# 「今日のテーマ」は？ 人材育成応援ラジオ、このチャンネルではキャリアと学び、人と組織の成長に役立つイントを毎朝おなじています。おはようございます、田中潤子です。 今日は移動時間の過ごし方というトークテーマがあって、移動時間、移動時間と思ったら、一つ、このエピソード、前にも話したような気がするけれども、久しぶりにこの話しようと思って、 私が新入社員の頃だったと思うんですが、新入社員かもしくは2年目ぐらいの時の話ですね。3つぐらい上の先輩と営業同行したことがあって、その時の出来事っていうのがとても印象深かったんですね。 それちょっと話したいと思いますので、ぜひお聞きください。 そして、再三お話をしておりますが、私、4月18日土曜日から23日連休というのを取りまして、金属40周年の表彰ということで、特別休暇というのを会社から付与されまして、有給休暇とは別に特別休暇というのをもらいまして、 実動日で連続10日間あげますよということだったので、じゃあゴールデンウィークにくっつけていいですかということで、4月18日土曜日から5月10日までですね、長いですよね、23日休むことになりました。 ということで、私の通常運行的な放送は明日の4月17日が一旦最後と言いましても、週明けからも私毎日どこかにちゃんと出てきます。完全に丸々1本前撮りしているもので私の放送というのもあるし、同僚が撮ってくれた代打放送のところにちょこっと私が出るというのもあるし、インタビュー放送とかもあるんですけれども、 完全に私が出てこないわけじゃないんですが、普段とちょっとだけ違う編成だということをあらかじめ予告しておきます。5月11日月曜日からまた通常運行に戻りますので、それをお楽しみになさってください。 それでは今日はお客様先に出向くときの先輩に電車の中ではなくて、ホームで教えてもらったことという話をします。どうぞ。 # 合図を決めておこう！と言われたことで、かえって落ち着いて対処できた。 まだ24、5歳の入社2年目、もしかすると1年目の最後とかそのぐらいだった気がするんですけど、 先輩と営業同行したって言ったら、まだ当時ヒューマンスキルやってなかったので、 OSを教えてた、プログラミングとかオペレーティングシステムを教えていた時だったもんですが、 ITの研修の提案の講師として説明に同行するっていうこと、そういう場面だったはずなんですね。 営業の先輩と一緒にお客様先に行くことになりまして、乗り換えていくようなところだったので、 電車の中であるいはホームで先輩と隣り合って座っていた時に、こんなこと言われたんですよ。 今日営業的なことは僕が仕切るんだけども、研修の中身になったら講師の田中さんを連れて行くんだから、 田中さんが基本的には説明してねって。質問されたらその質問に対しても田中さんが説明してね。 だけどまだ若いし経験も浅いし、今日初めてだよねお客さんのところ行くのって言われて、はいって言ったら、 じゃあ困った時の合図決めておこうかと。講師なので困ったとかわかりませんってやっぱりお客様の前で言いづらいよね。 言いづらいんだったら言わなくていいから、お客様から見てもこの人大丈夫って思わせちゃうのも良くないので、 合図決めておこうって言われて、はぁって、わかりましたって言ったら先輩が、 じゃあね、相手から何かを聞かれて突っ込まれて困った、わかんなくなったと思ったら、 ほっぺたに手を当てて、ちょっとこすってっていうふうに、頬を撫でるようなポーズをとって、 そしたら僕はそれを察知して、ちょっとそれ営業の私から補足しますねってサポートするからって言われたんですよ。 私はずっとその後、お客様先に行くまでの間、ほっぺたに手を当てるんだ、ほっぺたに手を当てるんだと思いながら、 いわゆる商談、打ち合わせに臨んだんです。 当時はオンラインないですから対面ですよ、お客様先行って、受付で、 ちゃんと衆営さんとかに名前を名乗って、会議室に入れていただいてお話ししてっていうふうに。 でも私よりもうんと年上の人事の方とか研修担当の方が来られて、 私はちょこんと座って、若いですからね、ドキドキしながらお客様と打ち合わせをしました。 困ったらほっぺたに手をやるんだ、困ったらほっぺたに手をやるんだってずっと心の中で唱えていたんですけれども、 最後まで自分がそうやってほっぺたに手をのせてこするっていうようなことにならなくて済んだんですね。 ならずに自分で対応がすべてできました、自分に関するところは。 営業に関するところは営業の先輩がなさってましたけれども、 私が話すべき研修内容のところは全部私一人でカバーできたんですよ。 そのことを私は自分が書き下ろしで出した初めての後輩指導という本があるんですけれども、 初めての後輩指導という20年くらい前に出した本に書いたんですよね。 ほっぺたに手を、ほっぺたに手をって言われたのが、すごく自分は心に余裕を生ませてくれるようなおまじないのようなことだったっていうのを書いていたんです。 それから何年も経って10年くらい経ったところで、現在大山学院大学にいらっしゃる松尾誠先生っていう経験学習の研究でとても有名な方、 今はアナーニングのご研究なんかもなさってますけれども、松尾先生と仕事でご一緒することがあって、 お礼に私の本なんですけどって言って初めての後輩指導を差し上げたんです。 そしたらだいぶ経ってから、ちょっと田中さんの本の印象が残ったところを僕のブログに書きましたってメールをいただいて、 そのほっぺたに手のところを取り上げてくださったんですよ。 田中純子さんの書いた本を読んだら、先輩が初めての商談同行の時にほっぺたに手っていうことを言って、 おまじないのように本人がそれを唱えていたというと。 その時に、これは先輩が田中さんという後輩にした心理的安全性を保つってことなんだっていう解説があったんですね、そのブログに。 サイコロジカルセーフティっていう風に英語では言うんだけれども、後輩が独り立ちするために先輩がおまじないを伝授したっていうことが、 とても後輩の自立に役立ったんじゃないかというような趣旨のブログを書いてくださったと記憶してます。 私はそれすごく嬉しくて、その時初めてサイコロジカルセーフティっていう言葉があるんだっていうのを知ったんです。 今から15年ぐらい前の話のような気がするんですけども、そんな出来事もありました。 その時代、今振り返ると、新入社員にとっては学びの機会の多い時代だったなと思うんですね。 電車に乗って移動するっていう移動時間って、先輩からいろんな話を聞くチャンスですよね。 私の場合ですと、田中さん初めてだよねって、合図決めとこうかって、そういうふうにほっぺたに手を当ててくれたら僕すかさずサポートするからねっていうようなことは、 オンラインの打ち合わせだとなかなかできないですよね。 事前に一回オンラインでつながって打ち合わせしてってことをやろうと思えばオンラインだってできますけど、 電車で移動していくっていうちょっとした余白の時間を使って、昔いろんなことを後輩は習ってたと思うし、 先輩とか上司は後進にいろんなことを伝えていたんだと思うんです。 今と比べると相当のんびりしてた時代で、一時電車に乗って移動して、また電車に乗って帰ってきて、 行きとか帰りに緊張したり、この人とずっと1時間3時間一緒なんだと思うのが嫌なことだってあったと思うんですけども、 でもそこでの学びっていうのは後々までもとても響いている。 私は40年近く経ってもそのことって場面を覚えてるんですよね。 隣に座ってた時言われたなと思って、それが駅だったか電車の中だったかは覚えてないんですけども、 でも隣に座りながらそういうことを言われたなと思って、 先輩の表情とかお名前とかも全部覚えてるんですけども、そういうことが実現しやすかった時代だった。 今はそういう余白の時間がなかなか持てないテレワークとかオンライン会議っていう時に、 先輩たちはどうやって今度はその後輩たちにちょっとしたことを伝えていくのか、 後輩たちの不安とか疑問とかをどうやって余白の時間が持ちづらい今、解消していくのかっていうこと、 また新しい教え方、学び方っていうのが今の時代に発明されていくというか、 発見されていかないといけないっていうまた難しさがあるなというふうに思います。 # コメントのご紹介です♪ コメントの紹介です。まいまいさん、じゅんこさん、はじめまして。初投稿です。 先月3月25日に職場の研修のアーカイブ動画を見て、じゅんこさんを知り、すぐにVoicyをフォローして聞き始めました。 本日、2026年4月13日ですが、この3週間弱で、第1回から100回目までを1話も逃さず、聞いてたどり着きました。 今から4年近く前の収録のため、まだコロナの影響を感じる場面も多いですが、その一方で年月が経っても色あせない面白さ、 とても役立つ内容もふんだんに盛り込まれていて、すっかり魅了されています。早く最新の放送に追いつきたいです。 と言っていただきました。ありがとうございます。 まいまいさんが、もし私の研修のアーカイブ動画をご覧になっているとすると、 3月中旬ぐらいにご提供した、ある医者向けのケリアセミナーにご参加くださった方ですかね。 ちょっと違うかもしれないですけど、ありがとうございます。嬉しいです。 そして、最新放送をもしお聞きにならないと、私が来週から3週間不在になることをご本人は知らないまま、 ずっと101回、102回って聞いてくださるんじゃないかと思いますが、それはそれでとても面白いなと思って、 多分最初の頃は何の話をするか迷って、靴のかかとがもげてしまって大変なことになった話とか、そういうのもしてるんですけども、 講師としていろいろ失敗経験もあるよっていうのが、最初の頃たくさん出てますね。ありがとうございます。 963回、学ぶことは翼にも刀にもなるに対して。 アップさんから、4月から長年目指していた触手を始めます。 転職ってことですかね。 常に学ぶ中で掴んだチャンス、しかし副業として成り立つのかメンタルお化けになりたい。 副業として新しい目指していたものを始めるんですね。 副業からだったら、まずはお試しでやってみようってことになるので、楽しんで頑張ってください。 ハブ、ハードファンっていう言い方をするんですけど、 ファン、ハブファンじゃなくて、ハードをつけて、ハブ、ハードファンという言い方をよくしますね。 頑張って前向きに行きましょうって感じでしょうか。 966回、会社は何々をさせてくれなかったっていうのは、どこかでお炊き上げした方がいいんじゃないかっていう話をしたんですが、 キャリアコンサルタントの里見さんから、お炊き上げという言葉が印象的で、改めて意味を調べてみると、 ごみとして捨てるには忍びない大切なものを、感謝の気持ちを込めて浄化、燃やし、供与するとのことでした。 恨み、つらみになるくらい当事者にとっては大切なものでもあるのかも。 そのお炊き上げをするのがキャリアコンサルタントの役割なのかもと思いました。 そうですね、これがキャリアコンサルティングだったら、あなたがそこにずっとこだわっちゃうのはどういうことなんでしょうね、と寄り添っていく。 そこをだんだんぐちゃぐちゃになってほぐれない糸みたいなものを、少しずつほぐしていくっていうサポートをするのかなというふうに思いますね。 ありがとうございます。 秋葉尾恵理さん、お炊き上げ、素敵な言葉選び力がいかんなく発揮されておりますね。 今回は頭をもげる前にコーヒーを吹きこぼしてしまいました。 純子さんが豪華の前で盛大にお炊き上げしているイメージが湧きました。 紙にわーっと書いて丸めてぽい、は実際にやっていました。 今はそれをチャットGPT相手にやってます。音声入力万歳です。 ということで、秋葉尾恵理さん、いつも文章が面白くて楽しいです。ありがとうございます。 それでは今日はここまでにしましょう。 今日も学びと成長の種を探しに行きましょう。 ビジネスとITの人材育成で世界を変える人を育てる。 アルヌケイトの田中純子でした。