# 「今日のテーマ」は？/お誘い：2025年11月11日無料セミナー(対面/オンライン)「2025卒新入社員意識調査結果を読み解く」リンク↓ おはようございます。ダンカジュンコです。人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話しています。 このチャンネルはビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるトレンドケートがお送りします。 さて、今日はですね、いきなり本題に入ります。組織の中、例えば民間企業、企業の中とか役所とかいろいろ組織がありますね。 大小関わらず、その組織の中でキャリアを支援する仕組みというのを設けるには、というような話をしていきます。 私は、セルフキャリアドクというんですけど、セルフキャリアドクのコンサルテーションをしたことはないんですけれども、 いろんな人事とか人材育成担当の方、キャリアコンサルタントを持っている企業内の組織内の方と数多く話してきて、 一般的にこういう仕組みをとっているなということと、それからご苦労ですね。 ご苦労とそれに対する対処法としての現場でのいろんな工夫について、私が見聞きした範囲でアドバイスというかお話をしていく予定です。 で、きっかけになったのはですね、里見さんからのコメントなんですよ。 833回キャリアの専門家ではないのに、上司がキャリア面談をしなきゃいけないから、やっぱり上司の支援も必要だよねっていう放送をお届けしたところ、 里見さんからこんなコメントをいただきました。 私の会社には10人前後の有資格者、つまり国家資格キャリアコンサルタントを持っている方によるキャリアサポートチームがあります。 人事関係者ではなく、普段はそれぞれ別の業務にあたり、面談の申し込みがあった際にキャリア面談を行います。 サポートメンバーの勤務地も広範囲なので、基本的には面談はオンラインになります。 相談件数が少ないのが最近の課題です。もっと気軽に相談してほしいのですが、というふうにいただきました。 こういうふうに企業内、組織内でキャリアの相談に応じる体制を作るということと、相談件数が少ないのが課題ですというのはどこでも聞く話なんですね。 そのあたりについてお話をしていきます。 うちもやりたいんだよねという方は大勢いらっしゃるかと思うので、こういうサービスを活用してみるのはどうですかという話も最後にしていきます。 それでは本編に移っていきましょう。どうぞ。 # 社員がキャリアを相談できる仕組みを整えたい。 この里見さんの務め先のように、キャリアコンサルタントを持っている方たちがチームを作って、 大体人事部とは別の箱にするんですね。人事の中にその箱を作っちゃうと、 なんか人事的な色々あるのかなっていうことを皆さんが勘ぐってしまうので、 人事部の人が兼任している場合もあれば、兼任しない場合もあるんですけども、 国家資格キャリアコンサルタントを持っている方たちでチームを作って、 キャリア面談を行いますよう、キャリアの相談に応じますようというチームを作ります。 里見さんのコメントによると、キャリアサポートチームっていうふうに、 そういうチーム名があるみたいですけれども、よく聞く話としてはキャリア相談室とか、 あとキャリアって付けるとキャリアの話以外はしていけないと思ってしまうので、 何でも相談室とか、働き方何でも相談室とか、というふうに名付けるというのはよく聞きます。 キャリアコンサルタントは2016年に国家資格化されて、人事の方が一番真っ先に取ろうとする資格だと思うんですよね。 資格取ったらせっかくなので使いたいと思うのが人情ですから、 じゃあキャリア面談を社員から受けられるようにしたいなと。 でも人事の看板のままだとどうしたって人事的なあれこれっていうのが影響するだろうからといって、 箱を分けてキャリコンのチームを作る。 キャリア相談室というのを作った時に人事の人だけだと賄えないので、 いろいろと社内にメールなんかを出してみると意外にいろんな職場にキャリコンフォルダーがいるんですよ。 業務の部長がそうだったとか、 あと再雇用の60代の方が定年をきっかけに資格を取得して老後のために何か準備してたら、 社内でもそういう制度が立ち上がったので、 人事とは別の箱に、組織にするということ。 そこには人事の方だけじゃなくて、いろんなところにいるキャリコンフォルダーをアサインするというのもとても有効です。 なぜならば、その組織の中にいる方向けの相談業務なので、 営業の経験がある方、マーケティングの経験がある方、 例えば製造現場を知っている方とか、 ある程度、バックグラウンドが様々な方がキャリコンを指名で選べるような時にも、 営業現場にいらしたことのあるキャリコンの方とお話ししたいんですけど、 というニーズに応えられますよね。 あと年齢も幅があった方が良くて、 同年代の20代か30代くらいの人がいいんですとか、 私もシニアなんで、 20代か30代くらいの人がいいんですとか、 私もシニアなんで、50代以上のキャリコンの方がいいんですとかって、 やっぱり選べる方がいいので、 いろんな権人でいろんな方を取り揃えていくというのはよくあります。 権人にしておいた方がいいんですよね。 実業務が自分がちゃんとあって、現場でも働いていて、 その中で同じ会社のメンバーとしての悩みとか苦労とか、 会社の中の施策がいろいろ変わったなとかいうのを知っている状態の方が望ましいので、 そういう取り組みをすることがあります。 一つ問題は、そうは言っても、 会社の規模が大きければ、キャリコンの方達っていうのを知らない人、 ほぼ社外の人と同じくらいに理解関係がないってことになるんですけども、 例えば私が勤めているトレーヌ系統ですと、 まだ200人も社員がいないので、顔と名前が分かっちゃうんですよね、お互いに。 そうすると、例えば田中に誰がキャリアを創造しているか、 いや、ちょっと純子さん、普段も仕事でやり取りしてるし、ってやっぱりなりやすいので、 もう一個抜け道というか、別ルートとして抜けるわけじゃないんですけど、 別ルートとしてお金はかかってしまうんですけども、 社外のキャリアコンサルタントの集団、もしくはそういうことを専門にやっている企業、 あるいは個別にキャリコンを持っている方と、 パーソナルにつながるのでもいいんですけども、 キャリアコンサルタントの集団、 パーソナルにつながるのでもいいんですけども、 契約をして、相談内容に応じては社員の社内のコンサルじゃなくて、 社外のコンサルも活用できますよというふうに、 2系統相談のルートを用意しておくということもあります。 完全に全て社外にっていうふうにつなぐように、 予算をふんだんに取っているところも聞きますけれども、 多くの場合は社内の方たちでチームを作って、 でも場合によっては社外にっていうふうにするというケースがありますね。 このご相談にありました相談件数が少ないのがちょっと悩みですって話なんですけども、 そもそも相談という言葉が結構なハンドルになっているなというのを感じます。 相談って悩んでないといけないんですよね、きっと、互換として。 悩みがあるから相談するじゃないですか。 そうすると別に悩んでないけどっていう人は来ないんですよ。 つまり主祖なし、主な訴えというのがない人は、 自分の行く場所じゃないと思っちゃうんですね。 これ相談って言ってますけれども、実際には壁打ちみたいなことからキャリア面談はできるわけで、 別に悩んでないけど、主祖なしなんだけども、 もうちょっと自分の棚卸しとかしてみたいなとか、 自分の人生を頭の中で自問自答するよりは、 誰か専門家のキャリアの知識がある方と壁打ちをしながら、 自分のこれまでやってきたことの棚卸しをしたり、 自分の強みを発見したり、 節目でどういう選択をしたのかということを言語化してみたり、 あるいは今後どんなふうになっていきたいなと自分は思っているのかとか、 それが会社の目指す方向性と自分のウィルとか、 今後のビジョンみたいなものが合致しているのかみたいなことの擦り合わせも、 なかなか一人でできないし、 上司とその話しようとすると、 上司は上司で自分の部署をうまく取り回さなきゃいけないという思惑もあるので、 多少やっぱりリードしちゃうと思うんですね。 こっちの方行かない?これやらない?っていうふうに。 やっぱりそこの利害関係を少し排除した状態で、 組織内のキャリアコンサルタントとお話をすることによって、 自分のやっぱりやりたいことこれだったんだとか、 こういうところを強化していくといいよねとかっていうことにも、 キャリアコンサルタントとの面談というのは役に立つので、 相談とか相談業務っていうふうな名称をまず使わないことっていうのが一つ、 人を集めるのに役に立つんじゃないかと思うんですね。 例えば、何でも相談室って、キャリア相談室ってすると、 キャリアの相談はないのでいいですって言われちゃうから、 何でも相談室って変えたというお客様が以前いらしたんですけど、 その相談という言葉自体もちょっと引っかかるのであれば、 何でも談話室とか、仕事やキャリアについての話ができる広場とか、 いろいろ手を介しなおかへ名称をまずは工夫してみる。 誰でも来られるような形を考えてみる。 そういうネーミングは先生AIとかの方が得意かもしれないので、 一緒に考えてもらってもいいかもしれません。 そして、これメニューですね。お品書きをちゃんと出した方がいいんですよ。 相談室と、きっとあれ相談するところだよねって思うと、 前に聞いたのは、あれって会社辞めたい人が行くところでしょって。 多くの人が認知してたって。不満があるか会社を辞めたいか、 そういう人が行くところでしょって。 そうすると別に辞めたいわけでもないし、不満があるわけでもないから 行く場所じゃないんだよねって。 でも日頃なんとなくモヤモヤしていることとか、 人間関係で整理したいなと思っていることとか、 それこそ自分の過去を洗い出したいとか、強みを明確にしたいとか、 今後どういう方向に進めばいいかっていうのを見極めた上での 能力開発のヒントを得たいとか、何でもいいんですよっていうのを お品書きとして出しておくといいと思うんですよ。あるあるな例というのを。 あるあるな例を出して、こういうこともお話しできますよって書くこと。 それからもう一つ大事なことがあって、とは言いながらも 社内のコンサルに話したら、なんかこの話、上司が知ってたりしないかなっていう 話が漏れないか不安っていうのは絶対あるんですよね。 なので、守秘義務に関しても、こういう風な守秘義務を持っています。 このチームの中でも、こういう情報の共有はしないんですっていうようなことを 全部明記して、安心安全な場であるっていうことを 啓発していくってことは大切です。 個人情報として出せないんですけれども、 例えば、自分の室に来てくださった方たちに、 こういうお話がテーマになりました、こういうテーマで話しましたみたいなことを バイネームも何も、属性も何も書かずに メニューの中に入れていいですかっていうことをお尋ねになって 合意が得られたらいいですよっていう風に。 例えば、子育てを含む家事との両立のことで どうやって時間配分しようかっていうテーマで お話ししたことがありますとかってなると、 それは私当てはまるじゃないって思う人もいるんですね。 相談という言葉はもう一つ引っかかっちゃうんだけれども、 何の話なら言っていいのかがよくわからないっていう、 モヤモヤしてるんだけどでもいいし、 何にも悩んでないけど誰かと話してみたいとかでもいいし、 そういうのをまずアピールするっていうことはすごく大事だと思うんです。 # 関連コメントも。/　参考文献　『セルフ・キャリアドック入門: キャリアコンサルティングで個と組織を元気にする方法』↓リンク 実際にこうキャリアコンサルタントにアクセスするというのを躊躇してしまうというコメントも、躊躇したことがあるというコメントもいただきました。 トトロ51さん、私自身、過去はキャリアコンサルティングや相談行為自体の敷居が高く、なかなか一歩踏み出せませんでした。 特に言葉にできないモヤモヤを相手に聞いてもらうことにためらいがありました。 そう、ここなんですよ。自分だって言葉にできてないので、そんなこと他人の時間を使って話していいんだろうかって、相談者側は思っちゃうんですね。 だけど、そのモヤモヤしたものを一緒に考えていきましょうようなんですよね、キャリアコンサルタントからすれば。 続きです。普段の仕事で問題解決する側であれば、このモヤモヤを自分で解決しなきゃいけないと思いがちになるのかもしれません。 なので、管理職がまずはキャリアコンサルティングを受けてみるというのは、相談者の気持ちが分かり、一度フラットに相談行為自体を振り返ることもできるのでいいなと感じました。 この後半のコメントは、私がこの833回の放送の中で、管理職がどうしたってキャリアの面談をするというのが一般的なので、 だとすると、いきなり管理職のキャリア面談研修とかを受けたり、ちょっとしたワンワンの仕方の1時間ぐらいの折り絵をするよりも、 キャリアコンサルタントに、管理職自身がまずは1時間面談をしてもらうという受け手の経験をした方がいいんじゃないかという、そういう施策もあるんですよという話をしたことに対するコメントですね。 本当その通りなんですよ。自分が受け手になった時に、こういうふうに誰かが壁打ちのように会話の相手をしてくれると、自分のキャリアってすごく整理できるんだなって思えるということでもあるんですね。 ところで、キャリア相談室というネーミングどうかなと思うので、何かちょっと出してもらえませんかねというのを、私が気に入っているチャッピー君に、チャットGPTにふわっと投げてみたら、こんな例が出てきました。 軽やかな印象だったら、キャリアカフェ、キャリアリビング、キャリア広場、働くラウンジいかがですか。 それから、雑談とか対話を中心に据えるというイメージであれば、キャリアトークルーム、キャリアダイアログ、未来トーク、キャリアの集い。 自分と向き合うとか、ちょっと立ち止まるというニュアンスを強化したいなら、働く休憩所、キャリアベンチ、キャリアの寄り道、キャリアステーション。 社内の文化というようなものも全面に出したければ、なんとか会社トークスポット、なんとか会社キャリアサロン、キャリアパレットなどというのが出てきました。 いいですね。こんな感じもいいのかもしれないですね。ちょっと立ち寄り所みたいな感じっていうのもいいのかもしれないです。 すごいラフなコメントを入れての回答なので、もっと精緻にこういう状況でこんな風な雰囲気にしたいんですってすれば、AIがいろいろ考えてくれるかもしれません。 この話、ちょっと明日も続きやりたいので、明日もこの続きをまた別の切り口で話を続けていきたいと思います。 なんか前後編みたいになってますけど、一応1日15分ぐらいと思っているので、また明日も続きをお聞きください。 コメントくださった方ありがとうございました。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレヌケイトの田中潤子でした。