいのでお祝いをしてください。 そうするとね、僕もどんどんどんどん発信を頑張れるようになります。 はい、ということでね、ぜひぜひ記念日をお祝いできるような、覚えていられるような人間になっていただければと思います。 はい、では指名される人生を会いましょう。