# 黒字社長の気付き どうも絶対に会社を潰させない黒字社長の一ノ瀬将です。YouTuberをしたり、会計事務所の経営をしたり、経営者向けアドケーション向け、会計事務所向けの勉強会を開催したり、会計事務所のフランチャイズ展開などをしております。 今日はですね、PLの5つの利益を上から順に意味で読む、どこで儲けてどこで失っているのか、といってまでお話ししていきます。 このチャンネルではですね、今黒字社長の財務家系というシリーズをやっております。今日はその第2回ということで、前回ね、決算書の3枚は1年の成績、今の姿、お金の動きというね、3つの角度から同じ会社を写した写真だと、そんなお話をしたと思いますが、今日はその上にですね、1枚目のPL、つまり本益決算書を5つの段に分けて、自社の利益がどの段で落ちているのかを突き止める、そんな読み方を進み上げていきます。 うちは利益が出ていないんだよね。そう口にする社長さん、めちゃめちゃ多いです。決算の時期になると、ほぼひまり文句のように出てきます。そしてこの一言が言えている時点で、自社の数字はちゃんと把握できている。そう思っている方も多いんじゃないでしょうか。でも実はこれ逆なんですよ。利益が出ていないと言えることと、自社の数字が分かっていることは全く別の話です。 なぜかというと、PLには利益が5つあるからです。売上総利益、営業利益、計上利益、整備基盤等基準利益、等基準利益、この5つのうち、どの利益が出ていないのか、ここに答えられないと、打つべき手は1つも決まりません。値上げをすべきなのか、原価を見直すべきなのか、人の配置を変えるべきなのか、借りる条件を見直すべきなのか、全部打ち手としては正しいかもしれないですが、でもどの段で利益が落ちているのかによって、効く手と効かない手がはっきり分かれます。 逆に言えば、どの段で落ちているのかさえ分かれば、打ち手はほとんど自動的に決まるということです。今日はPLを上から順に、1段ずつ意味で読んでいきます。聞き終わったとき、自社のPLを開いて、なるほど、打ちはこの段で落ちているんだなというふうに指させる状態を目指していきましょう。 # タイトルコール プロが教えるつぶれない会社づくり 黒字社長のライフリッチ系ラジオ この番組は、会社に残る利益キャッシュをさらかし、 つぶれない会社づくりをサポートするプロの目線から、 ライフリッチ系を目指すエラールファミリーの皆様に、 日常的になったビジネスの話題や戦略や成功者のマインドセットなどの 気づきをお送りするラジオとなっております。 さっそくやっていきましょう。 # PLの5つの利益を上から順に意味で読む！どこで儲けてどこで失っているのか ということで、今日はPLについてのお話なんですが、本題に入る前に一つだけお知らせをさせてください。 現在ですね、経営者向けのコーチング講座、レバレッジ成長経営講座の第2期生を大募集中でございます。 コーチングについてはですね、日々お伝えしていることではありますが、もう全人類共通で学んだ方がいい。 ぜひこれを学べば、まさに世界平和というところに繋がっていくよね、というぐらいですね、重要な学問なんですが、 特に経営者さんであったり、マネジメント層ですね、従業員に指示をしたり、部下に指示をしたりという立場にある方が、 このコーチングスキルがないことによって会社を停滞させている、なんていう場面がね、多く見受けられます。 そういったですね、現場での事故やね、ミスコミュニケーションを取り除き、従業員がね、びっくりするぐらい自主的に動き始める、なんていうね、 驚きの変化が短時間で起こせるというのはね、このコーチングのスキルのすごいところだったりします。 まさにレバレッジをかけて組織をね、成長させていく、なんていうことが起こるんじゃないかなと思います。 とはいえ、コーチングよくわからんという方も多いと思いますので、まずはね、説明会から行っておりますので、こちらのね、 チャプターの概要欄の方に説明会リンク貼っておきます。興味ある方はぜひですね、説明会からご参加いただければと思います。 そろそろ募集終了となります。ということで、本題に入っていきます。 まず、なぜ利益が出ていないという言い方ではですね、打ち手が決まらないのか、ここを押さえておく必要があります。 例えば、体調が悪くて病院に行ったとします。お医者さんに、どこが悪いんですかというふうに聞かれて、 いや、なんか調子悪いんですよね、としか答えられなかったら、どうなると思いますか。 お医者さんは、まず検査をして、どこが悪いのかを突き止めるというところから始めていく必要がある。 胃が悪いのか、腰が悪いのか、それとも睡眠不足なのか、原因の場所がわかって初めて薬が決まります。 治療法が決まります。胃が悪い人に疾走を出しても治らないですし、腰が悪い人に薬を出しても治りません。 会社の数字も全く同じなんですよ。利益が出ていないのは、なんか調子が悪いと言っているのと同じ状態だということです。 症状はわかっている。でも、どこが悪いのかはまだわかっていない。ここでよく起きるのが、原因の場所の特定をしないまま、とりあえず目についた打ち手に飛びつくということです。 利益が出ていないから、とりあえず経費を削ろうであったり、とりあえず営業を強化して売り上げを増やそう。 とりあえず銀行に相談しよう。どれも間違いではないかもしれない。でも、原因と違う場所に手を打つと努力している割に利益は戻ってこなかったりするわけです。 例えば、あらりの段で利益が落ちているという会社が一生懸命経費を削ったとします。 コピー用紙を裏紙にして電気をこまめに消して交際費も絞っていくということをします。社員さんの資金は下がるのに、利益はほとんど戻りません。 なぜならば、そもそもの問題が経費ではなく、売り値と現価の関係、つまりネギ目のところにあったからです。 逆もあります。経費の段で落ちている会社が売り上げを増やそうと営業に走る。でも、売り上げが増えるほど外注費や残業が膨らんで、結局手元に残らない。 これも原因と落ちてがずれているというパターンです。中小企業庁が出している2026年版の小規模企業白書には、 現価を製品、商品、サービス別に把握している事業者は約5割にとどまるなんていうデータが出ています。 これ結構恐ろしいデータですよね。約半数、つまり半分はですね、現価を把握してないということですよ。 そんな状態でどうやって商売するんですかと思うんですが、それが小規模企業の実態だということです。 そしてですね、現価を詳しく把握している事業者ほど価格転換に成功していて、営業利益率も上がっているという傾向があるというふうに出ています。 つまり、ちゃんとね、利益を出したければ現価をしっかり把握しましょうよと、当たり前なんですが、その当たり前が半分の会社がやっていないという状態です。 これが何を意味しているかというと、どこで利益が生まれて、どこで消えているかを分けて見ている会社ほど打ち手が当たっているということなんですよ。 分けてみることがそのまま利益に跳ね返っている。PLを5つの段に分けて読むというのは、まさにこの分けてみるための一番基本中の基本の道具になるわけです。 会計の勉強のためじゃないですよ。打ち手を外さないための診断の道具。まさにね、別に会計士を目指すとかね、簿記の資格を取るという話じゃなくて、 経営者にとって必要な知識だということです。じゃあこの5つの利益を一つずつ見ていきます。これ難しく考える必要は全くないです。 PLというのは売上から始まって、上から順番に費用を引き算していくだけの表だと思ってください。 引き算を1回するために利益の名前が一つ変わる。それだけだということです。 そうして大事なのがですね、それぞれの利益が何の質問に答えているかをセットで覚えることです。 名前を丸暗記するんじゃなくて、質問で覚える。これがね、意味で読むということです。例えば1段目。売上総利益です。 売上から売上減価を引いたもの。いわゆるあらりですね。この利益が答えている質問というのは、売っている商品やサービスそのものに稼ぐ力があるのか、いくら稼ぐ力があるかということです。 売り値と減価の関係だけで決まる利益なので、ここがうずければ、そもそもですね、商品そのもの、あるいは値付けそのものに問題があるということになります。 で、2段目は営業利益です。売上総利益から販売費や一般管理費を引いたもの。人件費、家賃、広告費、事務所の経費といったですね、会社を回すための費用ですね。 この利益が答えている質問というのは、本業で会社として儲かっているかです。商品に稼ぐ力があっても、それを売るための体制が重すぎれば、ここでマイナスになります。 そして3段目は経常利益です。営業利益に本業以外の収入と費用を足し引きしたもの。代表的なのは、借入金の支払い利息ですね。 この利益が答えている質問というのは、借入なども含めて、普段の会社の実力としてどれだけ儲かっているかということです。本業で稼いでも、借入の利息が重ければ、ここで削られます。 そして4段目は、税引き前等基準利益です。経常利益にその年だけの特別な出来事を足し引きしたもの。例えば、土地や設備を売って出た利益や損失、災害による損失などです。 この利益が答えている質問というのは何かというと、その年に起きた特別な出来事まで含めると、どうだったのかということです。 そして5段目が等基準利益です。税引き前等基準利益から法人税などを引いた最終的な利益ですね。この利益が答えている質問は、最終的にじゃあ会社にいくら残ったんですかということです。 前回お話ししたBSの順に積み上がっていくのが、この最終的な等基準利益だということです。 こうして並べると、上の段ほど本業に近い、下の段ほど本業から遠いという構造になっているのが分かるんじゃないかなと思います。 1段目は商品そのものです。そして2段目は会社の体制。3段目はお金の借り方。4段目はその年だけの出来事。そして5段目は税金。 つまり、PLというのは上から下に向かって、本業の実力から最終的な結果へと少しずつ視野を広げていくという表になっているんですよ。 そして上の段で起きている問題ほど、毎年繰り返す根の深い問題であることが多い。下の段で起きている問題ほど、その年限りのことが多い。これは臨時的なものであるということが多いということです。 この感覚を持っておくだけで、PLの見え方はガラッと変わります。 ここからが今日の本題になってくるんですけども、この5つの段のうち、じゃあどこで利益が大きく減っているのか。それによって打つべき手が全く違ってくるということです。 まず1段目の売上総利益。つまりあらりの段で落ちている場合、売上に対してあらりが薄い。あるいは前の期よりあらり率が下がっている。この場合、問題というのは値決めと喧嘩にあります。 打ち手は値上げ。見積もりの出し方の見直し。仕入れ先や外注先等の条件の見直し。手戻りや値引きの削減。この段の問題に軽視削減で対応しても、ほとんど意味がないということです。 次に2段目の営業利益の段で落ちている場合。あらりがされないにとれているのに、半可費が多くて営業利益が残らない。この場合、問題は固定費と生産性にあります。 打ち手は人の配置を見直し。仕事の進め方の見直し。使っていないサービスや契約の整理。ここで大事なのは固定費を削ることだけが答えではないということです。 同じ固定費で、より多くのあらりを負う。つまり生産性を上げるという打ち手でもあります。 そして3段目の経常利益の段で大きく落ちている場合。本業では稼いでいるのに、社内リスクなどの営業外の費用が重い。この場合、問題は借入れの構造にあります。 打ち手は金利や返済条件の見直し。使っていない借入れの整理。借入れに頼りすぎない資金繰りの組み立て。本業を頑張ってもここが重いままだと努力が理属に吸われ続けます。 そして4段目、税引き前統計準利益の段で落ちている場合。これはその年だけの特別な損失であることが多いです。設備を処分した。何かの損失が出た。 この場合は、慌てて本業の打ち手を変える必要はありません。むしろ大事なのは、これは今年だけのことか、来年も起きるのかを見極めるということです。 そして5段目の統計準利益の段。ここは税金です。税金の話は古門の税理士さんと一緒に考えるところなので、今日は深入りはしません。 ただ一つだけ言えるのは、税金を減らすことばかり考えて、上の段の本業の力をおろそかにしてしまうというのは本末転倒だということです。 なのであまり税金にフォーカスするというのは意味がないということですね。この税金は税引き前利益に対して、実際には細かいことを言うと課税所得という話になるんですが、 意味合いとした税引き前統計準利益に近いところに、特に中小企業の場合はそうなっているかなと思いますので、これに対してかかってくるものなので、 それは一定割合はかかるよねということで、あまりここにフォーカスするということはお勧めしません。 こうしてみると、5つの段、それぞれに打ち手の置き場所がはっきり決まっているのがわかると思います。 粗利は値切れと減価、営業利益は固定費と生産性、経常利益は借入と金利、この3つが社長の毎年向き合うべき中心の3段です。 利益が出ていないという前に、まずどの段でというふうに自分に聞いてみる。 この問いを1つ挟むだけで打ち手の制度というのはまるで変わってきます。 じゃあね、具体的な筋で見ていきましょう。 実在の会社ではなくモデルケースとして聞いてみてください。 システムの自宅開発をしている会社を思い浮かべてみてください。 年償3億円、あらり率50%、従業員18名です。 年償3億円であらり率50%ですから、1段目の売上総利益、つまりあらりは1億5000万円です。 ここから半管費を差し引きます。 人権費、事務所の家賃、営業の経費などを合わせて1億4000万円だとします。 1億5000万円から1億4000万円引くと、2段目の営業利益は1000万円です。 そこから仮にの支払率が年に200万円あるとします。 1000万から200万を引いて、3段目の経常利益は800万円。 この会社の社長が打ち合い利益が出ていないと言ったとします。 さて、どの段で落ちているのでしょうか。 # 黒字社長のビジネス裏話 じゃあね、上から順に見ていきます。あらり率50%っていうのは、 受託開発としては悪くない水準です。 1段目ではしっかり稼げている。ところが、2段目で一気に削られます。 1億5千万あたりあらりがね、半関比を引くと1千万しか残らない。 あらりのうち、実に9割以上が半関比で消えているという計算です。そして3段目。 社内利息の200万円は、営業利益1千万円の2割に当たります。 ここも軽くはない。ですが、1段目から2段目の落ち方に比べれば、 小さいということになります。つまりこの会社の場合、 一番大きな問題は、2段目固定費と生産性の段にあるということになります。 ここで社長が利益が出ないから、とにかく売上を増やそうというふうに考えたらどうなるか。 受託開発というのは、売上を増やそうとすると、人を増やすということになりがちです。 人を増やせば半関比も増える。売上が増えたのに営業利益はほとんど変わらない。 そういうことが起こりかねません。逆にこの会社が見るべきは、 1億4千万の半関比の中身ですよ。人の数に対して仕事の量が足りているのか。 稼働していない時間がどれくらいあるか。社内の会議や確認作業にどれくらいの時間を使っているか。 ここに手を入れれば、売上を1円も増やさなくても営業利益は変わります。 こうやって上から1段ずつ読むだけで、利益が出ていないという漠然とした悩みが、半関比1億4千万円の中身を見直すという具体的な仕事に変わるんですね。 これがPLを意味で読むということです。 自社の利益がどの段で落ちているかということがここで分かれば、次に知りたくなるのが、そもそも自社の利益は多いのか少ないのか。 ここで一つ物差しになる数字を紹介します。 中小企業上の令和7年中小企業実態基本調査の速報によると、令和6年度の決算実績で、 中小企業1社当たりの売上高2.2億円、1社当たりの経常利益は1075万円でした。 前の年度と比べて売上高は6.9%、経常利益は8.4%実は増えているんですね。 先ほどのモデルの会社というのは年少3億円で、経常利益800万円でした。 全国平均の売上高2.2億円よりは売上が大きいのに、経常利益ベースでは平均の1075万円を下回っている。 こうやって並べると、売上の規模の割に利益が残ってないなということがはっきり見えてきます。 これは業種による違いがあるので、そこは注意が必要なところです。 この物差しを使うときには一つ注意点があります。 平均というのはあくまで全業種全規模を慣らした数字だということです。 業種によってアラリーズも固定比も重さも全く違ってきます。 だから平均と比べて勝った負けたと一気一流するためのものではない。 以前これ話したことあるんですが、平均の企業って本当にあるんですかという話ですね。 実は一番上と一番下がめちゃくちゃ多くて、真ん中の企業全然ない。でも平均は真ん中になっている。 みたいなことがありますので、あんまりここを意識するというよりはですね、 自社の位置を測る最初のメモリーとして使うということですね。 自社の継承利益が平均と比べて大きく下回っているとしたら、どこかの段に問題がある可能性が高い。 その時に今日の5段の読み方を使って、どの段で落ちているのかを突き止めに行く。 物差しでどれくらいを測って、5段の読み方でどこでを特定する。 この2つをセットで使うということです。 もう一つ大事なのが、比べる相手は他社だけではないということです。 一番役に立つ物差しは実は自社の過去です。 去年の自社、おととしの自社と5つの段をそれぞれ並べて比べる。 荒利率は上がったのか下がったのか。 半回避は荒りに対して重くなったのか軽くなったのか。支払い速は増えたのか減ったのか。 他社との比較にはですね、業種の違いというノイズが入ります。 でもですね、自社の過去との比較にはそのノイズがないんですよ。 変わったところがそのまま自社に起きた変化です。 前後経験で大まかな位置を知り、自社の過去との比較での変化の場所を知る。 この順番で見ていくと数字が語っていることがかなりね、はっきり聞こえてくるようになります。 ここまで5つの利益を見てきましたが、じゃあ毎月の試算表ではどれを一番見ればいいのかと聞かれたら、迷わず営業利益ですというふうに答えます。 多くの社長さんは、経常利益を一番気にします。 銀行っていうのはね、経常利益を見るんですと聞いたことがある方もいるかもしれません。 これ講座でもね、営業利益、経常利益が大事ですという話しているので、どっちも大事だよねという認識を持っている方はね、いると思います。 それ自体はね、間違いではないということなんですが、毎月の経営判断のための数字としては、より営業利益の方が抜いているということです。 で、これ理由は3つあります。1つ目は営業利益が本業だけの成績だからです。 経常利益には支払い利息や本業以外の収入が混ざっているんですよ。 例えば、ある月にはたまたまね、保険の解約返礼金が戻ってきたり、 報酬金が入ったりすると、経常利益はよく見えます。でもそれは本業が良くなったわけじゃないですね。 本業の良し悪しを毎月追いかけるなら、余計なものが混ざっていない、営業利益を見るべきだということです。 そして2つ目は、営業利益が社長が毎月動かせる数字だからです。 あらりと搬算費は、値決め、仕入れ、人の配置、仕事の進め方といったですね、社長の日々の判断で動くんですよ。 一方で支払い利息っていうのは、仮入れの条件でほぼ決まっていて、毎月の判断ではほぼ動かせません。 毎月見る数字は、毎月動かせる数字であるべきです。 そして3つ目、営業利益が変化に一番早く反応するからです。 値引きが増えた、外注が増えた、残業が増えた、こうした変化っていうのはですね、まずあらりと搬換費に出て、営業利益に出てくる。 経常利益であったり、同期準利益まで下がってしまうと、そこにですね、利息や特別な出来事が混じって、変化が見えにくくなってしまうんですよ。 とはいえね、毎月算表を見て営業利益を確認する、これを一人でね、続けるのはなかなか大変だったりするので、結構ね、忙しい月は後回しになってしまったり、数字が悪い月ほど見たくなくなる。 あーなんか今月業務席悪そうだなーっていう月ほど見たくなくなるじゃないですか。 なのでまあこれは意思の弱さではなくね、人間の自然な反応なのではないかなというふうに思います。 だからこそですね、数字を見ることを当たり前にしているというですね、環境に見送るであったり、仕組みで解決するというのは賢いやり方なのかなというふうに思います。 例えばね、外部の専門家を入れて経営会議をもう日程をセットしておくと、そうすれば必ずね、その日までに、その日には数字を見るということになっていきますよね。 まあパーソナルのね、ジムに通う場合なんかも一緒ですよ。もう日程決まっちゃってるから、まあね、気が向かないけど行くしかないかということになって動いていくということです。 これは意思の力じゃないですね。仕組みで解決しているということで、もしくはまあそういったことが当たり前であるというね、コミュニティに所属するであったりとか、同業者団体であったりね、 まあ経営者の仲間とですね、そういったことを定点チェックしていくなんてことをしていくと、まあそれやるの当たり前だよねということなんでしょう。 で普通にね、会話が変わっていくわけです。周りがやっていると自分もやるのが当たり前だよねということになっていく。 経営者は孤独と言いますかね、一人で頑張るよりも環境の力を使う方がよっぽど長く続くということです。 営業利益は毎月見る習慣がつくとですね、利益が出ていないというね、年に1回の利益が、今月はあらり率が落ちているから見積もりを確認しようというね、毎月の具体的な打ち手に変わっていくわけです。 決算で慌てる会社から毎月打ち手を打てる会社で、その入り口が営業利益を毎月見ることで変わっていくということです。 でここでですね、まあそんなこと言ってもね、うちは経常利益しか見ていないけど、それで困ることは別にないという会社もあると思いますが、気持ちはね分かるんですが、 経常利益っていうのは支払い利息が入っている。借り入れが増えれば経常利益は下がり、借り入れをね返せば経常利益は上がる。 つまり本業が全く変わってなくても、経常利益は動くんです。本業の良し悪しっていうのは営業利益でしか分かりません。 経常利益を見ること自体は大切ですが、その前に営業利益を確認する。この順番を守るだけで判断を間違いにくくなります。 そして5つもね、利益見るのは面倒だ、最終的に残った利益、当期準利益だけ見ればいいんじゃないかという話もあります。 最終的な利益っていうのはですね、結果として一番大事です。これがね内部理論に積み上がっていくわけですから。 でも結果だけ見ていても、次何をすればいいかっていうアクションには繋がりづらいわけですよ。 テストの合計点だけを見て、どの強化が弱いのか分からなければ勉強のしようがないというのと同じですね。 例えば5科目あって400点ですと、これを450点に上げていこうなんてことを考えたらですね、 どこ強化すればいいのかって合計点だけ見ても分からないですよね。 この5つの段を見るっていうのは、合計点ではなく強化別の点数を見るということですよ。 それに慣れてしまえばね、5段を読むのに5分もかからないということになります。 そして数字は税理士に任せてやるから、自分が読むのではなくても大丈夫なんていう話もね、いつものように出てくるわけなんですが、 小物税理士さんの仕事は確定した数字を正しく処理して、正しく税金の計算をすることであって、これも大切な仕事ではありますが、 その数字を見てどの段に手を打つかを決めるのは社長の仕事だし、実際に手を打つのもね、社長の仕事ですよ。 税理士さんに相談するときも、利益が出ていないんですけどと聞くよりも、 営業利益の段で落ちているので、半課費の中身を一緒に見てもらえますかと聞く方がね、よっぽど中身の悪い相談になります。 数字を読める社長は専門家の力も引き出せるということにつながるわけです。ということで今日も一つだけアクションです。 今日ね、この放送聞き終わったら、直近の計算書のね、PLを出してきて、5つの利益に色ペンで印をつけてみる。 売上総利益、営業利益、経常利益、税引き前、当期準利益、当期準利益、この5箇所です。 印をつけたら、上から下、一段ごとにいくら減っていっているのかというのを、声に出して読んでみてください。 売上がいくら、あらりがいくら、そこから半課費を引いて、営業利益がいくら、利息を引いて、経常利益がいくら、こんな感じです。 そして最後に、一番大きくね、減っているのはどの段下に丸をつける。かかる時間は10分です。 その丸がついた段が、あなたが、あなたの会社がね、一番に手を打つ場所だということです。 ということで今日もね、まとめていきます。 技術の利益というのは、上から順に引き算していくだけ。売上総利益は、商品そのものにね、稼ぐ力があるか。 営業利益は、本業として会社で儲かっているか。経常利益は、仮にでも含めた、普段の実力。 そして当期準利益、税引き前、当期準利益というのは、その年の特別な出来事まで含めると、どうなっていくのか。 最終的な当期準利益は、最終的にいくら残ったのかということです。 打ち手の置き場所というのはね、あらりなら、ネギメと減価。営業利益なら、固定費と生産性。 経常利益なら、借りると金利。全国平均の経常利益1,075万円で、自社の位置を大まかに測り、 自社の過去との比較で、変化の場所を突き止めるということを、ぜひやってください。 そして、毎月見るべきは営業利益です。 なぜならば、本業だけの施策で、社長が毎月動かせて、変化に一番早く反応する数字だからです。 ということで、今日も最後に質問です。 あなたは、自社の営業利益と経常利益の差がいくらか、今すぐ答えられますでしょうか。 イエスかノーか、それだけでも構いませんので、ぜひコメントで教えてください。 初コメの方も大歓迎でございます。 # 黒字社長の楽屋トーク『差し入れは↓のボタンから出来ます🍇 黒字社長の逆役ということでいただいて、コメント質問にはこちらのチャプターで回答していきます。 黒字社長癒しのコーナーでございます。 最近ね、コメントなんかもかなり増えてきて盛り上がっておりますが、質問を答えられないものなんかはですね、 黒字社長一ノさんに直接相談できる経営者コミュニティ、LMUなんかもね、やっております。 このLMUに関する相談なんかはですね、 公式LINEの方で受け付けておりますので、公式LINEまだね最近登録してないという方はですね、 ぜひ新しい公式LINEの方登録していただければと思います。 公式LINE登録していただくと、もう200種類以上ですかね、のですね、 財務や経営の現場で使えるテンプレートなんかをプレゼントしたりしていますので、 ぜひ受け取ってください。 あと簡単な会社の概要を入力するだけで、手残りをいくら増やせるかを見える化するですね、 シミュレーターなんかも搭載されておりますので、試しに使ってみてはいかがでしょうか。 ということで、コメントに移っていきます。 まずは、23、配信ありがとうございます。 毎日営業一夜宅59日目、EISの起きを急ぐあまり無理に工事を進める傾向があります。 最近の長雨の影響で遅れが生じているので注意が必要ですね。 さらに同じ労働日数、労働時間の上に生産性が落ちてしまう。 それなのに社員のマインドは雨の中、我々頑張っているという風になってしまう。 品質を保ちながら天候に左右されない部分も伸ばしていきます。 建設業であったり、天候に影響される業種の方は、最近9月は大変ですよね。 35日、36日連続雨ですか、都内は。 やばいですよね。9月ってこんなに雨多かったっけという感じで、今年は夏らしい夏がほとんどなかったなという印象なんですけれども、 この間ね、ちょうど福岡の方にお会いした時は、 福岡はむしろ全然雨降らなくて、逆に毎月節水を呼びかけられてますみたいなことを言っていたので、 雨の降らない地域ね、いいなぁなんて思いましたね。 毎日雨で、一生雨の晴れる日って来ないんじゃないかなんて思うぐらい雨が長く続いておりますが、 ビジネスを整体させるわけにはいかないということで、雨でもやれることをやっていきましょう。 続いて、新谷さん、はい、ありがとうございます。 仕事やり直しは必ずお互いのコミュニケーションエラーから起きています。 確認したつもりでもできていないことで発生します。実演よりは少なくなりましたが、 まだまだ常日頃のコミュニケーションは重要ですね。 コミュニケーションね、めちゃめちゃ重要ですね。 そこのコストを蹴散らないことで、大きな損失であったり、やり直しみたいな無駄な支出というか、時間の無駄遣いということを避けるということができれば、 やっぱりしっかりそういったところにはコストを抑えていく必要があるということなのかなというふうに思います。 続いて中野さん、店舗内に掲示する 反則ポップの作成を依頼していましたが、上がってきたデザイン構成や訴求文がイメージしていたものと違ったので、やり直しを指示していました。 やはり最初に終わりの状態をもっと明確に、過剰書きでもいいので、どの要件を満たしている必要があるポップなのかを具体的に示せばよかったと感じました。 また逆にせっかく作ってくれたのに、やり直しを指示して、かける時間や労力がもったいないなと感じ、妥協してそれでいこうとなってしまうこともあるので、そういったことが生まれないようにしていきます。 これは結構AIに指示をしていると学ぶことがありますよね。やっぱりちゃんとした指示を出していないと、ちゃんとした回答が返ってこない。 これも時間の問題で、そのうち、そういうちゃんとした指示とかがなくても、汲み取ってやってくれるなんていう状態に進化していくのかなと、もう察してくれるというぐらいAIが進化していくということが想定されておりますが、 今のレベルのAIだと、やっぱりちゃんとした指示を最初にしておかないと、なんか出来上がってきたものが全然思ってたのと違うということが起こりますので、 これ、人に対する指示も同じだということを学びますよね。ここに関しては逆に、AIにプロンプトを作ってもらったりとか、タスクをスキル化してもらうときなんかに指示文を読んでいくと、 こういう項目をちゃんと入れとかないと伝わらないんだなとか、AIとかって同じ人が作業するというよりは、毎回新しいタスクを立ち上げて、全部の指示文を読んで実行するみたいな流れで仕事を行っていたりするので、 そういったときに、初めて見た人がどういうふうに伝えれば伝わるのかみたいなところが学びになるかなと思いますので、結構、AIのスキルの文章を読むとかっていうのも勉強になるところがあるのかなというふうに思います。 ぜひ一度読んでみてください。続いて、ナミエさん書作業もありがとうございます。仕事の渡し方や伝え方によってやり直しが発生することがあります。 なんとかこれをマニュアルに落とし込んで定量化できると考えています。私がいなくてもファーストコンタクトできる体制をいち早く整えます。 そうですね。これは誰もが通る道というところではあるかなと思いますが、成長していく過程で経営者さんが携わらなくても現場が回っていくという状態を作っていかなければ、組織として伸ばし続けるということはできないかなと思いますし、 おそらくここでラジオを聞いている方は、高い位置にゴール設定をしているという方が多いんじゃないかなと思いますので、そこからの逆算でどういう状態を作っていく必要があるのかというところで、今やるべきことをぜひ実施していきましょう。 続いて、翔一さん初コメですかね。ありがとうございます。ぜひ継続コメントをお待ちしております。翔さんいつもありがとうございます。 従業員のできると自分が求めているできるの差がなかなか縮まらないなと思っていました。 口頭の説明しかしていなかったので、改めて見せて聞かせてやってみるまでをやってみます。 これはもうね、山本イソロクの名言みたいなところですね。やってみせ、言って聞かせてさせてみて、褒めてやらねば人は動かじということで、それくらいやらないと人というのはなかなか動かないということで、 もう人というのはそういうもんなんだというふうに思って取り組んでいただければと思います。 続いて加藤くんすがみさん、いつもありがとうございます。やり直しあったのでインスですね。やり直しが月に20%ぐらいの割合になっています。 ただ直しただけではなく、その時間で新規の人が受けられなかった。そしてその手直しの材料費、元を考えると恐ろしいですね。 お客様の希望は事前確認しているつもりですが、発生してしまっています。個々のレベルアップしながら技術とサービスをひっくるめて喜んでもらえるようにしていきます。 特に美容師とかだとありそうですよね。俺自分の話で言うとね、なんか切ってもらってどうですかって聞かれた時に、いやちょっとっていうことってあんまりないんですけど、 細かいことを言ってくる人とかね、その方ではOKって言ったのに、後々やっぱり気に食わないとかって言ってくる人、特に男性少ないのかなという印象がありますが、女性とかだとありそうですね。 もうバッサリ言っちゃってくださいみたいなロングヘアーの人がね、短くしてやっぱりやだーって言ってね、もう取り返しつきませんみたいなことがあったりするんじゃないかなと思いますが、だからといってね、いちいち承諾書を取ったりとかね、同意確認アプリみたいなもので同意を取ったりみたいなこともないかと思いますので、いずれそんな時代も来るかもしれないですが、若干恐ろしい商売ではあるなというふうに聞いてて感じましたが、 やっぱり事前の期待値設計でそこをしっかり擦り合わせていくっていうところが重要ですね。感覚的なところであったりとか、抽象的なところこそね、そこの擦り合わせっていうのが重要になってくるかつね、簡単ではないという領域かなと思いますので、俺自身もね、なんかサイト制作とかデザイン系頼んでね、なんか完璧ですっていう状態になることって、特にね、デザイン系はいいんですけれども、サイト系だとね、ほぼほぼできて上がってきたことないなと、最初に言ってた話と全然違うなと、 多分ね、最初にこういうものを作りましょうって言ってる時に見えている図がですね、自分の頭の中と受注者さんというかね、作業してくれる方との間にですね、だいぶギャップがあるんだろうなというふうに想定しますので、発注者側としてもですね、そこをしっかり伝えていくという努力が必要なのかなというところですね。 AIが完璧に察してくれるという状態になるまではね、そこをやっぱり伝える能力っていうのを上げていく、磨き上げていく必要があるのかなと思います。 続いて、りりりりえさん、本日もありがとうございました。やり直しことをなぜか毎月あります。特に患者様に直で影響が出るやつです。看護師の採血に関するミスで、オーダー表の書きミスや採血の種類ミスなど、結局1回分は捨てるようなものです。 ひとまず検査会社に改めて説明をいただく機会を設けてもらうよう働きかけから始めました。何でもわからなければ持ち歩に聞く。これしかない。事務仕事のやり直しに関しては完璧主義者ほど、10割やってから確認を仰ぐ癖が遅い手戻りのもとなので、6割くらいで確認して仕上げへと会社員自体に学びました。 全部終わって完璧になってからやり直しということになると本人的にもしんどいでしょうし、会社としてはその時間全部無駄じゃんということになりますので、定期チェックのポイントを置いておきたいですね。ここまできたら一旦確認するというような形で、そういった無駄が最大化しないような仕組みは何かしら必要かもしれないですね。本人は確信があってそれOKだと思ってやってるかもしれないですけど、実はそうじゃないですというポイントがあるのであれば、これ一番最初の前提が間違ってても全部が違うなんていうのは本当に無駄だと思いますので。 定点チェックするマイルストーンみたいなものを設定する必要がありそうですね。ここに関しては多分人に依存するというやり方をしているとなかなか解決しないかなと思いますので、仕組みで解決する方向で考えていただければと思います。 続いて、岡村さん。本日も配信ありがとうございます。やり直しの時間、たくさんあります。AIが出てきてからはかなり時間短縮されましたが、AIを活用していてもやり直しは発生しています。時間だけを見ていたのでお金の支払いはありませんでした。やり直し費があったとしたらかなり痛いです。新たな支払いありがとうございます。今日もよろしくお願いいたします。行ってきます。 たぶん集計すると結構痛い金額になっていると思うんですね。これが全くない企業の方がむしろ少ないんじゃないかなと思いますので、実はそういったところを減らすことによって別のところにお金を使ったり、それこそ学びたいセミナーがあるんだけどお金が無いというところをやり直し費であったり、日々お話ししている無駄な目に見えない損失を削ることによって捻出することも可能かなと思いますので、この見えないものを見える化して無くしていくと。 これがかなり実は施策として大きかったりするので、目に見えないところこそ対策を打っていきましょう。 ということで本日もそろそろ時間となりますので、以上とさせていただきます。いただいたコメント質問も全て目を通させていただき、8個目であったり質問なんかを中心にピックアップしておりますので、ぜひ初めてのコメントの方、大歓迎でございます。お待ちしております。 また今日の内容が良かった参考になったということであればグッドボタンのいいねとチャンネル登録の方もせずに聞いているという方はぜひチャンネル登録もお願いします。 ではまた明日。バイバーイ。