# 「今日のテーマ」は？ おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つイントを毎朝、おなじしています。 このチャンネルはビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるタレルケートがお送りします。 今日は私は予定ですと、2月17日、名古屋のラーニングセンターに足を運んでおりまして、 名古屋地区の企業の皆様と人材育成に関する勉強会をしているはずです。 午前中移動して午後からなんですけれども、名古屋の皆様、午後からお目にかかります。よろしくお願いいたします。 もし、事後にこの放送を聞きになりましたら、今日の勉強会の感想なども、この放送のコメント欄に投稿していただけますと、とても嬉しく思います。よろしくお願いいたします。 今日もお悩み相談室です。 放送600回記念のアンケートの質問の中で、こんなのがありました。 私は年齢が40代で、管理職として若手社員の育成を行っています。 じゅんこさんが、研修を受ける側も意識を高めないといけないと話されていて、大きくうなずきました。 でも、それをいつも言うのは耳が痛く感じられてしまいそうですが、どんな時に伝えるのが効果的でしょうか、といただきました。 研修に、例えば上司が部下を送り込むとするじゃないですか。 新入社員研修のように入ってきたら、最初からレールが敷かれているようなものもありますけど、それは本当に新入社員の一時期のことで、 あとは、いろんな勉強会があって、人事主催の研修とか、事業部がアレンジした研修というのがあって、それに部下が行ってもらうわけですよね。 その講師というのは、その場のモチベーションを学びのモチベーションを上げる工夫をいろいろしますけど、 そもそも学習する側も、なんだかよく分からないな、つまらないなとか、仕事に溜まっているのにと思っていくよりも、 学ぶ意欲を高めて、それが学習効果が最大化するように、自分も頑張ったほうがいいよというような話を時々していて、 そうしましたら、このご質問をいただいたんですよ。研修を受ける側も意識しないといけないということなんだけど、 私は上司として、しょっちゅうこういう意識で勉強しなさいとか言うのも耳が痛そうだし、耳にタコできそうだし、どうしたらいいでしょうかというご質問なんですよね。 ということで、研修のビフォー、アフターのお話をいたします。 これも多分最初の方の放送でしてるんですけども、2年ぐらい経ちましたので、改めて研修というのは、研修を受けたから学習効果が最大化するわけじゃなくて、 もちろん研修もちゃんと設計された研修であればあるほどいいわけですけども、でも、研修って本当に3時間とか4時間とか半日とか1日ですよね。 長いものは5日間とかもありますけど、それでも1年365日あるとしたらほんのひとときです。 なので、研修だけで学習効果が上がるわけじゃなくて、研修のビフォーとアフターがとても大事なんですよということをお話します。ではどうぞ。 # 研修の前後、とても大事！ 今から話すことというのは、マネージャーのように、自分の部下に研修行ってきて、と言って研修を送り出す立場の方だけではなく、 ご自身がいろんな形で、オフジェイティ研修勉強会に参加する立場の方、当事者という方にも参考にしていただきたい話です。 まず、研修は、研修そのものだけで効果が上がるわけではないということを最初にお伝えしました。 では、何が大事かというと、研修の前、ビフォーと、研修の後のアフター、両方がすごく大事なんですね。 例えば、この間、オフジェイティトレーナー研修に来た方が、ちょっと気分が慣れていて、上司が急に行ってこいと言ったという話をしましたよね。 あれって、ビフォーでしくじっているんですよ。動機づけしないまま部下を送り込んでしまったので、 部下が全然自分の気持ちが盛り上がらないうちに、研修に参加しなければいけなくなってしまった。 これ、ビフォーの失敗なんですよね。 なので、あの例でもありましたように、ビフォー、研修に送り出す前の上司は何をしたらいいかというと、 大きく2つあって、1つは適切な人をアサインするという、この人に受けてほしい、この人にこのコンテンツを学んできてほしいというふうに、 人とコンテンツ、学習内容のレベルがニーズに合っているところですね。 アークスモデルでいうと、このレレバンスということにもつながると思うんですけども、自分の業務に関係ないこと、 帰ってきたってそれ使わないよね、みたいなことを学ばされる側に、モチベーションを上げろと言っても無理なので、 あなたは例えばプロジェクトマネージャーをこれからやってほしいと思っているので、プロジェクトマネージメント入門というのに行ってきてね、 だったらば、そこは連鎖してますよね。 そういう関係性がある、どこかでその人が受ける意義があるということをまずは考えて、 受講する人を、この人たまたま今週空いてるから行ってきてもらおうとかじゃなくて、適切なメンバーの選定をしなきゃいけない、これが一つ。 つまり受講者にレディネス、学習の準備状態が整っているということが大切であるということです。 もう一つは気分的な問題、モチベーションを上げる言い方をしましょうと。 どうせ暇なんでしょう、今週、じゃあ厳守行ってきてとか、一人、一つは受けさせろって人事から行ってくるんだよねとかって言われて、 面白いわけないので、あなたにはこういう理由でこの研修に行ってほしいとか、こういうことをぜひ学んできてほしいので、 これとこれとこれは聞いてきてねと、帰ってきたらその話を私にもしてねっていうふうに、 ちゃんと行く理由とか、帰ってきた時にやってほしいミッションを伝えておくといいです。 ということは、上司、送り出す前に研修のアジェンダぐらい見といた方がいいんですよね。 中身なんだか知らないけど、部下が研修に一日取られちゃったじゃなくて、 こういう内容の学習に来てねって人事から通達が来たんだとか、 あるいは自分が送り込むにしても、タイトルだけで選ぶんじゃなくて、プロジェクト、マネジメント入門というのはこういうアジェンダなのね、なるほどなるほど。 自分は今回行かないけど、あなたに行ってもらう時に2章と3章がすごく興味深いから、そのあたりたぶんしっかり来てくるといいよとか、 あとは公開コースでしたら他社の人も来てるはずなので、できるだけ近所の近くに座っている人と面子交換ぐらいして、 人脈作りも頑張ってきてねとか、なんか言った方がいいと思うんですよ。 それをそういうミッションを追って参加すると、そういう意識で部下は参加するので、やっぱり同期付けされてないよりはいいと思うんですよね。 研修行行きますよね。帰ってきました。部下に対して、今度はアフターのケアなんですけど、これもまた2つあります。 1つは振り返りをちゃんとする。例えば学習レポートを書いてもらおうというのもいいですけど、そういうレポートって応援して書かせる割には誰もフィードバックしないということがあるので、 学習レポート書いてもらったらそれに対して感想を述べるとか、文章を書くのってすごく時間かかるので、部門の定例ミーティングなどに時間を割いて、 この間田中さんがそういう研修行ってきたので、ちょっとどんな内容だったか報告してくださいとか言って、その人にほんの数分スピーチしてもらう時間を取るのでもいいです。 そうすると行ってない人もその内容をシェアされるわけですし、次チャンスあったら私もその研修行ってみようかなと思うかもしれませんよね。 なので振り返りの場をちゃんと設ける。ワンオワンでやるんだったら何が一番印象に残ったのとか、 もともとこういう2章と3章を学んできてねって言ったけど、そこはどんな感想を持ちましたかとか、何を強く学びましたかとか、 あるいは周りの人と名刺交換してきてねって言った上司であれば、どんな人と会話できた、どんな会社の人来てたとか、 そういうのを聞くだけでも、ちゃんと自分が学びに行って留守している間のことについてこの上司は関心を持ってくれるというふうに思うし、 そういうことがあると思えば学ぶときも本腰が入ると思うんですよ。 そしてさらに大事なことは、学んだことが学びっぱなしにならないようにするということですね。 何らかの形で業務につながるようにそこの研修というオフJTと実務というOJTの接続を良くした方がいいです。 それこそプロジェクトマネジメント入門という研修を受けに行かせたというのであれば、いきなりプロジェクトマネージャーは無理かもしれないけども、 じゃあ次のプロジェクトでサブリーダーで一回入ってみませんかとか、あるいはそのリーダー的な役割を持たせるのがまだ早いとしたら、 でもプロジェクトマネジメント入門で学んできたこと、例えばWBSを軽く作ってみようみたいなのがあったとしたら、 そのWBSをシャドウで自分でもちょっと書いてみたらとかっていうふうにして、 実務でできるだけ早く使えるようにアサイメント、ジョブアサインを工夫するとか、指示を出すということをやっていくとすごく有効です。 学んだんだけど使う場所がないんだよねっていうことって結構ありまして、それは学び手が本人が開拓していかなきゃいけない部分というのもあるといえばあるんですけど、 でもマネージャーがそこをちょっと後押しするというか、支えてあげる場所を作るとか機会を作るだけで学んできたことがより効果的に実務に生かされるはず。 企業に勤めているというか、大人になってから研修に行くというのは単に趣味で学んでいるわけじゃなくて、どこか実務に生かしたいからなんですよね。 だからその行動変容がうまく誘発されるように、実務との接続をちゃんと考えておいた方がいいし、行ってきてから考えると間に合わないことがあるので、 この研修を受けて1ヶ月後ぐらいにはこういうことを知ってもらう段取りでどうだろうということを、研修行く前のビフォーの段階で上司と部下とで握っておくということも大切だと思うんですよね。 では、部下の立場からするとどうかというと、上司が申し込んだにしても自分が申し込んだにしても、ただスーッと研修に行ってくるんじゃなくて、 ちょっと上司に一言、チャットでもいいし、口頭でもいいし、こういう研修行くんですって、こういう内容を私持って帰ろうと思うんですけどって自分から決意表明してもいいし、 上司に、私に研修行ってくるにあたって期待すること一つでもいいから教えてくださいというふうに自分からフィードバックを求めるというのもぜひやってみたほうがいいと思います。 うちの上司何も言わないんだよねとか言ってても、上司だってたくさんの部下がいて、一人一人の細かい動きってそんなに把握してないかもしれないですよね。 そうすると私に期待することをぜひ教えてくださいとかっていうことを聞いたらいいと思うし、戻ってきたらぜひ振り返りの番を設けてほしいのでワンオワンお願いしますとか、 部下いてぜひ研修で受けてきた内容をメンバーにシェアしたいので、私に5分ぐらい時間くれませんかとか、そういう交渉もやっていったらいいと思うんです。 それはプロアクティブ行動なわけですよね。ということで自分もできることがあるので自分ができることはやってみるし、 それが直接多くの人に働きかけることが難しかったら上司とそういう相談をしてみるというのはお勧めなことではあります。 いかがでしょうか。ぜひ皆さんも取り入れてみてください。 # 未来日記、面白そうです。 ご質問は何度も言うとウザいかなと思われるんじゃないかというような趣旨だったと理解したんですけど 何度も言う、日頃から何度も言うというよりも、研修などに行く前後に大切なそういうコミュニケーションの場と OJT、OFJT、研修と実務の間の接続をよくすることを、双方、上司も部下も心がけるだけで 大分いろんなことが、研修って仕事から離れていくもんだよねってなるんじゃなくて 実務をやっていくことの中に必要な学びの場として組み込まれている、埋め込まれているものと 位置づけることができるかなというふうに思っているんですけども いかがでしょう?何かちょっと試してみた方、ぜひこういうのうちやってますよみたいな事例も含めて教えていただければと思います。 コメントの紹介です。661回大人になってから意外に役立つ習い事という回に、アトムさんから未来日記について私が質問したんです。 アトムさんが未来日記つけてますっていうのはどういうものなんでしょうって質問したら答えを教えてくださいました。 なるほどという面白い取り組みなんですけど、未来日記は週末ごとに1週間後にこんな未来になってたら嬉しいなという希望を書きます。 1日単位でもこれから始まる1日の予定を眺めて、1日を終えた時にこんな感じになっていたら嬉しいなという希望を書いています。 例えば今日会う予定のAさん、会えるのは嬉しいのになぜが喧嘩になりがちであれば、楽しく笑って楽しかったねと言って別れるとか時代を踏まないとか 嫌なイベントがある時でもここまでできたらいいねという未来を書いてみたいです。 なるほどこれあれですね、自己成就予言に役立つような気がするんで、自分が想像したことというのは実現しやすいという意味ではこれすごく面白いような取り組みだなというふうに思いました。 面白いことを教えていただいてありがとうございます。 そして、657回相談や質問をためらう若手についてアマオさんから、相談のタイミングに悩む新入社員は毎年必ず言って、予定共有などツールが便利になった分余計に相手のスケジュールをよく見てしまう人もいますよね。 悩んだらズーズーしい方を選んだ方がOKだと言いたいです。 そうなんです。そしてズーズーしいと多分先輩は思わないよっていうことも伝えることが大切だなと踏み込んでいきましょうねっていうふうに自分からどんどんそこを踏み込んでいっていいんですよということですかね。 はい次は、658回のんびり働きたいと転職したらという弊社の同僚の岩瀬桃代のキャリアの物語についてコメントを追加でいただきました。 藤原さん、岩瀬さんのキャリアすごく面白かったです。キャリアってその人悩んできた道様々なんだなぁって生き様が見えました。 計画された偶発性単なる偶然を自ら行動したからこそ道が切り開いていくんですねといただきました。ありがとうございます。 きょんさん、計画された偶発性理論、好きな理論の一つです。岩瀬さんのキャリアはこの理論で説明できるケースのめちゃくちゃわかりやすい例ですね。 その時その時に自分で考えて進んでいくって大事だなぁと感じましたというふうに多くの反響いただきました。ありがとうございます。岩瀬さんもモチベーションが上がると思います。 660回、暗い職場を何とかしたいというお悩み相談室ですね。きょんさん、自分もその組織の中の一人という言葉は肝に銘じておこうと思いました。 まずは自分からですね。自称飽きっぽいクイーンの私です。どうしても勉強しないといけないことに対しては関連する資格を申し込んでしまって退路を立つ。 うん、資格申し込んで1万円とか振り込んじゃうと確かにやらざるを得ないとなりますね。あとは勉強する場所、カフェとか家の中でも今、食卓と場所を変えるとか、 2つの内容を並行して勉強してみるとか、なんとか飽きない工夫をしていますということですね。 ありがとうございます。YKKさん、新聞契約の断捨離、私も同感です。なのになかなか解約ができていません。紙面も広告も楽しいのですが、なんせ高いかつ捨てる手間がかかります。 そうなんですよ。割れ物を積んだり、なんか掃除するときはいいんですけども。あと固定電話、こちらはスマホとセットを契約をしており、電話は窓口に電話することでしか解約ができないらしく、 解約窓口になかなか電話するタイミングが合わず、電話をしても繋がらずで今に至ります。電話機も邪魔だなぁと思い始めています。 子供がスマホを持っていないときはまだ役に立っていたのですが、今はほぼ利用しません。なんとか今年中に両方解約したいです。 私も固定電話は本当に繋がっていないのに、お金だけ毎月引き落とされていて、しかも携帯を買い替えるときに固定電話を解約したいですと言ったら、それはここでできませんと同じことを言われました。 電話がかからないんですね。大変ですね。 調べなきゃと思いました。ありがとうございます。 3good thingsに関して、557回。 アトムさん、11月の初めから1日の終わりに良かったことを書き始めて3ヶ月続いています。最近は良い方に変わってきたねと言われるので効果があるんでしょうね。 嫌なことをほっといても記憶に残りますが、良かったことはすぐ忘れてしまうので、 そう、面白いですよね。良かったことの忘れちゃうんですよね。記録しておいて見返したときに気づきがあるのも続けられている原動力のような気がします。 あまり見かけない構成の手帳に興味を持って、あの時思い切って買ってみた私、思わぬ効果に感謝ですということで、これが未来日記にもつながる話なのかなと思ったんですけど、ありがとうございます。 もう一つ言ってみましょうか。 だったらとにかくやってごらんのところで、パパ猫さんからハーズバーグの解説いただきまして、 なるほどと思ったのでありがとうございますというお礼だけお伝えいたします。 それでは今日はここにしましょう。今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオトレヌケイトの田中潤子でした。