# 「今日のテーマ」は？（お誘い:2025.01.24金。対面セミナー「新入社員の組織適応支援」がテーマです！）詳細＆お申し込みは以下のリンクから⇩ おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとエティの人材育成で、世界を変える人を育てる取り抜けとがお送りします。 今日はリスナーアンケートのお問い合わせに対してお答えをする回なんですけれど、 この放送を医療従事者の方も結構聞いてらっしゃるんですね。 学校の先生も実は多いんです。保育園とか幼稚園の先生、何人か壁打ち会でもお会いしたことあります。 他にも小学校、中学校の教員の方もいらっしゃるんですよね。専門学校の先生もいらっしゃったと思います。 いろんな教育の現場の方だけではなくて、医療という現場で育成とか更新指導に当たっている方というのも多くて、 看護師さん、お医者さん、いろんな方いらっしゃるようなんですよ。 理学療法士さんもいらっしゃいましたね、この間。 今日はそういう方の質問なんですけど、そもそも今回600回記念アンケートで、 多くの方が今までになかった傾向があったんですけど、 トレノケートさんはどんなことをやってるんですか?というご質問をいただいて非常にありがたかったんですね。 個人チャンネルとしてやっているので、私個人に対して関心を持っていただくのもとても嬉しいんですけど、 トレノケートさんがやっているサービスをちょっと紹介してくださいよというのが本当に多かったので、 とても嬉しく、今日はその話をします。 どういうご質問をいただいたかというと、 数年前に移動して、全く門外観の人材育成に携わることになりました。 病院で研修医室の事務を担当しています。 多業種の話も、新入社員の話は、とてもフレッシュな研修医たちと掃除系があるので、参考になります。 というふうにまず感想をいただいた上で、 トレノケートさんは医療系への職員研修をしていると伺ったことがあって、 何かエピソードがあるなら教えてくださいというご質問でした。 医療系、あるんですよ。何回かあるんですけど、 一番私が大きかった経験を今日お話しします。 大きな病院に行って、看護師さん、各病棟の指導を担うような、 教育担当の看護師さんっていらっしゃいますよね。 市長とは限らないんですけど、リーダー閣のかなりベテランの方たちが、 各病棟の教育担当というふうになっていて、 教育委員会みたいなのが院内にありまして、 常に自己研鑽というか、自分たちでいろんなことを研究して、 学習方法だとか、教育の仕方とか、それこそ動機づけだとか、 教材作りとかいろんなことを研究していらっしゃって、 院内の教育というのをブラッシュアップされているという環境なんですけど、 あるときちょっとしたテーマでご相談をいただいて、 それだったら私たちできますよということで、 病院に通い詰めてご支援をしたという例についてご紹介します。 ただ、テーマは全然医療じゃないので、 どの企業の方にも、どういう組織の方にも役立つと思います。 あとこれに関連してなんですけど、別のリスナーさんから、 私は福祉関係で子どもの支援をしている、そういう会社にいますということで、 鳥野健太さんは社外研修を担当されてますかというご質問をいただいたんですけれど、 私たち業界問わず、職種問わずにいろんなご支援をしていますので、 もしよろしければ問い合わせ先からお問い合わせいただければと思います。 こういう環境でこういうことをやりたいんだけどどうでしょうかというような、 ご相談いただいたら私が出ていくかもしれないし、 お話を直接させていただくこともあるかもしれません。 いろんな企業向けに、一社向けの、あるいはカスタマイズしての提供などもしてますよ ということもお伝えしておきます。 ただ今日の本題は、病院で教育担当の看護師さん20人くらいに教育を提供したときの経験です。 ではどうぞ。 # 看護師に教材開発とトレーナー養成のプログラムを提供したお話。（コース「インストラクショナルデザイン」⇩詳細はコチラ 10年ちょっと前の話ですが、ある大きな総合病院からご依頼を受けまして、 看護師さんたち、教育担当の看護師さんが各病棟、例えば婦人科とか小児科とか整形外科とかいろんな科にいらっしゃる看護師さんの中で、 教育担当の方たちが20人くらいいるから、その人たちに教材開発のためのインストラクショナルデザインを教えて欲しい。 プラス、講師としても研修勉強会を担当することがあるから、トレーナーとしてのプレゼンも教えて欲しい。 お願いしますと、そういう相談を受けました。 もともとはインストラクショナルデザイン、ちょっと長いのでIDと訳すんですけど、 IDは医療業界、医学業界というか医療業界ですかね、医師看護師の世界では結構前から注目されていて、 自主勉強会とかそういうのがあったっていうのは知ってたんですね。 実際、IDの勉強会などに参加すると、大体3分の1が企業の方、3分の1が学校関係者、 3分の1が医師看護師というぐらいに、本当に医療の現場にはIDが早くから採用されていたという印象があります。 ご相談を受けた時も、自分たちでいろいろIDの研究をしていたんだけど、難しくて限界が来ちゃったから、 何かIDを分かりやすく教えてくれて、なおかつ自分たちは別にIDが勉強したいんじゃなくて、 分かりやすい教材を作りたいので、教材作りも一緒に見てくれるようなことをお願いできませんかねという話だったんです。 やりますよということで、何度か地方都市だったんですけども、お邪魔しまして、打ち合わせをした結果、こういう立て付けになったんですね。 3ヶ月間にわたって研修しましょうと。ずっと3ヶ月間ベタで研修しているわけじゃなくて、月に1回だけです。 月に1回、まずはインストラクショナルデザインの前半をやる。教材作り開発ってどうやってやるのっていう基本を学んだら、 間1ヶ月空けて、そこまでに学んだことに基づいて、教材の基本設計を皆さんが仕事の合間にやってくださると。 2ヶ月目、また1日行って、どんなものができたかっていうベースのところをみんなでレビューし合って、私からもフィードバックをして、 さらに教材作りの後半戦をやって、インプットして、それに基づいてまた3回目のクラスに向けて教材開発をしてもらうとともに、 それがプレゼンできる状態になってくださいというようなことに立て付けにしました。 そして最後が3ヶ月目のある1日は、確かですね、午前中にトレイン・ザ・トレーナーのエッセンスを少しやって、それを踏まえて一人一人リハーサルをやっていただいたら、 午後から2手に分かれて、半分くらい20人受講されていたはずなので、10人10人分かれて、 それでビデオ撮影ありのプレゼンテーション大会、自分が作ってきた教材に基づいて、トレーナー要請講座で学んだ内容も活かしながらプレゼンを1人10分ずつぐらいやるというようなプログラムでした。 最終回は私講師だけじゃなくて、他のいろんな病棟の看護師さんなんかも見に来られたような記憶があるんですけれども、 みんなでここをもっとこうするといいんじゃないということをやっていったんですね。 そのプレゼンテーションの資料というか、教材作りを2ヶ月ぐらい伴奏して見ていって、 最後プレゼンの口練習みたいなことも見ながら、最終ゴールとして10分ずつ講義というか研修をやる、別に講義だけじゃなくていいんですよ。 当てたりグループワークやったりしてもいいんですけど、自分の考えた研修とかワークショップをやるということで、最終日はビデオ撮りもして大談演って感じだったんですけど、 すごく皆さん学習熱心で、とにかく間1ヶ月空いてますけども、その間に本当に宿題を全部やって来られるんですね。 それで看護師長みたいな方が1人、私をアテンドしてランチに連れてってくださったんですけど、職員食堂に。 その時に皆さん本当にお忙しいはずなのに、よく準備して来られますねって、どういう時間になさってるんですかって、 その勉強のための時間をとっていらっしゃいます?まさかそんなことないですよと。 私たちは臨床の現場にもいるので、臨床に携わりながら、こういう教育の担当でもあるから、その後輩の看護師とか病院職員に対するいろんな勉強会をやるんですと。 例えば精神科に勤務していれば、うつ病とは何かという教育をするし、それから外科病等だったんですかね。 私が覚えているのはストーマ、人工肛門についての勉強会というのをやるので、その教材をずっと作っている方もいらっしゃいました。 あと小児病棟での看護の仕方だとか、あとは大人向けのおむつのケアですね、そういったような教育プログラムみたいなことをやっている方もいらっしゃって、 本当に各科独特の特有の教材を作ってプレゼンするとこまで行っていたんですけど、その準備はいつやっているかといったら、 昼休みとか休憩時間にご飯、おにぎりとか食べながら教材作りをみんなしていましたという話をしていました。 今の時代聞くと、働き方改革なのに休憩時間にそういう仕事をやってていいのっていうツッコミが入りそうですけど、 でもそのぐらい熱心にやってくださって、その時に看護師長さんがおっしゃったのが、 とにかく病院というか医療の現場というのは日進月歩で、次々次々いろんなことを学ばないといけないということを私たちは身にしみて分かっているので、 誰もが学ぶということに関しても当たり前になっていると、血肉のようになっている。 今回も田中さんに来ていただいて、IDを勉強し、トレーナー要請ということも教えてもらうことになったら、 みんなワクワクして勉強していて、ちゃんと準備してるんですよって、合間にはお互いにレビュー会みたいなのもやってるんですよっておっしゃって、 すごい文化だなというふうに思ったんですね。 とにかく最後は全員が、もちろん1人10分のプレゼンしか私たちも見ることができないので、 完璧な教材ができたわけじゃないんですけれども、教材設計の基本をおさらいして、 ある程度の大雑把なというかざっくりとした教材を作って1人ずつプレゼンして教え、その教え方に対してのフィードバックもするということで、 3ヶ月間伴奏したわけですけれども、その後今度は多分自分たちで教育委員会みたいなものを作って、 自分の病院の中でその学びというのを伝承していったんじゃないかなというふうに思います。 非常に刺激的な3ヶ月間でした。私は父が内科医だったということもあって、結構周りに医療従事者の方がすごく多かったんですね。 問前の小僧で、なんとなく用語がわかったりするんですよ。何関係の言葉だなぐらいに。 それもあったのか、あるいはずっと伴奏しているからなのか、最後の方は皆さんの20人分の各科の資料を見ているので、 もう自分がプレゼンできるようになっちゃったんですよね。一瞬だけですよ。その期間だけ。 ちょっと今のところもう少しこういうふうにやってみたらどうでしょうってアドバイスしているうちに、田中さんやってくれませんかって言われて、 でも全然文外観なわけですよ。ストマのことだったり、うつのことだったりですね、うつというか精神病棟のことだったり、 いろいろ皆さんが専門用語を使いながらお話しされるんですけど、ずっとその資料を見ながらレビューして話も聞いてってやってるもんですから、 ちょっと多少技術的に間違っているというか、医療的に間違っていることを言うかもしれませんけど、 何々さんの資料を貸してくださいと、これで私プレゼンやってみますからって言ってやってみせたら、 おーとか言われて、中身は多分多少間違っているんですけれど、講義の構成としてこうした方がいいみたいなこととか、 双方向に進めるためにこんなことやってみたらどうかっていうのを即興でいろいろやってみせたんですね。 そしたら分かった、イメージが湧きましたということで、皆さんがより充実した時間を過ごして、 そして上手なインストラクションというのをある程度できるようになって解散するってことがあったんです。 もうちょっと後にも先にも病院にずっと何ヶ月も通ってっていうのは、その1回限りなんですけど、非常に印象深い経験、 とても学びの大きい、私自身も成長につながる経験だったなというふうに今でも思い出深く思ってます。 # 学ぶことが文化！（コース「トレイン・ザ・トレーナー」⇩詳細はコチラ このチャンネルは医療関係の方も何人も聞いてくださっているようで、こんなリスナーアンケートのコメントもありました。 救急外来の看護師をしています。失敗は許されない世界なので、失敗から学ぶことというのは難しいのかなぁとも考えます。育成は難しいなぁと、というふうにいただきました。 本当にそうですよね。私は失敗しないのでというふうにやるしかないような救急外来、救急じゃなくても、そういう医療の現場で何も失敗するわけにはいかない、特に人の命に関わるところではですね。 そうすると失敗から学びなさいというのは難しいのかなぁということですけれども、例えば飛行機のパイロットなんかだって実機で失敗するわけにはいかないですよね。 だからフライトシミュレーターとかで勉強するんでしょうけど、医療の現場というのはそういうシミュレーションに関するようなことはどんなふうになっているんですかね。 なんかその辺も私も伺ってみたいなというふうに思います。これは医療のような命がかかっている現場ではない例ですけれど、IT企業などでもお客様システムで失敗するというわけにはいかないわけなんですよ。 お客様のシステムを止めちゃうということはできなくて、なのでエンジニアさんがいろいろやったらいいと思うけど、大トラブルになっちゃうわけにはいかないので失敗はさせられないと。 だから新入社員をなかなか現場に投入できないというような悩みはもう15年ぐらい前から聞いてました。 もう15年とか20年ぐらい前から新入社員を重要なところに投入できなくて、お客様も嫌がると。 自分のところのプロジェクトに新入社員を入れないでと、OJTをうちでやらないでと言われてしまって、そうするといろんな現場経験を積む機会をどうやったら持てばいいんだということを悩んでいる方もいらっしゃいました。 その時にシステムとかですと、お客様に影響がない社内のシステムを新入社員に担当させて、たかが止まったところでその部署だけがちょっと止まるとか、そんな風にしようかというような工夫はしていましたけれど、 でもそれもやっぱりだんだんだんだんいろんなものがつながっていくような世界になってくると、なかなかそういう調整も難しい時代になっているのかもしれないですよね。 失敗から学べというのは簡単なんですけれども、失敗から学ばせるのも難しいというのが今の時代なのかなというふうに思います。 いいんだよ、何回でも失敗すればっていうのは簡単ですけど、でもそれによって例えば売上1億がんと消えちゃったとかって言ったら、そんないいんだよって言ってられないですもんね、マネージャーも。 どうやってその経験をデザインするかとか、失敗はしないんだけどなんかヒヤッとするようなヒヤリハット的なことを仕込んでおくかみたいなことは、すごく創意工夫が必要なのかもしれないですね。 はい、皆さん本当に現場で悩んでいるところじゃないかなというふうに思います。 コメント皆さんありがとうございました。それでは今日はここまでします。今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオ、ドラえもんケントの田中純子でした。