# なぜヒューマンマネジメントが疎かになるのか／業務を手放さない上司が生み出すもの／エンゲージメントへの影響／部下を信じよう。マネージャーとしての覚悟とは？／ゆるいメルマガやってます↓より登録下さい あずさんのコミュニティー志向A to Z ポタージュ コミュニティーアクセラレーター 河原あずさです。 コミュニティー作りの教科書の強調者で コミュニティーの専門家として活動しています。 この番組ではそんな僕の日々の気づきから 働きたい人生をいっぱいアップデートする 今すぐ使えるヒントをお届けしています。 あずさんでございます。 はい、僕今44歳なんです。 12月になると45歳なんですけど 会社を辞めたのは2020年だから 39歳の時ですね。 そんな感じで40代は自分のビジネスをやっている そんな身分なわけですよ。 ただそうなってくるとですね 会社離れてしばらく経つじゃないですか だんだんですね、同年代の知人とか友人がね 課長に昇格しましたみたいなね そういう知らせが来ることがあるんです。 まあおめでたいですよね。 いよいよ中間管理職かなんてね。 まあやっぱりそれなりの立場にみんななってますよ。 もう同年代。 いろいろな会社さんと商談しますとね やっぱ管理職の人っていうと 年上っていう先入観が僕ずっとあって あったんですけど 現場でお会いすると 実は年下みたいなことが結構増えてて 見た瞬間あれ肌若いっすねみたいな ズームとかチームスタートは意外とわかんないんですよね この辺ね。 まあそうなってくるとやっぱ同年代の課長さんとか 場合によってもうちょっと上とかね やっぱ増えてきてるわけです。 まあそうすると個人的な話を聞くこととかもあるわけですよ。 でいろいろ話するじゃないですか。 最近どうなんですかって話して そしたらまあ大概みんなこう言いますよ いや忙しくてって で何忙しいのって聞いたら 結構やっぱりまあ予算とかね まあいろいろあるじゃないですか そうすると売上立てなきゃなんないから もう自分が営業して頑張んなきゃなんないみたいな まあ例えばそういうことを言う方はね いらっしゃるわけですよ え自分で営業って言って だって課長でしょ いやいやいや課長だって 今時プレイングマネージャーだからさ なんて言うわけです だから業務もあって人も見なきゃで まあでもどこどこってお客さんもさ もう俺じゃないとダメだって言うんだよ だから離れられないしさ やっぱ俺が売らないと 誰も売ってくれないしねみたいな まあそんなことをね おっしゃるみたいなケースがね あるんですよ これがね結構ね複数あるんです で僕それで聞くんですよね そうすると人の評価とかさ 最近だとキャリア面談とか いろいろしなきゃじゃんとか 大変じゃないって聞いたら いやだからそこがさ どうしても後回しになるんだよみたいな まあそんなことをね おっしゃる方っていうのも まあ中にはいらっしゃるんです まあいろいろ丸めてしゃべってますけれども けどこれ僕思うんですけど 結構日本の企業の中間管理職 あるあるなんじゃないかなっていう風に すごく感じるわけですよ っていうのはやっぱり日本のマネージャーって 基本的にですよ 大企業特にそうですけど やっぱ志望的な方が上がっていきますよね まあ志望的ってどういうことかって言ったら まあその営業組織事業組織であったら やっぱ営業成績が上がっている人 っていうことになるじゃないですか でそういう人からやっぱり評価されて 上がっていくわけです で管理職というですね それまで全く経験のない人を見る っていうことをね 始めていくわけですね けれどもそういう時に 事業の責任は追い続けるから お客さんは見続けなきゃなんない みたいなことがね やっぱり起きるんです これ僕は会社員時代もやっぱあった兆候なんですよ やっぱり課長に上がりたての人なら まあ当然みたいな感じで やっぱり営業先に自分で出ていって でそれまでのお客さんとの付き合いとかも ずっとやって で自分のね 分なりかなりの営業成績があんま良くない って言ったら じゃあ自分のお客さんでリカバリする みたいな感じで 自分から交渉で向いててみたいなね まあそういうことはね やっぱ僕が若い頃とかもやっぱやってましたよね あの管理職成立の方とか 特にやってたんですけれども ただですね これ明らかにちょっとね あの負担が多すぎると思うんです 特に今の社会って昔みたいに 上から下にこれやれって伝えて そのもうとにかく部下の人たちが ある種なんかあまり考えないでも 働ける状態だったら まだそれ成立したと思うんです まあところがですね 今の世の中自分でキャリア考えて 自立して働けみたいなことを言うわけですよ まあそうするとですね やっぱりその一人一人のいわゆる 根源的な欲求であったりとか あるいは課題であったりとか そのスキル面であったりとか その辺をね よりフォローしなきゃなんない そういうですね 非常に複雑な状況に 中間管理職の方々置かれてると思うんです そうなってくるとね これぶっちゃけですね 今の管理職のお仕事って 片手間じゃできないんですよ ヒューマンマネージメントの比率が 明らかに大きくなっていて それでもプレイングで引きずって 現場からなかなか出ようとしないものだから それでですね どんどん忙しさが 倍々ゲームに増してる 簡単に言うとそういうことなんですよね しかも優先度がいわゆる 事業とか営業とか いわゆる現場仕事みたいなところ プレイングの部分によっていたりすると よりヒューマンマネージメントのところが こいっちゃなんだけど おろそかになっちゃう みたいなことがあるわけです そういう方ほどね こんなことで悩んでたりするんですよ エンゲージメントサーベイなんて最近あってさ うちのチームのエンゲージメント上がらないんだよ こないだ若手の離職者が出てさ 最近の若いのすぐやめちゃうんだよね みたいなこと言うわけですけれども それって客観的に考えてみたら 自然の摂理じゃないですか っていうことなんです だってそこのチームメンバー 部下からしたらですよ 特に若い人からしたらですよ やりがいある仕事ができるって言って そこの分に配属されてきたものの 結局のところは落ちてくるのは その駒使いみたいなお仕事ですよ 大事なお仕事ほど上の方が手放さない みたいな状態に例えばなっていますと なっていた時にやりがいの仕事 若手の人たちなかなかありつけないですよね 新人だったらまだいいかもしれないけど 2年目3年目とかって言っても まだそれが続くみたいな状態だったら 自分のキャリアどうなるんだろうって思いますよね それでキャリア面談とかやって不安を 上司の方に言ったら 上司の方は基本的に関心ありませんと キャリア面談もこんなの形式的でやればいいんだよ みたいな感じのトーンで言っていて 雑談で終わってしまったり 最悪の場合には業務指示で終わってしまう みたいなケースだってやっぱりあるわけですよ お前も出世したかったらもっと頑張るよ みたいな精神論だけど 終わってしまうみたいなケースもやっぱりある 俺みたいな働きたかったら もっとバリバリとだなみたいな 残業してたなみたいな そんなことを言おうものなら もう完全にこれは昭和の価値観で 下手するとハラスメント事案になっちゃう そんな世の中なわけですね そうすると特にやっぱり 若手の層であればあるほど 自分のことを見てくれない ということに対して敏感なんですよ そういう人に対して本音を話してくれない ということがあります 言い換えると 心理的安全性が上がらないという状態ですよね でも上司の方からしたら 自分こんなに頑張ってるのに みたいな気持ちになるわけですよ プレイングで仕事もして 部下のことを面倒を見て ノルマとかも上からせつかれて 頑張って頑張って頑張ってるのに なんで評価してくれないんだみたいな そういう状態にも陥っているわけですね やっぱり管理職の方自身も参っている それを部下の方が見て 部下の方そんな上司にいて 上に上がりたいと思いますかね ということで なかなかそれで課長になりたくない 管理職になりたくないという方も 増えているみたいな現状もある気がするんですよ いくつかの断片的な 友達の話から組み合わせただけなので これがあらゆる組織で起きているか というのは正直わからないんですが もしかしたら聞いている リスナーさんの中の組織とか あるいは中が自身管理職なんだけど みたいな方がいた時に 思い当たる節があるかもしれません そんな時にやっぱり やった方がいいなって 僕個人的に思うのは やっぱりマネジメントの仕事に対して フォーカスするということなんですよ マネジメントの仕事は何か 特に課長職中間管理職には 二つあります 一つがヒューマンマネジメント もう一つがチームマネジメントです チームとしてのパフォーマンスを 上げるために どうチームと向き合うのか そして一人一人の 構成するメンバーと向き合うのか ここに全集中しないことには 結局このところ エンゲージメントって上がらないんですよね だからこそ大事になってくるのは 手放すことじゃないでしょうか 今持っている業務 どれだけちょっとずつ 切り出せるかわからないけれども まずはその信頼できる部下の方に 切り出してみる 信頼できる部下の方がいないと思ったら ちゃんと一人一人を見て 任せられる人がいるかどうか そこをしっかりと考える もしくは育てていく 継続的に育てないと 自分のお眼鏡にかなう人材なんて 一生生まれません そんな風にして 外から補充された人員に 依存したりすると 結局のところ 部下を育てられない上司みたいな感じの 誤解を受けてしまうことになってしまいますよね ということで 今の組織を良くしていくための ボトンネックみたいなところ もしかしたら 仕事を抱えすぎな マネージャーさん その人たちの影響というのは あるんじゃないかという そんな仮説のお話でございました はい 今日のお話以上です 面白かったという方を ひねりがわりにフォローボタン ポチッと押していただきまして 明日以降も聞いていただけると すごく嬉しいです ハートマークの犬も大歓迎です 更新のモチベーションと 日々なっております ではでは あなたの一日がラッキーで でありますように ポタージュ コミュニティアクセラレーター 川原あずさでした ではまた明日お会いしましょう 失礼いたします