AI目次
GWの過ごし方と番組紹介
カスタマーハラスメント(カスハラ)とは?
カスハラ横行の背景を探る
従業員と会社を守る対策
カスハラ防止:具体的な対策と課題
令和の広報ラジオ
小澤 美佳 | 令和PR代表
  1. 01:32
    1.

    雑談★GWいかがお過ごしですか?

  2. 09:54
    2.

    カスハラとは?

  3. 04:13
    3.

    カスハラが横行する時代背景

  4. 06:48
    4.

    カスハラから従業員・会社を守るために

コメント

avator
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江戸っ子
2024年5月1日
ありがとうございます。
「カスハラ」。初めて聞いた言葉です。※己の勉強不足を知りました。

冗談はさておき、
今回の小澤さんのお話は、深いテーマ思いました。

ハラスメント対策としては、超高難度だと思います。

業種や業態。また、元請け会社と下請け会社など、状況により対応は異なるのでは。。

お客様の中には、営業担当の胆力を試す皆さまもいらっしゃいます。
このあたりは経験を積むことで、是々非々で対応していく?

難しいですね。
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令和の広報ラジオ

小澤 美佳 | 令和PR代表

◆放送内容
【HR×PR×キャリア】
令和時代の斬新でリアルなHRノウハウや広報ノウハウを、元気にお届けするチャンネルです🎙

◆キャリア
2008年新卒でリクルート入社。HR営業を10年。中途・新卒採用、インナーブランディング、組織活性、育成、評価など、HR領域は幅広く習得。
2018年に中米ベリーズへ単身移住。現地で観光業を起業。
2019年にオンラインでのアウトソーシングサービス「HELP YOU」を運営するニットへジョイン。営業・人事を経て、未経験ながら広報部署の立ち上げ。
2022年に出産。育休期間を活用し、兼業で令和PRというPR支援会社を起業。現在は二足の草鞋を履いて奔走中!2歳と0歳の母。

◆パーソナリティの広報経験
ニットでは、立ち上げすぐに年間1000本以上のメディア露出を実現。TwitterやnoteなどのSNS活用、大量のプレスリリース配信、オウンドメディアの運営、各種イベント企画・運営・ファシリテーション、表彰の受賞獲得、インナーコミュニケーションの設計、リブランディングプロジェクトまで幅広く関わってきました。

◆こんな人におすすめ
・採用や広報に注力したい経営者
・広報としてワンランクアップしたい方
・人事としてワンランクアップしたい方
・広報や人事部署をまとめていかれる方
・広報部署を立ち上げたい方
・広報の部署を拡大していきたい方 等

◆ビジョン
経営をPRで加速させる

◆人生のモットー
半径5m以内の人を幸せにしたい🌿

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