# チャプター 1 おはようございます。ハラペコママです。 今日のテーマは、もし内向型の私がリーダーになったら、 部下との向き合い方、失敗から学んだこと、よろしくお願いいたします。 # そっとつながる本屋さんmama@Book 静かに営業中 読書のきっかけを、いつもそばに。 あなたの暮らしを彩る、そっとつながる本屋さん。 ママブックの提供でお送りします。 # 参考図書：内向型人間のすごい力　静かな人が世界を変える 今日はですね、Voicyのデイリートークテーマ 部下を伸ばす庭網 こちらでね、お話しさせていただきます。 部下を伸ばす 私は今ね、自分が誰かに仕事を教える立場ではないですけれども 昔ね、部下はいました。 その失敗談なんかも交じりながら今日お話ししたいんですけれども もう少しテーマを絞りまして 内向型の人が部下を育てるには そんなテーマでお話ししたいと思います。 私自身が9割9分内向型で どちらかというと人前でグイグイ引っ張っていくよりは 静かに考えたり聞き役になったりしている方が心地いいなって思うタイプです。 以前の職場で少しだけ部下が思ったことがあるんだけれども その時感じた上手くいったこととか 今だったらこうしないなって思うことは今日シェアさせてください。 参考にした本が2冊あります。 1冊目が静かな人の戦略書 2冊目が内向型人間のすごい力静かな人が世界を変える この2冊を参考図書にしました。 もし気になる方はURLをクリックしていただきますと 見れるようになってますのでちょっと見てみてください。 この2冊は本当に静かなリーダー 内向型リーダーに勇気をくれる内容がたくさん載ってました。 リーダーでなくても内向型ってすごいんだって 自信が持てるような本でしたので もしよろしければ読んでみてください。 1冊目が聞くことはできましたでも失敗したんです。 なぜかというと聞くことはできたけれども抱えすぎてしまいました。 私が部下を持ってた時に1対1で話す時間を定期的に取ってたんです。 コールセンターだったので色々抱えます。 お客さんから怒鳴られたりします。 きつい言葉言われたりとか結構すり減るんです。 慣れてきちゃえばまたかっていう感じなんですけど これは本当に最初泣いちゃう子もいるし 次の日から来ないって子もいました。 分かる。来たくないよあんだけ言われたら。 今はカフハラなんて言葉ができたんだけど 私が勤めてる時はそんな言葉なくて 本当に罵声を浴びさせられるみたいなね。 今思えば言い返してやりたいと思うし お前の住所全部わかってるんだぞってこっち思うんだけど 思うだけで言わないけど思ってるだけで コールセンターって結構大変なんです。 だから定期的に1対1の時間を取って部下の話を聞く 大丈夫ってメンタルケアをしつつ話を聞くってことをしてたんだけれども その一方で私は聞きすぎてしまいました。 話を聞いて共感して必要だと思えばアドバイスもして その結果相手の感情を抱え込みすぎて 私の負担がものすごい増えてどっと疲れちゃったっていうね この何やってんのっていうループに入ってしまったんです。 一時期はね本当に相手が落ち込んでるだけで 自分まで引きずられていくみたいな感じになってしまったんです。 でも今なら寄り添うと巻き込まれるは違う この線引きがねうまくできるようになったんじゃないかなと思います。 内向型だからこそ相手の気持ちに敏感に気づけるここはプラスです。 ただ寄り添いすぎちゃう。 で私自身もその相手の気持ちに流されすぎちゃう。 だからこそ自分の境界線を聞くこと これがね今だったらうまくできるんじゃないかなって思います。 でそして部下を持つことになったらこれをね大事にしていこうというふうに思います。 やっぱね人との距離というかね その自分の境界線を引くっていうのは内向型さんとても大切だと思います。 優しすぎるから気持ちに気づきすぎちゃうからどうしても引っ張られちゃうんです。 境界線っていうのをね自分の中でこうちょっと意識するだけで 人間関係がすごくうまくいくようになると思います。 で2つ目が無理に明るくしない。 落ち着きがあった方が信頼につながるなっていうふうに思いました。 当時も今もなんですけれども私はテンションを高く上げるっていうのが得意ではないです。 やってたけどものすごいやってた。 だから飲み会好きでしょって言われたり漢字やってって言われたり よく言われたんです。飲み会大好きだよねみたいな。 いや好きじゃないですみたいな。早く帰りたいです私はって思ってたんだけど 飲むことは好きなんだけどそのノミニケーションではなく 私はほんと1対1とかせいぜい3人ぐらいで静かに飲む方が好きなんです。 だから飲み会が始まっても隣の人とゆっくり話してるっていう方が好きなんですよ。 早く終わんないかなみたいな。 だから無理にテンションを上げるっていうのは自分自身疲れてしまうから もう今はそれでいいっていうふうに思います。 例えば打ち合わせとか朝礼とかありますよね。 そういう時は落ち着いて淡々とした口調で伝える。 沈黙があるとちょっとドキドキしちゃうんだけれども やっぱり人との会話の中で沈黙があると早く話さなきゃとか 何か話題を提供しなきゃっていうふうに思うんだけど 焦らずに待つ。 その沈黙があっても大丈夫っていうふうに今は思います。 その参考図書の本に書かれていたのが 静かなリーダーっていうのはやっぱり 安心感と本質的な信頼を育てやすいそうです。 元気とか声の大きさみたいな。 私が引っ張ってくるよみたいな。 ぶれないとか。 もうそういう堂々としている感じではないんだけれども 内向的なリーダーっていうのはやっぱり丁寧とか安心感。 それが信頼につながるんじゃないかなと思います。 で、3番目。 相手をコントロールするんではなくて見守るスタンスです。 見守るスタンスでいきたい。 これは子育てにも応用してます。 今日は部下を伸ばすということでね。 ちょっと子育てとは違う話なんだけれども このコントロールじゃなく見守るスタンスは 子育てにも応用が効くんじゃないかというふうに思ってます。 なぜかというとやっぱり私はね みんな楽しんで仕事をしてもらいたい。 ストレスかかる職場だから風通しがいいようにしたい。 いろいろ思いがあるからこそ アドバイスをしすぎてしまうっていうのがよくありました。 言い過ぎちゃったなっていうのもあります。 でも今だったら信じて見守ることっていうのがね 大事じゃないかなって思うんです。 例えばですね、小さな進歩。 お客様対応で今まで苦手だったところが ちょっとできるようになった。 いつも変わってくださいってなってたのができるようになった。 そしたらもう拍手を。 頑張ったねってできたじゃん。すごいよ。 やったねみたいな。次もいけるみたいな。 そういう小さな進歩にも見てるよって ちゃんと聞いてるよっていうサインを出してあげたいって思う。 あとは自分から助けを求めてくるまで待つ。 どうしてもね、聞こえてきちゃう。 対応が聞こえてきちゃって。 大丈夫?みたいになるのよ。 でも前の私だったら アイコンタクトで変わるよみたいな。 大丈夫?みたいな感じで手を出しちゃうんだけど 自分から助けを求めてくるまで待つっていう姿勢も大事だなと思いました。 子育てでもそうじゃないですか。 あぶなっかしいじゃない?子供見てると。 ああやるな、ああ転ぶな、ああはい転びましたみたいな。 でも私は転ぶ前に助けちゃう親だったの。 でも今は転ばせます。 痛い?ママ痛かった?そうか痛かったね、次は気を付けようと。 もちろん大怪我する。 そんなんだったら全然止めますけれども 小さく転ぶ、起き上がるっていうのを大事にしたいって思います。 だから自分から助けを求めてくるまで待つ。 困って、どうしたらいいかな。 ママに助けを求めようとか、調子に助けを求めよう。 そういうふうに来るまで待ちます。 声をかけるときは、問いかけを中心にしてどう思ったとか、 次はどうしたいかなとか、どうすればいいかなというふうに声をかけて その相手の考えを引き出すようにしたいと思います。 結構内向的な方、内向型さんというのはですね、 人の内面を引き出すという力がすごくあると思うんですね。 内向型さんとお話ししていると、私のいいところとかをすごい救ってくれるのもあり、 もう嬉しいぐらい言ってくれるの、そんな褒めてくれるみたいな、 言いたいことはこうだよねとかね、すごいまとめてくれたりするんですよ。 びっくりする。びっくりするの。 だからその内面を引き出すというのが得意なのがやっぱり内向型さんなので、 やっぱり表だった指導ではないけれども、じっくり育てることが、 じっくり伸ばすことができるのが内向型さんじゃないかなと思います。 ということでですね、今日は3つお話ししましたけれども、 次のチャプターでね、内向型リーダーだからこその価値というお話をさせていただきます。 # 参考図書：「静かな人」の戦略書 はい、最後になりましたけれども、私自身ね、以前はリーダーに向いてないなとか、 部下を持つって大変だな、やだな、部下持ちたくないなって思ってました。 でも今なら、内向型だからこそ持っている力っていうのが分かってきたので、 部下との信頼関係を築いたりとか、伸ばす、そういう関係性があるというか、 信頼関係が保つのに得意とすることかなと思います。 信頼関係を築いたりだとか、あとは相手の考えとか、そういうのを引き出すっていうのが得意ではないかなって感じています。 だからリーダーっていうと外向的っていうイメージがあるんだけれども、 実は全然内向型さんでも務まる話で、むしろ内向型さんだからこそ、 部下の力を引き出したりだとか、部下を伸ばしたりっていう、それがね、全然できちゃうんですよ。 今まで私はずっと外向的な人が成功すると思ってたんだけど、 この本を読んでから内向型さんでもというか、内向型外向型関係なく、 自分の長所をしっかり知ることで、これが得意ってことを知ることで、 人を伸ばす力がついてくるのかなっていうふうに思ったんです。 だから内向型だからこうとか、外向型だからこうとか、ダメとかいいとかではなくて、 みんなそれぞれ人間、外向型とか内向型って言ってるけれども、 結局自分自身得意なことって必ずあるんですよ、人に。 私もないと思ってたけど、自分で探求して自己理解を深めていったら、これが得意ってものが出てきました。 だからその得意を生かして人を育てる。 だったら内向型でも全然できるよねって思ったんです。 だから自分の内向型だからこそっていう、そこの自分の強みを生かす育成スタイルを丁寧に築いていけばいいのかなって思いました。 私も今仕事で、もしかしたら今後部下がつくかもしれないんだけれども、 そうしたらこういうのを今話した、聞く力だとか、あとは無理に明るく演じない落ち着いた感じ、 安心した口調、あんまりきつく言ったりもしないし、 あとは見守るっていうのをスタンスにして部下を育てていきたい、伸ばしていきたいなって思います。 最後まで聞いていただきありがとうございました。 ぜひ感想や、あなた自身の、リスナーさん自身の経験などありましたら、コメント等で教えていただけると嬉しいです。 それではハラペコママでした。 今日もいい一日になりますように。バイバイ。