# 「今日のテーマ」は？ 人材育成応援ラジオでは、大人の学び・キャリア・人材育成や 組織開発に役立つ人の前矢さんをお話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとエイティーンの人材育成で 世界を変える人を育てる取り抜けるがお送りします。 きょうは、経路の日ということで、いつもよりも再生が下がるのですが、 確かに今の若手育成の現場を見ていると、自社でもお客さま先でも 本当に昔のように頭子なしに新入社員が怒られるのはなくなりましたし、 もう完全にホワイトで、みんな気を使いながら 若手育成に当たっているというのは社内外で感じるのです。 先職してきた同僚が若手育成に当たっているというのは 若手育成に当たっているというのは、若手育成に当たっているというのは もう、お前なんか来週から来なくていいよとか言われるような会社から 転職してきたから、トレヌケートに来たらあまりにもホワイトでびっくりしたとか言っていたのですが、 まだ彼女30になるならないぐらいの年齢なんですよ。 ああ、じゃあ数年前にまだそんな、明日から会社来なくていいと言われるような会社があったんだと思って、 私はそれを聞いてまたびっくりしたのですが、昭和とか平成の話ではないんだということに驚いたのです。 そんなわけで、最近は叱られないということは、かなり一般的かなというふうに思います。 叱らないというのは置いておいたとして、ネガティブフィードバックというか 改善点を指摘してあげるということ自体もだいぶ減っているような気がして、 オブラートに包んで言うから、褒められているのか、直した方がいいよと言われているのか、 感想を述べられているのか、何を言われているのか全然わからないというようなことが、 最近多いような気もするのです。 その中で、私はキャリアコンサルティングの面談の練習を同僚にしてもらって、 みんな私の後輩なわけですね、社内でやると。 みんな援助して、良かった点はこうで、例えばちゃんと最後まで話を聞いてくれてとか、 この言葉に発動してすごく嬉しくなりました、と勝手に良い点のフィードバックをしてくれるのですが、 改善点に対しては、口こもる人が多かったのです。 大変おこがましいのですが、純子さんに言うのは何なのですが、 率直に相談者の気持ちになって言っていいですか、とすごい前置きが長いので、 試験対策だし、練習の場だから、私が年長者だとかそういうこと気にしないで、 とにかく教えてということを教えてください、 遠慮なく教えてくださいと言ったら、結構厳しいことも言ってくれる同僚がいて、 それがとっても勉強になったのです。 例えば、この間も話しましたが、私がこういうふうに言った時に、 急に話題を変えられたので、あれ、その話は聞いてくれないんだと思いました、というフィードバック。 話題を変えた理由も私の中ではあったのですが、 話している相談者役としては、こういうふうにしてくれなかったから、 急に思考が止まってしまったと言われた時に、ハッとするようなことがありました。 例えば、別に悪いわけではないのですが、途中で私が口こもったところがあったのですが、 あれって、こう聞かれたから考え込んじゃったんだけど、 それがいい意味で考えたというよりも、この人は何がしたいのかなという感じがしたからだとか、 結構みんな、辛辣というよりも明確に気持ちを教えてくれたのです。 ああ、そうか、私は大切なところを見逃していたんだなとか、 そんなことに気付くことになったということがありました。 第4弾最終回で先日もチラッとお話しした論述試験について、 自分がどういうふうに65点だった1回目の点数を79点まで上げられたのかなということを 少し自分なりに分析して、これからこの試験に挑戦する方、 あるいは、試験に挑戦ということではなくても、 キャリアコンサルティングのプロセスを改めて私もそれなりに腹落ちしてきたので、 腹落ちしてだいぶしてきたと言えばだめですね。 自分なりに整理ができたので、その辺を皆さんと一緒に学んでいきたいなというふうに思いまして、 私の経験談、私なりの考察です。どうぞ。 # 論述のポイント。（受検概要も熟読したほうがよいですよ。リンク⇓） 改めて論述試験というのは実技試験の一つです。そしてこれは面接試験、ロールプレイの試験とともに60点以上を取らないと合格にならないので、私は前回1回目受験の時に65点、合格点を基準を超えていたんですけれど、実技の面接の方で落ちたので、総合的に実技は落ちたという風になっています。 ですから1回目も65点ということでまあまあ取れたんですけど、今回2回目は79点なので、私もちょっとびっくりして、というのはしくじったと思ったので、あまりしくじってなかったのかもという風に思い直したからなんですね。 改めてどんな問題だったかというのはこちらのチャプターにリンクを貼り、そしてその次のチャプターには回答用紙というのも公開されているので、どういう欄にどれだけ書くのかという練習するために、ぜひ鉛筆とかシャープペンシルでガンガンガンガン書く練習はしていただければという風に思います。 私もダウンロードしたものを30枚ぐらい印刷して、何度も何度も書いて書いて書いてというのをやりました。もう一度ポイントを言うと、論述というのは筑語記録というのを読みます。 相談者の方がこういうことで悩んでいるんですよって相談されて、キャリアコンサルタントが応じているというやりとりを、そうですね、十何往復ぐらいを読むんですね。 それを読んで、話は途中で終わっているんです。終わっているんですけども、問題は大きく3つ。問1、問2、問3。問3が2つに分かれています。 問1、相談者がこの面談で相談したいことって何なんですかって相談者が抱えている問題は何ですかっていうことを記述する。これが20点。 問2は同じ問題でもあなたの見立ては何ですかっていう問なんですよ。キャリアコンサルタントとしてあなたが考える問題は何ですか。これも20点。 これ同じじゃいけないんですね。同じだったらもうその人ってそれは大変ですねと終わっちゃうかもしれないけど、ご本人が何か思い込んでいるとか視野が狭いとか、 勘違いしているとか情報が少ないから迷っているとか、逆に情報はたくさんあるんだけど絞り込む基準がないから困っているとか、いろんな状況がある中でご本人は 例えば辞めたいとか転職したいとか、いろんなどうしよう、あるいは決めかねているとかってなっている。それが本人の問題なんですけど、客観的にこちらから見ていると 何か思い込んでないかなとか、不確かな情報で迷ってないかなとか、一時総数に当たってないんじゃないかなとか、情報不足で迷っているんだったら 新しい情報、正しい情報をまず得た方がいいんじゃないかなとか、話すべき相手と話してないんじゃないかなとか、いろいろ見立てることができるんですよね。 だからまず問い位置というのはご本人がその畜語記録の中でおっしゃっていることのポイントをつかんで、結局こういうふうに迷っている。 そしてそれが決められないことが問題であるというようになればいい。問題である、なんとかかんとかが問題であるという感じにちゃんと文章がまとまらないと、ただ感想を書いているだけになってしまうと多分原点なんじゃないかなというふうに思います。 長くていいんだけれども、文章は長くていいんだけれども、この人はこうこうこうこういうことだって、こういうことだって、こういうこと迷っていて、これが決められないということが問題であるというふうに、 ちゃんとなんとかは問題であるというふうな文章になるような、問題であると書かなくてもいいんだけれども、ということとかいうふうに書いてもいいんだけれども、問題であるということがわかるような書き方をしないといけない。 キャリアコンサルタントとしてあなたが考える相談者の問題というのは見立てなので、これをおそらく1個じゃダメで複数仮説を立てるべきなんですよ。 情報が不足しているとか、活動がどうのこうのとか、こういうことについて周りの人に振り回されて、周りの人の意見に左右されすぎているとか、なんか自分の気持ちがわからなくなっているとか、いろいろあると思うんですけど、そういうことを書いていく。 自己理解とか仕事理解とか、いろいろとキャリアコンサルティングのプロセスというのもあるわけですけども、じゃあこことこことここが、もしかするとその問題を引き起こしているんじゃないか、ご本人にとっては問題になっているんじゃないかなという見立てを書きます。 そしたら問い算は、その2つの問題を合わせて、ご本人がおっしゃっていることとキャリアコンサルタントの見立てを合わせて、この相談者を①どこに目標を置いて、②どういうふうに実施していきたいですか、つまり目標と具体的な方策を書いてください。 ここが問題が大きくて、かくらも大きいんですけども、点数が60点ということで大きくなります。 私、前回も多分ご本人のおっしゃっている問題はそこそこ書けたと思うんですね。見立てのところがちょっと甘かったかなと思っていて、一番うまくいかなかったと思われるのは、ギリギリ65点ではありましたけれども、方策のところです。 前回はご本人が転職をした直後という相談者だったんですけれども、これも過去文が公開されているので、ぜひ31回の論述を見てみてください。 転職直後じゃなくて、転職しようか迷っているという方ですね。泣いてはもらったけど、どうしようかなと迷っているという。 転職活動を済んでいるにもかかわらず、これから転職する人にとって必要なことみたいなことを少し書いちゃったので、読みが甘いと思われたんじゃないかなというふうに。 これは私の反省点。それから気持ちの部分のすくいがちょっと、拾う部分が少し浅かったかなと思って、やっぱり気持ちを拾うというのはなかなか難しいなというふうに思っています。 今回は、問1と問2のご本人のおっしゃっていることと、キャリアコンサルタントの見立てをちゃんと融合しながら、どういう目標とどういう方策にするかということを、かなり意識的に、論理的につながりがあるかどうかということを意識的に書いたので、散々練習したからですね。 それはまあまあ点数が上がった要因かなと思っているんですけれども、それ以外に介護に絡むシニアの50代の方の相談だったものですから、介護に関する知識というのを少しそこに載せました。 つまり、離れて暮らしているご実家の方の介護問題だったので、地域包括支援センターに相談をしてみるということが知らなければそれをお勧めするということを書いたのと、 あともう一つは、介護って離職につながりやすいんですよね。この相談もそうだったんですけれども、でも介護はどこかで終わる可能性があるということをご本人が忘れているというか、認識していない可能性があるので、 今の現状困っている問題と、中長期の視点でどういうふうにご自身が人生を歩んでいくかという視点と両方を持てるように支援するみたいなことを書いたんです。 多分それが良かったんじゃないかなと。書いてあることって今のことしか書いてないので、今のことに問題に取り組んでいる私たちも引き連れちゃうんですよ。 だけども、これって介護がどこかで終わったときご自身のキャリアが中断していたら困るよねということを考えて、少し俯瞰してこの状況を読んだときに、 今後どうするかということ、もう少し60,70歳になったときご本人がどうするか、親御さんの介護が終わったときどうするかということも考えられるような支援ということを、 そんな長く書いてないですけど、そういうニュアンスのことをちゃんと問題のところにも書いたし、方策のところにも書いたんですね。 それが79点につながったのではないかなというふうに感じています。 どれだけ今のこととそれから短期と中長期と両方を網羅して支援できるかということが、この試験である程度問われているような気もするので、 そういう視点で勉強をしてみるというのはいいかなと思います。 キャリアコンサルティング協議会のサイトに載っている過去文集にすごく論述の解説がいっぱいあるんですね。 正解は一切書いてないんですよ。模範回答は一切書いてないんですけど、いろんな回答例を見せて、 これはクライアントが相談者がそうですねって言うでしょうか、それともそうですねと言わないでしょうかという問いかけがあったりして、 それから見立ての仕方とか方策の仕方というのも結構細かく解説があるんですよ。 読んだだけじゃ私も自分の血肉にならないと思ったので、それこそスマホの音声にどんどん文章を入れていって、 歩きながらずっとそれを聞いたりしてたんですよね。 だから考え方が随分自分の中に入ってきたところで論述に取り組めたというのがあるかなと思います。 最後のチャプターでは今回どのくらいトータルで費用がかかったかという経済の問題も皆さん関心があると思うので、 お金の面についてお話をいたします。 # トータルでかかった費用。リンクは、「論述の回答用紙」（キャリアコンサルティング協議会サイトに過去問あります）⇓ かかった費用の話の前に、論術試験の会場に行って感じたことがあって、 31回試験という昨年の12月の試験のときと、 今年の32回試験、今年24年の6月試験のとき、 両方とも同じことを感じたんです。 学科試験のときに、30分くらい経つと確か出てっていいっていう仕組みなんですね。 出てっちゃう人結構いるんですよ。 学科は、答え終わったな、これで点数どれだなと思ったら出てくっていうのはいいと思ったんですけど、 同じように論術のときも、すっごく早く出てってしまう人がそこそこいたんですね。 実技試験と思ったときに、論術を30分くらいで出てってしまうっていうのがすごく不思議でしょうがなくて、 早く考えてかけたかもしれないけれども、 これ実技だと思ったら、目の前にクライアントがいるのと一緒じゃないですか。 そしてこの人が、私に今託してくれた時間という1時間があって、 一生懸命この人にとってベスト、もっといいことはないかなって考える時間でもあるような気がしたんですよね。 架空の人物ですよ。しかも紙面上ですけど、論術なので。 与えられた時間を精一杯最後まで、誤字脱字がないかというようなチェックだけではなくて、 もっといい方策があるんじゃないか、もっと何か私が見落としているものがあるんじゃないかというふうに向き合う時間だと思ったんですよ。 別に早く出ていったということを試験官が見ているわけでもチェックしているわけでもないと思うんですけど、 それ出ていっていいですよって試験なんですから、ただすごく不思議な感じがしたので、 私は最後まで、もちろん最後の最後までずっと考えていましたけれども、 もし仮に早くできてもやっぱり最後まであの場にはいたいなというふうに思ったんですよね。 これは私の考え方なので、早く出ていってしまうというのも認められている制度ではありますからいいと思うんですけども、 ちょっと不思議な感じがしたということをお伝えしておきます。 さて、それでかかった費用ですが、私の場合は2回受験をしましたので、 まず学科試験と実技試験を2023年12月の第31回という試験で受けまして、その当時は合わせて38,800円でした。 今回2024年になってから少し受験料が上がっていまして、 実技だけの受け直しだったんですけど、実技も上がっていて29,900円だったんですね。 もし今両方とも新しく受けようとすると、私が当時38,800円だったものが41,100円に上がっています。 じゃあ仮に去年私が一発合格したとすれば、38,800円しか払わなくて済んだということです。 そして私は学習のためにオンライン書店ですとか、キャリアコンサルティング協議会が出している様々な過去問の解説書みたいなのとか、 それかe-learningも1個あったのでそれも登録して見てましたけれど、ロールプレイをいっぱい見られるんですね。 そういうものを見たりしながら、そこにかけたお金がだいたい5万円でした。 ですので5万円と38,800円で、1回で受かっていれば9万円ぐらいで済んだところが、今回再受験で29,900円をプラスして払いましたからだいたい12万円だったんです。 じゃあもしこれが国家資格キャリアコンサルタントを受験して受かったという方が引き続きキャリアコンサルティング技能士2級に行けばどうなるかというと、 実績もある方であれば連続して受ける方がいらっしゃるんですけど、まず学科は多分覚えているのですぐ受かりますよね。 実技も実績がある方だったらいくつか本は買おうかもしれないですけど、1万円分ぐらいの何か書籍とか買って勉強すればいいのかなと思うと、 そうすると5万円ぐらいで、一発合格すればですけど5万円ぐらいでいけちゃうのかなというふうに思います。 じゃあなんでそうするかということなんですけどもちろん資格は仕事をするためにも2級の資格があった方がフィーがいいということもあるので、 そういう目的とかもっと上を目指そうということで取る方もいらっしゃいますけども、 結構聞く話として国家資格キャリアコンサルタント、国家試験を受かって国家資格キャリアコンサルタント名簿に登録すると、 5年に1回資格更新があるんですよね。その5年に1回の資格更新は実技は自分が実践していると10時間までだったかな、参入できるんですけど、 普通に講座を受けるとなると知識講習とそれから実技講習、技能講習というのを受けなきゃいけなくて、 だいたい会社によるんですけど、たぶん12、3万円とかぐらいかかるんじゃないかなと思うんですよ。 だから5年に1回12、3万払うんだったらば、いきなりキャリアコンサルティング技能士を取ってしまうことによって、 5年までの間に来る更新講習を受けなくていい免除という制度があるんですね。 そうすると、国家試験を受かって5年以内にやってくる免除を1回受けちゃうと、最大で10年間更新講習を受けなくていいんですよ。 そうなった時に4、5万円払って頑張って2級まで行ってしまえば、十数万円の更新講習を受けなくて済むということになるので、 そっちの方がリーズナブル、勉強をまとめて集中してやりたいというようなことがあって、国家資格と2級というふうに順番に行くという方もいらっしゃいます。 繰り返しますが、資格の設定としては、国家資格キャリアコンサルタントが一番ベーシックな入り口のところで、 その上位資格のようなものが2級、さらに最上位資格というのが1級ということで、 1級の方というのは合格率5%ぐらいで、指導者レベルということなんですね。 それから最後に合格率なんですけれども、私が受けた31回の学科試験は結構合格率が高くて74.05%。 私が落ちたその時の実技試験は15.14%。100人受けて15人しか合格しないという試験ですね。 今回合格した方の、私は受けていないですけど、学科試験は52.30%ということで、ちょっと半分が落ちるぐらいに難しくなったんでしょうか。 それから実技の方は少しだけ合格率が上がりまして、私が受かった実技は16.81%。やっぱり16、17%ってやっぱり低いですよね。 だから私は未だに自分がギリギリ合格とは言い入れたというのは不思議でしょうがないんですけれども、 これからもせっかくいろんな書籍も買いましたし、自己研鑽というのは続けなさいということがキャリアコンサルティングの倫理考慮にも書いてありますので、これからも頑張って勉強は続けていきます。 ということで、何らかの参考になればと思うんですけれども、これは国家試験を受ける方にも役に立つと思いますし、何か感想等ありましたら教えていただければ幸いです。 そうしましたら、明日からは通常の様々なテーマでの放送に戻ります。 長くお付き合いいただきましてありがとうございました。これはあくまでも私の恩送りの4回シリーズの放送でした。 それでは今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオトレヌゲットの田中庄子でした。