#217 コミュニケーション・コストを下げる工夫。「今週中にお返事ください」より「5/12金曜までにお返事ください」の方が明確で親切な伝え方です。
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コミュニケーションをする際、どうしても「自分」や「今」を基準にしてしまいがちですが、コミュニケーションには必ず「相手」がいて、その「相手」は、情報を「自分と同じ時間」に受け取るとは限らないので、「自分」の「今」だけを基準に会話せず、「相手」と「その相手にとっての今」を想像して発信することが大事なんですよね、ってお話をしております。
口頭での会話だけでなく、メールやチャットなど文字、文書でのやり取りでも同じことが言えます。いや、文字のほうが、発信と受信の間には時間差が生まれやすいので、より一層気をつけたほうがよいのです。
コミュニケーションをする際、どうしても「自分」や「今」を基準にしてしまいがちですが、コミュニケーションには必ず「相手」がいて、その「相手」は、情報を「自分と同じ時間」に受け取るとは限らないので、「自分」の「今」だけを基準に会話せず、「相手」と「その相手にとっての今」を想像して発信することが大事なんですよね、ってお話をしております。
口頭での会話だけでなく、メールやチャットなど文字、文書でのやり取りでも同じことが言えます。いや、文字のほうが、発信と受信の間には時間差が生まれやすいので、より一層気をつけたほうがよいのです。
田中淳子の「人材育成」応援ラジオ
「世界を変える「人」を育てる」トレノケート
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コメント
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TT
2023年5月16日
確かに月日までは書いていても、年まで書く人、資料ってあんまり無いんですよね。紙面の都合なのでしょうか。
1
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エスせん
2023年5月9日
今日の話については、一年位前にメールのやり取りをしている時に気づきました。「来週」とか「昨日」と書くと、そのメールを読んだ日によって受け取り方が違ってくるのです。相対日時より絶対日時…大切な事ですね。
1返信 
