# 「今日のテーマ」は？/お誘い：無料セミナー「増えるシニア社員の活躍を支えるために今人事ができること」↓詳細とお申込み 人材育成応援ラジオ、このチャンネルではキャリアと学び、人と組織の成長に役立つイントを毎朝お話しています。 さあ、月曜火曜と私の講師のスタンスを決める現代研みたいな話をしてきましたが、今日が仕上げです。 アメリカでトレーニング・ザ・トレーナーの元になった講師養成講座はアメリカ人とカナダ人と共に受けてきたんですけれども、 その時に味わった心地よさみたいなものが最終的に自分の講師のスタンスを決めるということになって、 それはちゃんと私伝承できているつもりでトレーナー系統の中では脈々と受け継がれているんですね。 これは本当にとても素敵なことだと思って、私の後に続いてくれている後輩たちがそこを乱さないで、本当にそのコアになるところを大切にしてくれているんですよね。 それは本当に文化と言ってもいいのかなと思うんですけれども、 ではどんなふうに考えたのかということと、そもそもこの3日間シリーズを話そうと思った博奪系の研修のことに最後に立ち返ってお話したいと思います。 さて、連日のようにお知らせしておりますが、無料セミナーを開催いたします。 50、60代の方のキャリアと能力開発の支援をテーマにした参加者、参加型のセミナーです。 聞くだけセミナーではありません。対面の場合はその場でグループワークをやりますし、 オンラインの場合もブレイクアウトルームを作って皆さんとお話をしていただこうと思いますので、 オンラインの方も聞くだけではなくて、マイクオン、カメラオンになるようにご参加ください。 増えるシニア社員の活躍を支えるために今人事ができることをというタイトルにいたしました。 50代のためのキャリアのワークショップ、60代のためのキャリアのワークショップというのをこちらで用意をするんですけれども、 当日やるわけじゃないですよ。そういう研修もありますよという、多少PRも兼ねたセミナーでございます。 VCリスナーさんに先行してご案内しています。会社の方でもメルマガを発信するんですけど、まだメルマガが出てないと思うんですよね。 VCリスナーさん先に先行してお知らせしておりますので、特に対面の方は席が満席になっちゃうと締め切りますから、お早めにお申し込みください。 こちらにURLを貼っておきます。では本題に行きましょう。どうぞ。 # アメリカで「講師養成講座」「コミュニケーション研修」を受講したら、「全肯定と相互リスペクト」に感動した。参考「トレイン・ザ・トレーナー」リスナーさんも何人か参加なさっています。↓ アメリカにトレイン・ザ・トレーナー講師養成講座の大元になったインストラクタースキルズという研修を受けに行ったのは、1990年、27歳の頃の話なんですね。 昨日お話しした剥奪系の研修と、どっちが先か微妙な感じなんですけれども、最終的に私の講師のスタンスを決めたのは、このアメリカでトレイン・ザ・トレーナーの元になったインストラクター養成講座を受けてきたことでした。 何度も話しているので、その中身については触れませんけれども、アメリカに行って本当にびっくりしたのは、受講者と講師の関係が完全にフラットということなんですね。 なので、教託みたいなのもないし、講師託というのもなくて、路の仕方にみんな座っているどこかの一角に講師がいて、最初会場に入った時に誰が講師だかわからなかったんですよ、座っている位置からして。 もちろんそれはトレイン・ザ・トレーナーの元になった講師だけで、その後何回かアメリカ受講に行きましたけど、講師は前の方にいましたし、講師託みたいなのがあった教室ももちろんありました。 最初に見た時に、こんなにフラットなんだと思って、そしてアメリカ人だからなのかもしれませんけど、お互いにファストネームで講師も受講者も呼び合っていましたし、何かあると、面白いね、それやってみようよというふうに講師から受講者に言ったり、受講者の方から僕それ反論があるんだけどとか普通に反論したりするんです。 それは言いまかせてやろうとかそういうんじゃないんですよ。私はこう考えるんだけどあなたはどう?ということで反論しているんですね。 とにかく常に対話しているんです。受講者と、そして講師が、あるいは受講者同士が。そうやってみんなでその教室の中で学びを作っていくっていう雰囲気を5日間、プラス翌週のコミュニケーションの研修3日間、8日間ですね、合わせて8日間どっぷり使った時に、これだよ本来の学びというのはと。 こんなに英語全然わかんなくて大変だったんですけども、でもリラックスしてみんなが楽しそうに受講していると、誰も眉間にシワ寄せてなくって、誰も黙ってなくって、みんなが動き回って、私はちょっとこれやるわとか、私これ持ってくるとか、10分間と言われたからこれやろうぜとか言いながらみんなで盛り上がっていろんなことを学んでるんですね。 常に主人公なんです、学習者が。講師はリスペクトしていて受講者の意見も尊重するし、でもなんかちょっと理論上とか違うってことがあればこういう考え方をここではお話ししたんだけど、でもなんとかさんが言うやり方っていうのもあるかもねとか言いながら、とにかく全体的に言語をしているわけじゃなくってうまく学習が進むように、皆さんの力がどんどん実務的な力が上がっていくようにということを支援して、 とっても良かったんですね。私はフィードバックの時にもそれを感じて、誰のことも否定しないんですね。良い点をいっぱい言って、それから良いというよりも普通にやってたことも全部言う。 これは前にも話しましたけど、私のことって褒めようが多分なかったんですよ。言語能力の違いがあって。だけれども、じゅんこは一生懸命ノートを取っていた。あんなにノートを取っていた人は他にはいない。じゅんこが一番ノートを取っていた。わからない言葉があったらすぐにメモをし、それをすぐに辞書を引いていた。こんなに熱心に言葉を調べていた受講者はじゅんこしかいないとかって言って。 私の下手くそな英語のプレゼンテーション演習の時も英語があまりにも下手すぎるので、自分で仕方なく番書しながら説明したんですよね。トライイットとか言いながらコマンドを書いてトライイットとか言ってやったんですけども、そしたらじゅんこは言葉で説明するだけじゃなくて、番書をして図紙をしながら説明したので、耳からも目からもいろんな情報が入ってきて分かりやすかったって言って。 全肯定なんですよ。改善点なんか言われたのかもしれないんですけど、基本的に全肯定なんですね。全肯定なんですけど、おべっか使ってるわけじゃなくて、あなたの肯定的側面を肯定的な言い方をするとこうですよっていうのを言語化してくれてる感じというんでしょうか。 とにかく一人で極東の日本からやってきて、小娘ですよね。20代後半で。大丈夫この人っていう。大学生みたいに見えたと思うんですよね。 その小娘が一生懸命ずっとテキストの行間に英語と英語の間にずっと小さな字で鉛筆で書いてるわけですよ。シャーペンで日本語で分からない単語があったら小さなポケット辞書で調べてるんですよ。 その様子見てた時に、学習内容とは全然関係ないんだけれども、講師養成講座とは直接は関係ないんだけど、あなたの学ぶ姿勢みんな見てたよっていうふうに肯定的側面を言葉にしてくれたことが、私をどれだけ救ったか。 本当に辛かったけど、辛いっていうのは英語が辛かったけれども、でも思い切ってあの時運転できますと言って、運転の練習して日本で運転しますって上司に宣言して、アメリカでレンタカー借りてトレーニングセンター毎日毎日通ってよかったなって。これなかったら私こういう思いすることなかったもんなって思ったんですね。 昨日お話ししたあなた普段こうなんじゃないですかっていうのと、それから順子は辞書を引いていた、誰よりも熱心に言葉を調べていたっていう全校庭のフィードバック、あなたの肯定的側面を私たちはこう捉えてるよっていうフィードバックは、どれほど違いがあるか、人をどれほど勇気づけるかって思ったんです。 一昨日言いましたけれども、世の中のいろんな白奪系の研修だとか、講師が罵倒するとか、こういうことによって本人に気づきを促すんだとかって言ってるケースをよく見ますけれども、そうですかってやっぱり思うんですよね。 そんなに人は痛めつけられて何かを覚えるものだろうか、心を傷つけて何かができるようになるだろうか、それは単に恐怖による支配であって、強く言えば学ぶって思ってる方、今でも多分人事にもいらっしゃるんですよ。 新入社員研修、冒頭はビシッとやってくださいとかっておっしゃる方いらっしゃるんですけど、ビシッとやってできるのはただの訓練ですよね、条件付けなんですね。言われるからやろうであって、心が何も動いてないわけですよ。そんな心が動いてなくて、そして20代の若い、でも成人の若者たちに対して、そういう肩を教えていくことの何の意味があるんだろうってやっぱり思うんですね。 私はトレーニング・ザ・トレーナーの元となったインストラクター、寄せ講座、アメリカで受けた時に、そんなネガティブな言葉とか強いフィードバックとか、ダメなこと指摘しなくたって人はちゃんと学ぶし成長するっていうことを、これまた現体験として思ったんです。 なので、私が日本でそれをまず翻訳して日本語化しました、1991年。それからコミュニケーションの研修も同じ1991年に確かリリースしました。それ以降ずっとヒューマンスキルの土台を作っていって、今では後輩・講師たちがそれを拡大してくれてますけれども、根底にある考え方、そして後輩たちに伝承してきたことっていうのは、 人を傷つけない、良いフィードバック、肯定的な側面をちゃんと見ていって、それを言葉にしていく。仮に改善点みたいなものがあったとしても、自分だったらこうするけどとか、こういうふうにするともっと良くなるかもしれないですねっていうアイディア出しであって、こういうところダメですよっていうのは、もちろん当然言わないです。 新入社員研修でも挨拶なんかでも厳しくすれば着席ってできるんですけど、それやっても何が心の中に残るかと思うんですね。挨拶ちゃんとした方がいいのは別に当然と私も思ってますよ。 だけども、それはこうやって挨拶しましょうよっていうふうに私が提案してもいいし、新入社員の皆さんがどういう挨拶をするとお互い気持ちいいかって考えてみたらいいじゃないですか。皆さんに考えてもらうっていう話、これも何度もしてますけれども、新入社員の底力やっぱり信じた方がいいと思うんですよね。 新入社員だけじゃないですけどね、いろんな研修で厳しくしてくださいって言われるんですが、それは動物の訓練みたいな感じで、私はとても愛入れないものがあります。 とにかく私は人の可能性を信じて、そしてその学びに寄り添っていくような講師になりたいっていうふうに、アメリカに行ったとてもハートウォーミングな経験が結局は最終的に私が作っていく研修の土台になってるんですよね。 # というわけで、剥奪系研修が本当に嫌いなんです。/聞いたよ！と言う方は、ぜひいいね！やフォローをお願いします。 月、晩、水と非常に熱く私の講習の現体験を話してきましたけれども、 とにかくSNS、ネットで時々炎上しているその白脱系の研修を見るたびに心臓がつかまれたようなキューッとしたような気持ちになってしまって、 この放送を聞いて、このチャンネルを聞いてくださっている方は多分、私と方向性が合っているというか、 訓練系のものって多分お好きじゃない方が多いと思うんですよね。 講師している方もアンケート、リスナーアンケートに、私も講師をするので何か講師の心構えとか、 講師のいろんなノウハウとか教えてくださいというようなこともリクエストでいただきましたけれども、 多分この3日間話してきたようなことの根底にあることっていうのは共感してくださるんじゃないかなというふうに思います。 やっぱりどういうスタンスでいるかっていうのはすごく大事ですよね。 講師がどういう状態でいるかって、別に私白脱系はやらないです。 皆さんを全公定する、なんかウェルカムな講師ですとか、伴奏あるいは人材育成応援ラジオと言ってますけど、 どちらかというと成長支援という気持ちでいます。 いちいち言葉にして自己紹介で言わないですけど、そんな宗教みたいだしなんですけれど、 それが多分滲み出るものだと思うんですよ。テキストの作り方しかり、教室の出来しかり、 あるいは受講者の方、参加者の方とのコミュニケーションしかりですね。 本当に講師っていうのは威張ってちゃダメだし、偉そうにしててもダメだし、 いろいろとなんだかんだ文句言うっていうのもダメで、本当にダメだと思ってるんですけど、 この間もトレーニング・ザ・トレーナーを担当した時に、お一人の参加者の方が成人学習という考え方がありますよとか、 受講者一人一人を尊重する立場というのは別にお互い一緒じゃないですか、大人同士で。 学校の先生と違いますよと、私たちは成人同士で同じ教室の環境にいて、 たまたま私は講師、皆さんは受講者というふうな立場に、 その時なってるだけですよねみたいなことを何かのところでお話ししたら、 本当そうだよなとかっていうふうにお一人がおっしゃって、 この間うちの社長が大好きな罵倒系の講師来てもう散々だったんですよとかって話をされたんですよ。 今でもいるんだと思って。いつの話ですかって言ったら半年くらい前だったかなって。 令和ですか?令和?って言ったんですけども、 令和になっても受講者をそんなことも知らないんですかとか、もう変えなさいとかっていうような講師だったらしいんですが、 そういう講師まだいるの?と思ったし、うちの社長がそういうのが好きでっていうふうに、 経営者それが好きなの?と思って。 私は40年これを訴え続けてきてるんだけど、 メディアにいろいろものを書くようになって25年くらいなんですけど、 25年くらいこうやって成長支援だよとか、肯定的フィードバックだよとか言ってても、 本当に私は小さな波紋ぐらいしかないんだなと思って、 大した影響力じゃないですけど、このチャンネルをやっと3700人のフォロワーになりましたが、 リスナーの皆さんの力も借りて学びっていうのは、もっともっと楽しいものであるべきだし、 もっと自分を豊かにするものであってほしいと思うんですね。 なので皆さんも共感してくださるんじゃないかなと思うんですが、 この3日間の話がそれなりに面白かったよという方は、ぜひいいねを押していただければと思いますし、 今日これを初めて聞いたよという方は、チャンネルフォローもお願いいたします。 社内での拡散なども、SNSでの拡散なども、ぜひよろしくお願いいたします。 次はフォロワー4000人ぐらいを目指して、あと300人ですね。 1年ぐらいかかりそうな気がしますけれども、頑張っていきたいと思いますので、 これからもこのチャンネル応援お願いいたします。 なぜ選挙演説のようになったのか分かりませんけれども、 この3日間のシリーズ、私の講師の現体験は今日一旦ここで終わりにいたします。 明日は全く違うトピックをお話しいたします。 それでは今日も学びと成長の種を探しに行きましょう。 ビジネスとITの人材規制で、世界を変える人を育てる。 トレネケートの田中潤子でした。