# 「今日のテーマ」は？ おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つイントを毎朝、お話しています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てる。田中ケントがお送りします。 たまたまですね、ダイヤモンドさんからメールマガジンが届いて、そこに立教大学の中原淳教授が、 応援してますよという見逃し配信というのが案内が来たので、ダメ元で申し込んでみようと思って、 よくこういうのって同業他社はダメですとか言われるんですけど、申し込んでみたんですよ。 これは9月の頭にやったセミナーのアーカイブ公開らしいんですけど、9月30日から公開されましたよということでメールマガジンが来ていて、 早速登録したら、すんなりどうぞってURLが飛んできたんですね。 拝見したんですけど、タイトルはAIと二人三脚で描く研修開発というもので、 ダイヤモンドさんが中原淳さんなどを講師に迎えて行っている、長年、10年くらいですかね、行っている研修開発ラボという、 人材育成担当者の方のための研修会みたいなプログラムのPRを兼ねたセミナーだったようなんですよ。 生成AIがある時代に、それを道具として使うというよりも、受講者とセットでパートナーとして存在を認め、 そうやって人材開発とか研修開発をやっていったらどうかというようなセミナーだったんですけど、 その話の中で大笑いしちゃったところがあって、振り返りが薄い問題という話をされたんです、中原さんが。 振り返りが薄い問題というのを味噌汁に例えてらっしゃったんですけど、味噌の入っていない薄い味噌汁みたいな薄いリフレクションがありますよねっておっしゃっていて、 それは何度学生とか受講者、大人の受講者によっても薄いものが多いんだけど、生成AIをかませていくと、いろんなやり方、深めるやり方があるんですよっておっしゃっていたんですね。 その話はそのセミナーの中の話なので置いておいて、そのリフレクションが薄いというところに心当たりがありまくったので、薄いリフレクションをもっと深い、濃いものにするにはどうしたらいいかというのを、 あくまでもこれは中原先生の講演を聞いたのがきっかけなだけで、次からのチャプターでお話しするのは私が考えていることをお話します。ではどうぞ。 # 「表面的なリフレクション」を避けるためには、どうすれば良い？一つは、熟成。 中原さんのセミナーの中で、もうちょっと具体的にこれ再現が正しくはないと思うんですけど、正確性には欠けると思うんですけど、こういうリフレクションないですかって話されていたのが、 今日はとても刺激的な学びがたくさんあって、目から鱗でした、職場に帰ってみんなと共有しますって書いてあるっていうような例を出されたんですよ。 何も触れてないですよね、何も語ってないですよねっておっしゃって、ああわかると思ったんですよね。 新入社員研修から管理職研修まで、1日の研修の最後に振り返りというのを特にヒューマンスキルとかキャリアの研修とか、ITでなければ、ITでもやることあるんですけど、 IT研修でもやることあるんですけど、特に自分のマインドとか知識スキルとかをビジネスのシーンで使うようなものとして学ぶヒューマンスキル、ソフトスキル、キャリア研修みたいなものはよくやるわけです。 リフレクションの時間があって、今日学んだことをいくつかあげましょうと、そして明日以降のアクションプランを立てましょうというのはやるんですけど、 私たちもやるし、人事とか人材規制担当の方からのご要望でも最後にはそういうのを入れてくださいねって一人ずつ口に出して、コミットする時間を設けてくださいねって言われるんですよ。 ある意味、儀式化しちゃうこともあって、そこに書いたんだけど、二度と本人はテキストを閉じた瞬間にそれを見ることはなくて、 仮に半年後にフォローアップ研修をやっても、私何をその時にやるって宣言したんでしたっけって半年後のフォローアップで初めて見るっていう、 半年前の研修で掲げていた目標を半年後のフォローアップ研修の場で初めて見るっていう、そういうことがよくあるんですけど、 そこに書くアクションプランもしかり、その手前でやるリフレクションも結構抽象的になることが多いんですね。 それはなぜかっていうと、いろいろあるんですけども、時間が短すぎるっていうのがあるかなと思っていて、 例えば5分で振り返りしてくださいって言われると、本当に直近で覚えていることしか書けないし、全体の印象でしか書けないんですよね。 なんか今日すごい楽しかったなとか、たくさん目から鱗の刺激を受けたなっていう感想としては述べられるんですよ、つまらなかったなとか。 5分ぐらいで振り返りしましょうって言ったら、そうならざるを得ないんです。 なので振り返りをする時に、一旦ぐっと教材なんかを見たり、自分が取ってたメモとか、対面研修でしたら壁に貼ってあるもの、 オンラインだったらチャットで流れているようなものとかも、ずっとこう本当に文字通り振り返って読み直してみて、 この中で私は何を一体新しい知見として得たんだろうとか、何が自分にとってのアンラーニングになって、 なんか目から鱗になったと思ったことは何なんだろうっていうのを一個一個捉えていかないと言語化できないんですよね。 それが短い時間でリフレクションしようとすると、条件反射のように目から鱗でした、ありがとうございました、いっぱい学びましたってなるし、 To Doとかアクションリスト、アクションアイテムを作るとしても、その時にみんなとこれ共有しますとか、 早速明日取り入れてみます、何をってあまり書いてないみたいなことが起こっちゃうんですね。 なのでそのリフレクションとかアクションプランを立てる時間というのは、まずはある程度の時間を確保した方がいいのと、 自分一人で書いたものは自分の中では完結しちゃうんですよ。 例えば目から鱗で多くの学びがあったって書いても、自分の中では何かついつまがってるような感じがするんですけど、 他の方と共有する時間を設けると、何も語ってないよねこの人って気がついてくれる人がいれば、 例えば何が目から鱗だったんですかとか、例えば何を職場に戻って共有しようとしてるんですかってことを突っ込んでくれる人も出てくるので、 それによって、例えばこうこうこう、例えばこういうことやろうと思ってますというふうに言語化できると思うんです。 ただこれもなかなかお互い突っ込み力もないことがあって、 そうですよね、みんなで目から鱗でしたよねって言って、 誰も具体的なことを言わないまま振り返りが終わるってことも多いにしてあるので、 突っ込みどころっていうのも講師からサンプルとして示しておくんです。 例えば目から鱗って言われたら、どんなところが目から鱗だったのか一つ挙げてくださいって言いましょうねとか、 それからなんか頑張りますっていうようなことがあったら、何をどう頑張るのかっていう先進論じゃなくて行動に落とし込むように、 相手に質問を投げかけてくださいね。 問いを投げかけるのも学び仲間としてのお互いのギブアンドテイクになる関係の表現だから、 ぜひそれはやってくださいとかって言うと、だんだん深掘りがされていきます。 あとは振り返りの長いは短いというのを長くするってことと、 対話の中でできるだけ掘り下げていくっていうことですけど、 でもそれは他者の力を借りればそういうことになるんですが、 日常的にも内省するってことを、ちゃんと習慣づけておくことって大切だなと思ってるんですね。 最近読んだ本でちょっとおすすめな本があります。 リスナーさんの差し入れなどで買った本なので、お礼方々、書名を紹介いたしますが、 柳川則之先生、東大教授がゆるっと教える独学リスキリングという本です。 この東大の先生なんですけども、いろんな理由で独学して、 昔、今は大研とは言わないと思うんですけど、 昔の大研を受けて大学に入って、今は東大の教授をなさっているという、 独特のキャリアを歩んで、学習歴を歩んでいる方なんですが、 自分がどうやって独学してきたかということを解説しつつ、 大人というのはこうやって自分のペースで学んでいくといいよということも、 最後の方には書かれているんですね。 そして、この中にAIに聞けばある程度答えが分かっちゃうような時代に、 知識の吸収よりも考える力をちゃんと養成しましょうねというふうに書かれているんです。 194ページなんですけども、ちょっとその辺りを引用します。 これから必要な勉強方法は、知識の吸収から考える力の養成です。 生成AI等が発達してきた今、知っているだけでは武器にはならないことはだいぶ浸透してきた事実でしょう。 これから必要なのは、知識を結びつける能力です。 そのためには、できるだけ自分で考えること、自分なりの考えを整理することです。 例えば、この後書いてあるのは、本をたくさん読んだ方がいいというくだりもその前後にあるんですけども、 自分の、著者の考えを鵜呑みにせず、自分の考えを作っていくことが大切ですというふうに。 こう書くと、自分の考えが間違っていたらどうするのですかという質問をよく受けます。 でも、間違っていても構わないのです。 そもそも大人の勉強には正解はないのです。 現代社会の課題にはほとんど正解はありません。 その中でも、それぞれが何が正解かを考え続け、自分なりの正解を作り出すのが大人の学びなのですとあるんですね。 なので、これを読んだ時に、例えばなんですけど、リスナーさんへの提案としては、 このボイシーを聞いたら、感想を送ってくださる方は時々いらっしゃいますけども、 しばらく温める。 例えば、一昼夜ずっと私が何を話していたのかということを考えてみて、 今日の放送の感想は、明日以降に投稿すると、結構自分の中で熟成すると思うんですよ。 どうしても聞いた後に、数時間の間で、あるいは数分後にコメントしようとすると、 パッと頭に浮かんだものを言語化すると思うんですよね。 ですけれども、あれってもう一回聞いてみようかなとか、ポイントは何だったんだろうなとか、 自分は大切なキーワードを落としてないかなというのは、 この人材学生応援ラジオだけじゃなくていいんですよ。 他の安西さんの放送とかでもそうですけど、私何回も結構聞くんですよ。 何回か聞いて、だいぶ自分の中で感想として、振り返りとして、具体的な何かが湧いたら、 時々安西さんのチャンネルに行ってコメントを残したりもするんですけど、 瞬発力で反射神経の形でコメントするよりも、企業研修のアンケートでも、こういうVCのコメントでも、 少し時間を置いてから回答するってやってみてもいいんじゃないかなって、 思考の練習としていいんじゃないかなって思います。 企業の研修のアンケートでも、今すぐこの場で回答してくださいっていうケースもありますが、 2週間以内にちゃんと入れて教育システムに投稿してくださいねっていうケースもよくあって、 そういう場合ってちゃんと家に帰ったり職場に戻ったりして、 その時の教材とか自分が取ってたメモを全部並べてみて、 こういう学びがあった、これが今までと自分が変われるようなきっかけになったものだとか、 こういうこととこういうこととこういうことを取り入れてみようっていうふうに言語化がしやすくなると思うんですね。 なのでリフレクションがどうしても表面的で抽象的で、 何言ってるか、実は何も言ってないっていうふうになりやすいっていう中原さんの指摘を受けて、 時間をかけること、そしてじっくり資料を振り返ってみること、 周りの人との対話によって深掘りしてもらうことだけじゃなくて、 もし期限がゆったりとしてるんだったら、少し時間を置いてもう一度言語化を繰り返してみるっていう、 熟成させていく時間をとってみるっていうのもおすすめなんですね。 # さまざまなアンケートの回答も似ているかも。 そういえば思い出したんですけど、田中家は船によく乗るんですけれど、 船旅で船のお部屋に最終日にアンケートフォームが置いてあるんですよ。 紙のアンケートで乗船中にアンケートに回答していただければフロントに持ってきてください、乗船。 下船前にフロントに出してくださいって書いてあるし、 よかったら下船後でも何日以内に何日にどこのクルーズを乗ったっていうことを書いていただいて、 部屋番号とかも書いてくだされば、郵送でもいいし、あとインターネットでもいいですよみたいなのが最近の仕様なんですよね。 そうすると私その場で書くよりも、一旦陸に上がって家に帰ってきて日常に戻って、 その2、3泊の旅行を反数しながら、このイベントすごくよかったなとか、この観光のプログラムよかったなとか、 船内のショーが面白かったな、料理がこうだったなっていうのを、 自分の旅行の振り返りを兼ねてフィードバックを考えるっていう方が好きなので、 その場でアンケート書くよりは、どちらかというと持って帰ってきて後日回答するってやってるんですよね。 やっぱりこれも表面的に何を言ってるかわからない、何も言ってない、何も語ってない薄いフィードバックにならないっていうことを、 もしかすると普段からやってたのかもしれないなと思います。 もちろん、よかったっていうことをその場で感謝の言葉を、お世話になりました、ありがとうございました、スタッフの皆さんまた乗船しますねとかって書いて送るのはいいんですけれど、 もちろんそれは旅という旅行のプライベートな遊びの話なので、そんなに深い具体的な内容をしなきゃいけないものではないんですが、 でも、例えばフィードバックを受ける側としては、できるだけ具体的なことが良いとか、もっとこうしたらどうだろうという提案などが書いてあるほうが、 きっと改善とかより良いブラッシュアップにもつながると思うので、私は結構熟成させるんですよね。 なので、少し時間を置いて何回か頭の中で反数してみるっていうのは、具体化する効く件になるだろうと思うんです。 以前、安西さんの放送を聞いてたときに、1回目聞いたときにパッとそれこそ脊髄反射でコメントしようと思ったんですけど、 私、聞き間違えているというか、勘違いしているかもしれないなと思ったことがあって、 もう1回日を置いて翌日聞いてみたら、そこがポイントだったわけじゃないんだって聞いてたことがあったんですね。 そのときは結局自分の中で、ただすごく内省だけしてコメントを残すってことはしなかったんですけど、 やっぱりこう、何て言うんでしょうね、瞬発力で何かしたくなっちゃうっていうのはあって、 でもそれ脊髄反射的な反応で、結構考えが浅くなることがあるなって自分でそのときは思ったんですよ。 なので、最近は大切だなとかなるほどって、何か心に響くなと思うような放送は、 いろんな他のパーソナリティの方のものでも繰り返し聞いてみるっていう。 それも1.5倍速で聞いてたんだけど、あっと思ったんで、もう1回ちょっと戻って1.2倍速に下げて聞いてみるとか、 そういうこともやっています。 学びの仕方って人それぞれなんですけれども、熟成する時間をとってみるというのは一つおすすめなので、 いろんな場所で使ってみてはいかがでしょうか。 それでは今日はここまでにしましょう。 今日も楽しく人材規制を進めてまいりましょう。 人材規制応援ラジオトレヌケートの田中純子でした。