# 「こちらが正しい」と証明しても、仕事は前へ進まない。 相手の状況を確認しながら、まずは小さくお願いをする。 安心してください。あなたの思いは伝わります。 このチャンネルは疲れている会社員へ、ITセールススペシャリストの はるゆきが伝え方のコツをお届けしています。 さて今日はですね会社の中での良い人間関係の築き方についてね 考えてみたいなと思いますね。 他部署へ仕事を頼むときに正論から入らないというね お話をしていきたいなと思います。 僕はIT企業で働いてまして会社員を20年ほどやっているんですけれどもね 正論でお願いをしても通じないことってあるんですよね。 そんなお話をしていきたいなと思いますね。 特に会社員の方、会社の中での特に部署間でのやりとりなどでね 疲れたことがある方、そんな管理職の方に向けてお話をしていきたいなと思いますのでね どうぞお付き合いいただけると嬉しいです。よろしくお願いします。 ということで簡単にちょっとお知らせをさせてください。 はるゆき戦略相談室というサービスがございます。 100名以上の方に受けていただいております。 Zoomで相談に乗らせていただくというサービスですね。 テーマは僕が答えられる内容であればね 何でもいいんですけれども 得意なのは会社員のキャリアのお話、会社員向け副業のお話 あとはSNSのお話ですかね 特にXが得意ですかね このあたりでご相談があるという方は スポットからスポットプランからございますので あの毎月1回っていうものもありますけれども 興味ある方はねどうぞチェックしてみてください。 リンク貼っておきますのでね というわけで、じゃあ今日はね他部署へ仕事を頼むとき、正論から入らない。 他の部署へ仕事をお願いするときってありますよね こういう時ね僕はすごくね 神経を使います あのうん 正論ではなかなかね通じないんですよね 特にね自分のチームであればね 自分の範囲かと言いますかね自分のマネジメントできる範囲であれば 自分が決定権があるので いいんですけれどもね他の部署であったりすると その部署の部長であったりとかにしっかりお伺いを立てていかないといけない 向こう他の部署も当然日頃の仕事がありますのでね そういうところで尊重してお願いっていうものをね していかなくちゃいけないわけなんですよ 僕はIT企業で働いていて、僕は営業をずっとやっていますと 大きくね僕の会社は 営業と技術者と管理系ってその3つの職種があるんですよね すごくざっくり分けるとですけどね 営業と技術者と管理で特にうちは技術者がね 8割7割8割ぐらいかないる会社なんですけれどもね でこのIT企業であるあると言いますかねありがちなんですけど 営業と技術がね うーんとねこう 仲悪くなりがち これあるあるなんですよ IT企業はねそう営業と技術がね仲悪くなりがちなんです これITじゃなくてもそうかもしれません製販 製造側と販売側 製販一体でって言いますけどこの製と販っていうのは考え方がね 見る先っていうのが結構違ったりするのでね そこの利害関係をね合わせていくっていうのが非常に大切で 部門責任者にこのね この部門間の調整っていうところでね 特に求められるところなんですよね お互いの利害関係を一致させながら 融和というか部署間で揉めないように良い関係を築きながら 仕事をしていくというね 僕も苦労してきましたけどね 特に僕今ね今の会社IT企業20年ぐらい働いてますけどね 昔はかなり酷かったですね本当にバチバチにね 仲悪かっくてね 僕は当時はねまだ若手だったのでねあんまりそういうのは考えなかったですけれどもね 僕が管理職になりたての頃が30歳の頃なので13年ぐらい前ですね その頃も最初の頃は結構ね バチバチの状態だったんですけどもできるだけこう 柔らかく柔らかくっていうふうにねしていってだいぶ今はね あの会社の中の雰囲気っていうのも営業も技術もね協力していこうというね 雰囲気が出来上がったのでかなり良くなったなぁというふうに思ってますけれどもね でそれはあのやはりね伝え方なんですよ 日頃の伝え方がとても大切なんです じゃあ例えばね営業がお客様からね急ぎの依頼を受けたとします 例えばシステムの保守などをしていますとでお客様から急いでこれをやって 欲しいと言われたとしますね 営業が一度受けて技術部へ対応をねお願いするとしますね その時にお客様困ってます今日中に対応してください これ会社として優先すべき案件です 営業だけではこれ対応できないので技術部でお願いします みたいな風にねまぁこれちょっと今ドライな言い方しましたけど これはあの口頭でもそうですしチャットであったりメールとかでもね このような形言い方だとこれ言ってることはね正しいかもしれないんですよ お客様のねあの対応を最優先させるっていうところでね 言ってることは正しいかもしれませんけれども 正論から入っちゃうと相手はねちょっと感情的にね なんか丸投げされてきたなというふうに思ってしまったりねするんですよ やはり相手の立場に立つのが大切で技術部側でもねすでに抱えている案件もあったり するわけなんですよね ひょっとしたらね何か農機直前の仕事もあるかもしれないし 何か別件でトラブル対応してるかもしれないし そのあたりの状況を一切確認せずにね お客様のためだからっていうふうに仕事を仕込むとこれはちょっとね反発されちゃうんですよね あの理屈はではね別に正しくても伝え方ですね うん 特にねこういった急な対応などであればねまあチャットで送ったりするのもいいです けれども できれば口頭でね 面倒を向かっての方が一番伝わりやすいですね まず相手の状況を確認するんですよ すいません急な相談で大変申し訳ないんですけれどもちょっと急ぎでお願いしたいことがありまして 今どうでしょうか案件など立て込んでいますでしょうか っていうところねちょっとお伺いしつつまず相手の事情を確認していくわけなんですよね でその上で 実は今お客様A社さんとしましょうか A社さんでソフトウェアでね本番稼働させている ところで一部あのその本番の稼働状況に影響が出そうな問題が起きているんですよねと で早々に対応する必要がありまして できればもう教授にでも原因だけでも確認してお客様へ一時回答できると 非常にありがたいなという状況なんです という形でまず背景を伝える でその後依頼内容を伝えるんですけどこれもねできるだけ依頼内容をまず小さく渡す ところからだと思います 今回の教授にすべて直してほしいというわけではなくてですね まずは今日は影響範囲の確認というところからお願いできないでしょうかという形でね このように伝えるここまで伝えると相手もね 感情的にねうんっていうふうにはならないのかなと思うんですよね これからやはり気を使っていかないといけないんですよね 他部署を動かすときに必要なのは正しさとか理屈とかね もしくは例えば契約内容契約条件とかそういうところで押し切ることではないんですよね まずは 相手の状況を聞くわけですでその後今回の依頼の背景背景はこんな背景があります 期限はこれこういう期限でじゃあなんでその期限の なのかという理由もしっかり説明して その後お願いしたいことは全体としてこれだけあるんだけれども 最低限お願いしたいのはまずこれをお願いしたいなっていうところでね丁寧に伝える というのが 大切ですね ということでねまとめていきますと他部署へ仕事を頼むときは正論でね これこれこういう案件でもこういう契約条件だから対応してください ではなくてまずはね相手の状況などを確認しつつ確認しつつ 小さいところからお願いできないでしょうかなぜならこういう 背景がありますのでっていうね そのようにねあの伝えていくのがいいのかなと思います 仕事においてはね自分の正論自分のチームの正論と相手 相手のチームの正論というものがぶつかりやすいんですよね 今回の例で言うと営業には営業の事情があるし 技術側には技術の事情があるんですよね でこれらはこっちが正しい私が正しいってずっと言っててもね仕事は前に進んで いかないので歩み寄っていく姿勢を持つというのが大切ですね ということで今日は他部署へ仕事を頼むときに正論から入らないという話をさせて いただきました部署間での調整などでね 悩んだことがある方はね今日のお話がぜひね参考になると嬉しいですね # 会社員の攻略本です。プレミアム放送「裏はるラジオ」表では話せないはるゆきの戦略など週3回公開。プライベートDiscord「裏はるコミュ」入口もあり。限定セミナーを月1～2回開催。Web加入800円です。 本日のお話はとても大切です。 マネージャーになると部署間の調整ごとがほとんどの仕事になってきがちです。 あとは経営層と他の部署間での仕事の調整です。 やはりお願いをしたりお願いをされたりもちつもたれつてやっていきますのでね会社の中ではね 時には仲間になり時には敵になることもあったりというね難しい中でやっていくのが組織ですね。 そんな部署間での調整って僕自身もだいぶ疲れた時ありました特にマネージャー成り立ての頃とかね30代前半の頃とかそれでだいぶ疲れましたね あのメンタルも崩しちゃったりとかねという時期もありましたけれどもね今もねプレイングマネージャーやってますけれども今はすごくね 文化を徐々に徐々に変えていったりとか当然自分自身も変わっていってね どういう気持ちでね部署間の調整をやるべきなのかとかね要は人付き合いですよね会社の中でのそういうところを 自分の中でね考え方を変えていって今はとてもねストレスなく働けてるかなと思ってます まあそんなね裏話と言いますかよくねあの今日はだいぶライトな話ですけれども プレミアム放送でよくねそのあたりの具体的な話などさせていただいたりしてますね プレミアム放送を軽くねご紹介できたらなと思うんですけど裏春ラジオっていうふうに呼んでおります 裏春雪ラジオです裏裏の裏です表では話せないような僕の戦略的なお話をさせていただいています 会社の中での処成術的な話は結構よくさせていただいてますね あとは会社の中でのいざこざが起きた時にどういうふうに対応していくのかとかね という話などをさせていただいたりあとは僕は副業をねやっています 副業はこの春雪というアカウントを通じての副業がほぼ全てなんですけれどもね つまりSNSを通じた副業をやっています これってどういう考え方でどうやってるのっていうねお話などもよくさせていただいています あまり僕表ではそういう話はしないのでプレミアムリスナーさんには積極的にお話をしていますね なので会社の中で疲れやすいなとか疲れたことあるなという方には非常に刺さるんじゃないかなと思います まずプレミアム放送ですねそれが一つとあとはこれから副業をやっていきたいとかね 特にSNSを通じた副業をやりたい方には特にお勧めしたいかなと思っていますね あとはめちゃくちゃプライベートな話でもよくさせていただいています 子育ての話とか結構ね人気ですね 今うちね息子小学校じゃない高校1年生 小学校だいぶ前高校1年生16歳の息子いるんですけれども そんな息子ともね非常にねナイブな時期なのでね息子もね そんな子どもとどう接しているかという話でもねよくさせていただいたりしています それがプレミアム放送ですね週3回限定放送をお届けしています ぜひね聞いていただけると嬉しいです 入っていただけると浦原コミュというディスコードをご用意しています コミュニティですねゆるいコミュニティではありますがそちらの入り口があります そこでは限定のセミナーを月1、2回開催しています Zoomのセミナーですねそちらも参加し放題 ということでプレミアム放送は週3回の限定放送 プライベートなディスコードをございます 限定のセミナー月1、2回開催しています これら全部含めてウェブ加入で月額800円でやらせていただきます 800円以上の価値は必ずあると思ってます ぜひぜひ1年以上入会されている方の比率が多いプレミアム放送だっていう風に ボイシーさんから教えていただきました なのでぜひ入ってみて聞いていただけると嬉しいですね 今日は他部署へ仕事を頼むとき正論から入らないというお話でした ぜひあなたの参考になると嬉しいです こんなお話をこれからもしてきますので 今日初めて聞いていただいた方チャンネルフォローがまだの方は ぜひフォローしていただいてこれからも聞いてください よろしくお願いします では今日のお話は以上です 安心してください あなたの思いは伝わります 今日も笑顔でいってらっしゃい